職位描述
1、負責前臺日常接待、咨詢投訴，各類收費工作；
2、各類報修報事工作登記、跟進、回訪工作；
3、根據(jù)實際情況，處理突發(fā)應急事件。
4、具備一定的電腦操作知識;
5、良好的團隊協(xié)作精神，細心、耐心、責任心和較強的服務意識;
6、善于人際交往和良好的協(xié)調、溝通能力；
7、進行客戶回訪，處理客戶投訴
8、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴
公司簡介
深圳市中保亞太保安服務有限公司是經(jīng)深圳市市場監(jiān)督管理局登記注冊，并經(jīng)廣東省公安廳批準特許經(jīng)營保安服務業(yè)務的專業(yè)保安公司，主要經(jīng)營保安服務業(yè)務，包括門衛(wèi)、巡邏、守護、隨身護衛(wèi)、安全檢查、秩序維護等保安活動，也從事安防設備的銷售、安防信息咨詢、會議服務、清潔服務活動，同時能為各類文化傳播、會議、體育賽事、演藝會展等大型活動，提供從安保方案制訂到實施的全方位安保服務。我公司的主要負責人有在深圳市公安系統(tǒng)開辦的各大保安公司工作的經(jīng)歷， 是我國最早的一批保安從業(yè)人員，有豐富的保安行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。我公司擁有一批具備軍警系統(tǒng)安全保衛(wèi)閱歷的優(yōu)秀教官和保安行業(yè)的資深人士，能為客戶制訂和實施詳盡周到的安保護衛(wèi)方案。我公司的業(yè)務骨干有在中國移動、中國聯(lián)通、廣深鐵路、大鵬液化天然氣公司、深圳地鐵、彩生活服務集團、華南城集團等大企業(yè)的安保服務經(jīng)歷。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)桂林市象山區(qū)平山北路平山廉租房小區(qū) 查看上班路線
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物業(yè)客服2800-3000元桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界 大專以上 20-45歲桂林桂康物業(yè)服務有限責任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責前臺日常接待、咨詢投訴，各類收費工作； 2、各類報修報事工作登記、跟進、回訪工作； 3、根據(jù)實際情況，處理突發(fā)應急事件。 4、具備一定的電腦操作知識; 5、良好的團隊協(xié)作精神，細心、耐心、責任心和較強的服務意識; 6、善于人際交往和良好的協(xié)調、溝通能力； 7、物業(yè)專業(yè)應屆畢業(yè)生均可 五險、月休6天、高溫補助、生日、體檢福利等1小時內(nèi)
莫女士行政 -
鋁合金門窗接單員4000-6000元桂林-靈川縣 23-40歲桂林市鋁霸門窗科技有限公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材一、客戶溝通與需求對接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡等渠道咨詢的客戶，解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價格、材質、安裝流程等相關問題。 主動了解客戶需求，包括門窗類型（如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等）、尺寸、數(shù)量、設計風格、功能需求（如隔音、防盜、節(jié)能等）及預算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細記錄客戶需求，必要時配合設計師或技術人員為客戶提供初步的門窗設計方案或報價估算。 對客戶特殊需求（如定制尺寸、特殊材質、個性化設計等）進行重點標注，并協(xié)調內(nèi)部團隊評估可行性。 二、訂單管理與流程跟進 訂單接收與確認 指導客戶完成訂單填寫，確?？蛻粜畔ⅲㄐ彰?、聯(lián)系方式、地址等）、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、安裝要求等關鍵信息準確無誤。 與客戶確認訂單細節(jié)，如付款方式（預付款、尾款比例）、交貨周期、安裝時間及售后服務條款，簽訂正式合同或訂單確認單。 訂單錄入與內(nèi)部流轉 將確認后的訂單及時錄入公司管理系統(tǒng)（如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等），并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設計部門、安裝團隊等相關崗位，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。 跟進訂單生產(chǎn)進度，協(xié)調解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題（如材料缺貨、工藝調整等），及時向客戶反饋訂單狀態(tài)（如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等）。 三、報價與合同管理 報價核算與審核 根據(jù)客戶需求和公司定價策略，核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等，生成詳細報價單。 對于復雜訂單或大額訂單，需提交上級領導或財務部門審核，確保報價合理、利潤達標。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同，明確雙方權利義務、違約責任、爭議解決方式等條款，避免法律風險。 妥善保管訂單及合同文件，建立電子或紙質檔案，便于后續(xù)查詢與跟進。 四、客戶關系維護與售后支持 客戶滿意度跟進 在訂單執(zhí)行過程中，主動與客戶溝通，解答疑問，處理客戶投訴或建議，提升客戶滿意度。 訂單完成后，進行回訪，收集客戶反饋，記錄客戶評價，為改進服務提供依據(jù)。 售后服務協(xié)調 協(xié)助處理售后問題，如門窗安裝后的調試、維修、退換貨等，協(xié)調安裝團隊或售后部門及時響應客戶需求。 定期回訪老客戶，挖掘二次銷售機會，促進客戶復購或轉介紹。 五、市場信息收集與反饋 市場動態(tài)跟蹤 關注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產(chǎn)品及價格策略、新材料新技術應用等市場信息，為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。 收集客戶對產(chǎn)品質量、服務流程的反饋，及時反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門，推動內(nèi)部改進。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 定期統(tǒng)計接單量、銷售額、客戶來源構成等數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢及客戶需求變化，為制定銷售計劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。 六、其他職責 遵守公司規(guī)章制度，保守客戶信息及商業(yè)機密。 協(xié)助上級領導完成銷售目標，參與市場推廣活動（如展會、促銷活動等）的客戶接待工作。 不斷學習鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧，提升業(yè)務能力。1小時內(nèi)
張總總經(jīng)理 -
客服專員4000-7000元桂林-疊彩區(qū) 25歲以上桂林市榮苑兆門業(yè)有限公司其他行業(yè)1、負責訂單接收、回傳、報價、訂單系統(tǒng)的售前服務工作 2、負責客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動的執(zhí)行: 3、負責所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計工作: 任職要求: 1、性格外向、開朗、親和力強，具備良好的溝通能力，高效目高責任心 2、有過服務行業(yè)相關服務崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先，沒有也沒關系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗優(yōu)先，沒有也沒關系 工作時間行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙，可以直接電話溝通 彭 152--7738--96891小時內(nèi)
彭先生總經(jīng)理 -
快遞客服專員2600-4500元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 1年以上 20-38歲桂林中通云倉供應鏈有限公司交通/運輸/物流1.全面負責客服中心工作,接電話，打電話，全面完成公司下達的KPI指標; 2:快遞進港件，出港件的跟蹤，快件遺失，延誤，破損，錯發(fā)，訂單分配，數(shù)據(jù)監(jiān)控等一系列工作的監(jiān)管和處理 3:熟練運用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)，解答客戶提問并落實問題 4:保持良好的禮節(jié)禮貌，負責來訪客戶接待工作 5、試用期30天，試用期工資2800元 6、轉正工資:2000元底薪+300元餐補+300社保補助+100全勤獎+績效500。（5天崗前培訓，若通過試用期可計入工資核算)要求有客服經(jīng)驗的優(yōu)先，聯(lián)系電話180--7679--66231小時內(nèi)
黃經(jīng)理人事主管 -
客服專員4000-8000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 應屆畢業(yè)生 18-24歲廣西博唯信息科技有限公司計算機服務（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務，維修）1、完成公司服務質量質控（對銷售服務、項目施實施服務、軟件開發(fā)服務、售后運維服務等）形成服務質量質控清單 2、跟進孤兒客戶，促成后期業(yè)務連續(xù) 3、對用戶反饋問題及評價進行跟蹤及處理 4、能積極完成主管分配的其他工作。 5、具備熟練的溝通技巧，有原則、有底線。 6、有從事過相關工作的經(jīng)驗2年以上。 7、具備較強的執(zhí)行能力和抗壓能力 8、心理學專業(yè)、營銷專業(yè)或具備心理學能力證書的優(yōu)先錄用 9、女性優(yōu)先1小時前
楊小姐HR -
客服管家（桂林）3000-5000元桂林-臨桂區(qū)-彰泰金橋水岸 大專以上 1年以上 26-40歲廣西彰泰物業(yè)服務集團有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責： （1）負責物業(yè)費催繳工作； （2）負責小區(qū)客訴處理； （3）負責報事報修跟蹤工作； （4）負責業(yè)主訪談； （5）負責業(yè)主活動組織開展。 崗位要求： 1.26-40歲優(yōu)先，形象氣質佳、服務意識好、溝通抗壓能力強。 2.大專以上學歷 3.適應大公司高強度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強、節(jié)點需要加班 福利待遇： 綜合收入3500-4000，社保，餐補，6天休，一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間：行政班8：30-18:30（中午2小時休息）、中班12:30-20：30 工作地點：桂林市臨桂區(qū)彰泰城市一號、七星區(qū)彰泰漓東新城 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容！ 有意向請投簡歷或者電話咨詢，不要消息留言沒時間看，用BOSS軟件比較多，如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我！1小時內(nèi)
李女士人事主管
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七星區(qū)客服專員3500-4000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 18-35歲廣西正合人力資源有限公司人力資源1.負責在京東、天貓、蘇寧、拼多多、抖音、快手等平臺與客戶進行溝通，促成訂單。 2.負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3.通過接待客戶需求分析，制定相應的服務方案，為客戶提供滿意的服務。 4.跟進客戶2小時前
莫主管主管 -
客服文員5000元桂林-疊彩區(qū)-萬鑫商貿(mào)廣場廣西波濤波瀾建筑工程咨詢有限公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務，了解客戶需求，引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析2小時前
鄧女士人力資源經(jīng)理 -
客服專員3500-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 18-35歲廣西正合人力資源有限公司人力資源工作內(nèi)容： 1、品牌家電售后接待； 2、發(fā)貨后異常處理、 3、訂單流程跟進； 要求：1、中專（包含）及以上學歷； 2、打字熟練2小時前
莫主管主管
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汽車客服專員3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上桂林真龍國際汽車博覽園有限公司汽車及零配件1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務，引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴 6、流失客戶招攬2小時前
謝先生人力資源總監(jiān)
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許可項目：保安服務；勞務派遣服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：保安培訓；安全技術防范系統(tǒng)設計施工服務；單位后勤管理服務；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；社會經(jīng)濟咨詢服務；會議及展覽服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；停車場服務；城市綠化管理；緊急救援服務；互聯(lián)網(wǎng)安全服務；信息系統(tǒng)集成服務；勞務服務（不含勞務派遣）；信息技術咨詢服務；安全咨詢服務；禮儀服務；物業(yè)管理；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；建設工程施工；建設工程設計；餐飲服務；食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：以自有資金從事投資活動；創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）；物業(yè)管理；物業(yè)服務評估；園區(qū)管理服務；停車場服務；集貿(mào)市場管理服務；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；工程管理服務；工程造價咨詢業(yè)務；市政設施管理；城鄉(xiāng)市容管理；防洪除澇設施管理；城市公園管理；城市綠化管理；單位后勤管理服務；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；船舶租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；商務代理代辦服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；日用百貨銷售；餐飲管理；食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：保安服務；勞務派遣服務；道路危險貨物運輸（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：安全技術防范系統(tǒng)設計施工服務；消防器材銷售；安防設備銷售；體驗式拓展活動及策劃；體育保障組織；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；物業(yè)管理；家政服務；園林綠化工程施工；停車場服務；勞動保護用品銷售；會議及展覽服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目:保安服務;勞務派遣服務;職業(yè)中介活動（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）;物業(yè)管理;安防設備銷售;停車場服務;安全咨詢服務;企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;消防技術服務;消防器材銷售;會議及展覽服務;市政設施管理;物業(yè)服務評估;體驗式拓展活動及策劃;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目:物業(yè)管理;家政服務;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務;住房租賃;小微型客車租賃經(jīng)營服務;代駕服務;園林綠化工程施工;企業(yè)管理咨詢;酒店管理;會議及展覽服務;禮儀服務;停車場服務;住宅水電安裝維護服務;餐飲管理;電力設施器材銷售;特種設備銷售;制冷、空調設備銷售;林業(yè)有害生物防治服務;城市公園管理;游覽景區(qū)管理;單位后勤管理服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:城市生活垃圾經(jīng)營性服務;餐飲服務;住宿服務;輸電、供電、受電電力設施的安裝、維修和試驗;特種設備檢驗檢測;醫(yī)療服務;城市建筑垃圾處置（清運）;建設工程施工。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
安防/保安 100-499人 -
一般項目:門衛(wèi)，巡邏，守護，隨身護衛(wèi)，安全檢查，安全風險評估，區(qū)域秩序維護（憑保安服務許可證經(jīng)營），安全技術系統(tǒng)工程的施工及技術服務，安全防范咨詢服務；安全防范技術產(chǎn)品、保安器械（除國家?？禺a(chǎn)品）、服裝的銷售；勞務派遣（具體項目以審批部門批準的為準），安防設備租賃、停車場服務，對餐飲業(yè)、航空產(chǎn)業(yè)的投資，無人機及系統(tǒng)研發(fā)、設計、銷售及技術服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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門衛(wèi)、巡邏、守護、隨身護衛(wèi)；安全檢查（憑許可證經(jīng)營）；保潔服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動）***
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保安服務 -
門衛(wèi)、巡邏、守護、安全檢查、安全技術防范、安全風險評估。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 深圳市中保亞太保安服務有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 保安
- 成立時間 5年（2019年12月11日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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保潔
￥2000-2100元
桂林-象山區(qū) 1年以上 -
保安員
￥2100-2200元
桂林-七星區(qū)-紫竹苑 初中以上 18-50歲 -
山莊大姐
￥3500-4000元
桂林-七星區(qū)-紫竹苑 3年以上 30-55歲
