職位描述
企業(yè)咨詢包裝需求售前客服,售后訂單跟進(jìn)以及反饋。
公司簡介
全球生鮮食品包裝解決方案提供商。 公司專注于生鮮,食品包裝材料制品的開發(fā),品控以及交付。公司(雋拓國貿(mào)有限公司)2008年成立自今,成功供應(yīng)和服務(wù)國外大型包裝經(jīng)銷商超十余載。嚴(yán)苛的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),誠實(shí)守信的經(jīng)營理念讓我司贏得越來越多的長期合作伙伴和客戶。 2018年,我們成立為本地企業(yè)服務(wù)的包裝材料制品公司: 桂林雋拓包裝材料有限公司。為進(jìn)一步提升公司綜合競爭力,打造高效敏捷的供應(yīng)體系,我司在桂林七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園設(shè)立食品級的高標(biāo)準(zhǔn)包裝倉庫。針對本地客戶的需求,提供定制化的包裝解決方案,并致力于滿足本地企業(yè)不斷提高的包裝需求。 專業(yè),創(chuàng)新,高效,共贏 加入雋拓的團(tuán)隊(duì),共同開拓不一樣的未來!
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西省桂林市秀峰區(qū)紅嶺路1號華潤置地金融大廈A座10層1008室 查看上班路線
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電商客服主管4000-6000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 1年以上 25-35歲桂林桂花公社文化傳播有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核 2、合理安排客服人員排班,人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位,確??头ぷ饔行蜻M(jìn)行 3、組織收集整理客戶資料,針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng),提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報(bào)告,轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門,共同促進(jìn)用戶問題解決 6、根據(jù)運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)要求,配合營銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施2025-07-30陳女士HR
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客服主管5000-8000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 大專以上 1年以上 20-35歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實(shí)施; 2、管理好客服部團(tuán)隊(duì)成員,觀察組員心態(tài),及時(shí)幫助調(diào)整其工作狀態(tài); 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動(dòng)動(dòng)態(tài),并及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊(duì); 4、分析店鋪動(dòng)態(tài)評分及客服團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù),第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識,并及時(shí)執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)際操作,做好新人培訓(xùn); 6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題,定期安排與品牌的溝通復(fù)盤; 上班時(shí)間:9-18點(diǎn) 大小休2025-07-28艾麗人事主管
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- 桂林雋拓包裝材料有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/塑料
- 成立時(shí)間 7年(2018年3月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --