職位描述

崗位描述
1.負責公司電商平臺的客服工作(包括售前、售中咨詢),引導客戶達成交易;
2.跟進訂單,解決客服物流查件、催單,并進行登記、反饋和跟進;
3.根據客戶需求,妥善處理客戶投訴及建議,不斷提升客戶滿意度;
4.對客戶反饋的問題進行記錄,并反饋給相關負責人跟蹤問題的解決。
5.承辦上級交辦的其它事項。
相關要求
1.大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2.性格活潑開朗,有耐心,溝通能力強;
3打宇速度50個字/分鐘以上,懂運用各種聊天軟件跟客戶進行良好的溝通;
3.熟悉電商平臺基礎知識,熟悉網絡購物流程,熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件。

公司簡介

2007年8月6日,飛宇科技在桂林市國家高新技術產業(yè)園成立,現有員工400余人,總部智能產業(yè)園占地面積達2萬平方米,擁有完備的產業(yè)基礎、技術支撐。自主研發(fā)產品涵蓋民用無人機、手持攝像穩(wěn)定器、筋膜槍等品類,并被廣泛應用于林業(yè)測繪、手機直播、微電影拍攝、廣播級影視作品制作、身體健康呵護等多個領域。擁有國內外專利280余項,發(fā)明專利60余項,數次榮獲德國紅點設計大獎,技術產品60%以上直接出口海外,遍布全球100多個國家和地區(qū),深受用戶好評。

?以奮斗為本,讓夢想騰飛!我們期待更多敢想敢為的精英加盟,讓我們攜手同心,為“成為首屈一指的科技企業(yè)”而努力!

上班地點

工作地址: 桂林七星區(qū)桂林飛宇科技股份有限公司三樓 查看上班路線

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桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
工作地點: 在秀峰區(qū)青禾美邦對面耀和商業(yè)廣場12樓,或者三里店合鑫大廈6樓 工作經驗:1年以上 工作內容 1、負責處理公司各種旅游網站上的訂單計劃,通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單,完成銷售任務。 2、負責公司自己店的旅游產品的購物流程,協(xié)助顧客完成訂單。 3、負責完成直接上級交辦的其他工作。 4、負責分析客人需求,為客人設計定制旅游行程,促使下單。 5、負責處理客戶在旅程過程中的疑慮、問題,接待高端客戶群體或小包群體,一對一的根據客戶需求定制旅行線路。 崗位要求 1、具有抗壓能力強,能夠適應高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的自我驅動力和上進心。 2、具有責任心強,對團隊具有高度的忠誠感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗,無試用期。 福利 1、底薪+提成 2、帶薪年休假 3、不定期踩線,每年公司組織員工旅游 4、良好培訓,晉升制度,成為更優(yōu)秀的你
1小時內
龍丹莉
集團人力資源總監(jiān)
桂林-七星區(qū)-彰泰天街
崗位職責: 1.通過微信、抖音等方式開發(fā)客戶; 2.講解旅游計劃,了解客戶需求; 3.定期維護客戶關系,解答疑問,提升滿意度。 職位要求: 1.溝通能力強,能準確把握客戶需求; 2.目標感強,吃苦耐勞,有團隊精神。 工作時間:根據業(yè)務需求靈活安排
1小時內
陳立忠
總經理
桂林-臨桂區(qū)-交通大廈 18-45歲
1. 情感傾聽官 適合學生寶媽 無經驗可培訓! 職位亮點: 1.穩(wěn)定保障:保底4000(綜合薪資3000-8000+) 2.福利完善:五險+餐補+全勤獎(真實補貼到賬!) 3.時間自由:下午14:00-22:00(避開早高峰,作息更健康) 4.快速成長:帶薪培訓上崗,小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲, 2.善于溝通互動,有親和力 3.對直播/社交行業(yè)感興趣 4.有娛樂/客服經驗者優(yōu)先(無經驗可教) 工作內容: ·通過視頻聊天提供陪伴服務·維護優(yōu)質用戶關系·參與平臺活動
1小時內
徐經理
經理
網絡客服
3000-8000元
桂林-臨桂區(qū)-交通大廈
初中以上 18-49歲
招聘了!招聘了!招聘了! 傾訴聊天客服 薪資:保底4000 負責接聽客戶電話,聊八卦,聽心事,吐槽,解決客戶的問題。 18-49歲小姐姐寶媽性格開朗.無需經驗無需才藝,露臉,會提供情緒價值,可住宿月休4天 上班時間14點-22點
1小時內
徐經理
經理
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
工作職責: 1. 負責網站在線溝通工作,回復客人咨詢,郵件跟進客戶留言。 2. 配合進行網站頁面維護及優(yōu)化。 3. 配合進行網站文字內容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開展其他營銷工作。 崗位要求: 1. 本科及以上學歷,英文六級及以上,具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴謹細致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先。
2小時前
莫小姐
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務等相關工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉化; 6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。
1小時前
韋女士
HR
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
工作職責: 負責在線溝通工作,回復客人咨詢,郵件或電話跟進客戶留言。 上班時間: 小夜班18:00-24:00;大夜班24:00-08:00。具體靈活調配。 崗位要求: 1. 本科及以上學歷,英文六級及以上,具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴謹細致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先。
2025-07-29
莫小姐
在線客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲
1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4.有小紅書,美團,點評等新媒體客服經驗優(yōu)先
2025-07-29
楊老師
人事專員
桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲
崗位描述 1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議,準確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務工作動態(tài),提煉客戶服務過程中存在的問題并及時提出合理化建議; 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵,有類似工作經驗的員工,根據實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。
2025-07-29
楊老師
人事專員
天貓客服
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-大學科技園
天貓平臺客服 售前:通過話術引導別人下單, 售后:處理退換貨等問題 上班時間: 白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 一周白班一周晚班,月休4-6天,每排一個零點班有10元/班次補貼 要求: 在公司上班,接受早晚班 售前有銷售思維,售后有安撫顧客情緒的能力 電腦打字速度最低40字每分鐘
2025-07-29
黃女士
人事
桂林飛宇科技股份有限公司招聘:公司標志 logo
桂林飛宇科技股份有限公司
所在行業(yè) 電子/自動化
成立時間 17年(2007年8月6日)
企業(yè)性質 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 100-499人

該公司其他職位

電子維修技術員

¥3500-4500元

桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園

PE工程師

¥4000-8000元

桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園
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