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  • 電商客服

職位描述

1、負責對客戶介紹旅游產品和服務,為客人訂制旅游行程及線路
2、通過網絡,為用戶解答疑問,促成業(yè)務
3、接待和處理用戶投訴,對于無法處理的問題,按照流程向上級匯報
4、業(yè)務的售前及售后工作。
5、有電商工作經驗者優(yōu)先考慮。

公司簡介

桂林完美假期國際旅行社有限公司成立于2017年1月,注冊資金200萬元,是一家專業(yè)經營互聯網在線旅游的旅行社,主要經營的業(yè)務產品有國內外旅游度假線路、景點門票、酒店、租車等服務,現合作網站有途牛、攜程、去哪兒,并擁有三家天貓運營網店,本公司提倡品質純玩、高效服務的經營理念,專注電商,現因公司發(fā)展需要,誠邀有理想、有抱負、具有強烈的團隊合作精神,想發(fā)展、想創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀青年共同加入,共創(chuàng)未來!

上班地點

工作地址: 桂林市恒大廣場28棟13樓1310桂林神馬國際旅行社 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園
【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關注日常接待數據,提升轉化率,響應應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經驗,對電商感興趣; 5、無需擔心經驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶; 6、接受在校實習生。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調,茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!
1小時內
盧經理
人事經理
桂林-七星區(qū)-大學科技園
中專以上
【特別說明】 該崗位為3個月短期臨促崗位,臨促時間為2025年9月22日-2025年12月底 【崗位職責】(純打字客服) 1、對網絡購物流程有一定了解,打字速度45字/分鐘以上,有天貓及抖音平臺在線客服及相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多,抖音,天貓等多平臺與客戶進行在線解答疑問 3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,處理訂單。 4、上班時間:能接受排班輪休制,三個班次都需要在公司上班,早班:8:00-16:30,中班:12:00-20:30,晚班:15:30-24:00(活動期間偶爾會有班次調整),排班輪休;國慶放假7天 【職位亮點】 1、短期也可轉長期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待遇 2、可蓋實習章,簽訂三方協議、實習協議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考,幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、110元/天+晚班補貼10元/天,薪資按月結算 2、可提供公司住宿,也可以提供公司附近租房房源
2小時前
白楊
招聘
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產業(yè)園
初中以上 18-35歲
1. 七星區(qū)招聘電商客服,經驗不限,經驗不限 每天工作8?小時,月休6?天 ?? 薪資 實習3-3.8k,轉正4-5k(+餐補+全勤)轉正購買五險 售前 ??上班時間:早班8:00-17:00中班15:00-00:00 售中 上班時間:早班8:00-17:00,中班15:30-00:00 要求 1. 高中,中專以上學歷+全職,打字35字/分鐘,經驗不限制,最好有做過客服相關經驗 2. 接受輪班,溝通耐心
3小時前
熊主管
人事經理
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
中專以上 18-40歲
桂林市詒帆家居有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
崗位職責: 1.負責接待各電商平臺(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答,向客戶推薦產品,促成客戶下單,促成交易。提高咨詢-下單轉換率 3.負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 4.處理產品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 5. 對于常出現的產品問題進行總結反饋給組長 崗位要求: 1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強; 3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己; 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經驗優(yōu)先。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快,需要達到65字/分以上。 上班時間:早班:上午:8:00-13:00, 下午: 14:00-18:00 (9小時)/ 晚班:下午:13:00-17:00 下午:18:00-23:00 (9小時)(早晚班半月輪流一次) 休息:滿勤26天制,月休4-5天,調休 電商客服薪資:3000元-4000元 電商客服組長薪資:3500元-5500元 詳情可以約面談
6小時前
吳主管
電商主管
桂林-七星區(qū)-大學科技園
【特別說明】 該崗位為3個月短期臨促崗位,臨促時間為2025年9月-2025年12月 【崗位職責】(純打字客服) 1、對網絡購物流程有一定了解,打字速度45字/分鐘以上,有天貓及抖音平臺在線客服及相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多,抖音,天貓等多平臺與客戶進行在線解答疑問 3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,處理訂單。 4、上班時間:能接受排班輪休制,三個班次都需要在公司上班,早班:8:00-17:00,中班:12:00-21:00,晚班:15:00-24:00(活動期間偶爾會有班次調整),排班6天輪休; 【職位亮點】 1、短期也可轉長期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待遇 2、可蓋實習章,簽訂三方協議、實習協議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考,幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、110元/天+晚班補貼10元/天,薪資按月結算 2、可提供公司住宿,也可以提供公司附近租房房源
6小時前
黃女士
人事
桂林-七星區(qū)-大學科技園
通過在線打字與客戶溝通,解答客戶疑問等,及時為客戶解決問題 有電商客服經驗,打字速度快,有耐心,喜歡電商喜歡客服崗位你就來~~ 早班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(有10元晚班補貼) 固定月休6天,排班休息
6小時前
黃女士
人事
桂林-七星區(qū)-大學科技園 19-35歲
工作時間為2025年9月-2025年12月31日(可轉長期) 崗位職責: 1、在天貓、抖音、京東、拼多多等相應平臺回復解決顧客售前售后的商品問題 2、售前:通過培訓了解商品賣點,針對客服需求,回復解答顧客問題 3、售后:及時回復、解決商品售后問題 任職要求: 1、打字速度45字/分鐘以上,對電商客服感興趣 2、有耐心、情緒穩(wěn)定,具備較好的理解能力和表達能力 3、能接受早晚班,優(yōu)秀者可轉長期員工 上班時間(輪班制一周一換,在公司上班): 早班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(有晚班補貼) 崗位福利: 1、福利待遇110元/天,晚班補貼10元/次,薪資月結 2、可提供少量員工宿舍、先到先得 3、可蓋實習證明、三方協議 4、有專業(yè)崗位及技能培訓
6小時前
黃女士
人事
桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲
崗位描述 1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議,準確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務工作動態(tài),提煉客戶服務過程中存在的問題并及時提出合理化建議; 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵,有類似工作經驗的員工,根據實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。
8小時前
楊老師
人事專員
在線客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲
1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4.有小紅書,美團,點評等新媒體客服經驗優(yōu)先
10小時前
楊老師
人事專員
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
中專以上
桂林市詒帆家居有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
崗位職責: 1.負責接待各電商平臺(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答,向客戶推薦產品,促成客戶下單,促成交易。提高咨詢-下單轉換率 3.負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 4.處理產品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 5. 對于常出現的產品問題進行總結反饋給組長 崗位要求: 1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強; 3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己; 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經驗優(yōu)先。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快,需要達到65字/分以上。 上班時間:早班:上午:8:00-13:00, 下午: 14:00-18:00 (9小時)/ 晚班:下午:13:00-17:00 下午:18:00-23:00 (9小時)(早晚班半月輪流一次) 休息:滿勤26天制,月休4-5天,調休 電商客服薪資:3000元-4000元 電商客服組長薪資:3500元-5500元 詳情可以約面談
11小時前
李女士
人事
桂林完美假期國際旅行社有限公司招聘:公司標志 logo
桂林完美假期國際旅行社有限公司
所在行業(yè) 旅行社
成立時間 8年(2017年1月20日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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