職位描述
招聘崗位:可做到8月份的電商客服實(shí)習(xí)生(主要針對(duì)淘寶、天貓、京東等簽約品牌)
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶進(jìn)行溝通,解答客戶疑問(wèn)、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時(shí)為客戶解決問(wèn)題;
2.負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺(tái),處理訂單;
3.專業(yè)不限,具備基本的電腦操作知識(shí),打字速度不低于40字/分鐘;
4.性格溫和有耐心,邏輯思維清晰,有較強(qiáng)的理解和溝通能力;
5.8小時(shí)工作制早晚班次:早班08:00--17:00晚班15:00--24:00,根據(jù)項(xiàng)目不同班次會(huì)做調(diào)整;
【相關(guān)福利】
1.無(wú)責(zé)底薪2000+績(jī)效+品牌激勵(lì)(無(wú)需營(yíng)銷,績(jī)效考核滿意度與回復(fù)率);
2.畢業(yè)后晉升空間大,一年2次晉升漲薪機(jī)會(huì),清晰的職業(yè)發(fā)展渠道:客服專員-客服組長(zhǎng)-客服主管-客服經(jīng)理-總監(jiān)-集團(tuán)合伙人;
3.輕松的工作環(huán)境,舒適的休息區(qū)域,良好的公司氛圍;
4.節(jié)假日禮物發(fā)放,員工關(guān)懷;
5.國(guó)家法定節(jié)假日正常調(diào)休;
6.轉(zhuǎn)正后帶薪年假、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)、4-6天調(diào)休福利;
【工作地點(diǎn)】
桂林市七星區(qū)創(chuàng)新道信息產(chǎn)業(yè)園9棟3層
公司簡(jiǎn)介
原桂林尊客;現(xiàn)改名桂林市顏客電子商務(wù)有限公司,隸屬杭州春客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,是一家專業(yè)高效的電子商務(wù)服務(wù)公司。由行業(yè)知名電商人、CRM資深技術(shù)人員、行業(yè)資深管理人員及行業(yè)領(lǐng)先電子商務(wù)公司共同投資設(shè)立。 公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為客服外包業(yè)務(wù),為電子商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)提供專業(yè)高效的客戶服務(wù),與各大電商龍頭企業(yè)和TOP前10商家合作,與知名電商平臺(tái)唯品會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作。顏客旨在為客戶提供專業(yè)高效的品牌運(yùn)營(yíng)、客戶維護(hù)、數(shù)據(jù)管理、客服服務(wù)、會(huì)員營(yíng)銷、設(shè)計(jì)服務(wù)、企業(yè)管理、智能化運(yùn)營(yíng)服務(wù)等,幫助客戶降低運(yùn)營(yíng)成本,提升銷售轉(zhuǎn)化,解決電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理需求。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林廣西顏客電子商務(wù)有限公司9棟3樓 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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平臺(tái)在線客服(雙休)3200-4500元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-34歲廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、平臺(tái)在線客服,負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問(wèn),提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商,確保客戶問(wèn)題能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決; 3、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有1年以上經(jīng)驗(yàn)可以適當(dāng)放寬學(xué)歷(中專/高中); 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達(dá)能力良好,有責(zé)任心及抗壓能力,工作積極主動(dòng); 4、有平臺(tái)客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3200-3700+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制:一年兩次晉升及調(diào)薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升,獲取更高薪酬! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休8天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無(wú)需日曬雨淋,環(huán)境舒適; 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè),一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的!1小時(shí)內(nèi)盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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電商客服3000-3500元桂林-秀峰區(qū)-清華園 大專以上 22-40歲桂林沁漓貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口職責(zé): 1. 天貓、京東等平臺(tái)在線接待顧客,回復(fù)咨詢,促成銷售; 2. 解答顧客售后問(wèn)題,進(jìn)行分析并解決,提升客戶滿意度; 3. 與各部門(mén)及時(shí)溝通,積極配合工作; 4. 工作時(shí)間兩班制:白班8:00-16:30,晚班16:00-凌晨00:30。 要求: 1. 大專以上學(xué)歷; 2. 有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3. 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有較強(qiáng)應(yīng)變能力; 4.全職,在辦公室上班。6小時(shí)前莫女士
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電商客服(售前)3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上上海零與壹軟件有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、承接客服后臺(tái)咨詢工作,熱情并準(zhǔn)確回答顧客在線問(wèn)題,引導(dǎo)銷售(有銷售提成); 2、在線為顧客提供產(chǎn)品使用、訂單處理等方面的咨詢服務(wù); 3、客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、有一年以上電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,執(zhí)行力強(qiáng),具備較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)精神。8小時(shí)前李小姐
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電商客服(售后)3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上上海零與壹軟件有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售后服務(wù),包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排査分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作; 2、收集并記錄客戶反饋信息,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況; 3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題; 2、熟悉常用辦公軟件,具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力; 3、擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。8小時(shí)前李小姐
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在線電商客服(可接受殘疾人)3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-35歲廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。 【薪酬待遇】 無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無(wú)需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè),一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的!8小時(shí)前盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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網(wǎng)絡(luò)客服文員(和平大廈)3000-5000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 初中以上 18-35歲廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度40字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。 【薪酬待遇】 無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無(wú)需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè),一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的!8小時(shí)前盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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七星區(qū)招電商客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 初中以上廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。 【薪酬待遇】 無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無(wú)需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè),一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的!8小時(shí)前盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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淘寶打字客服(J10843)3000-4000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶; 6、接受在校實(shí)習(xí)生。 【薪酬待遇】 無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無(wú)需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè),一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的!8小時(shí)前盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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電腦打字/無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 35歲以下廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字溝通,不用銷售不用打電話; 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),促成下單就可以; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上,良好的服務(wù)意識(shí); 3、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)對(duì)電商感興趣; 4、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶,可接受實(shí)習(xí)生應(yīng)屆生。 【薪酬待遇】 無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可面談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天; 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無(wú)需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè),一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持。公司內(nèi)部在線直招,歡迎廣大小伙伴投遞,,只等你來(lái)~8小時(shí)前盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-興進(jìn)·上城 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書(shū),美團(tuán),點(diǎn)評(píng)等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先8小時(shí)前楊老師人事專員
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- 廣西桂林市顏客電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
- 成立時(shí)間 3年(2021年10月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下