職位描述
崗位職責：
1.解答客人對旅游產(chǎn)品(酒店、門票等)的咨詢服務,解決客戶問題，促成交易;
2、跟蹤訂單保證服務的全程落實和執(zhí)行,跟客戶溝通并安排好出行計劃，負責客戶網(wǎng)絡在線咨詢，報價，安排;
3.抓住客戶要求并為其提供滿意解決方案，促成訂單，完成銷售目標;
4.挖掘客戶新需求，維護好客情關系，努力提高客戶滿意度與忠誠度;
5.定期做客戶回訪，做好老客戶的維護，促成客戶再開發(fā)及轉(zhuǎn)介紹;
6.及時了解客戶反饋信息，并向公司提出產(chǎn)品及流程化建議
7.自行處理一些售后問題，包括訂單取消、修改等
任職要求:
1.大專以上學歷，熱衷交流,善于溝通;
2.具備自主學習力，對不同區(qū)域、不同產(chǎn)品預訂方式等細節(jié)不斷學習，對目的地、供應商等信息不斷積累總結(jié);
3.注重團隊合作，有良好的溝通能力,善于思考問題總結(jié)問題;
4.積極主動，良好的溝通表達能力,具有良好的服務意識，工作細致、耐心，有責任心;
5.熟悉ota行業(yè),有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
6.持國家導游資格證優(yōu)先考慮
7.普通話標準，對計算機熟悉
8.熟練使用Office辦公軟件打字速度大于40字/分，能熟練操作電腦和office辦公軟件
其他
上班時間8:30-17:30早班，15:30—23:30晚班
公司簡介
桂林凡森網(wǎng)絡科技成立于 2018 年，專業(yè)技術團隊 10 余人致力于為企業(yè)打造專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)解決方案，以移動終端應用物聯(lián)網(wǎng)IOT技術為載體，從痛點需求發(fā)掘到產(chǎn)品設計研發(fā)上線提供一站式服務。成立三年以來，凡森科技服務過廣西 100余家企業(yè)與政府單位，涉及新零售、OTO、旅游票務、房中介智能陪護等幾十個應用領域，得到廣大用戶的認可與支持！
上班地點
工作地址：
桂林七星區(qū)桂林理工大學科技園501-504 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進訂單，做好售后服務等相關工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護好客戶關系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負責提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標準，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。1小時內(nèi)
韋女士HR -
電商客服3000-6000元·13薪桂林-象山區(qū) 大專以上 1年以上 22-30歲桂林青羅坊食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)你是否熱愛茶文化?你是否熱愛桂林? 你是否渴望在銷售領域大展身手? 你是否希望在一個充滿桂花香氣的環(huán)境中工作? 你是否想在電商行業(yè)扎根？ 桂花廠正在尋找一位電商客服同事! 我們提供: - 有競爭力的薪資與提成 - 免費品嘗桂花產(chǎn)品的福利 - 茶文化與銷售技能的培訓機會 **薪資福利** 1.**薪資結(jié)構(gòu)**:底薪2500+績效獎金700+年底獎金。 2. 每年看表現(xiàn)升職加薪。 3.**福利待遇**: -繳納社保，提供帶薪年假，節(jié)日福利，生日福利。 - 免費品嘗桂花產(chǎn)品，參與茶文化培訓。 - 表現(xiàn)優(yōu)異者有機會學習更多電商知識。 如果你: -銷售能力強，服務態(tài)度好 - 熱愛學習，對茶文化感興趣 - 愿意加入一個充滿活力的團隊 請將簡歷投遞 讓我們一起，把桂花香氣傳遞給更多人!1小時內(nèi)
陽志慧法人 -
在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、負責在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4.有小紅書，美團，點評等新媒體客服經(jīng)驗優(yōu)先1小時前
楊老師人事專員 -
電商客服（售前）3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上上海零與壹軟件有限公司計算機軟件崗位職責： 1、承接客服后臺咨詢工作，熱情并準確回答顧客在線問題，引導銷售（有銷售提成）； 2、在線為顧客提供產(chǎn)品使用、訂單處理等方面的咨詢服務； 3、客戶訂單確認、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進。 崗位要求： 1、大專以上學歷； 2、有一年以上電商平臺客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有良好的團隊合作精神，執(zhí)行力強，具備較強的主動服務精神。4小時前
李小姐 -
電商客服（售后）3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上上海零與壹軟件有限公司計算機軟件崗位職責: 1、負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排査分析和處理、客戶關系維護等工作； 2、收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況； 3、協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。 崗位要求: 1、大專以上學歷，具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題； 2、熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力； 3、擁有一年以上售后服務相關經(jīng)驗，了解售后服務流程者優(yōu)先。4小時前
李小姐
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電商客服/組長（農(nóng)產(chǎn)品類，淘寶/拼多多）3100-5500元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 中專以上 18-40歲桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具崗位職責： 1.負責接待各電商平臺（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答，向客戶推薦產(chǎn)品，促成客戶下單，促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率 3.負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 4.處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 5. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結(jié)反饋給組長 崗位要求： 1. 中專及以上學歷，電子商務、物流管理等相關專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強； 3. 服務意識強，對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗優(yōu)先。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，需要達到65字/分以上。 上班時間：早班：上午：8:00-13:00， 下午： 14:00-18:00 （9小時）/ 晚班：下午：13:00-17:00 下午：18:00-23:00 （9小時）（早晚班半月輪流一次） 休息：滿勤26天制，月休4-5天，調(diào)休 電商客服薪資：3000元-4000元 電商客服組長薪資：3500元-5500元 詳情可以約面談5小時前
吳主管電商主管 -
【雙十一大促臨時客服-可長期】2000-3000元桂林-七星區(qū)-大學科技園桂林臻遠電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務【特別說明】 該崗位為3個月短期臨促崗位，臨促時間為2025年9月-2025年12月 【崗位職責】（純打字客服） 1、對網(wǎng)絡購物流程有一定了解，打字速度45字/分鐘以上，有天貓及抖音平臺在線客服及相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多，抖音，天貓等多平臺與客戶進行在線解答疑問 3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，處理訂單。 4、上班時間：能接受排班輪休制，三個班次都需要在公司上班，早班:8:00-17:00，中班:12:00-21:00，晚班:15:00-24:00(活動期間偶爾會有班次調(diào)整)，排班6天輪休； 【職位亮點】 1、短期也可轉(zhuǎn)長期發(fā)展，穩(wěn)定就業(yè)，享受正式員工福利待遇 2、可蓋實習章，簽訂三方協(xié)議、實習協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考，幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、110元/天+晚班補貼10元/天，薪資按月結(jié)算 2、可提供公司住宿，也可以提供公司附近租房房源6小時前
黃女士人事 -
打字客服（月休6天）3000-5000元桂林-七星區(qū)-大學科技園桂林臻遠電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務通過在線打字與客戶溝通，解答客戶疑問等，及時為客戶解決問題 有電商客服經(jīng)驗，打字速度快，有耐心，喜歡電商喜歡客服崗位你就來~~ 早班：8:00-17:00 晚班：15:00-24:00（有10元晚班補貼） 固定月休6天，排班休息6小時前
黃女士人事
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天貓客服（可短期）110元/天桂林-七星區(qū)-大學科技園 19-35歲桂林臻遠電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務工作時間為2025年9月-2025年12月31日（可轉(zhuǎn)長期） 崗位職責： 1、在天貓、抖音、京東、拼多多等相應平臺回復解決顧客售前售后的商品問題 2、售前：通過培訓了解商品賣點，針對客服需求，回復解答顧客問題 3、售后：及時回復、解決商品售后問題 任職要求： 1、打字速度45字/分鐘以上，對電商客服感興趣 2、有耐心、情緒穩(wěn)定，具備較好的理解能力和表達能力 3、能接受早晚班，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)長期員工 上班時間(輪班制一周一換，在公司上班)： 早班：8:00-17:00 晚班：15:00-24:00（有晚班補貼） 崗位福利： 1、福利待遇110元/天，晚班補貼10元/次，薪資月結(jié) 2、可提供少量員工宿舍、先到先得 3、可蓋實習證明、三方協(xié)議 4、有專業(yè)崗位及技能培訓6小時前
黃女士人事
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淘寶客服工作簡單無經(jīng)驗要求3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 20-35歲廣西廈慶人力資源有限責任公司人力資源1. 崗位：在線客服 崗位職責： 1、平臺在線客服，負責處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費者進行溝通協(xié)商，確?？蛻魡栴}能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求： 1、大專以上學歷，專業(yè)不限；（有銷售經(jīng)驗高中學歷也可以） 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達能力良好，有責任心及抗壓能力，工作積極主動； 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升，獲取更高薪酬！10小時前
蔣經(jīng)理經(jīng)理
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一般項目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：供應鏈管理服務；國內(nèi)貿(mào)易代理；裝卸搬運；包裝服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡貨運和危險貨物）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般經(jīng)營項目：網(wǎng)絡技術服務；專業(yè)設計服務；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；圖文設計制作；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；組織文化藝術交流活動；會議及展覽服務；票務代理服務；品牌管理；咨詢策劃服務；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；禮儀服務；文藝創(chuàng)作；藝術品代理；軟件銷售；軟件開發(fā)；軟件外包服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；數(shù)字內(nèi)容制作服務（不含出版發(fā)行）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；個人商務服務；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務；文化娛樂經(jīng)紀人服務；電影攝制服務；攝像及視頻制作服務；數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品展覽展示服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可經(jīng)營項目：第二類增值電信業(yè)務；互聯(lián)網(wǎng)直播技術服務；互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務；信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目；廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營；電影發(fā)行；演出經(jīng)紀；營業(yè)性演出（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：第一類增值電信業(yè)務；基礎電信業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：通信設備制造；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發(fā)布（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：互聯(lián)網(wǎng)設備銷售；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務；專業(yè)設計服務；數(shù)字內(nèi)容制作服務（不含出版發(fā)行）；文藝創(chuàng)作；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；網(wǎng)絡設備銷售；網(wǎng)絡技術服務；信息技術咨詢服務；文化娛樂經(jīng)紀人服務；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；平面設計；數(shù)字廣告制作；禮儀服務；婚慶禮儀服務；個人商務服務；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；組織文化藝術交流活動。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
網(wǎng)絡教學課程研發(fā)；教學信息咨詢；樂器銷售；文化藝術交流活動組織與策劃（演出除外）；文藝創(chuàng)作與表演（憑有效許可證經(jīng)營）；網(wǎng)絡軟件開發(fā)；教學儀器設備租賃；樂器配件維修；電腦及耗材、教學儀器、數(shù)碼產(chǎn)品銷售。 -
建筑APP推廣運營，服務于建設領域的企業(yè)和個人。 -
一般項目：信息技術咨詢服務；計算器設備銷售；網(wǎng)絡技術服務；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務；電子產(chǎn)品銷售；人工智能應用軟件開發(fā)；大數(shù)據(jù)服務；軟件外包服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
OTA旅游平臺托管，微信平臺運營，APP軟件建設，企業(yè)管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡平臺運營管理，網(wǎng)站建設及優(yōu)化 -
護膚用品、彩妝、服裝。
- 桂林凡森網(wǎng)絡科技有限公司
- 所在行業(yè) 網(wǎng)絡
- 成立時間 7年（2018年6月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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