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職位描述

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)接待游客咨詢(xún)、處理投訴等工作;

2.協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)投訴事件；

3.收集各項(xiàng)客訴信息，建立客訴檔案，做回訪記錄等管理工作；

4.根據(jù)投訴情況向提出公司服務(wù)改進(jìn)建議；

5.季度客訴工作總結(jié)及情況分析。

崗位要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，旅游管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2.有2年以上文旅行業(yè)客訴處理或同等經(jīng)歷；

3.溝通、談判、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于了解客戶(hù)心理；

4.熟悉客戶(hù)服務(wù)體系。

公司簡(jiǎn)介

北海市古郡絲路旅游開(kāi)發(fā)有限公司是廣西首港投資集團(tuán)有限公司的全資子公司.于2017年1月注冊(cè)成立.在北部灣股交所掛牌.企業(yè)代碼800207.下設(shè)合浦紅樹(shù)灣旅游投資開(kāi)發(fā)有限公司.合浦古港國(guó)際旅行社有限公司.合浦古港旅游運(yùn)輸有限公司.廣西首港商業(yè)管理有限公司.廣西首港文化旅游有限公司五個(gè)全資子公司.
    公司主要從事生態(tài)旅游觀光.旅游景區(qū)設(shè)計(jì).城市園林綠化.游船租賃管理.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售.會(huì)議服務(wù).住宿.餐飲及娛樂(lè)業(yè)等多項(xiàng)業(yè)務(wù).經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋了食.住.行.游.購(gòu).娛等旅游行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈.
    海絲首港項(xiàng)目是貫徹落實(shí)習(xí)總書(shū)記2017年4月19日視察廣西北海及合浦重要講話精神“讓文物說(shuō)話.讓歷史說(shuō)話.讓文化說(shuō)話”的重大文旅項(xiàng)目.是廣西自治區(qū)層面統(tǒng)籌推進(jìn)重大項(xiàng)目.是推進(jìn)北海海絲文化旅游帶建設(shè)的龍頭項(xiàng)目.未來(lái)將與北海銀灘.潿洲島構(gòu)成“三足鼎立”全域旅游新格局.
      項(xiàng)目位于北海市北岸廉州灣.核心建設(shè)區(qū)位于合浦縣煙樓.項(xiàng)目一期投資20.81億.用地面積362畝.用海面積487畝.建筑面積約24.87萬(wàn)㎡,項(xiàng)目二期投資約18億.用地面積約250畝.用海面積約127畝.項(xiàng)目以最早海上絲綢之路合浦始發(fā)港為建設(shè)核心.依托<漢書(shū)·地理志>記載.海絲文化.南珠文化.漁俗文化等深厚歷史底蘊(yùn)和良好的濱海生態(tài)環(huán)境.建設(shè)“一線四區(qū)”:環(huán)廉州灣海上航線.合浦始發(fā)港.海絲風(fēng)情文化島.木案生態(tài)旅游區(qū).外沙碼頭景區(qū).形成80平方公里景區(qū)旅游圈.是集海絲文化體驗(yàn).全景交互式演藝.休閑旅游度假.生態(tài)旅游觀光于一體的多元化旅游目的地.
       項(xiàng)目于2018年9月11日簽約.2019年4月19日開(kāi)工建設(shè).已于2021年12月30日開(kāi)園.海絲首港景區(qū)是國(guó)家4A級(jí)景區(qū).目前開(kāi)放了首港廣場(chǎng).合浦始發(fā)港.紅林白鷺海岸.汐海之境.海島之境五大游覽區(qū).設(shè)計(jì)有豐富的陸海旅游項(xiàng)目.包括全景交互式生活港.煙樓漁村.首港古堡.親海生態(tài)棧道.親子沙灘樂(lè)園.汐海閣.海絲風(fēng)情文化島等.陸海游覽范圍近30平方公里.包括海絲文化體驗(yàn).全景交互式演藝.休閑旅游度假.生態(tài)旅游觀光等主題.

       我們秉承 “務(wù)實(shí).激情.專(zhuān)業(yè).創(chuàng)新”的企業(yè)精神.與您攜手.一起追逐夢(mèng)想.共創(chuàng)輝煌.古郡絲路誠(chéng)邀您的加入!

上班地點(diǎn)

工作地址：北海市合浦縣海絲首港旅游景區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 人資專(zhuān)員
3000-6000元

北海-海城區(qū)

北海南珠宮珍珠股份有限公司

崗位職責(zé)： 1、參與人力資源相關(guān)工作，包括但不限于考勤管理、薪酬核算、績(jī)效考核、員工關(guān)系及人事管理； 2、協(xié)助進(jìn)行招聘流程的執(zhí)行，包括篩選簡(jiǎn)歷和組織面試； 3、支持團(tuán)隊(duì)日常行政事務(wù)，確保辦公室運(yùn)作順暢。崗位要求： 1、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、能夠高效處理多任務(wù)并保持組織性； 3、對(duì)人力資源領(lǐng)域有濃厚興趣，愿意學(xué)習(xí)更多相關(guān)知識(shí)。

16小時(shí)前

王璐璐; 司法調(diào)解主管
5000-6000元

北海-銀海區(qū)

北海金律法律咨詢(xún)服務(wù)有限公司

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶(hù)開(kāi)展電話調(diào)解工作； 2、針對(duì)不同違約客戶(hù)，不斷提升調(diào)解質(zhì)量和調(diào)解效果； 3、.負(fù)責(zé)追蹤調(diào)解團(tuán)隊(duì)整體工作效果，總結(jié)、分析，并制定改進(jìn)計(jì)劃，保障業(yè)務(wù)的穩(wěn)步推進(jìn)。二、崗位要求: 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，法學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)、有律所、法院、調(diào)解管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、具備法律、調(diào)解相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)滿(mǎn)2年， 3、為人正直，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、積極主動(dòng)，能?chē)?yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度； 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、溝通表達(dá)和談判能力； 5、具有較強(qiáng)的邏輯分析能力、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。三、薪酬福利體系: 1、優(yōu)厚合理的薪酬體系：基本工資5000元-6000元（優(yōu)秀者待遇可談）、買(mǎi)社保 2、公司化運(yùn)作，具有積極向上的晉升和職業(yè)發(fā)展體系 3、假期：雙休+法定節(jié)假日+帶薪年假等福利體系 4、完善的法律、調(diào)解、清算等知識(shí)和實(shí)踐的培訓(xùn)體系 5、周一至周五工作時(shí)間：7H 上班時(shí)間9：00-12：00、14：18：00

2025-07-09

秦建鈞; 創(chuàng)新部主管
10000-15000元

北海-海城區(qū)-中國(guó)電子北海產(chǎn)業(yè)園

北海六禾電子有限公司

電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

有深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，包括機(jī)械自動(dòng)化、電氣控制、軟件開(kāi)發(fā)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。熟悉非標(biāo)設(shè)備的獨(dú)立設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、2D/3D設(shè)計(jì)繪圖軟件(如CAD、SolidWorks)的使用、北京精雕機(jī)械臂編程、電氣設(shè)計(jì)安裝、PLC程序編寫(xiě)、觸屏人機(jī)界面編寫(xiě)、機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、視覺(jué)軟件編寫(xiě)，掌握至少一門(mén)主流語(yǔ)言(如Java、C++)熟悉語(yǔ)法及常用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法。工作內(nèi)容： 1、依據(jù)公司生產(chǎn)工藝需求，設(shè)計(jì)、實(shí)施符合公司現(xiàn)階段的自動(dòng)化系統(tǒng)方案，并維護(hù)項(xiàng)目滿(mǎn)足公司生產(chǎn)需求; 2、領(lǐng)導(dǎo)自動(dòng)化部門(mén)，制定部門(mén)目標(biāo)，培訓(xùn)自動(dòng)化部門(mén)技術(shù)人員，確保部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 3、提升夾具自制品質(zhì)及效率，提升夾具自制比重，持續(xù)降低夾具自制成本。

2025-07-09

盧金云; 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
10000-15000元

北海-海城區(qū)

廣西皓躍酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理及團(tuán)隊(duì)組建工作； 2、負(fù)責(zé)完成事業(yè)部經(jīng)理各團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)定期組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣、信息搜集工作； 4、負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部日常管理及晨夕會(huì)執(zhí)行落實(shí)； 5、建立內(nèi)外溝通渠道及公共關(guān)系，協(xié)調(diào)處理區(qū)域內(nèi)工程部、運(yùn)營(yíng)部對(duì)接出現(xiàn)的問(wèn)題； 6、負(fù)責(zé)制訂營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃方案并保證方案的可行性； 7、及時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況并進(jìn)行科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整； 8、客戶(hù)投訴處理及時(shí)性和妥善性。 9、薪資福利：固定底薪+浮動(dòng)薪酬+提成：團(tuán)隊(duì)保底完成業(yè)績(jī)實(shí)收40萬(wàn)底薪加2000；往后每完成業(yè)績(jī)實(shí)收20萬(wàn)逐次累加2000；團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)100萬(wàn)及以上提成跳點(diǎn)為1%；注：有房屋托管行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮

2025-07-09

張楊; 儲(chǔ)備主管
5000-10000元

北海-海城區(qū)

廣西北海市青年電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

銷(xiāo)售精英 1、薪資范圍：3000-8000 2、社保：購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) 3、獎(jiǎng)金補(bǔ)貼：年終獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng) 4、正式員工滿(mǎn)1年可享受帶薪年假 5、公司不定期舉行員工聚餐團(tuán)建等活動(dòng) 6、公司為員工生日提供特定福利任職要求： 1、20-45歲，性別不限，不論學(xué)歷，不計(jì)經(jīng)驗(yàn)，勤奮好學(xué)，敢想敢做，向往高薪。 2、自覺(jué)遵守公司及各部門(mén)規(guī)章制度，熱愛(ài)銷(xiāo)售，性格開(kāi)朗積極向上，有激情有責(zé)任心，具有拼搏精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

2025-07-09

吳安滿(mǎn); 發(fā)運(yùn)主管
8000-10000元

北海-合浦縣

北海天順風(fēng)電設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、確保公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)中的交付量達(dá)標(biāo)； 2、確保發(fā)運(yùn)計(jì)劃有效執(zhí)行 3、確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)收貨條件 4、確保給予投標(biāo)階段運(yùn)輸報(bào)價(jià)支持，項(xiàng)目運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與費(fèi)用合理管控； 5、確保項(xiàng)目運(yùn)輸交付安全、準(zhǔn)時(shí) 6、確保外協(xié)加工廠付款和物流供應(yīng)商付款合規(guī)、交接文件齊全 7、確保物流供應(yīng)商索賠管理及時(shí)、績(jī)效管理有效 8、服從分配，完成上級(jí)安排的其他工作，以實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)。任職要求： 1、大專(zhuān)以上、理工科、管理、商務(wù)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上同崗經(jīng)驗(yàn)； 3、配載方案和運(yùn)輸計(jì)劃能力，運(yùn)輸合同簽訂能力，運(yùn)輸過(guò)程管控能力，發(fā)運(yùn)協(xié)調(diào)能力，運(yùn)輸問(wèn)題處理能力，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)能力，項(xiàng)目交付風(fēng)險(xiǎn)辨別； 4、適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間出差；

2025-07-09; EHS主管
8000-10000元

北海-合浦縣

北海天順風(fēng)電設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1.確保工廠安全管理組織與目標(biāo)符合體系要求 2.確保EHS管理體系在工廠內(nèi)有效運(yùn)作 3.確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)重大安全事故 4.確保相關(guān)方審核EHS符合要求任職要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限 2.具備3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3.具備冶金制造等鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)相關(guān)EHS管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備獨(dú)立處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力 4.熟悉EHS體系推廣運(yùn)用 5.熟練使用office、PPT等辦公軟件 6.對(duì)外溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件的處理能力 7.熟悉ISO14001和OHSAS18001體系推廣運(yùn)行 8.懂得設(shè)備設(shè)施電氣安全操作規(guī)程和法律法規(guī)

2025-07-09; 回款主管
8000-10000元

北海-合浦縣

北海天順風(fēng)電設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、確保公司月度回款目標(biāo)達(dá)成 2、確保項(xiàng)目回款臺(tái)帳數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 3、確保逾期賬款催收方案落實(shí) 4、確保項(xiàng)目回款資料手續(xù)及時(shí)辦理 5、服從分配，完成上級(jí)安排的其他工作，以實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)。任職要求： 1、大專(zhuān)以上、財(cái)會(huì)、法律、商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上塔筒行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的財(cái)務(wù)和稅務(wù)基本知識(shí)，掌握重大項(xiàng)目業(yè)主資金狀況，具備預(yù)測(cè)客戶(hù)可能會(huì)出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)的能力，善于做出應(yīng)，性格開(kāi)朗活潑，善于溝通與交際，有較強(qiáng)的抗壓能力； 4、適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間出差；

2025-07-09; 品宣經(jīng)理
6000-8000元

北海-海城區(qū)

北海坐坐文化旅游有限公司

酒店/旅游

1、結(jié)合公司文旅項(xiàng)目產(chǎn)品的定位、商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，制定和執(zhí)行整體品牌宣傳策略。 2、統(tǒng)籌創(chuàng)意宣傳和廣告策劃，包括線上和線下宣傳活動(dòng)。 3、社交媒體和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃和執(zhí)行，吸引受眾和提高品牌曝光。 4、管理與媒體和合作伙伴的關(guān)系，推動(dòng)合作項(xiàng)目的成功。 5、數(shù)據(jù)分析和績(jī)效評(píng)估，調(diào)整和改進(jìn)宣傳策略。 6、危機(jī)管理和公共關(guān)系處理。 7、領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，做好人才梯隊(duì)建設(shè)。任職要求 1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告、傳媒或相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)背景。 2、豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌管理經(jīng)驗(yàn)，文旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、出色的創(chuàng)意和廣告策劃能力，熟悉線上和線下宣傳渠道。 4、精通社交媒體和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略。 5、出色的溝通和團(tuán)隊(duì)管理技能。 6、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策能力，能夠分析宣傳活動(dòng)的數(shù)據(jù)和績(jī)效。 7、對(duì)文旅、新媒體等行業(yè)的趨勢(shì)和創(chuàng)新保持敏感性。 8、卓越的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)合作能力。

2025-07-09

田國(guó)華; 管道試壓?jiǎn)T
4000-6000元

北海-合浦縣

合浦廉豐建材貿(mào)易有限公司

崗位職責(zé)：管道安裝后上門(mén)試壓并上傳數(shù)據(jù)，漏水處理等售后服務(wù) 任職要求： 1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備一定的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，高中及以上學(xué)歷； 2、具備摩托車(chē)及C1駕駛證，熟悉合浦當(dāng)?shù)氐匦危?薪酬待遇:底薪加提成，月收入在4000-6000之間。

2025-07-09

劉付仕文