總臺(tái)客服

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。 【薪酬待遇】 100-120元/天、月結(jié)。 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無(wú)需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂(lè)，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

工作職責(zé)： 1、通過(guò)根據(jù)公司提供的客戶資源及各種渠道開發(fā)客戶，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 2、通過(guò)各種媒體渠道的推廣，宣傳公司品牌及拓展意向客戶。 3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，挖掘二次開發(fā)及客戶轉(zhuǎn)介紹。 任職要求： 1、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、溝通能力強(qiáng)，熱愛銷售行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。 3、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及交際技巧，熱愛銷售工作，富有銷售激情。 4、思維清晰、活躍，具有親和力，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 薪資福利：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+10-20%提成+全勤+工齡，帶薪培訓(xùn)，話補(bǔ)，各種過(guò)節(jié)福利、定期團(tuán)建、生日慶祝等豐富多彩的文化生活； 上班時(shí)間： 8:30-18:00 ，中午有休息時(shí)間，周六日雙休，國(guó)家法定節(jié)假日正常休息 ， 國(guó)家法定節(jié)假日正常放假。

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺(tái)），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場(chǎng)信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無(wú)須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無(wú)上限，歡迎有志青年加入！ 作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

1.根據(jù)客戶發(fā)過(guò)來(lái)的文件進(jìn)行工藝溝通并報(bào)價(jià)，沒客戶時(shí)自己尋找客戶，整理各 類表格。 2.整理下單文件，標(biāo)注好制作要求注意事項(xiàng)，安排好制作時(shí)間并用公司模板打出生產(chǎn)單。 3.每日跟單，跟進(jìn)好自己負(fù)責(zé)的單子進(jìn)度，有問(wèn)題即使溝通處理。 4.驗(yàn)收沒問(wèn)題配好其余物料，拍照和客戶收尾款，并且安排人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打包發(fā)貨。

??? 時(shí)間 ??- 售后：早班8:30-17:30｜中班12:30-21:30 ??- 售中：早班8:00-17:00｜晚班15:00-24:00 ???? 薪資 ??實(shí)習(xí)3-3.8k，轉(zhuǎn)正4-5k（+餐補(bǔ)+全勤） ???? 內(nèi)容 ??- 售后：電話回訪、差評(píng)處理、退款審核 ??- 售中：售前咨詢、訂單跟進(jìn)（需抗壓） ??要求 ??1. 中專以上+全職，打字45字/分鐘 ??2. 接受夜班/輪班，溝通耐心 ??月休6天，大小周休息 ?

電腦打字快的來(lái)！小白有人帶教。 七星區(qū)招聘線上打字客服 1、負(fù)責(zé)利用千牛、咚咚、云信等在線平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢； 2、處理售前、售中和售后問(wèn)題，解決客戶需求; 任職要求： 1.全職，男女不限，中專以上學(xué)歷，年齡18-35歲 2良好的溝通能力，打字速度每分鐘不少于40-50字 3能接受早晚班及偶爾加班。 薪資詳情 薪資范圍：3000-5000元/月 職位底薪：2000元/月 獎(jiǎng)金補(bǔ)貼：餐補(bǔ)、節(jié)假日加班費(fèi)、全勤獎(jiǎng)、數(shù)據(jù)排名獎(jiǎng)勵(lì)

1. 崗位職責(zé)：游戲代練服務(wù)天貓，快手客服，目前主流游戲，王者榮耀接待客戶咨詢（日接待50-150），了解需求并促進(jìn)成交！ 任職要求：對(duì)網(wǎng)絡(luò)新游戲上手快，理解能力強(qiáng)，電腦打字速度快，最好有銷售經(jīng)驗(yàn)或在線客服經(jīng)驗(yàn)！管理線上打手，與客戶對(duì)接！ 崗位福利：個(gè)人提成制，提成高，接單獎(jiǎng)勵(lì)，每天工作八小時(shí)，每月團(tuán)建，不定時(shí)福利，年輕人團(tuán)體，工作氛圍輕松！ 崗位經(jīng)驗(yàn): 1:中專以上學(xué)歷沒經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系(帶薪培訓(xùn)等著你) 2:熟悉王者榮耀或有半年電商經(jīng)驗(yàn)或1年銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(無(wú)學(xué)歷要求) 3:18~35歲，打字速度50字/分鐘以上!愛玩游戲，打字速度快的優(yōu)先錄用!身體狀況良好

要求本人擁有信用卡，使用過(guò)！ 每天通過(guò)微信管理群，及時(shí)回復(fù)信息，懂得WPS基本操作，懂PS圖片，文字編輯能力強(qiáng)！

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購(gòu)幫助，促成訂單的成交，提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)； 2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶咨詢的問(wèn)題，包括不僅限于咨詢端、工單后端的問(wèn)題分類； 3、快速有效的解決客戶各類售后問(wèn)題，給予及時(shí)滿意的處理方案； 4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問(wèn)題、評(píng)價(jià)解釋等。 任職要求: 1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上； 2、有1年及以上的電商客服經(jīng)驗(yàn)，數(shù)碼行業(yè)、大家電行業(yè)最佳； 3、有較強(qiáng)的邏輯能力以及分析能力，可以在工作中快速響應(yīng)客戶需求； 4、對(duì)客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。 5、只支持現(xiàn)場(chǎng)辦公 異地客服 代運(yùn)營(yíng)客服勿擾

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購(gòu)幫助，促成訂單的成交，提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)； 2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶咨詢的問(wèn)題，包括不僅限于咨詢端、工單后端的問(wèn)題分類； 3、快速有效的解決客戶各類售后問(wèn)題，給予及時(shí)滿意的處理方案； 4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問(wèn)題、評(píng)價(jià)解釋等。 任職要求: 1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上； 2、有1年及以上的電商客服經(jīng)驗(yàn) 3、有較強(qiáng)的邏輯能力以及分析能力，可以在工作中快速響應(yīng)客戶需求； 4、對(duì)客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。 5、只支持現(xiàn)場(chǎng)辦公 異地客服 代運(yùn)營(yíng)客服勿擾