職位描述
崗位職責：
1.負責公司電商平臺的客服工作（包括售前、售中咨詢），引導客戶達成交易；
2.跟進訂單，解決客服物流查件、催單，并進行登記、反饋和跟進；
3.根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
4.對客戶反饋的問題進行記錄，并反饋給相關(guān)負責人跟蹤問題的解決。
5.承辦上級交辦的其它事項。
任職要求：
1.大專以上學歷，一年以上相關(guān)客服工作經(jīng)驗；
2.熟悉電商平臺基礎(chǔ)知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；
3.打字速度60個字/分鐘以上，懂運用各種聊天軟件跟客戶進行良好的溝通；
4.能承受一定的工作壓力，具備良好的團隊意識和協(xié)作組織能力。
公司簡介
桂林高科家居用品有限公司是一家擁有16名職工的電商貿(mào)易型企業(yè)，擁有“楨美”等自主品牌。擁有一家同一法人代表的關(guān)聯(lián)工廠廣西荔浦高科金屬制品有限公司。
高科金屬制品有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)豪華衣架、西裝衣架、休閑衣架、褲架、裙架、帽架、鞋架、毛巾架及木衣架等等的企業(yè)，特別是鐵制衣架、浸塑衣架、發(fā)泡衣架等五金電鍍產(chǎn)品尤為突出，同時可提供各式各樣的衣架配件。公司現(xiàn)有員工200多人，廠房占地面積20000多平方米，產(chǎn)品品種達上百種之多，并擁有荔浦的先進電鍍自動生產(chǎn)線。產(chǎn)品暢銷海外，主要出口歐美、中東、東南亞等地市場。
從2015年開始觸電電商，通過電子商務的形式打造推廣自有品牌，在淘寶、阿里1688、京東 平臺分別開設(shè)了個人店鋪和品牌旗艦店。2016、2017連續(xù)兩年獲得政府頒發(fā)優(yōu)秀電子商務獎。
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旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進訂單，做好售后服務等相關(guān)工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負責提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標準，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。1小時內(nèi)
韋女士HR -
網(wǎng)店打字客服3500-4500元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-45歲廣西益林人力資源有限公司人力資源1. 1. 崗位職責： 1、平臺在線客服，負責處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費者進行溝通協(xié)商，確?？蛻魡栴}能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求： 1、大專以上學歷，專業(yè)不限（要求畢業(yè)，低于大專學歷也可以面試） 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達能力良好，有責任心及抗壓能力，工作積極主動； 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。1小時內(nèi)
唐老師經(jīng)理 -
網(wǎng)站在線客服（英文）4500-6000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 本科以上桂林唐朝國際旅行社有限責任公司酒店/旅游工作職責： 1. 負責網(wǎng)站在線溝通工作，回復客人咨詢，郵件跟進客戶留言。 2. 配合進行網(wǎng)站頁面維護及優(yōu)化。 3. 配合進行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開展其他營銷工作。 崗位要求： 1. 本科及以上學歷，英文六級及以上，具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴謹細致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。1小時內(nèi)
莫小姐 -
打字客服（月休6天）3000-5000元桂林-七星區(qū)-大學科技園桂林臻遠電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務通過在線打字與客戶溝通，解答客戶疑問等，及時為客戶解決問題 有電商客服經(jīng)驗，打字速度快，有耐心，喜歡電商喜歡客服崗位你就來~~ 早班：8:00-17:00 晚班：15:00-24:00（有10元晚班補貼） 固定月休6天，排班休息1小時內(nèi)
趙女士HR
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淘寶打字客服(J10843)3000-4000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應應時間，服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓，還有優(yōu)秀組長一對一帶； 6、接受在校實習生。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！2小時前
盧經(jīng)理人事經(jīng)理 -
母乳咨詢顧問（銷售客服）3500-5000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位描述 1、負責在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議，準確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務工作動態(tài)，提煉客戶服務過程中存在的問題并及時提出合理化建議； 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作； 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤（上不封頂） 【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵，有類似工作經(jīng)驗的員工，根據(jù)實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。2小時前
楊老師人事專員 -
攜程英文客服(夜班)4500-6000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 本科以上桂林唐朝國際旅行社有限責任公司酒店/旅游工作職責： 負責在線溝通工作，回復客人咨詢，郵件或電話跟進客戶留言。 上班時間: 小夜班18:00-24:00；大夜班24:00-08:00。具體靈活調(diào)配。 崗位要求： 1. 本科及以上學歷，英文六級及以上，具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴謹細致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。4小時前
莫小姐
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票務客服3000元桂林-七星區(qū) 18-45歲桂林市樹源文化旅游開發(fā)有限公司酒店/旅游一、崗位職責： 1、負責景區(qū)票務銷售推廣、游客咨詢、團體接待導游服務。 2、日常維護更新景區(qū)票務后臺信息，確保票務數(shù)據(jù)的準確性和實時性，及時解決票務相關(guān)問題。 3、與游客進行有效溝通，提供專業(yè)的票務服務，確保游客滿意度； 4、協(xié)助景區(qū)策宣部門進行票務相關(guān)的營銷活動，促進景區(qū)知名度傳播和達成票務、產(chǎn)品銷售； 二、任職要求 1、形象好，普通話標準，具備良好的親和力與溝通表達能力；服務意識強，能耐心回應處理游客咨詢與需求；主動銷售能力強；服從企業(yè)管理，較強的責任心和團隊合作精神。 2、酒店、旅游管理、會展策劃、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，有導游帶團工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用； 3、能接受周末、春節(jié)、五一、國慶節(jié)假日調(diào)班安排。 三、薪資待遇 底薪+轉(zhuǎn)正社保五險+工作午餐 四、工作時間 夏季:8:00~18:30(午間輪息) 冬季:8:30~18:30(午間輪息)5小時前
廖女士招聘專員 -
在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、負責在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4.有小紅書，美團，點評等新媒體客服經(jīng)驗優(yōu)先6小時前
楊老師人事專員
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數(shù)碼3C品類電商客服2500-4000元桂林-七星區(qū)-大學科技園 高中以上 18-35歲桂林臻遠電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責： 1.負責利用平臺聊天工具，在線接待顧客的購物咨詢，并促成訂單； 2.為顧客解決線上購物過程中遇到的問題，提高客戶滿意度； 3.完成領(lǐng)導交代的其他工作。 任職要求： 1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，優(yōu)秀應屆生亦可； 2.打字速度不低于40字/分鐘； 3.學歷不限（有京東自營客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮）； 4.思維敏捷，能熟練使用OFFICE辦公軟件； 5.有良好的主動服務意識和抗壓能力； 6.有責任心，有耐心，細心，執(zhí)行力強； 7.團隊榮譽感強，溝通能力較好 【上班時間】 我們是有早晚班的，需要接受早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00（不同項目時間會有差異） 月休4-6天，不同項目休息時間不一樣7小時前
白楊招聘
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：日用品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用木制品銷售；家居用品銷售；竹制品銷售；機械設(shè)備銷售；紙制品銷售；金屬制品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；食品進出口；保健食品銷售；貨物進出口（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目:家具制造;家具銷售;家居用品制造;竹制品銷售;日用品銷售;日用木制品銷售;日用品批發(fā)。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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櫥柜、廚房電器、家具批發(fā)零售。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目:家具制造;家居用品制造;家居用品銷售;家具銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);日用品批發(fā);日用陶瓷制品銷售;摩托車及零配件批發(fā)。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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五金鐵藝、浸塑衣架的加工銷售；木衣架、裙夾、木制工藝品的加工、銷售。
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公司成立于2004年，主要設(shè)計、生產(chǎn)和銷售“衣美達”牌系列時尚家居產(chǎn)品，其中衣美達晾衣架產(chǎn)品由于產(chǎn)品獨特、品質(zhì)優(yōu)良、策劃宣傳到位、品牌形象突出，產(chǎn)品暢銷全國并出口東南亞、歐美等地。
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家居/家居用品
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五金制品（不含電鍍）、鋁材制品、布藝制品、塑料制品、木藝制品、浸塑工藝品的加工、銷售。
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木衣架、木制工藝品、鐵制品（不含電鍍）、塑料制品、家居用品、日用品、辦公用品、鋸板的加工及銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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家居/家居用品
- 桂林高科家居用品有限公司
- 所在行業(yè) 家居/家居用品
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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