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柳州客訴處理招聘

桂聘提供2025年9月柳州客訴處理最新招聘,柳北區(qū)4條魚峰區(qū)3條,平均工資約為3128元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多客訴處理保險售后客服信用卡售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-09-08
邱小姐
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、 接收400服務熱線派發(fā)的投訴單據(jù),對單據(jù)進行跟進、督促及協(xié)調(diào);
3、將接收到的400服務熱線轉發(fā)的投訴信息通過系統(tǒng)派單給相應服務站,并致電落實、處理,聯(lián)系用戶確認服務站回復的結果或方案及時回復用戶;
任職資格:
1、有較強的維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
2、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
3、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
4、能適應倒班,月休8天,非銷售性質(zhì)。
2025-09-04
人力資源部
崗位職責:
1、數(shù)據(jù)治理與平臺建設:
搭建質(zhì)量數(shù)據(jù)管理體系:統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑(如缺陷代碼、故障分類),建立數(shù)據(jù)采集規(guī)范;
2、協(xié)同IT部門優(yōu)化質(zhì)量信息系統(tǒng)(QMS),實現(xiàn)多源數(shù)據(jù)(生產(chǎn)MES、售后CRM)自動抓取與整合。\"
3、深度數(shù)據(jù)分析與建模
運用統(tǒng)計工具(SPC、假設檢驗、回歸分析)挖掘數(shù)據(jù)規(guī)律:
識別關鍵質(zhì)量指標(KQI)波動根因(如供應商批次不良率突增);
預測潛在風險(如季節(jié)性故障趨勢、工藝參數(shù)偏移預警)。
開發(fā)數(shù)據(jù)模型:如缺陷聚類分析模型、質(zhì)量成本預測模型。\"
4、指標分解與改進支持
將公司質(zhì)量目標(如市場故障率≤1.5%)分解至部門/產(chǎn)線層級,制定數(shù)據(jù)監(jiān)控規(guī)則;為質(zhì)量改進項目(如8D小組)提供數(shù)據(jù)支持:輸出TOP問題清單、改進效果量化驗證。\"
5、可視化與報告輸出
設計動態(tài)質(zhì)量看板(Power BI/Tableau):實時展示PPM、一次合格率、客訴閉環(huán)率等核心指標;
6、編制月度質(zhì)量數(shù)據(jù)白皮書:包含趨勢分析、改進優(yōu)先級建議、行業(yè)對標數(shù)據(jù)。
7、數(shù)據(jù)文化賦能
開發(fā)數(shù)據(jù)應用模板(如自動化分析報表、A3報告工具包);
組織數(shù)據(jù)分析培訓(如Minitab基礎、柏拉圖制作),提升團隊數(shù)據(jù)素養(yǎng)。\"
8、職業(yè)健康/安全/環(huán)境管理:
5.1負責分管人員HSE責任制的落實,HSE教育培訓;
5.2按要求進行可視可感領導力(簡稱VFL)的實施,管轄區(qū)域的HSE風險控制和隱患排查整改,緊急情況的應急救援,事故的報告/調(diào)查分析/整改/處理/教育。
5.3按個人安全行動計劃落實工作。\"
9、完成領導臨時交辦的工作
崗位要求:
1、本科及以上學歷,統(tǒng)計學、工業(yè)工程、質(zhì)量管理、計算機科學等相關專業(yè)。
2、3年以上制造業(yè)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗,有工程機械/汽車行業(yè)數(shù)據(jù)治理案例優(yōu)先;
3、獨立完成過質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺搭建或重大改進項目數(shù)據(jù)分析;
數(shù)據(jù)分析工具:精通Excel高級函數(shù)、Power Query、Power Pivot;
熟練使用Minitab、JMP、Python(Pandas/NumPy)進行統(tǒng)計分析;掌握可視化工具(Power BI、Tableau)\"
4、熟練使用計算機常用辦公軟件;具有一定的數(shù)學統(tǒng)計能力,具有良好的語言溝通能力。六西格瑪黑帶/綠帶認證、國家注冊質(zhì)量工程師(CQE)等優(yōu)先
5、熟悉QC七大手法、SPC、MSA;
了解IATF 16949質(zhì)量數(shù)據(jù)管理要求\"
6、強邏輯思維與業(yè)務敏感度,能快速從數(shù)據(jù)中定位問題;擅長將復雜數(shù)據(jù)轉化為易懂結論,推動業(yè)務部門行動。
柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園 1人 瀏覽:11
2025-09-04
樓永健
崗位職責:
1、負責工廠產(chǎn)品及品控部門整體質(zhì)量管理及外派質(zhì)量駐廠人員的管理工作;
2、負責產(chǎn)品原輔料標準制定及原輔料供應商的準入審核、飛行檢查及異常處理;
3、負責螺螄粉工廠質(zhì)量培訓,現(xiàn)場巡查、質(zhì)量改善落實等現(xiàn)場質(zhì)量管理工作;
4、負責處理售后質(zhì)量客訴、公司內(nèi)審、管理評審、第三方審核接待等質(zhì)量管理工作。
任職要求:
1、??埔陨蠈W歷,食品工程相關專業(yè);
2、有五年以上(含三年以上管理崗位經(jīng)歷)上市公司或大型食品企業(yè)質(zhì)量管理相關工作經(jīng)驗,精通質(zhì)量管理知識,精通行業(yè)相關法律法規(guī);
3、具有優(yōu)秀的組織變革管理能力、創(chuàng)新能力、團隊建設和管理能力;
4、具備優(yōu)秀的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力;
5、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,工作責任心強;
6、工作地點:廣西柳州
7、工作時間:08:30-17:00
崗位福利:入職即買社保、員工食堂(工作餐)、員工宿舍、節(jié)日福利、生日福利、關懷福利、團建等。
2025-09-04
付小姐
職責: 1、建立問題清單,對問題進行管理,組織對問題進行調(diào)查、分析、改善,并提供8D報告給客戶,必要時去客戶現(xiàn)場匯報,與客戶溝通,直到問題關閉。 …… 5、建立質(zhì)量問題經(jīng)驗教訓庫,在新項目導入時,對DFMEA和PFMEA進行評審,監(jiān)督在產(chǎn)品設計和過程設計中得到落實,提升產(chǎn)品設計質(zhì)量。

后市場技術師

8000-10000元
柳州-魚峰區(qū)-東風柳汽乘用車生產(chǎn)基地 1人 瀏覽:51
2025-09-04
楊青
不斷優(yōu)化技術支持模式與技術團隊技術能力,不斷提高整體技術支持效能; 9、與相關部門進行技術方面的對接,實時掌握汽車產(chǎn)品與汽車技術的最新狀況; 10、負責提供客戶投訴處理技術支持,快速解決客戶投訴,并提出改善意見,監(jiān)控改善效果,分析形成原因 …… ,制定弱站維修質(zhì)量提升方案,降低維修質(zhì)量率 能力要求: 1、具有組織實施服務技術援助、處理、包修處理、維修工藝開發(fā)體系、制度及流程的能力; 2、具有制定服務技術援助、處理、維修工藝開發(fā)方案 …… 、管理制度、考評辦法的能力; 3、具備分析服務技術援助、處理、維修工藝開發(fā)業(yè)務中的問題并予以修正的能力; 4、具有組織實施專項服務技術援助工作和實施系統(tǒng)診斷服務技術援助業(yè)務運作的能力; 5、具有能對公司服務技術援助 …… 、管控、維修工藝開發(fā)、服務政策工作提出供建設性參考意見的能力。

電商運維員

3000-4000元
柳州-魚峰區(qū) 1人 超市 優(yōu)質(zhì)企業(yè) 投遞:1人 瀏覽:58
2025-09-04
劉女士
招聘
門店運營指導 2、負責平臺商品及社群結構梳理、核心商品滿足維護、撿貨滿足維護、門店差評維護 3、電商平臺店鋪美化、商品上架、平臺功能維護、平臺營銷活動配置、平臺數(shù)據(jù)處理 4、對接第三方物流,負責處理
柳州-柳北區(qū) 1人 汽車 汽車配件 投遞:2人 瀏覽:138
2025-09-04
歐女士
職責: 1.負責貼片/產(chǎn)線功能不良的分析、維修,不良統(tǒng)計分析; 2.負責售后問題分析及改進、8D閉環(huán)根進; 3.協(xié)助工程師完成新項目電子元件的管控標準策劃(依照規(guī)格書); 4.協(xié)助工程師處理電子車間相關質(zhì)量異常的跟進
柳州-城中區(qū)-五星商業(yè)大廈 1人 瀏覽:50
2025-09-03
吳建偉
特殊時段:節(jié)假日(如春節(jié)、中秋)及促銷活動期間,工作時長延長至 1-2個 小時,且需全程在崗統(tǒng)籌 —— 如國慶和春節(jié)假期,需協(xié)調(diào)進貨補貨、應對客流激增、處理突發(fā),節(jié)假日都比較忙。

技術督導

4000-5000元
柳州-柳北區(qū) 1人 瀏覽:16
2025-08-31
識別數(shù)據(jù)異常波動(如業(yè)績下滑、激增),聯(lián)動相關部門追溯原因并制定改進措施。 目標分解與跟進 協(xié)助上級將公司整體目標拆解到部門或崗位,明確階段性任務(如季度銷售目標、服務提升目標)。
2025-08-31
蘇經(jīng)理
崗位職責: 1、負責家裝施工項目的施工質(zhì)量的管理與控制; 2、負責整個施工進度的把控與管理; 3、負責施工過程中問題的處理與解決; 4、負責各項款項的催繳及施工技術的指導。
2025-08-31
歐女士
1、負責樓層整體工作,確??头啃l(wèi)生整潔; 2、對客房區(qū)域進行常規(guī)檢查,監(jiān)督員工紀律及儀容儀表; 3、協(xié)助客房經(jīng)理處理及工程維修等事宜。
1.協(xié)助前廳經(jīng)理負責酒店在運作收集對服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.采取必要行動,及時有效的處理賓客的不滿,適當?shù)臅r候告知其他賓客關懷經(jīng)理,回訪客人,確??腿藢鉀Q辦法滿意。 …… 每個客人的必須在24小時內(nèi)解決。 4.關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求,作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供個性化服務。
約 12 個崗位

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柳州售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 22.2%
    2K
  • 58.3%
    3K
  • 22.2%
    4K
  • 5.6%
    5K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    92.3%
  • 高中
    2.6%
  • 大專
    5.1%
柳州售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占92.3%,高中占2.6%,大專占5.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
柳州售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
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