
南寧客服主管/客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年4月南寧客服主管/客服經(jīng)理最新招聘,青秀區(qū)26條江南區(qū)15條,平均工資約為4785元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多客服主管/客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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(唯品會(huì)拼多多)旗艦店客服主管
6000-8000元2025-04-16傅小姐工作職責(zé):
1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理;
2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
3、售前售后等疑難問題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù);
4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;
5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。
任職要求:
1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題和解決問題;
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
5、有操作過電商女裝品牌營(yíng)業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮! -
客服主管
3000-4000元2025-04-16蘇女士1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門工作,負(fù)責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購(gòu)工作。包括詢比價(jià)、簽定采購(gòu)合同、驗(yàn)收、評(píng)估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購(gòu)工作和流程。
2、認(rèn)真執(zhí)行公司采購(gòu)及客服管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu),做到及時(shí)、適和、適理降低庫(kù)存積壓和采購(gòu)成本。對(duì)采購(gòu)物資做到票證齊全、票物相符。
3、有親和力,有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通解決問題的能力;
4、口齒伶俐,性格開朗,有上進(jìn)心,能夠承受一定的工作壓力。
待遇:3500~4000,上班時(shí)間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐, -
客服主管/經(jīng)理
6000-8000元2025-04-16卓女士崗位職責(zé):
1、對(duì)前臺(tái)接待及展廳日常事務(wù)性及責(zé)任區(qū)域的環(huán)境負(fù)責(zé),為客戶提供良好的參觀環(huán)境;
2、參與企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、VIP客戶等重要來(lái)訪客戶的接待、引導(dǎo)工作,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題;
3、及時(shí)有效的處理客戶投訴工作,并協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作,對(duì)前臺(tái)接待的客戶滿意度負(fù)責(zé);
4、協(xié)助并配合上級(jí)參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施,包括會(huì)議會(huì)務(wù)物品采購(gòu)、籌備, 巡查展廳各項(xiàng)設(shè)備是否運(yùn)行正常等各類行政事務(wù)性工作。
5、負(fù)責(zé)客服接待講解團(tuán)隊(duì)的人員管理、能力提升工作;保障客服接待講解的標(biāo)準(zhǔn)化輸出;
6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服接待講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具有3年以上接待講解經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、身高165以上,形象氣質(zhì)良好,有高端建材展廳導(dǎo)購(gòu)、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、以較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)提高客戶滿意度,擅于處理客戶關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況;
4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓(xùn)他人的能力,具有較強(qiáng)的親和力與個(gè)人魅力;
5、重視服務(wù)禮儀,關(guān)注細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,保密意識(shí)強(qiáng),具備一定的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。
福利待遇:
1、薪資范圍:6K-10K元/月
2、浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)發(fā)放季度獎(jiǎng)金;
2、享受各類正常法定節(jié)假日;
3、五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點(diǎn)福利等;
4、員工活動(dòng):部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會(huì)、年終文娛表演等等;
5、優(yōu)美的辦公環(huán)境,人性化的工作氛圍,各類豐富的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)等等。 -
客服經(jīng)理
8000-10000元2025-04-16卓女士1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作,達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo); 2、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí).為客服團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 3、負(fù)責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對(duì)消費(fèi)者滿足度進(jìn)行跟蹤及分析,提升平臺(tái)客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn); 5、負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)單位、VIP客戶等重要來(lái)訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客... -
客服主管/經(jīng)理
6000-9000元2025-04-16劉女士一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)受理客戶意見和投訴處理; 2、客戶訂單接收,訂單運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析; 3、重點(diǎn)客戶面訪、溝通及維護(hù); 4、跟進(jìn)客戶回款、催收賬款,保證對(duì)賬的及時(shí)性; 5、客服團(tuán)隊(duì)管理、人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn); 6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 二、任職要求 1、年齡40歲以下,大專以上學(xué)歷,2年客服或物流內(nèi)勤管理工作經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)鏈、物流企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟練應(yīng)用辦公軟件。 3、熟悉報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。 -
客服主管
5000-7000元2025-04-16趙總監(jiān)崗位職責(zé): 1、落實(shí)執(zhí)行門診各項(xiàng)政策,制定客服部工作計(jì)劃及內(nèi)部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)二次成交及老帶新,完成部門及個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及技能提升,幫助員工長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、具有服務(wù)管理意識(shí),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力;較強(qiáng)的客戶溝通、危機(jī)公關(guān)處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時(shí)間不能接受者,勿投。 -
客服
2000-4000元2025-04-16陳先生崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待服務(wù)來(lái)體檢的客戶; 2、負(fù)責(zé)為客戶介紹體檢中心的各項(xiàng)情況 3、負(fù)責(zé)幫助客戶選擇體檢套餐及體檢服務(wù)項(xiàng)目,預(yù)先安排好團(tuán)體、個(gè)人的體檢時(shí)間; 4、負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)約的客戶要告知檢前須知、檢前注意事項(xiàng)。 任職要求: 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),身高160cm以上, 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有禮儀基礎(chǔ)優(yōu)先錄用; 3、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。 上班時(shí)間:每周5.5天(周六上半天),7:30-12:00;14:30-16:30,法定節(jié)假日照常休假 員工享受全方位福利待遇:工齡獎(jiǎng)、社保五險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)、帶薪年假、淡季調(diào)休、年終獎(jiǎng)金、高峰津貼、生日福利、企業(yè)文化活動(dòng)、團(tuán)體旅... -
客服主管/經(jīng)理
6000-8000元2025-04-15客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé):1.整合公司資源,組建客服中心客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作;2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細(xì)則,中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,并推動(dòng)實(shí)施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程,確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展;3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù),制定公司附加值活動(dòng)方案,監(jiān)控實(shí)施效果,樹立公司服務(wù)品牌;4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,推行客戶服務(wù)新舉措,收集客戶的意見,監(jiān)督整改落實(shí)情況,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務(wù)形... -
客服主管
3000-6000元2025-04-15項(xiàng)朝輝1.空調(diào)安裝維修售后服務(wù),打電話聯(lián)系用戶,預(yù)約登門,排單派單,跟單回訪, 2.維護(hù)客情關(guān)系,處理特殊客戶,處理投訴; 3.管理售后團(tuán)隊(duì),具備管理50人以上的售后團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和能力; 4.溝通能力強(qiáng),善于處理公關(guān)問題 5.有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 -
12345熱線客服主管
5000-6000元2025-04-14工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)梧州12345熱線統(tǒng)籌管理及業(yè)務(wù)對(duì)接,滿足甲方的管理要求。 2.負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、梳理、完善及分析,提供數(shù)據(jù)分析報(bào)表或報(bào)告。 3.根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與挖掘,為管理提供決策依據(jù)。 4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,組織或配合開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,熟悉呼叫中心管理體系,具有良好的協(xié)同能力、流程管理能力、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度能力,并具備3年以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn),有12345政務(wù)熱線管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 2.具有良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和溝通能力,熱愛服務(wù)工作; 3.具備較好的文字功底,擅長(zhǎng)公文寫作者優(yōu)先考慮; 4.具... -
客服經(jīng)理
6000-8000元2025-04-14沈銘明任職要求: 1、大專以上學(xué)歷;.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神,能承受工作壓力,有學(xué)習(xí)能力; 3、計(jì)算機(jī)操作熟練(包括辦公軟件); 4、為人正直,保密性強(qiáng) -
客服主管(欽州)
5000-6000元2025-04-13tanqiang01@ysservice.com.cn崗位描述: 1、客服部工作計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行與監(jiān)督; 2、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地處理客戶升級(jí)投訴; 3、參與重要來(lái)電及重大客戶接待,建立與客戶之間的良好關(guān)系; 4、通過客戶溝通平臺(tái)的建立和維護(hù)、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度; 5、制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃,監(jiān)督按計(jì)劃執(zhí)行; 6、制定項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,督促達(dá)成每月經(jīng)營(yíng)指標(biāo); 7、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、年齡25-35歲; 3、3年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),物業(yè)行業(yè)優(yōu)先; 4、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力; 5、善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,熟悉物業(yè)管理... -
在線客服
3000-5000元2025-04-13崗位職責(zé): 1、通過在線聊天渠道(釘釘、郵件等)處理客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題,確??蛻魸M意度。 2、信息記錄與反饋,記錄客戶需求、投訴內(nèi)容及處理結(jié)果,定期匯總分析并提交報(bào)告。 3、向相關(guān)部門反饋客戶建議,推動(dòng)服務(wù)或產(chǎn)品優(yōu)化。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 任職要求: 1.??茖W(xué)歷以上; 2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),服從管理安排; 3.性格開朗,具有良好應(yīng)變能力及溝通協(xié)調(diào)能力。 薪酬:基本薪資+崗位薪資+績(jī)效+全勤,視能力而定。 福利:五險(xiǎn)、節(jié)假日福利、生日福利、不定時(shí)下午茶、團(tuán)建等。 上班時(shí)間:早班:8:30-16:30,中班:12:00-19:00,月休四天,法定... -
物業(yè)客服主管
6000-8000元2025-04-13盧女士崗位職責(zé) - 統(tǒng)籌管理項(xiàng)目管家線條事務(wù),建設(shè)和維護(hù)業(yè)主關(guān)系,對(duì)項(xiàng)目收繳率、滿意度承擔(dān)兜底責(zé)任 - 統(tǒng)籌項(xiàng)目投訴管理工作,管控投訴風(fēng)險(xiǎn),確保投訴不升級(jí),作為主要責(zé)任人參與對(duì)重大客訴事件的處理工作 - 根據(jù)陣地要求,統(tǒng)籌項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)工作,完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo) - 根據(jù)陣地要求,統(tǒng)籌項(xiàng)目管家團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)證工作,培養(yǎng)崗位B角 崗位要求 - 學(xué)歷大專(含)以上 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí) - 擁有房地產(chǎn)/案場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 - 黨員優(yōu)先 崗位工作條件 - 工作地點(diǎn):青秀區(qū)、良慶區(qū) ... -
客服經(jīng)理
8000-10000元2025-04-13李女士3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項(xiàng)操作流程,處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰,工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任感,有耐心,具有親和力。 6、品德高尚并認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念。
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楊先生投遞了 南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司 的 物業(yè)客服主管 職位2025-04-13
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蘭小姐2025-04-10
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謝小姐投遞了 廣西桂科院康脈生物科技有限公司 的 客服經(jīng)理 職位2025-03-26
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南寧客服經(jīng)理招聘工資
¥
4785
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:3K
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4.2%2K
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30%3K
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6.7%8K-1W
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5.4%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95%
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南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95%,高中占0.8%,大專占4.2%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.2%
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1-3年0.8%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.2%,1-3年占0.8%。