職位描述
崗位職責(zé)及要求:
1、負(fù)責(zé)到店維修客戶的接待,熟悉車輛接待流程;
2、維修車輛的實(shí)時跟進(jìn),做好溝通、協(xié)調(diào)并對接好客戶;
3、建立、健全客戶信息、做好車輛的交付及結(jié)算工作;
4、其他相關(guān)工作的協(xié)調(diào)及部門交付的其他工作;
5、為人積極主動、熱情,具有一定的親和力、抗壓能力及較強(qiáng)的責(zé)任心;
6、具有3年及以上車行經(jīng)驗(yàn),持有C1駕駛證;
7、每月休息6天。
注:此崗屬于新增編制招聘。
福利:社保、意外險、雇主責(zé)任險、帶薪年假、績效獎金、節(jié)日福利、生日福利、員工旅游、工作餐、工作服免費(fèi)干洗服務(wù)
公司簡介
南寧雄峰駿捷汽車有限公司隸屬佛山雄峰汽車集團(tuán).位于廣西南寧市興寧區(qū).占地面積逾10000平方米.本中心獲得保時捷中國正式授權(quán).遵循保時捷全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn).本中心作為全廣西第二家保時捷4S店.超越傳統(tǒng)汽車品牌4S店模式.從建筑到軟硬件的配套.均以全球最高的標(biāo)準(zhǔn)打造而成.我們竭誠為Porsche保時捷客戶量身定制譽(yù)滿全球的頂級服務(wù)以及獨(dú)一無二的豪華體驗(yàn).
佛山雄峰汽車集團(tuán)成立于1997年.集團(tuán)總部位于廣東省佛山市南海區(qū).集團(tuán)發(fā)展二十年以來.憑借著雄厚的實(shí)力.優(yōu)秀的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊.完善的管理理念.全體員工的專業(yè)服務(wù)理念和技能.獲得了客戶.汽車生產(chǎn)廠家和汽車零售服務(wù)產(chǎn)業(yè)同行的廣泛認(rèn)可和好評.并發(fā)展成為具有較強(qiáng)影響力.具備可持續(xù)發(fā)展能力的汽車企業(yè)集團(tuán).
雄峰汽車集團(tuán)擁有保時捷.雷克薩斯.奧迪.英菲尼迪.上汽大眾.東風(fēng)日產(chǎn).東風(fēng)日產(chǎn)啟辰等品牌的汽車4S店.覆蓋廣東省和廣西省內(nèi)各地. 一直以來.雄峰汽車集團(tuán)業(yè)績連年遞增.在業(yè)內(nèi)名列前茅.并多次蟬聯(lián)“年度杰出經(jīng)銷商”等榮譽(yù)稱號.
佛山南海保時捷中心.作為雄峰集團(tuán)旗下首家保時捷中心.連續(xù)三年榮獲全球100強(qiáng)經(jīng)銷商稱號,連續(xù)三年躋身年度經(jīng)銷商評比全國前五,連續(xù)三年榮獲全國銷售卓越獎,連續(xù)兩年榮獲全國售后卓越獎.
企業(yè)發(fā)展.人才先行.雄峰事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開優(yōu)秀的員工團(tuán)隊.公司一直致力于吸納高素質(zhì)人才.打造一支高效.優(yōu)秀的精英團(tuán)隊.并力求為廣大員工提供一個廣闊的發(fā)展平臺.
雄峰汽車集團(tuán)熱忱歡迎各界精英人士的加盟.共謀發(fā)展.共鑄輝煌事業(yè)!
公司福利:
1)保險福利:社會保險.雇主責(zé)任險,
2)節(jié)假日福利:法定節(jié)假日(含廣西三月三).帶薪年假(入職滿一年即可享受5天).婚假.產(chǎn)假.陪產(chǎn)假.節(jié)日福利,
3)培訓(xùn):廠家培訓(xùn)(保時捷全球認(rèn)證),
4)其他福利:免費(fèi)員工午餐.高溫補(bǔ)貼(特殊崗位).優(yōu)秀員工獎勵.銷冠專屬停車位及豐富多彩的員工活動,
5)上班時間:9:00-18:00,
公司地址:南寧市興寧區(qū)金侖路34號(靠近金橋農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場).地圖導(dǎo)航搜索:南寧興寧保時捷中心 亦可到達(dá).
招聘熱線:0771-****911 聯(lián)系人:韋女士
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市興寧區(qū) 查看上班路線
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服務(wù)顧問主管8000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件部門管理: 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(biāo)(每月提交工作總結(jié)); 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理條例及本公司規(guī)章制度,制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn),保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升; 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴,及時反饋相關(guān)信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查; 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場的調(diào)查分析,針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù);審查、評價部門員工的表現(xiàn); 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題,認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措,包括:上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才,負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務(wù)管理: 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計劃,進(jìn)行部門的人才培訓(xùn); 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺的日常工作,對前臺服務(wù)顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續(xù)保)等工作進(jìn)行考核; 3、每日提交前臺業(yè)務(wù)報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負(fù)責(zé)與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日常活動的推進(jìn)與執(zhí)行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成; 2、服務(wù)及時性目標(biāo)達(dá)成率(準(zhǔn)時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務(wù)站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現(xiàn)場6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結(jié)與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓(xùn); 5、團(tuán)隊協(xié)作能力。2025-08-18周麗云
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服務(wù)顧問(零跑)4000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、??茖W(xué)歷及以上,具有一定的汽車?yán)碚撝R,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。2025-08-18黃凡
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SA服務(wù)顧問3000-7000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)接待到店的客戶,為客戶提供維修,保養(yǎng),美容等咨詢服務(wù); 2.負(fù)責(zé)車損服務(wù); 3.報案后拍照定損,安排師傅施工; 4.完工通知客戶過來取車; 5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。 任職資格: 1.細(xì)心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務(wù)態(tài)度; 2.喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認(rèn)真踏實(shí); 3.有駕照,會開車優(yōu)先考慮,長期在南寧的優(yōu)先考慮; 薪資待遇: 底薪+高提成,綜合月薪3500元--7000元(薪資水平與店面生意直接掛鉤) 上班時間:8:30-18:00(包午餐) 上班地址:1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區(qū)仙葫大道152號快修哥(檢測站內(nèi))。2025-08-18人事部
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服務(wù)顧問/SA6000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù) 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。2025-08-18周麗云
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汽車服務(wù)顧問4000-6000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件汽車服務(wù)顧問 綜合4000-8000 1.負(fù)責(zé)公司會員的接待、為顧客做初步定損; 2.負(fù)責(zé)公司會員的維護(hù),并與會員建立良好關(guān)系; 3.根據(jù)公司維修,噴漆,保養(yǎng)等方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報價; 4.積極努力地向客戶介紹和各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 任職要求 1.性格外向,溝通能力良好 薪資待遇 1底薪+提成 包吃2025-08-18人事部
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索賠專員7000-8000元南寧-良慶區(qū)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接收、審核客戶提交的車輛保修或質(zhì)量索賠申請,確保資料完整合規(guī); 2、準(zhǔn)確錄入索賠信息,整理相關(guān)維修記錄、檢測報告等,按時提交至廠家系統(tǒng); 3、定期統(tǒng)計索賠數(shù)據(jù),分析常見問題并提出改進(jìn)建議,降低4S店索賠拒賠率; 4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)索賠進(jìn)度并及時反饋客戶。 任職資格: 1、汽車類相關(guān)專業(yè); 2、具備汽車售后或索賠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、機(jī)動車駕駛證C1及以上。2025-08-15覃女士
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汽車服務(wù)顧問(新能源)5000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、專科學(xué)歷及以上,具有一定的汽車?yán)碚撝R,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。2025-08-14黃凡
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服務(wù)顧問【問界】5000-8000元南寧-興寧區(qū)一、任職要求 教育程度 大專以上學(xué)歷,汽車及相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn) 具備3年以上汽車服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 能力要求 具有較強(qiáng)的語言技巧和溝通能力 機(jī)動車駕駛證C1及以上 二、工作職責(zé) ?嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作,提供最佳用戶接車及交付體驗(yàn),努力做到用戶滿意度最大化 ?負(fù)責(zé)用戶接待登記工作和用戶檔案的維護(hù)工作 ?負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo) ?負(fù)責(zé)維修車輛的環(huán)車檢查、維修項目確認(rèn),維修報價工作 ?負(fù)責(zé)車間派工工作,維修進(jìn)度的監(jiān)控工作以及維修費(fèi)用的解釋工作 ?負(fù)責(zé)維修車輛跟蹤服務(wù)工作,及時收集用戶的反饋意見和需要,定期向上級反饋信息 ?及時響應(yīng)用戶咨詢、協(xié)助處理用戶抱怨及投訴,對于重大投訴及時上報 ?完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作2025-08-14
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汽車服務(wù)顧問sa4000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、??茖W(xué)歷及以上,具有一定的汽車?yán)碚撝R,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。2025-08-14黃凡
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汽車售后服務(wù)經(jīng)理8000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、按時完成公司下達(dá)的年度營運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 5、負(fù)責(zé)各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計劃制定,對本部人員崗位考核并及時上報和存檔; 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、學(xué)歷:大專以上學(xué)歷 2、經(jīng)驗(yàn):具有汽車4S店同職管理經(jīng)驗(yàn)3年以上,熟悉汽車售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。 3、年齡:25-40歲 4、專業(yè)知識:汽車維修相關(guān)專業(yè) 5、其他:具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力及技術(shù)指導(dǎo)能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力;電腦操作熟練。2025-08-14黃凡
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行業(yè)招聘

- 南寧雄峰駿捷汽車有限公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/汽車
- 成立時間 7年(2018年1月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人