職位描述

急招!汽車服務顧問兼續(xù)保專員(廣汽傳祺)
崗位職責:
1.主動迎接.問候客戶與客戶直接溝通.故障現場訊問并確認.判斷故障原因及索賠簽定.
2.車輛內部護具的捕設.監(jiān)督作業(yè)過程.與客戶及時溝通增減項目.修改工單并與客戶確認.
3.幫助客戶進行財務結算.針對工時費及材料費給予合理的解釋.提醒客戶使用注意事項及下次保養(yǎng)里程數.
崗位要求:
1.大專以上學歷.
2.熟練掌握崗位標準服務流程,能處理一般客戶投訴,有駕駛C1照優(yōu)先.
3.辦事沉穩(wěn).細致.思維活躍.有創(chuàng)新精神.良好的團隊合作意識, 較強的學習能力和責任心.能自我激勵.具備較強的獨立處理事務的能力.
福利:月休4-5天.享有社保.國家節(jié)假日.年假.婚假.產假.員工生日會.晉升平臺.免費午餐.員工培訓.績效獎勵等.
經營品牌:廣汽傳祺
聯系:陸女士 13481****84
上班地點:廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道28號-1棟
公司辦公氛圍輕松愉快.公司不定期下午茶.部門團建.員工多為90后.公司領導和小伙伴都是好說話的年輕人.工作氛圍也不壓抑.人人平等.氛圍和諧.趕緊加入我們吧~

公司簡介

南寧勵駿匯汽車銷售服務有限公司成立于2021年4月,與玉林佳信匯汽車銷售服務有限公司同屬一個集團。位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道28號-1棟,是南寧地區(qū)廣汽傳祺授權的4S銷售店之一。集新車銷售、售后維修、保險理賠、金融按揭、零配件供應、精品加裝、美容養(yǎng)護經營、二手車的收購與銷售、汽車租賃服務等為一體的汽車服務中心。 廣汽傳祺(簡稱傳祺)是廣汽集團為提升核心競爭力,實現可持續(xù)發(fā)展而打造的國產品牌。廣汽傳祺在技術、配置、品質各個方面都具備了與合資品牌及同級別進口品牌相抗衡的實力,作為自主品牌的先鋒,繼續(xù)沖擊中高端市場。在C-NCAP碰撞安全性能測試中,傳祺GS8、傳祺GS5、傳祺GS3、傳祺GA8、傳祺GA6、傳祺GA5、傳祺GA3均獲得最高級別的五星安全評級。2017年9月28日,全球權威的市場調研機構J.D. Power發(fā)布了2017年中國新車質量研究(IQS)報告,廣汽傳祺連續(xù)五年位列中國品牌第一?。2016年9月2日,2016年度中國汽車售后服務客戶滿意度調查結果在北京發(fā)布。廣汽傳祺以87.14高分榮膺中國品牌滿意度第一名,并成功躋身于行業(yè)主流車前列。2019年12月,廣汽傳祺入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。憑借對當今中國汽車產業(yè)變革及年輕消費群體多元化、個性化用車需求的敏銳洞察,廣汽傳祺在品牌向上的道路上不斷探索,繼十二周年提出“新動能新傳祺”構想和發(fā)布“金三角戰(zhàn)略”后,全新的廣汽傳祺品牌也已煥新而來。未來,廣汽傳祺將持續(xù)聚焦消費者價值,進一步夯實“科技傳祺、品質傳祺、服務傳祺”的領先形象,讓廣汽傳祺品牌成為消費者愿意選擇、值得信賴的中國汽車領軍品牌。
我們不跟你談理想,知道你的理想是不上班。但你懷才不遇?正好,我們老板懷財不遇。高傭金、高底薪、高福利!尋找志同道的你,南寧勵駿匯大家庭期待你的加入!

上班地點

工作地址: 廣西省南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道28號-1棟 查看上班路線

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黃凡
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工作內容 - 提供專業(yè)的汽車服務咨詢 - 負責車輛日常維護和故障排除 - 確保服務質量滿足客戶需求 任職要求 - 大專以上學歷,持有C1駕駛證 -具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠獨立處理汽車服務相關工作 - 對汽車技術有深入了解,能夠提供專業(yè)建議
2025-07-19
馮俊毅
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部門管理: 1、根據業(yè)績狀況制定相應的措施確保完成業(yè)績目標(每月提交工作總結); 2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務管理條例及本公司規(guī)章制度,制定指導檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務滿意度成績的提升; 3、協(xié)調處理客戶投訴,及時反饋相關信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務部的保修工作進行監(jiān)督檢查; 4、定期進行行業(yè)市場的調查分析,針對生產經營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內的業(yè)務;審查、評價部門員工的表現; 6、有權處理經營生產中發(fā)生的一般問題,認真落實優(yōu)質服務的各項舉措,包括:上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業(yè)務所需的人才,負責部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務管理: 1、制定本部門年度、月度培訓計劃,進行部門的人才培訓; 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作,對前臺服務顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續(xù)保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業(yè)務報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日?;顒拥耐七M與執(zhí)行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標達成; 2、服務及時性目標達成率(準時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現場6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應知應會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓; 5、團隊協(xié)作能力。
2025-07-19
周麗云
服務顧問SA
6000-7000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、2年行業(yè)經驗,1 年以上同崗位工作經驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協(xié)調能力。
2025-07-19
代德明
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、負責4S店售后事故車維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務; 3、能處理客戶投訴,引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力,能夠快速準確地為客戶提供解決方案 要求有4S店售后工作經驗優(yōu)先!
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王冶軍
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1. 負責進站事故車售后維修車輛的接車工作; 2. 提供專業(yè)的汽車售后服務,確??蛻魸M意度; 3. 及時溝通解決客戶在用車使用過程中遇到的問題; 4. 保證車輛交付前的相關工作。 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力,能夠快速準確地為客戶提供解決方案 要求有4S店售后工作經驗優(yōu)先!
2025-07-19
王冶軍
南寧勵駿匯汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
南寧勵駿匯汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 能源/汽車/汽車銷售
成立時間 4年(2021年4月21日)
企業(yè)性質 個體戶
公司規(guī)模 --
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