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職位描述

需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗，薪資4~6k

熟練掌握汽車架構(gòu)知識，有服務(wù)意識，溝通親和，有人帶

崗位職責(zé)

1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，接打電話，網(wǎng)上回復(fù)

2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋，及時協(xié)調(diào)各部門解決問題

3. 掌握產(chǎn)品知識，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品

4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊，與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作

任職要求：

1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

2. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠為客戶提供專業(yè)和滿意的售后服務(wù)；

上班時間：9:30~18:30，月休4天

公司簡介

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司是由青島卡泰馳汽車科技發(fā)展有限公司投資成立的子公司，公司位于中國（廣西）自由貿(mào)易試驗區(qū)南寧片區(qū)東風(fēng)路50號五象汽車生活廣場。

卡泰馳零零柒名車廣場作為官方認(rèn)證二手車品牌連鎖的經(jīng)銷渠道及生態(tài)平臺載體，致力于為消費者提供檢測、再制造、銷售、金融保險、服務(wù)等全周期用車場景解決方案。公司抖音網(wǎng)紅零零柒為廣西二手車行業(yè)最大的抖音網(wǎng)紅，擁有粉絲77萬多，定位成為中國最大的汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺；

卡泰馳業(yè)務(wù)主要覆蓋3+1產(chǎn)業(yè)布局，即汽車高端改裝定制、個性化聯(lián)合定制、新能源核心技術(shù)三大垂直產(chǎn)業(yè)和卡泰馳名車廣場生態(tài)平臺。

上班地點

工作地址：南寧良慶區(qū) 玉洞查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車服務(wù)顧問
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑

廣西牛牛名車匯汽車銷售有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、為客戶提供全面的汽車咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于車輛性能、保養(yǎng)、維修等方面的疑問； 2、根據(jù)客戶需求，制定合理的保養(yǎng)和維修計劃，提升客戶滿意度； 3、協(xié)調(diào)維修團隊與客戶之間的溝通，確保服務(wù)流程順暢，及時解決客戶問題； 4、維護客戶關(guān)系，定期回訪，收集客戶反饋，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量； 5、管理客戶檔案，確保信息的準(zhǔn)確性和保密性，提升客戶體驗。任職要求： 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并滿足客戶需求； 2、熟悉汽車行業(yè)知識，了解汽車維修保養(yǎng)的基本知識； 3、具有責(zé)任心和團隊合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度； 4、擁有較強的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠高效安排客戶資源和流程； 5、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

17小時前

劉歡; 服務(wù)顧問主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(biāo)（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理條例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進，保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報表；對服務(wù)部的保修工作進行監(jiān)督檢查； 4、定期進行行業(yè)市場的調(diào)查分析，針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評價部門員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題，認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措，包括：上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才，負責(zé)部門人才的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計劃，進行部門的人才培訓(xùn)； 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作，對前臺服務(wù)顧問的接待、邀約（首保、升級活動、定保，流失、續(xù)保）等工作進行考核； 3、每日提交前臺業(yè)務(wù)報表，保險理賠周報、月報分析，并提交有效改善措施； 4、負責(zé)與廠家對接本部門各項工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日?；顒拥耐七M與執(zhí)行。滿油度管理： 1、客戶滿意度目標(biāo)達成； 2、服務(wù)及時性目標(biāo)達成率（準(zhǔn)時交車率\\抱怨處理及時性)； 3、服務(wù)站積分評價本部門失分項改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計劃（堅持每月提交）； 4、按時參加部門培訓(xùn)； 5、團隊協(xié)作能力。

17小時前

周麗云; 服務(wù)顧問SA
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

恒信汽車集團股份有限公司

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進行接待； 2、完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進行招攬，促進客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、2年行業(yè)經(jīng)驗，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。

17小時前

代德明; 汽車服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2. 設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實施。 3.組織對員工進行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求： 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗 3.工作地址：安吉路中段36號。

17小時前

南寧市江南區(qū)南站大道36號; 服務(wù)顧問(新能源汽車）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司

汽車及零配件

售后服務(wù)： 1、以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準(zhǔn)確的對維修車輛進行報價，估計維修費用或征求有關(guān)人員（上級）意見，并得到客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 10、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。 11、定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、加強服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶永遠愿意成為我們的朋友。

17小時前

徐榮偉; 6000-11000元

南寧-興寧區(qū)

喜相逢融資租賃集團有限公司

職位描述：利用網(wǎng)絡(luò)渠道/電話回訪開拓新客戶，售賣各個品牌新車、二手車；負責(zé)開發(fā)、維護新老客戶，分析客戶需求，并按期完成業(yè)務(wù)指標(biāo)；負責(zé)與客戶簽訂服務(wù)合同手續(xù)辦理；定期維護新老客戶關(guān)系；制定業(yè)績目標(biāo)，分析市場需求。任職要求：高中以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生；有銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；有良好的人際交往、溝通能力、應(yīng)變能力強，注重團隊協(xié)作；有強烈的目標(biāo)感，堅韌抗壓，使命必達的精神；薪資福利：底薪3000+ 提成3000-5000 轉(zhuǎn)正后平均薪資6000+ 團隊業(yè)績突出且凝聚力強的即可晉升，資源共享，充分交流，取長補短，任人唯賢；五險一金、生日津貼、年中體檢、汽車大獎、探親假、春節(jié)返程路費報銷——上市公司、福利待遇好，期待你來和我們一起加速奔跑！

17小時前

黃偉

租車服務(wù)代表

3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)

廣西王子智行科技有限公司

計算機硬件

職責(zé)：定位為偏行政文員類的崗位；根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，做好平臺和集團客戶的對賬結(jié)算、溝通協(xié)調(diào)事務(wù)；根據(jù)公司相關(guān)預(yù)算和收支情況，處理納稅申報等相關(guān)工作；負責(zé)公司資金資產(chǎn)管理，按管理流程執(zhí)行歸檔、申報、調(diào)撥等；負責(zé)旅游平臺的客服答疑工作，跟進客戶訂單的執(zhí)行，監(jiān)督管理客戶服務(wù)質(zhì)量；負責(zé)公司日常文檔、證照資料等管理，對公事務(wù)處理；負責(zé)公司日常事務(wù)、辦公室衛(wèi)生管理等；完成上級交辦的其他工作。任職要求：高中或中專以上學(xué)歷，辦公軟件使用熟練；有團隊協(xié)作意識，溝通能力良好；三觀端正，心態(tài)樂觀性格開朗，有責(zé)任感；學(xué)習(xí)能力強，耐心細致，待人接物友善親和。待遇： 1.底薪+績效+補貼=3000-4000元，提成、獎金上不封頂； 2.辦公室坐班，雙休、法定節(jié)假日放假，朝九晚五準(zhǔn)時作息； 3.新鮮多變辦公環(huán)境，南寧/北海雙城兩地辦公（長差）； 4.奔馳寶馬無限自駕，旅游城市無限期帶薪旅游，工作旅行傻傻分不清； 5.豐富多彩的集體活動，信奉快樂成長的公司文化； 6.南寧（長駐）工作地點為南寧東站附近，交通便利，環(huán)境優(yōu)美； 7.北海（出差）工作地點為銀海區(qū)寫字樓，近距離體驗海浪沙灘帥哥美女的浪漫夏天； 8.本崗位需要耐心細致的品質(zhì)、可以長期出差的條件，建議30歲以上無家庭負擔(dān)人士投遞。

17小時前

王繁軍

服務(wù)顧問/SA

6000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修； 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力 3、負責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù)；向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù) 4、負責(zé)對客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對客戶進行分類、分析，并提出改進措施 5、負責(zé)交車工作，通過認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車的時候詳細解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團隊高質(zhì)量的完成各項工作，滿足和超出客戶期望。

17小時前

周麗云

汽車服務(wù)專員

8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西天海汽車銷售有限公司

汽車及零配件

1、999元提新車+短視頻市場開發(fā)（收益日結(jié)）底薪2000+零售單臺提成5000-10000 2、市場渠道合作開發(fā)，享長期渠道收益每月綜合收入1-3萬左右上不封頂獲客方式簡單，新人最快當(dāng)天開單

17小時前

張經(jīng)理

銷售經(jīng)理

汽車服務(wù)顧問（新能源）

5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負責(zé)4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、?？茖W(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-09-12