職位描述

1.2年以上高端豪華車(chē)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或1年以上超豪華車(chē)輛服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?;?年以上其他奢侈品品牌有服務(wù)經(jīng)驗(yàn);該崗位主要負(fù)責(zé)外拓發(fā)展客戶(hù);
2.能獨(dú)立完成店內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)工作,主要包括顧客接待、日常物品的整理和清潔。
3.有良好的溝通能力、有親和力、處事靈活,有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。
4.熟悉office軟件的日常應(yīng)用
5.有駕照,且駕齡為2年及以上時(shí)長(zhǎng)。
6.為了提高審批效率,無(wú)汽修基礎(chǔ)知識(shí)、無(wú)車(chē)行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)奢侈品品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的請(qǐng)勿投遞簡(jiǎn)歷。

公司簡(jiǎn)介

廣西財(cái)富國(guó)信汽車(chē)服務(wù)有限公司My EuroStar Co., Ltd 是一家外商獨(dú)資企業(yè),隸屬于國(guó)信財(cái)富集團(tuán)有限公司(香港)My EuroStar International Limited。是勞斯萊斯汽車(chē)Rolls-Royce Motor Cars在廣西地區(qū)的唯一授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商,是目前區(qū)內(nèi)從事最頂級(jí)汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售和服務(wù)公司。集團(tuán)公司在中國(guó)、印尼、越南、印度、柬埔寨等均設(shè)有公司,主要行業(yè)涉及頂級(jí)汽車(chē)銷(xiāo)售及服務(wù)、房地產(chǎn)、能源、制造業(yè)、貿(mào)易和服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域,業(yè)務(wù)覆蓋東南亞及英國(guó)、澳洲、美國(guó)、日本等國(guó)家和地區(qū),其中國(guó)總部設(shè)于香港。公司未來(lái)將持續(xù)拓展其它的超高端品牌汽車(chē)業(yè)務(wù),打造成廣西超高端汽車(chē)品牌集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)公司。

勞斯萊斯汽車(chē)(南寧)位于南寧市江南經(jīng)開(kāi)區(qū)國(guó)凱大道東21號(hào),地理位置優(yōu)越,交通便利,主要從事Rolls-Royce Motor Cars的銷(xiāo)售和租賃業(yè)務(wù)、車(chē)輛售后服務(wù),總建筑面積1045平方米,設(shè)備、設(shè)施以及人員均按標(biāo)準(zhǔn)配置,并擁有功能完備的展示廳、維修廠房、零件倉(cāng)庫(kù)以及客用和自用停車(chē)場(chǎng)等。

廣西財(cái)富國(guó)信汽車(chē)服務(wù)有限公司My EuroStar Co., Ltd 專(zhuān)注于超高端汽車(chē)品牌銷(xiāo)售及汽車(chē)綜合性配套服務(wù)業(yè)務(wù)。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括世界知名頂級(jí)汽車(chē)品牌勞斯萊斯Rolls-Royce的整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、汽車(chē)用品代理、汽車(chē)租賃及二手車(chē)置換及銷(xiāo)售等范疇。作為專(zhuān)業(yè)勞斯萊斯汽車(chē)Rolls-Royce Motor Cars銷(xiāo)售及服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商,我們擁有訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),新車(chē)預(yù)訂實(shí)行信息網(wǎng)絡(luò)化管理,物流運(yùn)輸?shù)降?,及時(shí)而高效;在技術(shù)設(shè)備方面除了擁有全套原廠技術(shù)資料及專(zhuān)用工具外,還配備有GT-ONE 、 DIS 電腦故障檢測(cè)器、紅外線(xiàn)四輪定位儀、ISIS服務(wù)器等專(zhuān)門(mén)為勞斯萊斯Rolls-Royce系列車(chē)型設(shè)計(jì)使用的專(zhuān)業(yè)維修設(shè)備,能為您的尊貴愛(ài)車(chē)提供準(zhǔn)確、高效、快捷的售后服務(wù)。

“做每件事情都力臻完美。將最好的變得更好。如果沒(méi)有,就創(chuàng)造它。”是勞斯萊斯Rolls-Royce品牌一貫奉行的理念,提供最高品質(zhì)客戶(hù)服務(wù)對(duì)我們而言至關(guān)重要,我們的工作團(tuán)隊(duì)將不斷致力于提供與汽車(chē)一樣個(gè)性化的輕松舒適的客戶(hù)體驗(yàn)。

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可能感興趣的職位

南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作; 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ; 3、能處理客戶(hù)投訴,善于與客戶(hù)溝通,全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上,具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí),持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-08-06
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作; 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ; 3、能處理客戶(hù)投訴,善于與客戶(hù)溝通,全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上,具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí),持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-08-06
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)、保修和維修車(chē)間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶(hù)和本部門(mén)員工投訴、持續(xù)保證客戶(hù)和員工滿(mǎn)意; 4、參與疑難問(wèn)題的診斷、接待,處理重大客戶(hù)投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題; 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開(kāi)及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車(chē)間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營(yíng)銷(xiāo)管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門(mén)人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定,對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔; 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、學(xué)歷:大專(zhuān)以上學(xué)歷 2、經(jīng)驗(yàn):具有汽車(chē)4S店同職管理經(jīng)驗(yàn)3年以上,熟悉汽車(chē)售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。 3、年齡:25-40歲 4、專(zhuān)業(yè)知識(shí):汽車(chē)維修相關(guān)專(zhuān)業(yè) 5、其他:具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力及技術(shù)指導(dǎo)能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力;電腦操作熟練。
2025-08-06
黃凡
南寧-興寧區(qū)
部門(mén)管理: 1、根據(jù)業(yè)績(jī)狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績(jī)目標(biāo)(每月提交工作總結(jié)); 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度,制定指導(dǎo)檢核客戶(hù)滿(mǎn)意度的改進(jìn),保證客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度成績(jī)的提升; 3、協(xié)調(diào)處理客戶(hù)投訴,及時(shí)反饋相關(guān)信息,包括向汽車(chē)反饋的信息報(bào)表;對(duì)服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查; 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查分析,針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題提出建議性意見(jiàn); 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù);審查、評(píng)價(jià)部門(mén)員工的表現(xiàn); 6、有權(quán)處理經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中發(fā)生的一般問(wèn)題,認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措,包括:上門(mén)維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪(fǎng)顧客等; 7、參與本部門(mén)聘用流程,聘用本部門(mén)業(yè)務(wù)所需的人才,負(fù)責(zé)部門(mén)人才的培養(yǎng)。 業(yè)務(wù)管理: 1、制定本部門(mén)年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行部門(mén)的人才培訓(xùn); 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺(tái)的日常工作,對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)的接待、邀約(首保、升級(jí)活動(dòng)、定保,流失、續(xù)保)等工作進(jìn)行考核; 3、每日提交前臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)表,保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析,并提交有效改善措施; 4、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接本部門(mén)各項(xiàng)工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日?;顒?dòng)的推進(jìn)與執(zhí)行。 滿(mǎn)油度管理: 1、客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)達(dá)成; 2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率(準(zhǔn)時(shí)交車(chē)率\\抱怨處理及時(shí)性); 3、服務(wù)站積分評(píng)價(jià)本部門(mén)失分項(xiàng)改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃 (堅(jiān)持每月提交); 4、按時(shí)參加部門(mén)培訓(xùn); 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2025-08-05
周麗云
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待; 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫(xiě)工單; 4、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行招攬,促進(jìn)客戶(hù)回廠; 5、對(duì)所接待客戶(hù)的滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、2年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。
2025-08-05
代德明
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)定期主動(dòng)聯(lián)絡(luò)、關(guān)懷尊界用戶(hù),主動(dòng)維護(hù)尊界用戶(hù)關(guān)系; 2、嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作,提供最佳尊界用戶(hù)接車(chē)及交車(chē)體驗(yàn),努力做到用戶(hù)滿(mǎn)意度 最大化,服務(wù)零投訴; 3、負(fù)責(zé)尊界用戶(hù)接待登記工作和用戶(hù)檔案的維護(hù)工作; 4、負(fù)責(zé)尊界車(chē)輛的環(huán)車(chē)檢查、維修項(xiàng)目確認(rèn)、維修報(bào)價(jià)工作,確保工作正確完成; 5、協(xié)助車(chē)間完成派工工作,維修進(jìn)度的監(jiān)控工作,及時(shí)告知用戶(hù)維修進(jìn)展,做好維修費(fèi)用 解釋工作,確保用戶(hù)無(wú)疑義; 6、負(fù)責(zé)尊界車(chē)輛跟蹤服務(wù)工作及時(shí)收集尊界用戶(hù)的反饋意見(jiàn)和需求,第一時(shí)間向上級(jí)反饋; 7、及時(shí)響應(yīng)尊界用戶(hù)咨詢(xún),協(xié)助處理用戶(hù)問(wèn)題,面對(duì)用戶(hù)投訴及時(shí)上報(bào)并處理; 8、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 【任職要求】 1、學(xué)歷要求:要求大專(zhuān)以上學(xué)歷,本科學(xué)歷優(yōu)先;汽車(chē)類(lèi)、服務(wù)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、資質(zhì)要求:獲得高端品牌服務(wù)崗位認(rèn)證/服務(wù)技能賽事中獲獎(jiǎng)優(yōu)先; 3、其他證書(shū):具有 C 類(lèi)駕駛證; 4、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):具備 5 年以上高端品牌服務(wù)類(lèi)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn);有1年以上新能源品牌服務(wù)類(lèi)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 5、形象氣質(zhì)佳,有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及組織協(xié)調(diào)能力等。
2025-08-05
南寧-邕寧區(qū)-大唐盛世
崗位要求: 1、大專(zhuān)以上文化,汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 2、有事故車(chē)處理、保險(xiǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有較豐富汽車(chē)?yán)碚?、熟悉豐田汽車(chē)構(gòu)造及維修知識(shí),熟悉維修業(yè)務(wù)、理賠流程。 4、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通、組織協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。 【工作地點(diǎn)】 南寧市龍崗大道天壇路30號(hào)(大唐盛世樓盤(pán)正對(duì)面)
2025-08-05
李小姐
南寧-江南區(qū)
工作職責(zé): 1.協(xié)調(diào)所屬各部門(mén)的關(guān)系,確保各部門(mén)之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2. 設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。 其它要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車(chē)行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn) 3.工作地址:安吉路中段36號(hào)。
2025-08-05
南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
南寧-青秀區(qū)
需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn),薪資4~6k 熟練掌握汽車(chē)架構(gòu)知識(shí),有服務(wù)意識(shí),溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話(huà),網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽(tīng)客戶(hù)的投訴和反饋,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決問(wèn)題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí),深入了解公司銷(xiāo)售的二手汽車(chē)產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門(mén)進(jìn)行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車(chē)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)和滿(mǎn)意的售后服務(wù); 上班時(shí)間:9:30~18:30,月休4天
2025-08-05
華樹(shù)濤
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)進(jìn)站事故車(chē)售后維修車(chē)輛的接車(chē)工作; 2. 提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)售后服務(wù),確??蛻?hù)滿(mǎn)意度; 3. 及時(shí)溝通解決客戶(hù)在用車(chē)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題; 4. 保證車(chē)輛交付前的相關(guān)工作。 任職要求: 1. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶(hù)咨詢(xún) 2. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 3. 具備解決問(wèn)題的能力,能夠快速準(zhǔn)確地為客戶(hù)提供解決方案 要求有4S店售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!
2025-08-05
王冶軍
廣西財(cái)富國(guó)信汽車(chē)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西財(cái)富國(guó)信汽車(chē)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/批發(fā)/汽車(chē)
成立時(shí)間 13年(2011年12月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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