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職位描述

崗位職責(zé):
1.	負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話.解答客戶咨詢.記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務(wù).
2.	及時(shí)熱忱地接待顧客.傾聽(tīng)并詳細(xì)記錄顧客要求.通過(guò)正確的診斷和估價(jià)后.向顧客說(shuō)明任務(wù)訂單的類型.范圍和修理價(jià)格.正確地填寫(xiě)<維修工單>或<維修任務(wù)委托書(shū)>.確保對(duì)顧客的車(chē)輛進(jìn)行快速.正確的修理.
3.	作出修理價(jià)格的預(yù)算表.交車(chē)時(shí)檢查發(fā)票的正確性并詳細(xì)解釋發(fā)票上的內(nèi)容.
4.	觀察客戶的滿意率和市場(chǎng)上的特別情況,對(duì)顧客提供最佳服務(wù)提出合理化建議.
5.	負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車(chē)輛檔案.運(yùn)用規(guī)定的統(tǒng)計(jì)方法做好各種相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作.并填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)報(bào)表.報(bào)有關(guān)部門(mén).

崗位要求:
◆基本條件:大專及以上學(xué)歷.儀表端莊.舉止大方.得體.
◆工作態(tài)度:細(xì)致.耐心.工作敬業(yè).親和力.責(zé)任感強(qiáng).
◆知識(shí):汽車(chē)相關(guān)專業(yè)畢業(yè).或接受過(guò)廠家業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn).取得相關(guān)資質(zhì)證書(shū).
◆技能:至少2年轎車(chē)實(shí)際修理經(jīng)驗(yàn).有很強(qiáng)的對(duì)車(chē)輛故障及維修配件進(jìn)行檢查和判斷的能力.溝通.協(xié)調(diào)能力強(qiáng).能夠熟練操作電腦.有C證(含)以上駕駛執(zhí)照.
◆身體狀況:身體健康

有意者請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷.我們會(huì)盡快給予答復(fù)!
聯(lián)系電話:0771-****560
聯(lián)系地址:南寧市安吉大道41號(hào)

公司簡(jiǎn)介

???????廣西弘駿汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2008年04月16日，是廣西壯族自治區(qū)機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司的全資子公司，隨著廣西區(qū)機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司加入廣匯汽車(chē)服務(wù)股份公司，成為廣匯汽車(chē)集團(tuán)成員。
???????廣西弘駿汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)安馬自達(dá)認(rèn)真篩選和嚴(yán)格審核通過(guò)的集整車(chē)銷(xiāo)售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋等四位一體的專營(yíng)店，是具有長(zhǎng)安馬自達(dá)標(biāo)準(zhǔn)展廳的特約銷(xiāo)售商之一。公司成立于2008年4月，地處南寧市秀廂大道199號(hào)金源汽車(chē)城內(nèi)，擁有近2000平米的銷(xiāo)售展示區(qū)和近6000平米的售后服務(wù)區(qū)，是廣西地區(qū)規(guī)模較大的長(zhǎng)安馬自達(dá)專營(yíng)店。公司目前銷(xiāo)售馬自達(dá)昂克賽拉、馬自達(dá)CX-5、馬自達(dá)CX-3等全系列車(chē)型，為客戶提供訂車(chē)、購(gòu)車(chē)、貸款、保險(xiǎn)、上牌、裝飾、舊車(chē)置換、保養(yǎng)、施救、維修等優(yōu)質(zhì)快捷的一站式專業(yè)服務(wù)。?自2008年11月21日開(kāi)業(yè)以來(lái)，公司始終以“全心全意為客戶服務(wù)”作為自身的服務(wù)準(zhǔn)則和立足之本。我公司擁有正規(guī)化的管理模式、優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)、專業(yè)的技術(shù)人員、高標(biāo)準(zhǔn)的維修設(shè)備。售前我們將提供：車(chē)輛銷(xiāo)售咨詢、代辦保險(xiǎn)、代理上牌等一條龍服務(wù)，并為您提供豐富多樣的裝飾和改裝配件。售后服務(wù)我們將提供：日常保養(yǎng)、維修、代辦年檢、續(xù)保，對(duì)我公司承?？蛻粢矊⑻峁┐矶〒p、理賠服務(wù)。2011年根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，又推出了汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)、二手車(chē)置換、延長(zhǎng)保修等業(yè)務(wù)。
???????公司地處南寧市秀廂大道199號(hào)金源汽車(chē)城內(nèi)，位于廣匯廣西機(jī)電金源片區(qū)的中心位置，周邊同屬?gòu)V匯廣西機(jī)電的品牌4S店有：東風(fēng)日產(chǎn)、上汽榮威、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)悅達(dá)起亞、長(zhǎng)城哈弗、通用別克、長(zhǎng)安福特等汽車(chē)4S店。未來(lái)，公司將通過(guò)不斷的努力，提供更快捷、更全面的汽車(chē)服務(wù)，打造一個(gè)專業(yè)的溫馨的和諧的“汽車(chē)服務(wù)之家”。價(jià)值共創(chuàng)，和諧共享，共建精彩汽車(chē)生活，將是我們矢志不渝的追求。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)（新能源）
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作； 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、?？茖W(xué)歷及以上，具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-07-10

黃凡; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)（問(wèn)界）
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1.為客戶提供全面的汽車(chē)售后支持與服務(wù)； 2.有效解答客戶咨詢，及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題； 3.保持良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度； 4.監(jiān)控客戶服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量； 5.與團(tuán)隊(duì)緊密合作，促進(jìn)客戶邀約與成交。任職要求： 1.具備出色的溝通技巧和高度的服務(wù)意識(shí)； 2.能夠有效處理客戶投訴和問(wèn)題； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 4.對(duì)汽車(chē)行業(yè)有濃厚的興趣和理解； 5.能夠靈活應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。

2025-07-10

黃凡; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作； 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、?？茖W(xué)歷及以上，具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-07-10

黃凡; 汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理
8000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)、保修和維修車(chē)間的工作并作月度考核； 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶和本部門(mén)員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意； 4、參與疑難問(wèn)題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題； 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開(kāi)及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)； 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作； 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)； 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持； 9、負(fù)責(zé)抓好車(chē)間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)； 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度； 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營(yíng)銷(xiāo)管理工作； 12、負(fù)責(zé)確定部門(mén)人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔； 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格： 1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷 2、經(jīng)驗(yàn)：具有汽車(chē)4S店同職管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。 3、年齡：25-40歲 4、專業(yè)知識(shí)：汽車(chē)維修相關(guān)專業(yè) 5、其他：具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力及技術(shù)指導(dǎo)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力；電腦操作熟練。

2025-07-10

黃凡; 租車(chē)服務(wù)代表
3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)

廣西王子智行科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職責(zé)：定位為偏行政文員類的崗位；根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，做好平臺(tái)和集團(tuán)客戶的對(duì)賬結(jié)算、溝通協(xié)調(diào)事務(wù)；根據(jù)公司相關(guān)預(yù)算和收支情況，處理納稅申報(bào)等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)公司資金資產(chǎn)管理，按管理流程執(zhí)行歸檔、申報(bào)、調(diào)撥等；負(fù)責(zé)旅游平臺(tái)的客服答疑工作，跟進(jìn)客戶訂單的執(zhí)行，監(jiān)督管理客戶服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)公司日常文檔、證照資料等管理，對(duì)公事務(wù)處理；負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)、辦公室衛(wèi)生管理等；完成上級(jí)交辦的其他工作。任職要求：高中或中專以上學(xué)歷，辦公軟件使用熟練；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，溝通能力良好；三觀端正，心態(tài)樂(lè)觀性格開(kāi)朗，有責(zé)任感；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，耐心細(xì)致，待人接物友善親和。待遇： 1.底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼=3000-4000元，提成、獎(jiǎng)金上不封頂； 2.辦公室坐班，雙休、法定節(jié)假日放假，朝九晚五準(zhǔn)時(shí)作息； 3.新鮮多變辦公環(huán)境，南寧/北海雙城兩地辦公（長(zhǎng)差）； 4.奔馳寶馬無(wú)限自駕，旅游城市無(wú)限期帶薪旅游，工作旅行傻傻分不清； 5.豐富多彩的集體活動(dòng)，信奉快樂(lè)成長(zhǎng)的公司文化； 6.南寧（長(zhǎng)駐）工作地點(diǎn)為南寧東站附近，交通便利，環(huán)境優(yōu)美； 7.北海（出差）工作地點(diǎn)為銀海區(qū)寫(xiě)字樓，近距離體驗(yàn)海浪沙灘帥哥美女的浪漫夏天； 8.本崗位需要耐心細(xì)致的品質(zhì)、可以長(zhǎng)期出差的條件，建議30歲以上無(wú)家庭負(fù)擔(dān)人士投遞。

2025-07-04

王繁軍; 服務(wù)顧問(wèn)（東風(fēng)日產(chǎn)）
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位描述： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫(xiě)工單； 4、對(duì)客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，汽車(chē)專業(yè)有先考慮。； 2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、持有c1駕照并熟練駕駛；

2025-07-04

黃女士; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作； 3、具良好的客戶服務(wù)意識(shí)，溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛。職位招聘3人

2025-06-30

覃經(jīng)理