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職位描述

工作職責(zé)：
1、客戶接待
2、工作訂單處理
執(zhí)行車輛檢查
建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估
向客戶解釋保修及善意索賠范圍
在接收工作指令時(shí)，向客戶提供靈活的選擇 
積極籌劃進(jìn)一步的售后服務(wù)及產(chǎn)品
確?？蛻舻念A(yù)定時(shí)間，接收批準(zhǔn)，如有任何變動，及時(shí)通知客戶
3、質(zhì)量檢驗(yàn)
與質(zhì)檢部協(xié)調(diào)，確保工作按照梅賽德斯－奔馳經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行
4、客戶車輛交接
5、客戶關(guān)系管理
處理客戶投訴，將特殊案例上報(bào)給業(yè)務(wù)總管
實(shí)施客戶生命周期后續(xù)措施，例如定期關(guān)系維護(hù)提醒，以提升客戶忠誠度
6、學(xué)習(xí)與發(fā)展
7、報(bào)表匯編
定期向業(yè)務(wù)總管提供客戶反饋
按照信息安全規(guī)定，按照要求提供所有部門的具體客戶信息
根據(jù)相關(guān)售后信息，安排客戶數(shù)據(jù)庫及記錄更新

公司簡介

????????廣西普鑫勝源汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2018年，注冊資金1000萬元，占地面積近5000平米。銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布桂林、玉林、柳州、北海等重要城市。主營長城哈弗品牌,業(yè)務(wù)涵蓋整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等。我們公司有80多名員工，除了日常工作，公司還會組織各種活動。我們的企業(yè)是一個充滿溫情，充滿人性的大家庭。我們的團(tuán)隊(duì)一個具有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)，我們的員工是一群團(tuán)結(jié)協(xié)作、激情蓬勃的精英。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一流的汽車銷售服務(wù)企業(yè)，如果你認(rèn)可我們，我們的平臺能讓你“有位有為”，大家朝著一個目標(biāo)、方向共同努力奮斗，成就一個更強(qiáng)大的企業(yè)，一個更強(qiáng)大的你，我，他。
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上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 新能源售后經(jīng)理（國企北汽極狐品牌）
8000-12000元

南寧-江南區(qū)

廣西鵬龍?zhí)旌掀囦N售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職責(zé)范圍： 1.根據(jù)售后服務(wù)部的發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助服務(wù)總監(jiān)制定并實(shí)施服務(wù)前臺部門工作計(jì)劃； 2.協(xié)助制定服務(wù)前臺市場營銷活動，打造公司服務(wù)品牌； 3.執(zhí)行售后服務(wù)部的經(jīng)營戰(zhàn)略，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)售后部所制定的各項(xiàng)前臺業(yè)績目標(biāo)； 4.修訂與完善服務(wù)前臺流程及制度，并進(jìn)行日常監(jiān)督和管理； 5.配合支持與維護(hù)售后各部門的合作，提高服務(wù)前臺的工作效率； 6.進(jìn)行客戶管理，提高客戶滿意度與忠誠度，降低客戶流失率； 7.進(jìn)行服務(wù)前臺團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才梯隊(duì)培養(yǎng)，并加以考核，以建立高效的客戶服務(wù)隊(duì)伍。任職要求： 1.從事新能源汽車品牌4S店5年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，或有汽車品牌4S店8年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理模式，熟悉服務(wù)前臺業(yè)務(wù)流程； 3.具備良好的管理意識、有突出思路的服務(wù)市場營銷知識； 4.有豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修知識； 5.具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)與推進(jìn)能力，較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識； 6.熟練使用辦公軟件及相關(guān)管理軟件；具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和內(nèi)外溝通能力； 7.有強(qiáng)烈的責(zé)任心及敬業(yè)精神，抗壓力能力強(qiáng)。

2025-10-21

廣西南寧市江南區(qū)南站大道33號（南站大道與洪運(yùn)路交匯處）; 商用飲水設(shè)備售后工程師
5000-7000元

南寧-興寧區(qū)

南寧歐力泰節(jié)能設(shè)備有限責(zé)任公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)商務(wù)飲水機(jī)(商用凈水器、直飲機(jī)等)的安裝、調(diào)試、維修及日常保養(yǎng)工作; 2.快速響應(yīng)客戶報(bào)修需求，診斷設(shè)備故障原因并提供高效解決方案 3.定期對客戶設(shè)備進(jìn)行巡檢、濾芯更換及維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行 4.記錄維修過程及設(shè)備使用情況，建立維修檔案并反饋技術(shù)問題 5.向客戶提供設(shè)備使用指導(dǎo)及維護(hù)建議，提升客戶滿意度。 6.協(xié)助處理客戶投訴，維護(hù)公司品牌形象。任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷，電氣自動化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)背景。 2.年齡27-40歲，具備5年以上機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場安裝或維修經(jīng)驗(yàn)，有商用飲水機(jī)/凈水設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.掌握扎實(shí)的電氣知識，能排查常見電路、水路及控制系統(tǒng)故障，能看懂電路圖并熟練使用萬用表等工具，必須持有低壓電工操作證。 4.具備良好的機(jī)械動手能力、溝通能力及客戶服務(wù)意識。 5.持C1駕照，駕駛熟練，能適應(yīng)外出工作。其他要求： 1、個人素質(zhì): 良好的溝通能力與服務(wù)意識，能獨(dú)立對接客戶需求；責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力；有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排。 2.需自備基礎(chǔ)工具（電動車），能適應(yīng)外出上門服務(wù)及偶爾短期出差；身體健康，需辦理健康證，能承擔(dān)一定體力勞動(如搬運(yùn)設(shè)備)。

2025-10-21

凌先生; 商用飲水設(shè)備售后服務(wù)工程師
5000-7000元

南寧-興寧區(qū)

南寧歐力泰節(jié)能設(shè)備有限責(zé)任公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)商務(wù)飲水機(jī)(商用凈水器、直飲機(jī)等)的安裝、調(diào)試、維修及日常保養(yǎng)工作; 2.快速響應(yīng)客戶報(bào)修需求，診斷設(shè)備故障原因并提供高效解決方案 3.定期對客戶設(shè)備進(jìn)行巡檢、濾芯更換及維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行 4.記錄維修過程及設(shè)備使用情況，建立維修檔案并反饋技術(shù)問題 5.向客戶提供設(shè)備使用指導(dǎo)及維護(hù)建議，提升客戶滿意度。 6.協(xié)助處理客戶投訴，維護(hù)公司品牌形象。任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷，電氣自動化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)背景。 2.年齡27-40歲，具備5年以上機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場安裝或維修經(jīng)驗(yàn)，有商用飲水機(jī)/凈水設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.掌握扎實(shí)的電氣知識，能排查常見電路、水路及控制系統(tǒng)故障，能看懂電路圖并熟練使用萬用表等工具，必須持有低壓電工操作證。 4.具備良好的機(jī)械動手能力、溝通能力及客戶服務(wù)意識。 5.持C1駕照，駕駛熟練，能適應(yīng)外出工作。其他要求： 1、個人素質(zhì): 良好的溝通能力與服務(wù)意識，能獨(dú)立對接客戶需求；責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力；有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排。 2.需自備基礎(chǔ)工具（電動車），能適應(yīng)外出上門服務(wù)及偶爾短期出差；身體健康，需辦理健康證，能承擔(dān)一定體力勞動(如搬運(yùn)設(shè)備)。

2025-10-21

凌先生; 售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進(jìn)行考評、考核、獎優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)

2025-10-20

王秀仙; 4s店售后服務(wù)經(jīng)理
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，對本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔: 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作, 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關(guān)事宜； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 4.具有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能夠處理多任務(wù)工作。

2025-10-20

王秀仙; 儀器售后服務(wù)維修工程師
4000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西海迅儀器設(shè)備有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)儀器的安裝調(diào)試、維修、儀器保養(yǎng)、技術(shù)講解及培訓(xùn)等售前售后工作； 2、廣西區(qū)內(nèi)客戶儀器的售后維護(hù)和維修； 3、積極處理解決故障電話和現(xiàn)場的售后服務(wù)工作，包括產(chǎn)品故障分析和排除、設(shè)備維修等； 4、負(fù)責(zé)客戶樣品分析測試機(jī)演示試驗(yàn)工作；5、定期進(jìn)行客戶回訪，提供技術(shù)支持，提高客戶滿意度。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，化學(xué)、化工、環(huán)境、材料、儀器儀表、生物、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)； 2、使用過實(shí)驗(yàn)室大型分析儀器；光譜分析儀器、色譜儀分析儀器優(yōu)先； 3、動手能力強(qiáng)，熟悉化學(xué)實(shí)驗(yàn)室基本儀器和操作和日常維護(hù)； 3、良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識，強(qiáng)烈的責(zé)任心與事業(yè)心以及高度團(tuán)隊(duì)精神； 4、能承受工作壓力，并適應(yīng)出差；具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力；對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 5、有C1駕駛證、會駕駛汽車；

2025-10-19

嚴(yán)經(jīng)理; 儀器售后維修服務(wù)工程師
5000-10000元

南寧-江南區(qū)

廣西海迅儀器設(shè)備有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶實(shí)驗(yàn)室各大品***儀器售后維護(hù)與維修和技術(shù)支持工作；（包括但不限于儀器的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)客戶等）； 2.負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)口各品牌儀器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 維護(hù)，維修工作； 3.積極處理解決客戶日常的故障報(bào)修，給用戶提供儀器維護(hù)/維修方案； 4.定期進(jìn)行客戶回訪，提供技術(shù)支持，解決客戶需求，提高客戶滿意度； 5.具有強(qiáng)烈的以客戶為中心的服務(wù)意識；能獨(dú)立處理客戶的各類問題； 6.按照公司要求創(chuàng)建和維護(hù)更新各種文件報(bào)告；統(tǒng)計(jì)并處理儀器維修維護(hù)報(bào)告相關(guān)的工作； 7.定期及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)備維修維護(hù)情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、本科以上學(xué)歷，化學(xué)、化工、制藥、食品、環(huán)境、材料、生命科學(xué)等相關(guān)專業(yè)； 2、熟悉日常office辦公軟件，熟悉操作word,excel,ppt等軟件； 3、3-5年實(shí)驗(yàn)室儀器日常使用操作或相關(guān)儀器廠家儀器維護(hù)/維修工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉實(shí)驗(yàn)室進(jìn)口光譜，色譜，質(zhì)譜分析儀器的日常使用操作和維護(hù)； 4、出色的動手操作能力；熟悉實(shí)驗(yàn)室各進(jìn)口大型儀器基本使用和維修技能優(yōu)先； 5、有良好的自學(xué)能力，溝通能力，服務(wù)客戶的意識，工作有責(zé)任心； 6、會簡單的英語產(chǎn)品資料/說明書閱讀者佳（對英文無特殊要求）； 7、有較強(qiáng)工作抗壓能力，并適應(yīng)短期性出差；具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力； 8、持有C1以上駕駛證優(yōu)先，駕車熟練。 9、工作地址：廣西南寧市

2025-10-19

嚴(yán)經(jīng)理; 軟件售后技術(shù)支持
3000-4000元

南寧-江南區(qū)-南國花園商城

南寧市卡維奧軟件科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

一、具備熟悉、了解各類軟件開發(fā)語言方向；二、具有能夠快速熟習(xí)公司主營業(yè)務(wù)的能力，并具有產(chǎn)品或者軟件開發(fā)講解、演示能力；三、具有良好的方案設(shè)計(jì)能力，能針對客戶需求設(shè)計(jì)出軟件方案、組織架構(gòu)；四、具有良好的文筆功底，能夠即時(shí)根據(jù)用戶需求寫方案，組織語言，通過個性化闡述，來說明如何依托公司的產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)實(shí)力來幫助用戶解決問題的；五、具有良好的細(xì)節(jié)關(guān)注度，文案與PPT制作要細(xì)致；

2025-10-19

1067458829@qq.com; 售后運(yùn)營+保底5000+朝十晚六+包住宿
3000-8000元

南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場

廣西南寧市億邦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容: 日常工作與客戶聯(lián)系預(yù)約好（提供客戶存量精確資源），上門服務(wù)完成展業(yè)，給予客戶安裝更換機(jī)器設(shè)備，引導(dǎo)講解產(chǎn)品使用問題服務(wù)客戶做好維護(hù)工作工作展業(yè)無需陌拜，地推，毋需電話電銷，一家家一個個問，寒冬炎夏無需風(fēng)吹日曬面試通過入職后師傅一對一帶實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)培訓(xùn)，直至完全上手為止，當(dāng)天試崗當(dāng)天可入職收入: 面試通過，符合公司要求，試崗?fù)ㄟ^正式入職，入職滿一個月，薪資5000（保底）+提成+獎金補(bǔ)貼+長期收益工作熟悉上手，到手工資最低基本8000以上，普遍12000左右，優(yōu)秀員工基本15000-30000到手工資（工資現(xiàn)結(jié)日結(jié)，出業(yè)績馬上拿錢不畫餅，包管保證）另獎金補(bǔ)貼，高溫補(bǔ)貼，年終獎，全勤獎，團(tuán)隊(duì)獎【工作時(shí)間】早10晚6，月調(diào)休4-6天，國家法定節(jié)假日+帶薪年假(12~23天) 日常工作外勤釘釘打卡，不用公司報(bào)道，提前完成工作，可提前下班回家任職條件 1、18~35歲，男女不限 2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思維反應(yīng)敏捷、自信，堅(jiān)韌，有上進(jìn)心，具備良好的語言溝通及表達(dá)能力，富親和力想了解的打開聊天窗口微我工作地點(diǎn):南寧市、廣西省內(nèi) 面試地址：南寧良慶區(qū)五象航洋城3號樓31樓3128，伙伴掌柜集團(tuán) (地鐵3號線4號線總部基地站C出口，出來右手邊三號樓宜尚酒店入口)

2025-10-19

劉*理; 售后技術(shù)支持
4000-5000元

南寧

南寧新松醫(yī)療器械有限公司

醫(yī)療設(shè)備/器械

1.制氧機(jī)、呼吸機(jī)安裝培訓(xùn)及維修 2.協(xié)助服務(wù)部經(jīng)理肺功能儀安裝及培訓(xùn) 3.能適應(yīng)出差

2025-10-19

王濤