職位描述
任職資格:
1、學歷:大專以上學歷(有經驗者可放寬條件)
2、經驗:具有汽車4S店同職管理經驗3年以上,熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。
3、年齡:25-45歲
4、專業(yè)知識:汽車維修相關專業(yè)
5、其他:具有較強的業(yè)務開拓能力及技術指導能力,較強的團隊建設能力及溝通協(xié)調能力;電腦操作熟練。
崗位職責:
1、按時完成公司下達的年度營運指標;
2、負責監(jiān)督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核;
3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意;
4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質量問題;
5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進;
6、建立合理的服務組織機構并安排、協(xié)調各部門之間的工作;
7、進行維修服務現(xiàn)場技術指導;
8、負責與廠家相關部門的聯(lián)系以獲得技術支持;
9、負責抓好車間維修質量,安全生產和環(huán)境保護;
10、控制維修服務的工作質量和進度;
11、完成養(yǎng)護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作;
12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定,對本部人員崗位考核并及時上報和存檔;
13、領導交辦的其他工作。
公司簡介
廣西開心汽車服務有限公司成立于2012年12月,注冊資金1000萬元,是一家集汽車銷售、零配件供應、維修服務、信息反饋為一體的專業(yè)化汽車銷售、服務企業(yè),現(xiàn)在經營吉利汽車旗下所有車型,全新的吉利超市新榜樣形象店是目前廣西唯一一家。
公司坐落于南寧市白沙大道107號普羅旺斯大型小區(qū)旁,交通便利,周邊公共設施齊全,營業(yè)面積達5000平方米,其中營業(yè)銷售展廳高雅舒適,內含精品超市占地面積900平方米,明亮嶄新的五星級服務維修車間占地面積2800平方米,我們將在固化的汽車銷售展廳基礎上增設如休閑咖啡茶巴、手機話費快充通道、車輛保險等系列便民規(guī)劃設施區(qū)域。我們致力打造一個全新的吉利超市展廳形象,將通過便捷、快速的服務為您提供非一般的享受!
廣西開心吉利超市為更好的滿足二級城市居民的購車需求,已在欽州、北海、崇左等區(qū)域增設直營網點及服務站。廣西開心全體員工憑著“以人為本,服務第一”的理念,讓開心成為每個員工的家,2013年讓我們以:“誠于心 精必行”這六個字為指導方針開展工作,共贏未來!
上班地點
工作地址:
白沙大道107號(普羅旺斯旁) 查看上班路線
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- 廣西開心汽車服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 12年(2012年12月25日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 50-100人