職位描述
一、崗位職責:
1、接聽來電,登記好用戶報修、安裝信息;
2、處理工廠售后網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上的安裝、維修信息,電話預(yù)約用戶上門時間;
3、根據(jù)信息生成工單派工給服務(wù)人員上門服務(wù);
3、對完成的工單進行回訪;
4、對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計并監(jiān)督;
5、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。
二、任職要求:
1、普通話良好,溝通能力強,細心、責任心強;
2、性格溫和,語言組織能力較佳;
3、具有一定的電腦操作和數(shù)據(jù)處理能力。
三、工作時間:8:30-12:00,13:30-17:30
該崗位人員周末需要輪流值班,可調(diào)整為周一至周五休息,介意者慎投。
公司簡介
廣西桂友集團創(chuàng)立于1998年,集團旗下?lián)碛卸嗉译娖鞔砑笆酆蠓?wù)的專業(yè)公司,以“致力于提高人們的生活品質(zhì)”為企業(yè)使命,以“為員工打造事業(yè)平臺,讓每個家庭都享受到優(yōu)質(zhì)的家電服務(wù)”為企業(yè)愿景。公司業(yè)務(wù)立足于電器批發(fā)零售及配套的售后服務(wù),目前線下批發(fā)零售服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋廣西、廣東兩省,同時也在大力發(fā)展國內(nèi)各大電商平臺的業(yè)務(wù)。
集團在職員工近五百人,擁有近6萬平米的總部基地,8個駐外分部,以及遍布廣西的60多個服務(wù)網(wǎng)點。合作客戶超1500家,每年向廣西區(qū)內(nèi)超過3千萬的消費者提供優(yōu)質(zhì)家電產(chǎn)品;并通過京東商城、天貓商城、蘇寧易購等大型電商平臺向全國的消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)。
經(jīng)過多年耕耘沉淀,桂友的努力得到了多方肯定,持續(xù)獲得由家電行業(yè)協(xié)會、專業(yè)家電媒體評出的各類全國性行業(yè)獎項。獲得過“中國家電卓越供應(yīng)鏈服務(wù)商”、“中國家電流通業(yè)百強企業(yè)”、“全國家電十強代理商”、“全國二十強廚衛(wèi)代理商”、“全國最具影響力家電代理商”、“家電代理行業(yè)突出貢獻獎”等榮譽稱號。
南寧總部:廣西南寧市江南區(qū)洪歷路3號廣西桂友集團總部基地
上班地點
工作地址:
南寧 江南區(qū) 沙井 查看上班路線
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售后客服4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西北部灣財富財稅管理咨詢集團有限公司計算機軟件一、招聘背景 北部灣財稅集團,深耕廣西財稅行業(yè)超20年,立足廣西,業(yè)務(wù)輻射全國。集團旗下13家品牌子公司,已合資上市,是行業(yè)馳名商標與領(lǐng)軍品牌,于江南萬達擁有整層高端寫字樓,見證著集團的雄厚實力與行業(yè)地位。秉持“創(chuàng)新、協(xié)作、共贏”文化,為員工搭建廣闊晉升平臺,提供優(yōu)厚薪資福利,含高額提成、獎金分紅、購車旅游基金等。重視人才培養(yǎng),給予定制職業(yè)規(guī)劃、一對一導師指導及豐富培訓學習機會?,F(xiàn)集團全力推進產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及人員升級戰(zhàn)略,立志打造頂尖財稅企業(yè),面向社會廣納英才,期待您的加入! 二、崗位亮點 核心業(yè)務(wù)崗:直面工商代辦全流程,經(jīng)手注冊 / 變更 / 注銷等核心業(yè)務(wù),快速積累行業(yè)經(jīng)驗 增值空間大:服務(wù)中挖掘客戶需求,推進記賬、稅務(wù)籌劃等業(yè)務(wù)開發(fā),多拿業(yè)績提成 穩(wěn)定又靈活:標準工時制,辦公環(huán)境舒適,僅需按需對接工商 / 稅務(wù)部門,出差頻次可控 三、你要做的 客戶對接:審核工商業(yè)務(wù)材料,指導客戶完成實名認證、電子簽名,跟進審批進度,及時反饋結(jié)果 需求開發(fā):溝通中識別客戶潛在需求,介紹記賬、審計等附加服務(wù),定期回訪維護客戶關(guān)系 系統(tǒng)操作:熟練使用工商電子化系統(tǒng)、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng),錄入信息、管理客戶檔案 四、我們希望你 25-35 歲,熟悉工商注冊 / 變更 / 注銷流程及政策,了解基礎(chǔ)財稅知識優(yōu)先 擅長電話 / 線上溝通,有耐心、服務(wù)意識強,能主動挖掘業(yè)務(wù)機會 會用 Word、Excel、PDF 等辦公軟件,細心負責,能應(yīng)對多任務(wù)處理 五、工作保障 合規(guī)辦公設(shè)備:配備專屬電腦、工作手機,保障業(yè)務(wù)高效推進 內(nèi)部協(xié)作順暢:與銷售、會計團隊聯(lián)動,助力業(yè)務(wù)落地 成長支持:跟進最新工商稅務(wù)政策,提升專業(yè)能力 六、工作時間: 夏令營:8:30-12:00 14:00-18:00 冬令營:8:30-12:00 14:00-17:30 七、崗位薪資福利 底薪薪資3500+提成,綜合薪資4000-5000上不分頂,還有周、月、季度獎金+季度、年度分紅+旅游基金+買車基金+節(jié)日福利+員工培訓等等3小時前
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責】 1.售后接待:負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確保客戶滿意; 2.維護客戶關(guān)系:維護好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負責所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-09-11鄧琳薏
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項目售后專員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助項目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測與維修,產(chǎn)品的故障判定、責任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽技術(shù)電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報表; 二、薪資福利:底薪3000+績效+提成(綜合月薪3-8k),購買五險,基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會,團建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學歷:大專以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ); 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗,能適應(yīng)一定時間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動,有責任心,做事認真負責,能服從公司領(lǐng)導安排; 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨立分析處理問題的應(yīng)變能力,接受能力強,虛心上進。2025-09-11蔣明華
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售后客服(無責37003000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負責提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責薪資3700 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-09-07
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售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)崗位職責: 1、負責店鋪的日常訂單處理:平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護發(fā)貨運單號等; 2、負責店鋪銷售輔助工作,在線為顧客導購,問題解答,產(chǎn)品咨詢,促使客戶下單; 3、負責產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對嚴重售后客訴,要及時與采購、運營進行溝通,確保妥善處理;總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時向上級領(lǐng)導反饋處理; 4、負責店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理,形成對賬單,提交店鋪負責人以及財務(wù)審核,催款等; 5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛本行業(yè),對電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點:客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快 4、普通話標準,聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強烈的責任心和團隊精神。 5、較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達能力,能獨立處理緊急問題。 上班時間9:00-18:00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!2025-09-07黃女士
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售后客服(五險+四休一)5000-6000元南寧-良慶區(qū)純接聽客服,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì); 實習生入職可蓋實習章,且待遇同等 工作內(nèi)容: 負責在移動系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話 只需要為來電用戶提供業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務(wù),不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6-7天 任職要求: 1、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 2、普通話無明顯地方口音,語言表達流利。 薪酬福利: 1、基本底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+方案獎勵+紅包獎金+節(jié)日福利+社保,收入穩(wěn)定,綜合薪資:4500-6000(多勞多得) 2、福利:每月豐富的團建活動,舒適的辦公環(huán)境,各種節(jié)日福利 3、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理(入職三個月以上可競聘管理崗) 工作地址:南寧市江南區(qū)星光大道223號榮寶華國際家居建材廣場五樓(眾齊客服中心)地鐵2號線江南客運站可達2025-09-04
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家電售后信息員(小米售后客服崗位)4000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備節(jié)假日在崗 、過年在崗值班,性格開朗,愛說話,客服崗打電話的形式開展工作。做過客服相關(guān)工作的歡迎投遞簡歷 一、崗位職責 1.與維修師傅溝通,確認上門維修情況,確保維修工作順利進行。 2.做好客戶反饋的收集、整理和傳遞,及時反饋給相關(guān)部門,跟進處理結(jié)果。 3.協(xié)助處理客戶投訴和問題,提供解決方案和建議,提高客戶滿意度。 4.參與售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出改進建議。 5.配合團隊完成其他售后服務(wù)相關(guān)工作。 二、任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶和維修師傅有效溝通。 2.熟悉家電行業(yè)售后服務(wù)流程和標準,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 3.具備較強的責任心和執(zhí)行力,能夠認真細致地完成工作任務(wù)。 4.有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)。 5.具備基本的辦公軟件操作能力,能夠進行數(shù)據(jù)整理和分析。2025-09-03孫*生
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售后客服3800元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 中專以上北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責: 1.提供客戶支持與服務(wù),解答客戶咨詢,確??蛻魸M意度; 2.保持高效的溝通方式,快速準確地解決客戶問題; 3.與團隊合作,完成日??蛻舴?wù)工作; 4.維護客戶關(guān)系,記錄客戶反饋和建議; 5.參與客服流程的優(yōu)化,提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1.中專/高中及以上學歷;熟悉電腦操作 2.良好的溝通能力、抗壓能力、思維清晰; 3.對客戶服務(wù)有熱情,能夠耐心傾聽客戶需求; 4.愿意接受挑戰(zhàn),不斷提高個人服務(wù)水平; 工作時間及薪資: 1.工作時間:8-22點,分三個班次,工作8個小時(無通宵班) 2.基本薪資2200+補貼+提成+獎金+節(jié)日福利+五險(在職均到手3500-8000元) 公司晉升空間:客服→業(yè)務(wù)支撐→帶班班長→培訓講師(不看年齡,只看能力)2025-09-01鄧女士人事專員
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江南區(qū)售后客服4000-6000元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 高中以上 18-38歲北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、工作內(nèi)容: 1、負責業(yè)務(wù)咨詢解答等服務(wù) 2、負責解答來電顧客產(chǎn)品使用疑問 3、負責受理顧客維修需求和服務(wù)投訴。 二、任職要求: 1、18-40 周歲,男女不限,學歷高中、中專及以上。 2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 普通話無明顯地方口音,語言表達流利。(接受殘疾人) 三、工作時間: 輪班制,每天工作8小時,根據(jù)移動話務(wù)排班每月 休息6天。 四、薪酬福利: 1、底薪+電話量提成+月度獎金,綜合薪資 4000-6000元/月; 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理; 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓,有培訓補貼; 4、福利:簽正式勞動合同、購買五險、豐富的戶外活動、舒適的辦公環(huán)境以及過節(jié)福利 五、上班地點:江南區(qū)星光大道榮寶華商場中心五樓2025-08-28楊女士人事經(jīng)理
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- 廣西桂友貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 電器/生活服務(wù)
- 成立時間 27年(1998年9月1日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 100-499人
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¥6000-8000元
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