職位描述
一、崗位職責(zé):
1、接聽來電,登記好用戶報修、安裝信息;
2、處理工廠售后網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上的安裝、維修信息,電話預(yù)約用戶上門時間;
3、根據(jù)信息生成工單派工給服務(wù)人員上門服務(wù);
3、對完成的工單進(jìn)行回訪;
4、對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計并監(jiān)督;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
二、任職要求:
1、普通話良好,溝通能力強(qiáng),細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng);
2、性格溫和,語言組織能力較佳;
3、具有一定的電腦操作和數(shù)據(jù)處理能力。
三、工作時間:8:30-12:00,13:30-17:30
該崗位人員周末需要輪流值班,可調(diào)整為周一至周五休息,介意者慎投。
公司簡介
廣西桂友集團(tuán)創(chuàng)立于1998年,集團(tuán)旗下?lián)碛卸嗉译娖鞔砑笆酆蠓?wù)的專業(yè)公司,以“致力于提高人們的生活品質(zhì)”為企業(yè)使命,以“為員工打造事業(yè)平臺,讓每個家庭都享受到優(yōu)質(zhì)的家電服務(wù)”為企業(yè)愿景。公司業(yè)務(wù)立足于電器批發(fā)零售及配套的售后服務(wù),目前線下批發(fā)零售服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋廣西、廣東兩省,同時也在大力發(fā)展國內(nèi)各大電商平臺的業(yè)務(wù)。
集團(tuán)在職員工近五百人,擁有近6萬平米的總部基地,8個駐外分部,以及遍布廣西的60多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。合作客戶超1500家,每年向廣西區(qū)內(nèi)超過3千萬的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)家電產(chǎn)品;并通過京東商城、天貓商城、蘇寧易購等大型電商平臺向全國的消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。
經(jīng)過多年耕耘沉淀,桂友的努力得到了多方肯定,持續(xù)獲得由家電行業(yè)協(xié)會、專業(yè)家電媒體評出的各類全國性行業(yè)獎項(xiàng)。獲得過“中國家電卓越供應(yīng)鏈服務(wù)商”、“中國家電流通業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”、“全國家電十強(qiáng)代理商”、“全國二十強(qiáng)廚衛(wèi)代理商”、“全國最具影響力家電代理商”、“家電代理行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎”等榮譽(yù)稱號。
南寧總部:廣西南寧市江南區(qū)洪歷路3號廣西桂友集團(tuán)總部基地
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧 江南區(qū) 沙井 查看上班路線
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- 廣西桂友貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 電器/生活服務(wù)
- 成立時間 26年(1998年9月1日)
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