職位描述
1、確保不斷的更新每日的抵店、離店?duì)顩r以及房間狀態(tài)，保證正確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
2、確保所有的接待員合理的根據(jù)客人的要求為其安排房間，用良好的服務(wù)使客人滿(mǎn)意并最大限度的提高酒店的住房率及效益。
3、負(fù)責(zé)處理部分客人投訴。在需要幫助時(shí)通知值班經(jīng)理。
4、及時(shí)向前廳經(jīng)理/值班經(jīng)理反映客人對(duì)酒店的意見(jiàn)及建議，以便改進(jìn)工作。
5、積極的發(fā)現(xiàn)日常工作中的問(wèn)題并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供改進(jìn)意見(jiàn)。
6、熟知前臺(tái)的各項(xiàng)操作規(guī)程并保證各接待人員都能認(rèn)真執(zhí)行。
7、合理安排當(dāng)值員工的就餐時(shí)間。
8、在團(tuán)隊(duì)客人抵達(dá)時(shí)同領(lǐng)隊(duì)/導(dǎo)游確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的用餐時(shí)間、房間數(shù)量、叫醒服務(wù)等。
9、確保收銀接待員將所有的客人帳單都及時(shí)的正確無(wú)誤的輸入電腦。
10、確保所有離店客人都已按付款方式結(jié)清帳單，收銀員已將相關(guān)帳目錄入電腦。
11、參加部門(mén)例會(huì)及培訓(xùn)。
12、與酒店各部保持良好的合作關(guān)系。
13、確保前臺(tái)的文具、印刷品充足，并在每天隨時(shí)補(bǔ)充。
14、主持每日的員工例會(huì)。
公司簡(jiǎn)介
廣西錦繡山河酒店管理有限公司，成立于2021-06-22，注冊(cè)資本為200萬(wàn)人民幣，法定代表人為曾波，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)，注冊(cè)地址為中國(guó)（廣西）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)崇左片區(qū)憑祥市紅林路1號(hào)中國(guó)憑祥友誼紅木國(guó)際商城暨紅木文化產(chǎn)業(yè)園43A幢，經(jīng)營(yíng)范圍包括許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西崇左市憑祥市南山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)合作區(qū)西環(huán)路2號(hào) 查看上班路線
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前臺(tái)3000-4000元崇左-江州區(qū)【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。 2、接聽(tīng)電話，解答客人咨詢(xún)，處理預(yù)訂、投訴及其他相關(guān)需求，確?？腿藵M(mǎn)意度。 3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 4、協(xié)助處理客人的特殊需求，如行李寄存、叫車(chē)服務(wù)等，提供個(gè)性化服務(wù)。 5、熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及周邊信息，為客人提供準(zhǔn)確的指引和建議。 6、與其他部門(mén)保持良好溝通，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確，提升整體服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠以熱情、耐心的態(tài)度對(duì)待客人。 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握酒店前臺(tái)的操作流程及相關(guān)系統(tǒng)。 3、具備一定的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)。 5、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)的基本職業(yè)要求。 7、能夠適應(yīng)輪班制工作，包括夜班及節(jié)假日值班。8、對(duì)酒店行業(yè)有濃厚興趣，愿意在服務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展者優(yōu)先。2025-07-10
蒙彬斌 -
前臺(tái)接待領(lǐng)班3000-4000元崇左-龍州縣廣西龍州左江白雪旅游景區(qū)管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待游客，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 2.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，確保游客接待工作的順利進(jìn)行 3.處理游客的咨詢(xún)和投訴，提供滿(mǎn)意的解決方案 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2.能夠有效地管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作 3.具備處理突發(fā)情況的能力，能夠迅速做出決策并有效執(zhí)行2025-07-10
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汽車(chē)維修前臺(tái)接待2000-5000元崇左-憑祥市憑祥市順馳汽車(chē)服務(wù)中心（個(gè)體工商戶(hù)）汽車(chē)及零配件工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) - 協(xié)助客戶(hù)咨詢(xún)汽車(chē)維修相關(guān)問(wèn)題 - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專(zhuān)業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠有效處理客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)建議 - 有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用2025-07-10
黎國(guó)棟
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前臺(tái)接待(洽談師)3000-8000元崇左-江州區(qū)-百成天琴馨苑廣西諾貝爾口腔門(mén)診有限公司金融/投資/證券1.工作職責(zé):負(fù)責(zé)接待客戶(hù)登記，并向來(lái)診介紹口腔知識(shí)等，通過(guò)與口腔患者的有效溝通，有醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.任職資格:形象好，氣質(zhì)佳，身高158以上，有從事酒店服務(wù)或銷(xiāo)售工作工作經(jīng)歷，聲音甜美，活潑開(kāi)朗，善于溝通。2025-07-10
李凌晨
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前臺(tái)長(zhǎng)4000-5000元崇左-江州區(qū)崇左市博雅口腔有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)軟件1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，接待熱情 2、解答基本口腔咨詢(xún)問(wèn)題 3、 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的日常事務(wù)管理，如辦公用品的補(bǔ)充、維護(hù)前臺(tái)整潔等。 準(zhǔn)確記錄患者的基本信息、預(yù)約信息，做好檔案管理工作。 4、培訓(xùn)和指導(dǎo)前臺(tái)工作人員，提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。 制定前臺(tái)工作排班表，保證前臺(tái)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2025-07-10
黃定艷
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前臺(tái)3000-4000元崇左-江州區(qū)崇左市博雅口腔有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2. 管理前臺(tái)區(qū)域，確保環(huán)境整潔有序 3. 協(xié)助完成日常行政工作，提高工作效率 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí) 2. 能夠有效管理前臺(tái)日常事務(wù) 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成任務(wù)2025-07-10
黃定艷
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前臺(tái)3000-5000元崇左-江州區(qū)廣西恒穎口腔有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1. **專(zhuān)業(yè)技能**： - 良好的溝通能力：能夠有效地與客戶(hù)和同事交流。 - 基本的計(jì)算機(jī)操作技能：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。 - 客戶(hù)服務(wù)意識(shí)：能夠提供高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)。 2. **個(gè)人素質(zhì)**： - 外表整潔、形象好：因?yàn)榍芭_(tái)是公司的門(mén)面，所以通常要求有良好的個(gè)人形象。 - 有責(zé)任心：能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作任務(wù)。 - 良好的組織和時(shí)間管理能力：能夠有效地管理日常事務(wù)和時(shí)間。 3. **語(yǔ)言能力**：根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，可能要求具備一定的語(yǔ)言能力，如英語(yǔ)或其他外語(yǔ)。 4. **團(tuán)隊(duì)合作**：能夠與團(tuán)隊(duì)成員良好合作，共同完成任務(wù)。 5. **適應(yīng)能力**：能夠適應(yīng)不同的工作環(huán)境和工作要求。2025-07-10
黃穎
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前臺(tái)長(zhǎng)3000-6000元崇左-江州區(qū)-崇左市直小區(qū)A區(qū)廣西博雅口腔門(mén)診有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)軟件前廳接待、新人培訓(xùn)帶教、統(tǒng)籌工作。2025-07-10
黃定艷
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2025-07-10
王瑞發(fā)
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前臺(tái)客服2000-5000元崇左-江州區(qū)-百成天琴馨苑廣西諾貝爾口腔門(mén)診有限公司金融/投資/證券1.工作職責(zé):負(fù)責(zé)接待客戶(hù)登記，并向來(lái)診介紹口腔知識(shí)等，通過(guò)與口腔患者的有效溝通，有醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.任職資格:形象好，氣質(zhì)佳，身高158以上，有從事酒店服務(wù)或銷(xiāo)售工作工作經(jīng)歷，聲音甜美，活潑開(kāi)朗，善于溝通。2025-07-10
李凌晨
憑祥相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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中式餐飲現(xiàn)制現(xiàn)售＊＊＊（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；演出場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)；食品經(jīng)營(yíng)（銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；歌舞娛樂(lè)活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；日用百貨銷(xiāo)售；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；（以上經(jīng)營(yíng)范圍涉及許可的以審批部門(mén)批準(zhǔn)為準(zhǔn)，法律、行政法規(guī)禁止的除外，法律、行政法規(guī)限制的項(xiàng)目取得許可后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目:建設(shè)工程勘察;建設(shè)工程施工;建設(shè)工程監(jiān)理;建設(shè)工程設(shè)計(jì);人防工程設(shè)計(jì);建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè);公路工程監(jiān)理;農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物產(chǎn)品加工;餐飲服務(wù);住宿服務(wù);國(guó)際道路旅客運(yùn)輸;道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸;國(guó)際道路貨物運(yùn)輸;建筑勞務(wù)分包。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:以自有資金從事投資活動(dòng);工程管理服務(wù);工業(yè)工程設(shè)計(jì)服務(wù);專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);規(guī)劃設(shè)計(jì)管理;工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);非食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;建筑陶瓷制品加工制造;金屬切削加工服務(wù);餐飲管理;會(huì)議及展覽服務(wù);勞務(wù)服務(wù)(不含勞務(wù)派遣);報(bào)關(guān)業(yè)務(wù);市政設(shè)施管理;城鄉(xiāng)市容管理;裝卸搬運(yùn);集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù);城市綠化管理;對(duì)外承包工程。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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餐飲服務(wù)***（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：酒店管理；企業(yè)總部管理；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；建筑裝飾材料銷(xiāo)售；對(duì)外承包工程；工程管理服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；婚慶禮儀服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；住房租賃；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；日用百貨銷(xiāo)售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷(xiāo)售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)（銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；煙草制品零售；自來(lái)水生產(chǎn)與供應(yīng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目:小餐飲（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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酒店/檢測(cè)
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中式餐飲，現(xiàn)制現(xiàn)售；住宿；卷煙零售、雪茄煙零售、罰沒(méi)煙草制品零售、預(yù)包裝食品零售（以上經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目法律、行政法規(guī)禁止的除外，法律、行政法規(guī)限制的項(xiàng)目取得許可后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)）
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酒店管理；中式餐飲、西式餐飲、燒烤、涼菜、生食水產(chǎn)品、現(xiàn)榨果汁、水果拼盤(pán)（含涼菜、含生食水產(chǎn)品、不含裱花蛋糕）、住宿、卡拉ＯＫ娛樂(lè)；卷煙、雪茄煙、酒類(lèi)、零售；紅木家具、工藝品、日用品、建材批發(fā)和零售（以上經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目法律、行政法規(guī)禁止的除外，法律、行政法規(guī)限制的項(xiàng)目取得許可后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)）＊＊＊＊
- 廣西錦繡山河酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 4年（2021年6月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶(hù)
- 公司規(guī)模 --
