職位描述

崗位職責:
1、監(jiān)督并指導前臺團隊,確保高效、專業(yè)的客戶服務;
2、處理客戶投訴和特殊需求,提升客戶滿意度;
3、管理日常前臺運營,包括入住、退房流程及預訂系統(tǒng);
4、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境的舒適;
5、協(xié)助進行員工培訓,提升團隊整體服務水平。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠處理各種客戶情況;
2、具有酒店管理或相關領域的經(jīng)驗,優(yōu)先考慮;
3、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng);
4、具有較強的組織能力和解決問題的能力;
5、能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜,具備團隊合作精神。

公司簡介

酒店坐落于崇左市太平路與新慶街交界處,是太平古城改造工程的重要組成部分。酒店地理位置優(yōu)越,緊鄰太平古城主入口城門樓廣場,周邊配套設施齊全,包括商業(yè)街、電影院、影視體驗園等,為賓客提供了極大的便利。
酒店共設有109間客房,融合了明代和廣西地方建筑特色,采用方形布局與連廊設計,創(chuàng)造出既現(xiàn)代舒適又充滿傳統(tǒng)韻味的院落空間。為保持與古城改造項目的一致性,酒店外觀模仿古徽派風格,配有小青瓦屋頂、木檀條檐飾,白色外墻搭配深色墻基和灰線裝飾,呈現(xiàn)出一幅和諧美麗的畫面。

上班地點

工作地址: 崇左 江州區(qū) 江北 查看上班路線

可能感興趣的職位

前臺實習生
2000-3000元
崇左-江州區(qū)
【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準確、高效的服務。 2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預訂、投訴及其他相關需求,確??腿藵M意度。 3、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標準。 4、協(xié)助處理客人的特殊需求,如行李寄存、叫車服務等,提供個性化服務。 5、熟悉酒店設施、服務項目及周邊信息,為客人提供準確的指引和建議。 6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時、準確,提升整體服務質(zhì)量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待客人。 2、具備較強的學習能力,能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關系統(tǒng)。 3、具備一定的應變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。 4、具備團隊合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成工作任務。 5、具備基本的計算機操作能力,能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)的基本職業(yè)要求。 7、能夠適應輪班制工作,包括夜班及節(jié)假日值班。8、對酒店行業(yè)有濃厚興趣,愿意在服務領域長期發(fā)展者優(yōu)先。
2025-10-06
蒙彬斌
崇左-龍州縣
崗位職責: 1.負責接待游客,提供優(yōu)質(zhì)的服務 2.協(xié)調(diào)團隊成員,確保游客接待工作的順利進行 3.處理游客的咨詢和投訴,提供滿意的解決方案 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務意識 2.能夠有效地管理團隊,協(xié)調(diào)團隊成員的工作 3.具備處理突發(fā)情況的能力,能夠迅速做出決策并有效執(zhí)行
2025-10-06
前臺
3000-4000元
崇左-江州區(qū)
【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準確、高效的服務。 2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預訂、投訴及其他相關需求,確??腿藵M意度。 3、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標準。 4、協(xié)助處理客人的特殊需求,如行李寄存、叫車服務等,提供個性化服務。 5、熟悉酒店設施、服務項目及周邊信息,為客人提供準確的指引和建議。 6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時、準確,提升整體服務質(zhì)量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待客人。 2、具備較強的學習能力,能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關系統(tǒng)。 3、具備一定的應變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。 4、具備團隊合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成工作任務。 5、具備基本的計算機操作能力,能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)的基本職業(yè)要求。 7、能夠適應輪班制工作,包括夜班及節(jié)假日值班。8、對酒店行業(yè)有濃厚興趣,愿意在服務領域長期發(fā)展者優(yōu)先。
2025-10-06
蒙彬斌
前臺開單員
3000-4000元
崇左-江州區(qū)
開單,接單,接電話,對接工作,落實到位。
2025-10-06
梁海濱
崇左-扶綏縣-碧園未來城
崗位職責: 1.熱情迎接客戶,為其提供詳盡的接待與指引服務; 2.負責客戶的日常溝通,確保服務流程的高效與準確性; 3.處理客戶咨詢,及時解答或轉達客戶的需求; 4.保持客戶區(qū)域的清潔與整潔,為客戶創(chuàng)造舒適的等待環(huán)境; 5.協(xié)助解決客戶投訴,確保客戶滿意度。 任職要求: 1.對汽車行業(yè)有濃厚的興趣,具備良好的客戶服務意識; 2.具有良好的溝通技巧和服務意識,能夠有效處理客戶咨詢; 3.有責任心,能夠準確理解顧客需求,提供相應服務; 4.具備團隊合作精神,能夠與同事和諧工作; 5.對工作細致認真,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效。
2025-10-02
黃誠
店長
前臺長
4000-5000元
崇左-江州區(qū)
1、服務意識強,接待熱情 2、解答基本口腔咨詢問題 3、 負責前臺區(qū)域的日常事務管理,如辦公用品的補充、維護前臺整潔等。 準確記錄患者的基本信息、預約信息,做好檔案管理工作。 4、培訓和指導前臺工作人員,提升團隊的業(yè)務能力和服務質(zhì)量。 制定前臺工作排班表,保證前臺工作的正常運轉。
2025-10-02
黃定艷
崇左-江州區(qū)-百成天琴馨苑
1.工作職責:負責接待客戶登記,并向來診介紹口腔知識等,通過與口腔患者的有效溝通,有醫(yī)療機構工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.任職資格:形象好,氣質(zhì)佳,身高158以上,有從事酒店服務或銷售工作工作經(jīng)歷,聲音甜美,活潑開朗,善于溝通。
2025-10-02
李凌晨
前臺
3000-4000元
崇左-江州區(qū)
崗位職責: 1. 負責接待來訪客戶,提供優(yōu)質(zhì)服務 2. 管理前臺區(qū)域,確保環(huán)境整潔有序 3. 協(xié)助完成日常行政工作,提高工作效率 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和服務意識 2. 能夠有效管理前臺日常事務 3. 具有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成任務
2025-10-02
黃定艷
前臺長
3000-6000元
崇左-江州區(qū)-崇左市直小區(qū)A區(qū)
前廳接待、新人培訓帶教、統(tǒng)籌工作。
2025-10-02
黃定艷
前臺
2000-3000元
崇左-江州區(qū)-崇左正高國際家居建材廣場
崇左市江州區(qū)歐達櫥柜店
家具/家電/工藝品/玩具
主要負責店面接待,與客戶聊天喝茶,薪資底薪加提成加獎金
2025-10-02
李敏杰
崇左市崇善古城酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
崇左市崇善古城酒店管理有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2025年1月3日
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

服務員

¥2000-3000元

崇左-江州區(qū)

廚師

¥4000-5000元

崇左-江州區(qū)

酒店客房主管

¥3000-4000元

崇左-江州區(qū)

酒店前臺接待

¥2000-3000元

崇左-江州區(qū)

客房服務員

¥2000-3000元

崇左-江州區(qū)
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