職位描述

崗位職責(zé):
1、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺團(tuán)隊(duì),確保高效、專業(yè)的客戶服務(wù);
2、處理客戶投訴和特殊需求,提升客戶滿意度;
3、管理日常前臺運(yùn)營,包括入住、退房流程及預(yù)訂系統(tǒng);
4、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境的舒適;
5、協(xié)助進(jìn)行員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理各種客戶情況;
2、具有酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮;
3、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng);
4、具有較強(qiáng)的組織能力和解決問題的能力;
5、能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

公司簡介

酒店坐落于崇左市太平路與新慶街交界處,是太平古城改造工程的重要組成部分。酒店地理位置優(yōu)越,緊鄰太平古城主入口城門樓廣場,周邊配套設(shè)施齊全,包括商業(yè)街、電影院、影視體驗(yàn)園等,為賓客提供了極大的便利。
酒店共設(shè)有109間客房,融合了明代和廣西地方建筑特色,采用方形布局與連廊設(shè)計(jì),創(chuàng)造出既現(xiàn)代舒適又充滿傳統(tǒng)韻味的院落空間。為保持與古城改造項(xiàng)目的一致性,酒店外觀模仿古徽派風(fēng)格,配有小青瓦屋頂、木檀條檐飾,白色外墻搭配深色墻基和灰線裝飾,呈現(xiàn)出一幅和諧美麗的畫面。

上班地點(diǎn)

工作地址: 崇左 江州區(qū) 江北 查看上班路線

可能感興趣的職位

崇左-江州區(qū)
日常接待客戶,接送車,短視頻出鏡,直播
2025-08-26
施均杰
前臺
3000-4000元
崇左-江州區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。 2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預(yù)訂、投訴及其他相關(guān)需求,確保客人滿意度。 3、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 4、協(xié)助處理客人的特殊需求,如行李寄存、叫車服務(wù)等,提供個性化服務(wù)。 5、熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及周邊信息,為客人提供準(zhǔn)確的指引和建議。 6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確,提升整體服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待客人。 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關(guān)系統(tǒng)。 3、具備一定的應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成工作任務(wù)。 5、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力,能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)的基本職業(yè)要求。 7、能夠適應(yīng)輪班制工作,包括夜班及節(jié)假日值班。8、對酒店行業(yè)有濃厚興趣,愿意在服務(wù)領(lǐng)域長期發(fā)展者優(yōu)先。
2025-08-26
蒙彬斌
前臺
3000-4000元
崇左-江州區(qū)-陽光名邸
1.工作內(nèi)容 (1)負(fù)責(zé)前臺收銀; (2)負(fù)責(zé)接待顧客; (3)負(fù)責(zé)訂單預(yù)約,安排檔期。 2.任職要求 (1)形象好,氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn); (2)性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽,樂觀、積極向上,熱愛工作; (3)有一定的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn); (4)掌握一定的計(jì)算機(jī)操作知識,例如office、excel等。
2025-08-26
黃榮幸
崇左-扶綏縣-東信華府
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待進(jìn)店的顧客 2.安排一些工作流程 任職要求: 1、?形象好、氣質(zhì)佳、牙齒整齊,身高158以上,中專以上學(xué)歷 2、?會基礎(chǔ)的電腦操作 3、?聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰 4、?吃苦耐勞,愛學(xué)習(xí),具有團(tuán)隊(duì)精神、適應(yīng)能力強(qiáng) 5、?良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意
2025-08-26
吳慧婷
前臺開單員
3000-4000元
崇左-江州區(qū)
開單,接單,接電話,對接工作,落實(shí)到位。
2025-08-26
梁海濱
崇左-江州區(qū)-龍胤財(cái)富廣場
1.?客戶接待與分診?。 接待到店顧客,完成掛號、病歷建檔及分診流程。 解答寵物護(hù)理、醫(yī)療項(xiàng)目等基礎(chǔ)咨詢(需掌握常見寵物疾病術(shù)語)。???? 處理電話/線上預(yù)約,協(xié)調(diào)醫(yī)生與顧客時間。? 2運(yùn)營管理?。 收銀結(jié)算、發(fā)票打印及每日對賬(需熟練使用收銀系統(tǒng))。 疫苗/復(fù)診提醒等客戶隨訪管理。??1??2 前臺區(qū)域環(huán)境維護(hù)與設(shè)備管理(含空調(diào)、打卡機(jī)等)。?? ?3.寵物用品銷售陳列與庫存管理。 員工考勤監(jiān)督、快遞收發(fā)等行政事務(wù)。?? 4緊急情況下的醫(yī)患矛盾調(diào)解。??
2025-08-22
劉榮旅
崇左-扶綏縣-碧園未來城
崗位職責(zé): 1.熱情迎接客戶,為其提供詳盡的接待與指引服務(wù); 2.負(fù)責(zé)客戶的日常溝通,確保服務(wù)流程的高效與準(zhǔn)確性; 3.處理客戶咨詢,及時解答或轉(zhuǎn)達(dá)客戶的需求; 4.保持客戶區(qū)域的清潔與整潔,為客戶創(chuàng)造舒適的等待環(huán)境; 5.協(xié)助解決客戶投訴,確??蛻魸M意度。 任職要求: 1.對汽車行業(yè)有濃厚的興趣,具備良好的客戶服務(wù)意識; 2.具有良好的溝通技巧和服務(wù)意識,能夠有效處理客戶咨詢; 3.有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確理解顧客需求,提供相應(yīng)服務(wù); 4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事和諧工作; 5.對工作細(xì)致認(rèn)真,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效。
2025-08-22
黃誠
店長
崇左-龍州縣
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待游客,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 2.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員,確保游客接待工作的順利進(jìn)行 3.處理游客的咨詢和投訴,提供滿意的解決方案 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 2.能夠有效地管理團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作 3.具備處理突發(fā)情況的能力,能夠迅速做出決策并有效執(zhí)行
2025-08-22
崇左-江州區(qū)-百成天琴馨苑
1.工作職責(zé):負(fù)責(zé)接待客戶登記,并向來診介紹口腔知識等,通過與口腔患者的有效溝通,有醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.任職資格:形象好,氣質(zhì)佳,身高158以上,有從事酒店服務(wù)或銷售工作工作經(jīng)歷,聲音甜美,活潑開朗,善于溝通。
2025-08-22
李凌晨
前臺長
4000-5000元
崇左-江州區(qū)
1、服務(wù)意識強(qiáng),接待熱情 2、解答基本口腔咨詢問題 3、 負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的日常事務(wù)管理,如辦公用品的補(bǔ)充、維護(hù)前臺整潔等。 準(zhǔn)確記錄患者的基本信息、預(yù)約信息,做好檔案管理工作。 4、培訓(xùn)和指導(dǎo)前臺工作人員,提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。 制定前臺工作排班表,保證前臺工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2025-08-22
黃定艷
崇左市崇善古城酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
崇左市崇善古城酒店管理有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2025年1月3日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

綜合餐廳主管

¥3000-5000元

崇左-江州區(qū)
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP