職位描述

1、負(fù)責(zé)安排日常工作,監(jiān)督本崗位接待員的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),維持前廳工作秩序和清潔衛(wèi)生。
2、掌握重點(diǎn)賓客和團(tuán)隊的到離時間,做好迎送接待服務(wù),及時與相關(guān)部門互通信
3協(xié)助前臺主管進(jìn)行客房狀態(tài)統(tǒng)計控制結(jié)轉(zhuǎn)帳工作;負(fù)責(zé)前臺所需之耗用品的控制。
4負(fù)責(zé)前臺人事、考勤管理檢查,負(fù)責(zé)規(guī)章制度、儀表儀容及服務(wù)質(zhì)量的檢查管理。
5與相關(guān)部門和崗位保持密切聯(lián)系,隨時溝通各種信息。
6、管理好前臺物品、備用金及各種帳目,做好各種原始資料和帳單的保存工作。
7、熟記集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)的情況和資料,提供相應(yīng)服務(wù);及時征詢、記錄客人意見,隨時改進(jìn)服務(wù)。
8隨時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各種工作。

公司簡介

廣西錦繡山河酒店管理有限公司,成立于2021-06-22,注冊資本為200萬人民幣,法定代表人為曾波,經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù),注冊地址為中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)崇左片區(qū)憑祥市紅林路1號中國憑祥友誼紅木國際商城暨紅木文化產(chǎn)業(yè)園43A幢,經(jīng)營范圍包括許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù)

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西崇左市憑祥市南山經(jīng)濟(jì)開發(fā)合作區(qū)西環(huán)路2號 查看上班路線

可能感興趣的職位

崇左-扶綏縣-碧園未來城
崗位職責(zé): 1.熱情迎接客戶,為其提供詳盡的接待與指引服務(wù); 2.負(fù)責(zé)客戶的日常溝通,確保服務(wù)流程的高效與準(zhǔn)確性; 3.處理客戶咨詢,及時解答或轉(zhuǎn)達(dá)客戶的需求; 4.保持客戶區(qū)域的清潔與整潔,為客戶創(chuàng)造舒適的等待環(huán)境; 5.協(xié)助解決客戶投訴,確保客戶滿意度。 任職要求: 1.對汽車行業(yè)有濃厚的興趣,具備良好的客戶服務(wù)意識; 2.具有良好的溝通技巧和服務(wù)意識,能夠有效處理客戶咨詢; 3.有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確理解顧客需求,提供相應(yīng)服務(wù); 4.具備團(tuán)隊合作精神,能夠與同事和諧工作; 5.對工作細(xì)致認(rèn)真,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效。
3小時前
黃誠
店長
前臺
2000-3000元
崇左-江州區(qū)-崇左正高國際家居建材廣場
崇左市江州區(qū)歐達(dá)櫥柜店
家具/家電/工藝品/玩具
主要負(fù)責(zé)店面接待,與客戶聊天喝茶,薪資底薪加提成加獎金
3小時前
李敏杰
前臺
3000-4000元
崇左-江州區(qū)-陽光名邸
1.工作內(nèi)容 (1)負(fù)責(zé)前臺收銀; (2)負(fù)責(zé)接待顧客; (3)負(fù)責(zé)訂單預(yù)約,安排檔期。 2.任職要求 (1)形象好,氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn); (2)性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽,樂觀、積極向上,熱愛工作; (3)有一定的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn); (4)掌握一定的計算機(jī)操作知識,例如office、excel等。
3小時前
黃榮幸
前臺/文員
3000-4000元
崇左-憑祥市
1,熟練電腦技能,日常電腦錄入庫存,打印維護(hù)價格標(biāo)簽,打印銷售清單、考勤表,及其他簡單文書工作; 2,學(xué)習(xí)家電產(chǎn)品知識,協(xié)助銷售部門布置物料、價簽等; 3, 負(fù)責(zé)前臺電話接聽,及時登記客戶的來電內(nèi)容,傳達(dá)給相關(guān)人員,熟練掌握家電報裝報修渠道; 4,維護(hù)前臺辦公區(qū)域的整潔,管理前臺接待區(qū)的辦公用品、文件等;
3小時前
曹家靖
崇左-扶綏縣-碧園未來城
崗位職責(zé): 1、按照途虎養(yǎng)車流程規(guī)范,問候及引導(dǎo)客戶進(jìn)店停車,前臺登記,引導(dǎo)客戶至休息區(qū),安撫客戶等待情緒; 2、為客戶提供電話及現(xiàn)場基礎(chǔ)服務(wù)解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)客戶來電及詢問: 3、安排和協(xié)助技師接車,輔助技師進(jìn)行接交車工作; 4、統(tǒng)計當(dāng)日進(jìn)出廠車輛情況,做好邀約回訪工作,妥善處理客戶投訴,提高客戶滿意度; 5、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的5S工作。 任職資格: 1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀; 2、熱愛汽車,對汽車服務(wù)行業(yè)有追求,具有良好的人際交往和溝通能力。 3、熟悉汽車售后流程,能很好的處理突發(fā)事件; 4、勤奮踏實(shí),具有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神; 5、汽車服務(wù)專業(yè)優(yōu)先;具備駕駛證優(yōu)先; 薪酬組合方案:基本工資+提成+門店補(bǔ)貼+銷售獎勵+福利+不定期團(tuán)建。 不招暑假工,不招短期工,非誠勿擾。
3小時前
黃誠
店長
崇左-江州區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。 2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預(yù)訂、投訴及其他相關(guān)需求,確??腿藵M意度。 3、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 4、協(xié)助處理客人的特殊需求,如行李寄存、叫車服務(wù)等,提供個性化服務(wù)。 5、熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及周邊信息,為客人提供準(zhǔn)確的指引和建議。 6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確,提升整體服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待客人。 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關(guān)系統(tǒng)。 3、具備一定的應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。 4、具備團(tuán)隊合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成工作任務(wù)。 5、具備基本的計算機(jī)操作能力,能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)的基本職業(yè)要求。 7、能夠適應(yīng)輪班制工作,包括夜班及節(jié)假日值班。8、對酒店行業(yè)有濃厚興趣,愿意在服務(wù)領(lǐng)域長期發(fā)展者優(yōu)先。
2025-09-23
蒙彬斌
崇左-江州區(qū)
崗位職責(zé): 1、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺團(tuán)隊,確保高效、專業(yè)的客戶服務(wù); 2、處理客戶投訴和特殊需求,提升客戶滿意度; 3、管理日常前臺運(yùn)營,包括入住、退房流程及預(yù)訂系統(tǒng); 4、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境的舒適; 5、協(xié)助進(jìn)行員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理各種客戶情況; 2、具有酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮; 3、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng); 4、具有較強(qiáng)的組織能力和解決問題的能力; 5、能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜,具備團(tuán)隊合作精神。
2025-09-23
陸瀅慧
崇左-龍州縣
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待游客,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 2.協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員,確保游客接待工作的順利進(jìn)行 3.處理游客的咨詢和投訴,提供滿意的解決方案 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 2.能夠有效地管理團(tuán)隊,協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員的工作 3.具備處理突發(fā)情況的能力,能夠迅速做出決策并有效執(zhí)行
2025-09-23
前臺
3000-4000元
崇左-江州區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。 2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預(yù)訂、投訴及其他相關(guān)需求,確??腿藵M意度。 3、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 4、協(xié)助處理客人的特殊需求,如行李寄存、叫車服務(wù)等,提供個性化服務(wù)。 5、熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及周邊信息,為客人提供準(zhǔn)確的指引和建議。 6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確,提升整體服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待客人。 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關(guān)系統(tǒng)。 3、具備一定的應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。 4、具備團(tuán)隊合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成工作任務(wù)。 5、具備基本的計算機(jī)操作能力,能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)的基本職業(yè)要求。 7、能夠適應(yīng)輪班制工作,包括夜班及節(jié)假日值班。8、對酒店行業(yè)有濃厚興趣,愿意在服務(wù)領(lǐng)域長期發(fā)展者優(yōu)先。
2025-09-23
蒙彬斌
崇左-江州區(qū)-百成天琴馨苑
1.工作職責(zé):負(fù)責(zé)接待客戶登記,并向來診介紹口腔知識等,通過與口腔患者的有效溝通,有醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.任職資格:形象好,氣質(zhì)佳,身高158以上,有從事酒店服務(wù)或銷售工作工作經(jīng)歷,聲音甜美,活潑開朗,善于溝通。
2025-09-23
李凌晨
廣西錦繡山河酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西錦繡山河酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 4年(2021年6月22日)
企業(yè)性質(zhì) 個體戶
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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