職位描述

崗位內容:
1. 負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。
2. 完成酒店前臺的基礎工作,如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。
3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運營工作順利。
4. 提供優(yōu)質的服務體驗,關注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。

上班地點

工作地址: 梧州 查看上班路線

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2025-09-05
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2025-09-05
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梧州-長洲區(qū)
(只要長期工)有良好的職業(yè)形象和氣質,懂得基本的接待禮儀 工作時間 早班8:00-16:00 中班16:00-24:00 夜班24:00-8:00 信息回不過來,需要詳細了解請打我電話***********
2025-09-05
黃翔
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2000-3000元
梧州-萬秀區(qū)
崗位職責: 1.為客人提供優(yōu)質的住宿及退房服務,確保流程順暢。 2.熱情接待客人,提供周到、友好的服務體驗。 3.準確記錄客人需求,并及時傳達給相關部門,保證服務質量。 4.保持個人形象,對客人態(tài)度友好,營造舒適的接待環(huán)境。 5.有效地與同事溝通,確保信息準確無誤。 任職要求: 1.具備良好的服務意識和職業(yè)道德。 2.能夠熟練掌握酒店前臺工作流程。 3.具有良好的溝通能力和團隊合作精神。 4.保持工作場所的整潔和組織。 5.能夠處理客人的投訴和建議,確??腿藵M意度。
2025-09-05
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2025-09-05
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2000-3000元
梧州-長洲區(qū)
1、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤 2、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。 3、準確熟練地收點客人現(xiàn)金,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。 4、熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。
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