職位描述
1. 運營管理
- 全面負責(zé)客房部（含樓層、洗衣房、布草房、PA等）的日常運營，確保服務(wù)符合酒店標準。
- 監(jiān)督客房清潔、消毒、布草更換、物品補充等流程，保障房間狀態(tài)達到入住要求。
- 協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等部門的工作，確?？头考皶r交付和設(shè)施維護。
2. 質(zhì)量管理
- 制定并執(zhí)行客房清潔標準、服務(wù)流程及SOP（標準操作程序）。
- 定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)備完好率及客用品擺放情況，處理客人投訴與特殊需求。
- 通過客評分析（如OTA評價、賓客反饋）持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
3. 團隊管理
- 負責(zé)客房服務(wù)人員（房務(wù)員、領(lǐng)班、主管等）的招聘、培訓(xùn)、排班及績效考核。
- 建立激勵機制，提升員工工作效率與服務(wù)意識。
- 解決部門內(nèi)人事問題，維護團隊穩(wěn)定性。
4. 成本控制
- 編制部門預(yù)算，管控客房用品（清潔劑、布草、易耗品）的采購與庫存。
- 優(yōu)化能源消耗（水、電）、減少浪費，降低運營成本。
- 監(jiān)督布草洗滌與報廢流程，確保物資合理使用。
5. 安全管理
- 落實消防、衛(wèi)生、防疫等安全規(guī)范，組織應(yīng)急演練。
- 確保工作區(qū)域符合職業(yè)健康安全標準，預(yù)防工傷事故。
6. 客戶關(guān)系
- 處理VIP客人接待需求，提升賓客滿意度。
- 定期分析客戶偏好（如枕頭類型、房間朝向），提供個性化服務(wù)。
上班地點
工作地址：
賀州 八步區(qū) 賀州市政府 查看上班路線
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客房主管/領(lǐng)班4000-5000元賀州-平桂區(qū)崗位職責(zé)： 1、監(jiān)督并確保客房區(qū)域的清潔與維護，符合酒店品牌標準。 2、安排客房團隊的工作，包括分配任務(wù)、培訓(xùn)新員工以及評估員工表現(xiàn)。 3、處理客人投訴，確保問題得到及時解決，提升客戶滿意度。 4、管理客房物資，控制庫存，確保供應(yīng)充足且成本效益。 5、參與部門會議，匯報工作進展，提出改進建議，執(zhí)行酒店政策更新。 任職要求： 1、具備優(yōu)秀的團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵團隊達成目標。 2、熟悉客房服務(wù)流程，有較強的服務(wù)意識和解決問題的能力。 3、良好的溝通技巧，能夠與客人、同事及管理層有效溝通。 4、能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作，適應(yīng)輪班制度，包括周末和節(jié)假日。 5、具有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，能夠在壓力下保持冷靜。2025-10-29
楊國平 -
酒店客房經(jīng)理6000-8000元賀州-昭平縣賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé) 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1、5年以上，4星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，1年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。4、全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。2025-10-29
陳新華
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酒店客房主管3000-4000元賀州-八步區(qū)-八步區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園賀州市呈季酒店管理有限公司酒店/旅游一、崗位職責(zé)： 1．負責(zé)組織和安排客房和公共地域的清掃工作，督導(dǎo)； 2．培訓(xùn)和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和計劃衛(wèi)生工作，確保酒店客房干凈與設(shè)施完好 3．負責(zé)客房物品的治理，協(xié)助工程人員完成客房和公共地域的維修工程。 二、工作流程： 1．每日早上召開客房人員例會。 2．每日做好布草的收發(fā)、送洗、交接等工作。 3．每日認真檢查退房及做房衛(wèi)生，保證清潔質(zhì)量及物品補充、擺放到達要求、設(shè)施情況良好。 4．每周統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)客房或公共地域的設(shè)施設(shè)備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量。 5．每周制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)方案、公共地域大清潔方案、客房方案衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。 6．每月負責(zé)客房易耗品、布草房及倉庫治理工作，物品按運營標準保證使用、消耗操縱得當(dāng)。 7．每月做好盤點及編制預(yù)算并制定用品申購方案，完成盤點明細表和物品申購表。 8．每月做好培訓(xùn)方案和實施，完成員工的每月質(zhì)量考核評估，并做好記錄。2025-10-29
張少文
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2025-10-29
黃伙有
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2025-10-29
黃伙有
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許可項目:餐飲服務(wù);食品生產(chǎn);食品銷售;保健食品生產(chǎn);食品小作坊經(jīng)營;餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;小餐飲;酒類經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目:外賣遞送服務(wù);家宴服務(wù);食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;餐飲管理。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：酒店管理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；個人商務(wù)服務(wù)；旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；健身休閑活動；洗燙服務(wù)；住房租賃；旅客票務(wù)代理；日用百貨銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；禮儀服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；酒類經(jīng)營；食品銷售；煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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旅館業(yè)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：餐飲管理;會議及展覽服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：餐飲服務(wù);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;食品銷售;酒類經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目:餐飲服務(wù);住宿服務(wù);食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目:煙草制品零售（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目:食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售;日用百貨銷售;文具用品零售;玩具銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目:餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
- 賀州市八步喜悅城市酒店
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
- 成立時間 17年（2008年5月7日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
