
北海電商客服招聘
桂聘提供2025年8月北海電商客服最新招聘,海城區(qū)24條合浦縣2條,平均工資約為3348元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多電商客服電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服主管/經(jīng)理(包吃包住)
6000-8000元2025-08-21陳浩一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理(排班、績(jī)效考核),優(yōu)化服務(wù)流程與話(huà)術(shù)體系;
2、制定培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)處理售前/售后/投訴問(wèn)題的能力,定期組織技能培訓(xùn)與案例復(fù)盤(pán)。
3、監(jiān)督客服接待質(zhì)量,抽檢聊天記錄,處理升級(jí)投訴及高風(fēng)險(xiǎn)案件,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、優(yōu)化中差評(píng)處理機(jī)制,協(xié)調(diào)物流、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)解決客戶(hù)問(wèn)題,維護(hù)店鋪口碑。
5、分析客服數(shù)據(jù)(響應(yīng)時(shí)間、解決率、轉(zhuǎn)化率),提出改進(jìn)方案并推動(dòng)執(zhí)行;
6、完善客服SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作流程),引入工具降低重復(fù)投訴率,提升服務(wù)效率。
7、對(duì)接運(yùn)營(yíng)、物流、技術(shù)部門(mén),推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)處理;
8、處理突發(fā)輿情或系統(tǒng)故障,制定應(yīng)急預(yù)案并協(xié)調(diào)資源。
9、上班時(shí)間:9.00-12.00 13.00-18.00(午休一小時(shí),樓下就是飯?zhí)茫?br /> 10、休息時(shí)間:每周日休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排;
11、主要薪酬待遇:底薪5-6K+1-2K績(jī)效提成,優(yōu)秀的可以面談
12、其它薪酬福利:積分工資每年100元左右,購(gòu)買(mǎi)社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)等;
13、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司;
二、任職要求
1、學(xué)歷 :大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有電商或者跨境/國(guó)際電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺(tái)規(guī)則及客服工具(千牛、抖店、ERP系統(tǒng));
4、熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與可視化分析,具備問(wèn)題診斷能力;
5、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備多任務(wù)處理能力;
6、邏輯清晰,擅長(zhǎng)跨部門(mén)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,服務(wù)意識(shí)突出。 -
電商客服
3000-5000元2025-08-21徐國(guó)強(qiáng)崗位職責(zé):
1. 提供在線(xiàn)客戶(hù)支持,解答客戶(hù)咨詢(xún),確保服務(wù)質(zhì)量
2. 處理客戶(hù)反饋,優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確??蛻?hù)問(wèn)題得到及時(shí)解決
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效處理客戶(hù)問(wèn)題
2. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作,保持高效率
3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧工作 -
電商客服專(zhuān)員+下午茶+全勤獎(jiǎng)
3000-5000元2025-08-21鐘斌任職要求:
1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗(yàn),打字速度50字左右/秒,平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)短,能獨(dú)立承接客服接待。
崗位職責(zé):
1、通過(guò)旺旺等聊天工具接待客戶(hù),解答疑問(wèn),網(wǎng)上銷(xiāo)售服務(wù),促成交易, 獲取訂單;
2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶(hù)要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;
3、及時(shí)處理日常運(yùn)作中的異常情況以及處理售后問(wèn)題件;
4、能吃苦耐勞,工作認(rèn)真仔細(xì),積極回復(fù)顧客的問(wèn)題;
5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù);
【工作時(shí)間】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30點(diǎn)-晚上23:30點(diǎn),月休4天 -
打字的電商客服+下午茶+輕松辦公環(huán)境
3000-5000元2025-08-21鐘斌上班時(shí)間: 白班:07:50-16:00、晚班:15:30-23:30,一周輪一次左右 日常工作: 售前客服工作內(nèi)容:售前、售中(物流查件) 1.受理網(wǎng)上的訂單及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù); 2.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù); 3.要求會(huì)使用電腦,打字快者優(yōu)先考慮,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4.平時(shí)喜歡網(wǎng)購(gòu),了解網(wǎng)購(gòu)平臺(tái); -
電商客服
3000-8000元2025-08-21趙秋霞一、崗位職責(zé): 1、熟悉和掌握產(chǎn)品信息,了解客戶(hù)的需求,掌握溝通的技巧,正確解釋并生動(dòng)描述產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn),及時(shí)向客戶(hù)推廣公司產(chǎn)品。 2、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好地回復(fù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)提出的各種問(wèn)題,以貼心、周到的態(tài)度為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)解決問(wèn)題的服務(wù)。 3、在客戶(hù)群中建立專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)任、值得信賴(lài)的門(mén)店形象。 4、負(fù)責(zé)客戶(hù)產(chǎn)品使用過(guò)程中的跟蹤等售后服務(wù)。 二、任職資格: 1、年齡20歲~24歲,中專(zhuān)(含)以上學(xué)歷。 2、有客服銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,吃苦耐勞。 4、做過(guò)關(guān)于社會(huì)銷(xiāo)售實(shí)踐的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。 5、可接受無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀畢業(yè)生。 三、崗位薪酬及福... -
電商客服
3000-5000元2025-08-21李翎1、熟練使用天貓平臺(tái)、旺旺、與客戶(hù)溝通,解決售后問(wèn)題; 2、熟悉產(chǎn)品、活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)處理問(wèn)題件,負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單的物流跟蹤和反饋到位,規(guī)避損失; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù),包括購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)、退換貨協(xié)調(diào)、理賠、店鋪評(píng)分等; 4、妥善處理客戶(hù)不滿(mǎn)意見(jiàn)及建議,提升客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體 驗(yàn)感及復(fù)購(gòu)率,維護(hù)品牌良好形象; 5、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)資料整理 6、不斷提升銷(xiāo)售技巧,完成店鋪零售目標(biāo),服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排 -
客服專(zhuān)員
3000-4000元2025-08-21田甜3、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、小紅書(shū)、視頻號(hào)、私域等平臺(tái)規(guī)則,有電商客服、電話(huà)客服或相關(guān)服務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 -
電商客服
3000-5000元2025-08-21趙海龍任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘40字以上;電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4、全職 -
電商客服專(zhuān)員
3000-4000元2025-08-21趙海龍任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘60字以上;電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4、全職 -
純打字客服
3000-4000元2025-08-21趙海龍客服咨詢(xún),發(fā)貨物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過(guò)各大電商平臺(tái)提升顧客滿(mǎn)意度等 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 -
在線(xiàn)客服專(zhuān)員
3000-5000元2025-08-21趙海龍客服咨詢(xún),發(fā)貨物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過(guò)各大電商平臺(tái)提升顧客滿(mǎn)意度等 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 -
電商客服專(zhuān)員+餐補(bǔ)
2000-4000元2025-08-21鐘斌任職要求: 1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗(yàn),打字速度50字左右/秒,平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)短,能獨(dú)立承接客服接待。 -
電商客服
3000-5000元2025-08-21賴(lài)品霖主要負(fù)責(zé)電商珠寶的售前與售后,脾氣好有耐心即可。 朝九晚五,月休四天。 -
電商客服主管
5000-10000元2025-08-21李翎崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理,針對(duì)售前售后團(tuán)隊(duì)制定客服培訓(xùn)計(jì)劃,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程,確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃執(zhí)行。即時(shí)處理在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)銷(xiāo)售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過(guò)程中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題;及時(shí)給予下屬客服團(tuán)隊(duì)提供各類(lèi)問(wèn)題解決方案、支持; 2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)績(jī)技能;建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,,制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案,反映出的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)溝通; 3.客服團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃制定和排班培訓(xùn)管理; 4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績(jī)效管理方案,客服服務(wù)接待工作流程梳理,優(yōu)化客服溝... -
客服組長(zhǎng)
4000-6000元2025-08-21梁京輝全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷, 2.一年以上電商客服管理經(jīng)驗(yàn),有天貓/抖音平臺(tái)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3. 熟悉了解個(gè)電商平臺(tái)規(guī)則,擅長(zhǎng)售后重點(diǎn)客訴問(wèn)題處理 4.
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北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
3348
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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19%2K
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47.8%3K
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17.1%4K
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12.7%5K
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2.4%6K-8K
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0.5%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。