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客服組長

4000-6000元
北海-銀海區(qū) 1人 廣告 瀏覽:25
2025-07-09
梁京輝
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務(wù)，完善服務(wù)跟蹤流程
2.負(fù)責(zé)客服日常工作的分配管理和質(zhì)檢監(jiān)督工作
3.負(fù)責(zé)項目客服團(tuán)隊的培訓(xùn)，指導(dǎo)和績效考核評估工作
4.負(fù)責(zé)值班客服群答疑、客訴升級case處理
5.收集匯總客戶常見問題，完善問題處理流程機(jī)制
6.數(shù)據(jù)復(fù)盤：做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計
任職資格：
1. 全日制大專以上學(xué)歷，
2.一年以上電商客服管理經(jīng)驗，有天貓/抖音平臺客服管理經(jīng)驗優(yōu)先
3. 熟悉了解個電商平臺規(guī)則，擅長售后重點客訴問題處理
4. 責(zé)任心強，善總結(jié)和分析發(fā)現(xiàn)問題優(yōu)化流程
5. 有較強的主觀能動性，有較強的服務(wù)意識，溝通能力和抗壓能力強
6. 熟練使用office辦公軟件，聽打錄入速度每分鐘40字以上；
7. 工作時間：9點-18:00，上5休2，排班制。

售后客服專員

3000-4000元
北海-銀海區(qū) 1人 廣告 瀏覽:10
2025-07-09
梁京輝
崗位職責(zé)：
1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺客戶咨詢接待工作
2. 維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。
3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品，負(fù)責(zé)售前活動引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標(biāo)；
4. 負(fù)責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護(hù)處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)；
5.?跟進(jìn)物流問件催更，處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件，跟進(jìn)登記破損丟件理賠表；
6. 負(fù)責(zé)售后問題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見問題，每周匯報主管
7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。
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任職資格：
1.?大專以上學(xué)歷
2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時交流，思路清晰。
3.?工作積極主動，細(xì)致有耐心，應(yīng)變溝通能力強，能配合團(tuán)隊工作。
4.?一年以上電商平臺，有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，熟知買家的購物心理。
5.具有良好的品牌意識、認(rèn)可醉鵝娘品牌的價值觀；
6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強，有耐心，態(tài)度端正。
7.?工作時間：月休8天，休息時間按排班執(zhí)行，分早晚班。
8.?能夠熟練操作計算機(jī)，聽打錄入速度每分鐘40字以上；
9.?能接受倒班 早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00（在家辦公）

客服專員

2000-4000元
北海-銀海區(qū) 1人 廣告 瀏覽:24
2025-07-09
梁京輝
崗位職責(zé)：
1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺客戶咨詢接待工作
2. 維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。
3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品，負(fù)責(zé)售前活動引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標(biāo)；
4. 負(fù)責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護(hù)處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)；
5.?跟進(jìn)物流問件催更，處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件，跟進(jìn)登記破損丟件理賠表；
6. 負(fù)責(zé)售后問題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見問題，每周匯報主管
7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。
任職資格：
1.?大專以上學(xué)歷
2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時交流，思路清晰。
3.?工作積極主動，細(xì)致有耐心，應(yīng)變溝通能力強，能配合團(tuán)隊工作。
4.?一年以上電商平臺，有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，熟知買家的購物心理優(yōu)先。
5.具有良好的品牌意識、認(rèn)可品牌的價值觀；
6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強，有耐心，態(tài)度端正。
7.?工作時間：上五休2，休息時間按排班執(zhí)行，分早晚班。
8.?能夠熟練操作計算機(jī)，聽打錄入速度每分鐘40字以上；
9.?能接受倒班 早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00
2025-07-09
徐國強
負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊（售前/售后/在線/電話）的日常管理與培訓(xùn)，制定服務(wù)流程與考核標(biāo)準(zhǔn)； 2. 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)（響應(yīng)時效、滿意度、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化服務(wù)策略，提升客戶復(fù)購與口碑； 3. …… 搭建客服知識庫，定期分析客戶反饋，為產(chǎn)品、運營提供改進(jìn)建議； 5. 推動智能化客服工具（如CRM系統(tǒng)、智能回復(fù)等）的應(yīng)用，提升團(tuán)隊效率； 6. …… 制定團(tuán)隊激勵計劃，培養(yǎng)高績效、高凝聚力的客服隊伍。 具備條件 1. 大專及以上學(xué)歷，3年以上電商客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗； 2. 精通電商平臺規(guī)則（天貓、京東、抖音等），熟悉售前售后全流程； 3. …… 數(shù)據(jù)敏感度高，熟練使用Excel、客服數(shù)據(jù)分析工具； 5. 具備服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏。 6. 有跨境/直播電商客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 7.
2025-07-09
鐘斌
任職要求： 1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗，打字速度50字左右/秒，平均響應(yīng)時長短，能獨立承接客服接待。 …… 、通過旺旺等聊天工具接待客戶，解答疑問，網(wǎng)上銷售服務(wù)，促成交易， 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等； 3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件
打字速度快，淘寶天貓拼多多，售前售后客服，有經(jīng)驗的優(yōu)先，沒有經(jīng)驗的帶薪培訓(xùn)一個月。

電商客服專員

3000-4000元
2025-07-09
盧旺達(dá)
售前接單，主動與客戶溝通，解決客戶提出的各種問題。 2. 售后跟進(jìn)服務(wù)，保持良好心態(tài)處理售后各項事宜，與顧客維護(hù)長期關(guān)系。 3. 要求有經(jīng)驗。至少有一年以上天貓，或京東網(wǎng)店客服經(jīng)驗。 4. …… 看好哦，要有至少有一年以上天貓或京東網(wǎng)店或拼多多或抖音客服經(jīng)驗。
2025-07-09
何先生
負(fù)責(zé)抖音店鋪評分的維護(hù)，監(jiān)控及優(yōu)化各項評分; 3、定期策劃店鋪活動，提升店鋪銷量； 4、針對音平臺各大活動、節(jié)日及品牌熱點時間，跟進(jìn)平臺活動報名、銷售機(jī)制策劃、活動跟進(jìn)及活動后數(shù)據(jù)復(fù)盤整理; 5、監(jiān)督、檢查客服售前 …… 、售后人員即時在線業(yè)務(wù)工作處理情況 6、定期監(jiān)控數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理等，對活動效果進(jìn)行跟蹤、評估，及時提出營銷改進(jìn)措施; 7、了解抖音小店各項活動規(guī)則，推廣流量、活動跟進(jìn)，對接達(dá)人、直播等能獨立的和運營小二溝通店鋪活動和資源

電商客服

3000-5000元
北海-海城區(qū)-北海新元科技園 1人 電子 電器 化學(xué) 投遞:2人 瀏覽:60
2025-07-09
盧慧娟
1.有相關(guān)電商平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先(京東 天 貓 淘寶 拼多多 阿里巴巴)； 2.靈活回復(fù)客戶線上咨詢的問題，引導(dǎo)客戶下單購買 產(chǎn)品，促成訂單成交； 3.準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客戶咨詢，解答客 …… 戶提出的問題； 4.處理各項售前、售中、售后事宜。
2025-07-08
黎富海
崗位職責(zé)： 1、接待新客戶，了解客戶需求，建立良好關(guān)系，維護(hù)老客戶，提供持續(xù)的服務(wù)與支持，確保客戶滿意度 2、根據(jù)客戶需求，提供合適的廣告方案和報價 3、跟蹤廣告項目進(jìn)度，確保項目按時完成 4、售后服務(wù)和問題的解決 任職資格： 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練； 3、工作耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力； 4、客戶服務(wù)意識良好，具備良好的分析及應(yīng)變能力；
約 10 個崗位

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北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
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北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占100%。

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    網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，文化藝術(shù)活動策劃，設(shè)計、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)各類廣告，日用百貨、化妝品、服裝、箱包、工藝美術(shù)品、食品、母嬰用品的銷售（具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
  • 北海優(yōu)景傳媒有限公司
    一般項目：廣告制作;廣告發(fā)布;廣告設(shè)計、代理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）;計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);數(shù)據(jù)處理服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;軟件開發(fā);會議及展覽服務(wù);市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃;咨詢策劃服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);旅客票務(wù)代理;組織文化藝術(shù)交流活動;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;游藝用品及室內(nèi)游藝器材銷售;游藝及娛樂用品銷售;計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
  • 廣州碼客信息科技有限公司
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  • 勁仔食品集團(tuán)股份有限公司
    食品的開發(fā)、生產(chǎn)，預(yù)包裝食品、散裝食品的銷售，自營、代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)（國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）
  • 北海豪宅世家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
    許可項目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));商務(wù)代理代辦服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);會議及展覽服務(wù);游艇租賃;婚慶禮儀服務(wù);日用百貨銷售;五金產(chǎn)品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;消防器材銷售;建筑裝飾材料銷售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
  • 北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
    網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)軟硬件的技術(shù)開發(fā)及、技術(shù)咨詢、技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計算機(jī)軟硬件的銷售、安裝；商務(wù)信息咨詢、企業(yè)會計信息咨詢；電子技術(shù)咨詢；文化藝術(shù)活動策劃；企業(yè)形象策劃、市場營銷策劃；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；房屋租賃代理，房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
  • 廣西通力電子科技有限公司
    一般項目:電力電子元器件制造;智能家庭消費設(shè)備制造;音響設(shè)備制造;廣播電視設(shè)備制造（不含廣播電視傳輸設(shè)備）;電子產(chǎn)品銷售;影視錄放設(shè)備制造;移動通信設(shè)備制造;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造;數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)制造;模具制造;軟件開發(fā);技術(shù)進(jìn)出口;貨物進(jìn)出口;電力電子元器件銷售;產(chǎn)業(yè)用紡織制成品制造;產(chǎn)業(yè)用紡織制成品銷售;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售;計算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造;數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售;智能家庭消費設(shè)備銷售;音響設(shè)備銷售;家用電器研發(fā);家用電器銷售;電氣信號設(shè)備裝置制造;電氣信號設(shè)備裝置銷售;數(shù)字家庭產(chǎn)品制造;移動通信設(shè)備銷售;電子元器件零售;模具銷售;橡膠制品制造;橡膠制品銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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    舞臺藝術(shù)造型策劃（不含演出經(jīng)紀(jì)）；企業(yè)形象宣傳策劃；會議服務(wù)；攝影服務(wù)；婚慶利益服務(wù)；展覽展示服務(wù)；電腦圖文設(shè)計制作；設(shè)計、制作，代理、發(fā)布各類廣告（固定印刷品廣告經(jīng)營除外）；玩具、工藝禮品（不含文物）、電子產(chǎn)品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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