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2025-10-01
何先生
崗位要求:
1、負責(zé)抖店運營管理和日常維護,包括產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品描述優(yōu)
化、店鋪裝修等;
2、負責(zé)抖音店鋪評分的維護,監(jiān)控及優(yōu)化各項評分;
3、定期策劃店鋪活動,提升店鋪銷量;
4、針對音平臺各大活動、節(jié)日及品牌熱點時間,跟進平臺活動報名、銷售機制策劃、活動跟進及活動后數(shù)據(jù)復(fù)盤整理;
5、監(jiān)督、檢查客服售前、售后人員即時在線業(yè)務(wù)工作處理情況
6、定期監(jiān)控數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理等,對活動效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施;
7、了解抖音小店各項活動規(guī)則,推廣流量、活動跟進,對接達人、直播等能獨立的和運營小二溝通店鋪活動和資源;
8、規(guī)劃抖音短視頻/直播帶貨、廣告投放等各業(yè)務(wù)板塊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),合理規(guī)劃推廣費用,把控推廣內(nèi)容及ROI
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有電商相關(guān)經(jīng)驗或2年以上電商運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2、了解抖音電商運營規(guī)則和邏輯,有后臺運營能力與實操經(jīng)驗,熟悉?DOU、FEED?投放及達人合作、直播合作或其他直播運營推廣手段優(yōu)先;
3、良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)及時優(yōu)化各項工作并見成效;
4、對快消食品運營感興趣者優(yōu)先。
5、薪資:底薪+銷售提成,范圍:每月20K-60K。
6、公司接受合作運營方式,公司提供貨源。
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2025-09-26
趙海龍
崗位職責(zé):
1、完成拼多多、天貓?zhí)詫?、抖音快手、京東小紅書等電商平臺店鋪客服接待回復(fù)工作。熟練利用店鋪快捷短語和機器人回復(fù)買家信息如:產(chǎn)品售前接待,售中咨詢,發(fā)貨物流,售后安撫,協(xié)商補償,打款補償,登記表格跟進等具體工作;
2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等
任職資格:
1、年齡18--28歲,男女不限
2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘45字以上
3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先(沒有也可以,有主管帶)
4、全職,能夠接受倒班(早班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00)、選休4天/月
待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎200,每入職滿一年加底薪,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧
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2025-09-26
鐘斌
任職要求:
1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗,打字速度50字左右/秒,平均響應(yīng)時長短,能獨立承接客服接待。
崗位職責(zé):
1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易, 獲取訂單;
2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件;
4、能吃苦耐勞,工作認真仔細,積極回復(fù)顧客的問題;
5、完成上級交辦的其他任務(wù);
【工作時間】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30點-晚上23:30點,月休4天
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2025-09-26
鐘斌
任職要求:
1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗,打字速度50字左右/秒,平均響應(yīng)時長短,能獨立承接客服接待。 …… 、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易, 獲取訂單;
2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件
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2025-09-26
黎富海
崗位職責(zé):
1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確??蛻魸M意度
2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報價
3、跟蹤廣告項目進度,確保項目按時完成
4、售后服務(wù)和問題的解決
任職資格:
1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練;
3、工作耐心細致,具備良好的溝通能力;
4、客戶服務(wù)意識良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力;
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2025-09-26
徐國強
負責(zé)客服團隊(售前/售后/在線/電話)的日常管理與培訓(xùn),制定服務(wù)流程與考核標準;
2. 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)(響應(yīng)時效、滿意度、轉(zhuǎn)化率等),優(yōu)化服務(wù)策略,提升客戶復(fù)購與口碑;
3. …… 搭建客服知識庫,定期分析客戶反饋,為產(chǎn)品、運營提供改進建議;
5. 推動智能化客服工具(如CRM系統(tǒng)、智能回復(fù)等)的應(yīng)用,提升團隊效率;
6. …… 制定團隊激勵計劃,培養(yǎng)高績效、高凝聚力的客服隊伍。
具備條件
1. 大專及以上學(xué)歷,3年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗;
2. 精通電商平臺規(guī)則(天貓、京東、抖音等),熟悉售前售后全流程;
3. …… 數(shù)據(jù)敏感度高,熟練使用Excel、客服數(shù)據(jù)分析工具;
5. 具備服務(wù)意識與創(chuàng)新思維,能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏。
6. 有跨境/直播電商客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
7.
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2025-09-26
李翎
崗位職責(zé):1、負責(zé)客服團隊管理,針對售前售后團隊制定客服培訓(xùn)計劃,服務(wù)標準及相應(yīng)流程,確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標準按計劃執(zhí)行。 …… 即時處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團隊提供各類問題解決方案、支持;
2、負責(zé)客服團隊的技能培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃并組織落實,通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)績技能; …… 建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,,制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案,反映出的問題及時向上級和運營團隊溝通;
3.客服團隊產(chǎn)品培訓(xùn)計劃制定和排班培訓(xùn)管理;
4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案 …… ,客服服務(wù)接待工作流程梳理,優(yōu)化客服溝通話術(shù),定期復(fù)盤,監(jiān)督并指導(dǎo)客服日常工作,根據(jù)實際情況進行調(diào)整,提升轉(zhuǎn)化率;
5.負責(zé)與物流共同管理退貨倉的相關(guān)標準制定,流程優(yōu)化異常處理等事宜。 …… 任職要求:
1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗;
2.懂ERP系統(tǒng),熟悉食品類目售后處理工作,包括不限定于
工商投訴等;
3.富有責(zé)任心,對團隊人員培訓(xùn)管理,日常疑難雜癥總結(jié)與處理工作。
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2025-09-26
梁京輝
崗位職責(zé):
1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務(wù),完善服務(wù)跟蹤流程
2.負責(zé)客服日常工作的分配管理和質(zhì)檢監(jiān)督工作
3.負責(zé)項目客服團隊的培訓(xùn),指導(dǎo)和績效考核評估工作
4.負責(zé)值班客服群答疑、客訴升級case …… 處理
5.收集匯總客戶常見問題,完善問題處理流程機制
6.數(shù)據(jù)復(fù)盤:做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計
任職資格:
1. …… 全日制大專以上學(xué)歷,
2.一年以上電商客服管理經(jīng)驗,有天貓/抖音平臺客服管理經(jīng)驗優(yōu)先
3. 熟悉了解個電商平臺規(guī)則,擅長售后重點客訴問題處理
4.
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2025-09-26
梁京輝
熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品,負責(zé)售前活動引導(dǎo),促成交易完成月度考核目標;
4. 負責(zé)售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護處理,保障店鋪處于良好狀態(tài);
5.? …… 負責(zé)售后問題件跟進、收集匯總客戶常見問題,每周匯報主管
7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。
任職資格:
1.?大專以上學(xué)歷
2.? …… 一年以上電商平臺,有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,熟知買家的購物心理優(yōu)先。
5.具有良好的品牌意識、認可品牌的價值觀;
6.?能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強,有耐心,態(tài)度端正。
7.?
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北海-海城區(qū)
1人
電子
食品
瀏覽:24
2025-09-26
盧旺達
售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題。
2. 售后跟進服務(wù),保持良好心態(tài)處理售后各項事宜,與顧客維護長期關(guān)系。
3. 要求有經(jīng)驗。至少有一年以上天貓,或京東網(wǎng)店客服經(jīng)驗。
4. …… 看好哦,要有至少有一年以上天貓或京東網(wǎng)店或拼多多或抖音客服經(jīng)驗。
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2025-09-26
梁京輝
熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品,負責(zé)售前活動引導(dǎo),促成交易完成月度考核目標;
4. 負責(zé)售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護處理,保障店鋪處于良好狀態(tài);
5.? …… 負責(zé)售后問題件跟進、收集匯總客戶常見問題,每周匯報主管
7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。
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任職資格:
1.?大專以上學(xué)歷
2.? …… 一年以上電商平臺,有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,熟知買家的購物心理。
5.具有良好的品牌意識、認可醉鵝娘品牌的價值觀;
6.?能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強,有耐心,態(tài)度端正。
7.?
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2025-09-26
盧慧娟
1.有相關(guān)電商平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先(京東 天
貓 淘寶 拼多多 阿里巴巴);
2.靈活回復(fù)客戶線上咨詢的問題,引導(dǎo)客戶下單購買
產(chǎn)品,促成訂單成交;
3.準確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客戶咨詢,解答客 …… 戶提出的問題;
4.處理各項售前、售中、售后事宜。