北海售前服務(wù)招聘 logo

北海售前服務(wù)招聘

桂聘提供2025年4月北海售前服務(wù)最新招聘,海城區(qū)7條銀海區(qū)2條,更多售前服務(wù)售前客服專員電商售前客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-04-19
徐國強
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客服團隊(售前/售后/在線/電話)的日常管理與培訓(xùn),制定服務(wù)流程與考核標(biāo)準(zhǔn);
2. 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)(響應(yīng)時效、滿意度、轉(zhuǎn)化率等),優(yōu)化服務(wù)策略,提升客戶復(fù)購與口碑;
3. 處理復(fù)雜客戶投訴與突發(fā)事件,協(xié)調(diào)跨部門資源推動問題高效解決;
4. 搭建客服知識庫,定期分析客戶反饋,為產(chǎn)品、運營提供改進建議;
5. 推動智能化客服工具(如CRM系統(tǒng)、智能回復(fù)等)的應(yīng)用,提升團隊效率;
6. 制定團隊激勵計劃,培養(yǎng)高績效、高凝聚力的客服隊伍。
具備條件
1. 大專及以上學(xué)歷,3年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗;
2. 精通電商平臺規(guī)則(天貓、京東、抖音等),熟悉售前售后全流程;
3. 出色的溝通能力與抗壓性,能快速定位問題并推動解決;
4. 數(shù)據(jù)敏感度高,熟練使用Excel、客服數(shù)據(jù)分析工具;
5. 具備服務(wù)意識與創(chuàng)新思維,能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏。
6. 有跨境/直播電商客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
7. 熟悉客戶服務(wù)系統(tǒng)(如Zendesk、網(wǎng)易七魚等)者優(yōu)先
2025-04-15
1、熟悉旅游產(chǎn)品,負(fù)責(zé)日常線上線下旅游咨詢回復(fù),促進成交。
2、準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)游客咨詢,解答游客提出的各種問題。
3、處理各項售前、售中、售后事宜;
4、提升客戶滿意度;
5、協(xié)助公司做好文旅產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動方案的構(gòu)建與落地工作。
任職要求
1、旅游管理等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷。
2、具有較好的語言溝通能力、應(yīng)變能力與學(xué)習(xí)能力。
3、熱愛旅游行業(yè),具有較強的服務(wù)意識、團隊合作意識,善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進意見。
4、2年以上旅游行業(yè)經(jīng)驗。
2025-04-15
羅世強
崗位職責(zé):
1、4S店駐店汽車延保業(yè)務(wù)顧問,負(fù)責(zé)在店內(nèi)接待到店交車客戶,面銷崗位,無需外跑拓展客戶,無需電銷邀約,無需自主開發(fā)客戶,客戶來源穩(wěn)定。
2、對客戶進行汽車質(zhì)量保證服務(wù)工作,售前售后的業(yè)務(wù)工作,并辦理后續(xù)的合同簽訂,收取客戶的資料錄入系統(tǒng)上傳存檔,并進行數(shù)據(jù)報數(shù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡21-36周歲之間。
2、有銷售、快銷品、商務(wù)、市場等相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
3、具有良好的語言溝通能力,敢于挑戰(zhàn)高薪、有責(zé)任心。喜歡汽車行業(yè),和到店客戶建立良好的接待氛圍,更好的服務(wù)客戶。
3、具備良好的團隊合作精神,學(xué)習(xí)能力強,個性樂觀開朗,積極進取,不膽怯,敢于嘗試新事物,有較強的責(zé)任心、團隊榮譽感。
薪酬福利:
1、薪酬:無責(zé)任底薪+個人業(yè)績提成+激勵獎。綜合月薪資7k--12k+。轉(zhuǎn)正員工平均薪酬7000+,半年以上崗位收入趨于穩(wěn)定,平均8K-15K。
2、公司福利:五險+節(jié)日福利+生日會+團建活動+職業(yè)培訓(xùn)師完善體制的培訓(xùn)+老帶新一對一帶教。
3、行業(yè)處于發(fā)展普及期,不用擔(dān)心升職、薪酬問題,我們團隊有完善的培訓(xùn)體系,培訓(xùn)經(jīng)理為每個新員工實行帶教培訓(xùn),輕松上手,無須擔(dān)心。員工上崗后能很快實現(xiàn)崗位穩(wěn)定及高薪穩(wěn)定。
4、工作時間:8:30-17:30
2025-04-15
鐘斌
任職要求: 1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗,打字速度50字左右/秒,平均響應(yīng)時長短,能獨立承接客服接待。 …… 崗位職責(zé): 1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易, 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件
北海-海城區(qū) 1人 傳媒 瀏覽:20
2025-04-15
鐘斌
任職要求: 1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗,打字速度50字左右/秒,平均響應(yīng)時長短,能獨立承接客服接待。 …… 崗位職責(zé): 1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易, 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件
2025-04-15
李翎
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客服團隊管理,針對售前售后團隊制定客服培訓(xùn)計劃,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程,確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標(biāo)準(zhǔn)按計劃執(zhí)行。 …… 并每天對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,,制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案,反映出的問題及時向上級和運營團隊溝通; 3.客服團隊產(chǎn)品培訓(xùn)計劃制定和排班培訓(xùn)管理; 4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案,客服服務(wù)接待工作流程梳理

電商客服專員

3000-4000元
2025-04-15
盧旺達
售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題。 2. 售后跟進服務(wù),保持良好心態(tài)處理售后各項事宜,與顧客維護長期關(guān)系。 3. 要求有經(jīng)驗。至少有一年以上天貓,或京東網(wǎng)店客服經(jīng)驗。 4.
2025-04-15
黃健桓
網(wǎng)店店鋪售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題, 2.?網(wǎng)店店鋪網(wǎng)店售后跟進服務(wù),保持良好心態(tài)處理售后各項事宜,與顧客維護長期關(guān)系, 3.?

客服組長

4000-6000元
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2025-04-15
梁京輝
崗位職責(zé): 1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務(wù),完善服務(wù)跟蹤流程 2.負(fù)責(zé)客服日常工作的分配管理和質(zhì)檢監(jiān)督工作 3.負(fù)責(zé)項目客服團隊的培訓(xùn),指導(dǎo)和績效考核評估工作 4.負(fù)責(zé)值班客服群答疑、客訴升級case …… 處理 5.收集匯總客戶常見問題,完善問題處理流程機制 6.數(shù)據(jù)復(fù)盤:做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計 任職資格: 1. …… 有較強的主觀能動性,有較強的服務(wù)意識,溝通能力和抗壓能力強 6. 熟練使用office辦公軟件,聽打錄入速度每分鐘40字以上; 7. 工作時間:9點-18:00,上5休2,排班制。
2025-04-15
張妍
1.負(fù)責(zé)新車二手車銷售,租賃及客戶進店咨詢服務(wù); 2.負(fù)責(zé)整理各款車型的銷售資料及客戶檔案; 3.負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)定額產(chǎn)品銷售; 4.負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo); 5.負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作 …… 二、崗位要求 1.五官端正,性格開朗,熱情主動,有上進心,有良好的服務(wù)意識; 2.年齡18~45歲; 3.社交能力強,善于溝通,有相關(guān)汽車及銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 三、福利待遇 底薪:3000元 +
約 10 個崗位
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