
北海投訴客服招聘
桂聘提供2025年8月北海投訴客服最新招聘,海城區(qū)4條銀海區(qū)4條,平均工資約為3443元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多投訴客服保險客服專員移動客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服專員
4000-6000元2025-08-02工作內(nèi)容:
1、實時關(guān)注線上平臺/電話/小程序等多種渠道的咨詢信息,及時回答客戶的咨詢和疑問,幫助客戶了解和選擇合適的產(chǎn)品或服務(wù)。
2、現(xiàn)場租車客戶咨詢接待、溝通和簽單服務(wù)
3、及時處理客戶的投訴,解決問題,確保客戶滿意。
4、協(xié)助客戶解決使用過程中遇到的技術(shù)問題或其他問題。
5、收集客戶的意見和建議,反饋給相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)。
6、接收和處理客戶的訂單,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。
7、針對車輛收送排期進(jìn)行計劃調(diào)度,合理派遣送收車員。
7、跟蹤訂單的處理進(jìn)度,及時通知客戶訂單狀態(tài),根據(jù)客戶的要求,修改或取消訂單。
8、建立和維護(hù)客戶檔案,記錄客戶的基本信息和交易歷史。
9、定期參加培訓(xùn),提升自身的專業(yè)知識和溝通技巧。
10、及時了解公司的新產(chǎn)品、新政策和行業(yè)動態(tài),確保提供的信息準(zhǔn)確可靠。
11、準(zhǔn)確統(tǒng)計租賃日/季/年報表等信息。
12、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展和客戶反饋情況。
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷
2、有客服、景區(qū)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、地方話流利;
4、具備一定的應(yīng)變能力和解決問題的能力;
5、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和 耐心 -
客運(yùn)公司副總經(jīng)理
7000-12000元2025-08-02崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理做好管理部??作,保障游客服務(wù)中心各項工作的正常運(yùn)行;
2、進(jìn)?潿洲島陸路交通市場分析制定發(fā)展戰(zhàn)略;
3、營銷景區(qū)觀光? ,拓展網(wǎng)紅車租?市場,開拓?輛運(yùn)營市場;
4、協(xié)助總經(jīng)理完成發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;
5、做好安全管理和應(yīng)急響應(yīng);
6、協(xié)助做好景區(qū)活動策劃和宣傳推廣。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有2-3年以上旅游、客服、租車行業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域的管理經(jīng)驗,熟悉團(tuán)隊管理流程優(yōu)先考慮;
3、掌握旅游行業(yè)知識、景區(qū)管理知識,熟悉相關(guān)法律法規(guī);有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、 團(tuán)隊管理能力,能合理分配工作任務(wù)。
4、善于與游客、員工、上級及其他部門溝通交流,能有效處理各種關(guān)系。
5、具備敏銳的洞察力和應(yīng)變能力,能妥善處理游客投訴及突發(fā)狀況。
6、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識, 以游客為中心,致力于提升游客體驗。 -
電商客服經(jīng)理
5000-8000元2025-07-31田國華1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊管理與運(yùn)營工作,確??头F(tuán)隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。
3、制定團(tuán)隊的日常工作計劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn),確保團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成。
4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進(jìn)措施。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調(diào)整客服策略和流程。
7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護(hù)品牌形象。
8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
3、3年以上客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。
4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運(yùn)營規(guī)則和客服體系。
5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊工作。
7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。
8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心。 -
售后客服專員
3000-4000元2025-07-27梁京輝負(fù)責(zé)售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護(hù)處理,保障店鋪處于良好狀態(tài); 5.?跟進(jìn)物流問件催更,處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件,跟進(jìn)登記破損丟件理賠表; 6. …… 其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 ? ? 任職資格: 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具,打字速度快,能夠與多人同時交流,思路清晰。 3.? …… 一年以上電商平臺,有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,熟知買家的購物心理。 5.具有良好的品牌意識、認(rèn)可醉鵝娘品牌的價值觀; 6.?能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強(qiáng),有耐心,態(tài)度端正。 7.? -
客服專員
2000-4000元2025-07-27梁京輝負(fù)責(zé)售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護(hù)處理,保障店鋪處于良好狀態(tài); 5.?跟進(jìn)物流問件催更,處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件,跟進(jìn)登記破損丟件理賠表; 6. …… 其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 任職資格: 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具,打字速度快,能夠與多人同時交流,思路清晰。 3.? …… 一年以上電商平臺,有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,熟知買家的購物心理優(yōu)先。 5.具有良好的品牌意識、認(rèn)可品牌的價值觀; 6.?能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強(qiáng),有耐心,態(tài)度端正。 7.? -
投訴組長
4000-6000元2025-07-27尤偉職位描述: 1.負(fù)責(zé)管理投訴團(tuán)隊,監(jiān)督和指導(dǎo)投訴專員處理金融貸后相關(guān)的投訴事宜; 2.負(fù)責(zé)總結(jié)和復(fù)盤客訴問題,形成案例庫,并提出有效性建議; 3.優(yōu)化投訴流程,確保高效處理投訴并提供客戶滿意的解決方案 …… ; 4.與其他部門合作,協(xié)調(diào)解決其他的客戶投訴問題。 …… 職位要求: 1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,具備一定的客服/投訴管理經(jīng)驗,以確保投訴處理團(tuán)隊的高效運(yùn)作和客戶滿意度的提升,在金融行業(yè)有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2.具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠有效指導(dǎo)團(tuán)隊成員處理投訴 -
客服組長
4000-6000元2025-07-27尤偉職位描述: 1.負(fù)責(zé)管理投訴團(tuán)隊,監(jiān)督和指導(dǎo)投訴專員處理金融貸后相關(guān)的投訴事宜; 2.負(fù)責(zé)總結(jié)和復(fù)盤客訴問題,形成案例庫,并提出有效性建議; 3.優(yōu)化投訴流程,確保高效處理投訴并提供客戶滿意的解決方案 …… ; 4.與其他部門合作,協(xié)調(diào)解決其他的客戶投訴問題。 …… 職位要求: 1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,具備一定的客服/投訴管理經(jīng)驗,以確保投訴處理團(tuán)隊的高效運(yùn)作和客戶滿意度的提升,在金融行業(yè)有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2.具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠有效指導(dǎo)團(tuán)隊成員處理投訴 -
淘寶運(yùn)營
6000-10000元2025-07-27徐世君負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作; 3.熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時反應(yīng)對策; 4.協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項資源配置,有效提高各工作績效與能力,定期組織客服人員技能培訓(xùn)及 …… 淘寶運(yùn)營崗位職責(zé) 1.制定、分解各部門(負(fù)責(zé)人)季度、月銷售計劃,指導(dǎo)各部門完成銷售任務(wù); 2.對產(chǎn)品、設(shè)計、倉庫、客服等各部門人員進(jìn)行督導(dǎo) ; 3.控制運(yùn)營成本,提高公司綜合經(jīng)濟(jì)效益; 4.對銷售額 …… ,庫存周轉(zhuǎn)率,商品缺貨,服務(wù)質(zhì)量等KPI負(fù)責(zé); 5.進(jìn)行市調(diào),并且制定相應(yīng)的競合策略和促銷策略; 6.對于客戶嚴(yán)重投訴危機(jī)處理。
約 8 個崗位
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北??头T招聘工資
¥
3443
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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16.7%2K
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50%3K
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15.6%4K
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11.5%5K
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5.2%6K-8K
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1%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99%
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高中1%
北??头T招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99%,高中占1%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
北??头T招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。