客服專員

職位描述

1.根據(jù)公司提供客戶名單開展客戶回訪，收集客戶意見，并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中記錄跟進(jìn)結(jié)果。

2.受理客戶來電咨詢，解決客戶服務(wù)請求，并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中記錄跟進(jìn)結(jié)果。

3.推廣公司最新服務(wù)。

任職要求：

1.高中專學(xué)歷及以上學(xué)歷，男女不限，年齡22-40周歲。

2.熟練掌握日常電腦應(yīng)用的基本知識，有較強(qiáng)學(xué)習(xí)力與理解能力。

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯清晰核表達(dá)能力較強(qiáng)。

4.2年社會工作經(jīng)驗(yàn)（有金融、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）。

5.會基礎(chǔ)的電腦操作。 

公司簡介

銀企互匯是企小滿旗下的企業(yè)金融服務(wù)品牌，專注于解決中小微企業(yè)融資難、融資貴的問題。通過創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)模式，銀企互匯結(jié)合線上線下服務(wù)，為中小微企業(yè)提供債權(quán)、股權(quán)和政策融資咨詢等一站式解決方案。公司秉持“誠信、穩(wěn)健、求實(shí)”的運(yùn)營理念，堅(jiān)守“信譽(yù)至上、客戶第一、努力進(jìn)取、追求卓越”的服務(wù)宗旨，致力于為客戶提供安全、便捷、高效的服務(wù)平臺，讓企業(yè)經(jīng)營更輕松

2023年，公司拓展了企業(yè)法務(wù)、財稅和企業(yè)學(xué)堂等新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)容。2024年3月，公司獲批工信部95758碼號和呼叫中心牌照，提升了服務(wù)能力。2024年9月，公司成為湖南商易征信有限公司的戰(zhàn)略股東，持牌運(yùn)營企業(yè)征信業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓展金融服務(wù)領(lǐng)域。