職位描述
1.協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標準及流程，負責(zé)團隊的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和日常管理
2.收集整理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制作銷售報表，針對數(shù)據(jù)反饋分析并優(yōu)化，完成業(yè)績目標
3.妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進用戶問題解決
4.有一定的淘寶電商客服基礎(chǔ)，懂基本的后臺操作，普通話標準
5.負責(zé)傳達公司的任務(wù)通知，配合部門管理的工作安排，并監(jiān)督落實
任職資格
1.中專以上學(xué)歷，溝通及表達能力出色
2.擁有5人及以上團隊管理經(jīng)驗，并具備一定的數(shù)據(jù)分析能力
3.有一定的excel表格及PPT基礎(chǔ)
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)變電南巷36號 查看上班路線
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電商客服主管/經(jīng)理（包吃包?。?6000-8000元北海-海城區(qū)一、崗位職責(zé) 1、負責(zé)客服團隊日常管理（排班、績效考核），優(yōu)化服務(wù)流程與話術(shù)體系； 2、制定培訓(xùn)計劃，提升團隊處理售前/售后/投訴問題的能力，定期組織技能培訓(xùn)與案例復(fù)盤。 3、監(jiān)督客服接待質(zhì)量，抽檢聊天記錄，處理升級投訴及高風(fēng)險案件，確?？蛻魸M意度； 4、優(yōu)化中差評處理機制，協(xié)調(diào)物流、運營等部門解決客戶問題，維護店鋪口碑。 5、分析客服數(shù)據(jù)（響應(yīng)時間、解決率、轉(zhuǎn)化率），提出改進方案并推動執(zhí)行； 6、完善客服SOP（標準操作流程），引入工具降低重復(fù)投訴率，提升服務(wù)效率。 7、對接運營、物流、技術(shù)部門，推動問題閉環(huán)處理； 8、處理突發(fā)輿情或系統(tǒng)故障，制定應(yīng)急預(yù)案并協(xié)調(diào)資源。 9、上班時間：9.00-12.00 13.00-18.00（午休一小時，樓下就是飯?zhí)茫?10、休息時間：每周日休1天，節(jié)假日按國家放假安排； 11、主要薪酬待遇：底薪5-6K+1-2K績效提成，優(yōu)秀的可以面談 12、其它薪酬福利：積分工資每年100元左右，購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費等； 13、上班地址：北海市海城區(qū)西南大道336號：廣州碼客公司； 二、任職要求 1、學(xué)歷 ：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、三年以上團隊管理經(jīng)驗，有電商或者跨境/國際電商經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺規(guī)則及客服工具（千牛、抖店、ERP系統(tǒng)）； 4、熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與可視化分析，具備問題診斷能力； 5、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備多任務(wù)處理能力； 6、邏輯清晰，擅長跨部門溝通與團隊協(xié)作，服務(wù)意識突出。2025-09-11
陳浩 -
客服主管4000-8000元北海-海城區(qū)1、 通過旺旺、咚咚等電商平臺和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問、售后服務(wù)及安撫客戶； 2.、通過分析客戶反應(yīng)的問題做出正確的判斷,并解決問題。 3、 篩選、羅列客戶的問題，做問題庫的匯總并匯報主管。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、上班時間：正班：09：00-17.00，中班：14：00-22：00（每周輪一次） 6、休假：每周單休1天，節(jié)假日按國家放假安排 7、地址：北海市新世紀大道與廣東路火車橋交匯處:新源小區(qū) 8、主要薪酬待遇：初級專員3000+500績效工資，中級專員3000+1000績效工資，高級專員3000+1500績效工資； 任職要求：1、有經(jīng)驗者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計算機相關(guān)專業(yè)； 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則，能平和的完成售后問題的處理； 5、在計算機相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮； 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗或?qū)τ嬎銠C硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先，對學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整； 7、有較強的責(zé)任心，和團隊協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識強，且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強； 8、耐心，抗壓能力等要強。2025-09-11
陳浩
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跟單客服主管4000-6000元北海-銀海區(qū)廣西北部灣鑫勇冷鏈物流有限公司交通/運輸/物流崗位職責(zé)： 1、統(tǒng)籌整個客服部物流跟蹤，開單情況； 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理運營過程中出現(xiàn)的異常、對接各部門及分公司相關(guān)事項。 3、協(xié)助財務(wù)回收款項。 任職資格： 1、年齡25-45歲（能力強條件可放寬），要1人，學(xué)歷不限。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、性格要求沉穩(wěn)、普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。 4、有相關(guān)工作管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 上班時間8:00-12:00.14:00-18:00，優(yōu)秀者待遇可***，能吃苦耐勞，有一定抗壓能力，放假主要集中在春節(jié)，我們會放的比較長長有二十多天呢~面試后固定薪資4-6K （面試優(yōu)異者待遇可議），客服試用期1-3個月，試用期工資按談好的轉(zhuǎn)正工資的80%，公司不包吃住，同崗位月均工資均比同行工資拿的更高~2025-09-11
陳正華
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北海-合浦縣廣西合天寶龍供應(yīng)鏈管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1負責(zé)整體統(tǒng)籌客戶訂單以及對接工廠、貨物跟蹤、結(jié)算、出入庫管理等事宜； 2．負責(zé)統(tǒng)籌與客戶、供方、運輸及倉庫等多方進行溝通，處理操作過程中出現(xiàn)的異常突發(fā)狀況; 3. 負責(zé)團隊管理及建設(shè)，不定期優(yōu)化和改善SOP。 崗位要求： 1本科或以上學(xué)歷，項目管理、供應(yīng)鏈相關(guān)或工商管理專業(yè)優(yōu)先考慮； 2.3年以上年在倉儲運營或供應(yīng)鏈項目管理崗位相關(guān)工作經(jīng)驗； 3.熟練使用辦公軟件； 4.相關(guān)工作經(jīng)驗是加分項但非必須，快速學(xué)習(xí)能力和責(zé)任感是我們最看重的品質(zhì)； 5.卓越的溝通能力，有面向客戶的經(jīng)驗是加分項；
2025-09-07
陳裕鑫
北海-海城區(qū)
廣西中電未來投資置業(yè)有限公司
金融/投資/證券
崗位職責(zé)： 1、 負責(zé)組織協(xié)調(diào)各項目的房屋交付工作； 2、 負責(zé)處理顧客投訴，并做好投訴記錄、跟蹤及檔案管理工作； 3、 負責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工程維保工作，建立并及時更新維保臺賬、理賠記錄； 4、 負責(zé)督促物業(yè)公司項目管理品質(zhì)、提升客戶滿意度； 5、 負責(zé)做好各項目網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控工作； 6、 完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，工程、法律、公共關(guān)系、房地產(chǎn)管理專業(yè)優(yōu)先； 2、了解房地產(chǎn)開發(fā)全過程概念； 3、3年以上大型房地產(chǎn)開發(fā)公司客服工作經(jīng)驗，有較豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗； 4、良好的組織協(xié)調(diào)能力，性格穩(wěn)重、耐心，具備良好的客戶服務(wù)意識。
2025-09-07
劉先生
北海相關(guān)熱門崗位
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一般項目：以自有資金從事投資活動；游覽景區(qū)管理；游樂園服務(wù)；文化場館管理服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；文藝創(chuàng)作；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；園林綠化工程施工；公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動；養(yǎng)老服務(wù)；酒店管理；單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷售；殯葬服務(wù)；殘疾康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)（非醫(yī)療）；中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；康復(fù)輔具適配服務(wù)；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療設(shè)備租賃；病人陪護服務(wù)；醫(yī)院管理；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；母嬰生活護理（不含醫(yī)療服務(wù)）；健身休閑活動；遠程健康管理服務(wù)；護理機構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）；體驗式拓展活動及策劃。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：歌舞娛樂活動；演出場所經(jīng)營；營業(yè)性演出；演出經(jīng)紀；餐飲服務(wù)；酒類經(jīng)營；食品生產(chǎn)；建設(shè)工程施工；旅游業(yè)務(wù)；醫(yī)療服務(wù)；住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
軟件開發(fā)；軟件服務(wù)；軟件零售；軟件測試服務(wù)；信息電子技術(shù)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)；集成電路設(shè)計；電子、通信與自動控制技術(shù)研究、開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究、開發(fā)；計算機技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；計算機批發(fā)；計算機零配件批發(fā)；軟件批發(fā)；辦公設(shè)備耗材批發(fā)；計算機零售；計算機零配件零售；計算機及通訊設(shè)備租賃；計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程服務(wù)；計算機應(yīng)用電子設(shè)備制造；計算機零部件制造；計算機房維護服務(wù)；通訊設(shè)備及配套設(shè)備批發(fā)；通訊終端設(shè)備批發(fā)；電子元器件零售；電子產(chǎn)品零售；電子元器件批發(fā)；電子產(chǎn)品批發(fā)；商品批發(fā)貿(mào)易（許可審批類商品除外）；電子產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)；商品零售貿(mào)易（許可審批類商品除外）
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設(shè)計、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)各類廣告（固定印刷品廣告除外），室內(nèi)家居裝飾設(shè)計，會議會展服務(wù)，禮儀慶典服務(wù)，辦公用品、計算機軟硬件、日用百貨、五金交電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、教學(xué)儀器設(shè)備、安防設(shè)備、酒店設(shè)備、裝飾材料的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)；計算機技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；電子技術(shù)及信息咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；計算機軟件開發(fā)、安裝服務(wù)；市場調(diào)研服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)；企業(yè)形象策劃；公關(guān)活動策劃及服務(wù)；文化藝術(shù)交流活動組織及策劃；廣告制作、代理、發(fā)布；房地產(chǎn)中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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項目投資（不得從事非法集資、吸收公眾資金等金融活動）、投資咨詢服務(wù)（不得從事非法集資、吸收公眾資金等金融活動）（不含金融、證券、期貨及國家有專項規(guī)定的項目）；房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理（憑相關(guān)資質(zhì)許可證從事經(jīng)營）；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；貨物進出口、技術(shù)進出口（法律、行政法規(guī)禁止的除外；法律、行政法規(guī)限制的取得許可后方可經(jīng)營）；自有房屋出租。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動）。
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許可項目：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);第一類增值電信業(yè)務(wù);第二類增值電信業(yè)務(wù);安全評價業(yè)務(wù);職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù);機動車檢驗檢測服務(wù);地質(zhì)災(zāi)害危險性評估。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：新能源汽車整車銷售;汽車新車銷售;電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營;圖文設(shè)計制作;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;軟件開發(fā);廣告設(shè)計、代理;廣告發(fā)布;安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計施工服務(wù);安全咨詢服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù);環(huán)保咨詢服務(wù);信息系統(tǒng)集成服務(wù);計算機系統(tǒng)服務(wù);水利相關(guān)咨詢服務(wù);社會穩(wěn)定風(fēng)險評估;土壤污染治理與修復(fù)服務(wù);土壤環(huán)境污染防治服務(wù);消防技術(shù)服務(wù);充電樁銷售;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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食品的開發(fā)、生產(chǎn)，預(yù)包裝食品、散裝食品的銷售，自營、代理各類商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)（國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動）
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一般項目：以自有資金從事投資活動；企業(yè)管理咨詢；品牌管理；知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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生態(tài)旅游觀光,旅游景區(qū)設(shè)計、城市園林綠化廣場,游船租賃、管理,旅游產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)及銷售,會議服務(wù),住宿業(yè)、餐飲服務(wù) (限四十座以下)、KTV娛樂。 -
許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：建筑裝飾材料銷售；建筑陶瓷制品銷售；建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造；門窗銷售；五金產(chǎn)品零售；水泥制品銷售；地板銷售；家具安裝和維修服務(wù)；家具銷售；家居用品銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；密封用填料制造；隔熱和隔音材料制造；平面設(shè)計；廣告制作。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 北海千頌電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年（2023年6月26日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
