職位描述
崗位職責:
1. 協(xié)助處理電商平臺客戶咨詢與問題解答
2. 維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度
3. 配合團隊完成日?？头ぷ骷叭蝿?br /> 4、售前售后處理
任職要求:
1. 具備出客戶服務意識
2. 能夠高效協(xié)作，適應快節(jié)奏的工作環(huán)境
3. 有意愿在客服領(lǐng)域成長，不斷學習和提升自我
公司簡介
北海睿創(chuàng)是一家珠寶品牌孵化平臺，10年專注中高端品質(zhì)珍珠的批發(fā)與零售，電商團隊30人左右線上有京東、淘寶、拼多多等搜索、直播珠寶品牌，是北海中高端海水珍珠實力供應商之一！
睿創(chuàng)是以客戶為中心、以奮斗者為本的珠寶品牌孵化平臺，你不是為公司打工，而是為你將來的理想而奮斗，睿創(chuàng)是一個成就有夢想團隊的平臺！
加入睿創(chuàng)的標準：第一人品、第二態(tài)度、最后才是能力！ 只要我們堅信使命、愿景和價值觀，平凡人也能做出非凡的事來！
一群有情有義的人，在一起做一件有價值有意義的事！我們重視這一份意義，并且想把它發(fā)揮到極致，歡迎更多志同道合的伙伴加入我們！
上班地點
工作地址：
北海 海城區(qū) 北部灣廣場 查看上班路線
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電商客服主管5000-6000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)靈澤珠寶商行（個體工商戶）服裝/紡織/皮革崗位職責：負責抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求：打字的快，積極向上，情商高 崗位福利：底薪提成加獎金 教育背景：大專以上學 行業(yè)經(jīng)驗：二年以上行業(yè)經(jīng)驗。 崗位經(jīng)驗：一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。2025-09-07
馮秋楓 -
5k辦公室客服+五險5000-6000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件辦公環(huán)境：室內(nèi)辦公，無需風吹日曬，公司提供豐富的客戶資源！ 不欠工資，不拖提成，實力平臺，資源穩(wěn)定！ 無經(jīng)驗？沒問題！帶薪系統(tǒng)化培訓上崗，工作無憂！ 工作內(nèi)容： 1.網(wǎng)絡線上維護客戶信息2.來電咨詢接聽3.日?？蛻艄芾?.電話了解客戶需求 要求：普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:102025-09-07
王女士
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客服保潔3000-4000元北海-銀海區(qū)北海市麥浪商貿(mào)集團有限公司貿(mào)易/進出口1.負責民宿房間日常清潔 床鋪整理 地面拖地等 2.對房間內(nèi)物品及設施設備進行檢查并及時維護 3.服從安排 完成任務2025-09-07
霍泳鋼
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賓客服務支持主管（客房主管）3000-4000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責/職位描述 當班時負責所有分配的樓層和客房。 與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 管理和控制所有客房運行管理，分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助。 處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點出借物品。 記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況。 熟練掌握電腦，為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助。 同其他部門協(xié)調(diào)工作。 培訓并激勵員工，對他們的工作進行評估。 鼓勵員工掌握多技能。 協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 指導員工表現(xiàn)。 必要時對員工進行個別面對面指導。 協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率。 解決爭端。 約束員工遵守紀律。 檢查賓客服務支持部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 協(xié)助準備員工排班表。 確保所有工作遵循賓客服務支持部程序并確保酒店程序被遵守。 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 監(jiān)督夜床服務。 迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。 提供高品質(zhì)的對客服務。 檢查預抵VIP的房間。 確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務。 確保恰當?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。 負責嚴格控制鑰匙領(lǐng)用程序。 確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 通過匯總客人的意見，尋找機會不斷發(fā)展對客服務。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務。 掌握和使用賓客服務支持部電腦系統(tǒng)。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 保證所有報告和服務都按時完成。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。2025-09-07
初曉龍
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賓客服務支持員（客房服務員）2000-4000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游在8小時工作時間內(nèi)清掃12間客房，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 盡可能地為客人提供幫助，響應客人的要求。 按照程序和標準打掃和補給客房。 需要時提供開夜床服務。 隨時保證萬能鑰匙的安全。 保持工作車的整潔和充分的補給。 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 保持布草房的整潔和井井有條。 維持樓層布草房的干凈和整潔。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 向賓客服務支持主管匯報任何布草，家具，固定物或裝置的丟失或損害。 向賓客服務支持主管報告養(yǎng)護的不足。 隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務。 為客戶提供高質(zhì)量的服務。 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。 確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務。 維持對產(chǎn)品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 任職要求： 具有良好的賓客服務支持部樓層日常操作方面的知識。 能夠適應變動的工作時間，并且能在周末和公共假日上班。 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗。 高中或職業(yè)培訓學校。 基本的英語水平。 一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經(jīng)驗。2025-09-07
初曉龍
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賓客服務主管（西餐廳主管）4000-5000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調(diào)整工作時間。 通過培訓及一致的管理，領(lǐng)導和激勵團隊員工。 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知服務經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。 按照衛(wèi)生健康安全，危機管理部門，災難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務經(jīng)理不在場的情況下，參與救助行動。 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理； 掌握酒店產(chǎn)品知識，并且為員工提供相關(guān)的培訓。 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 遵守服務程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務。 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務質(zhì)量。 協(xié)助準備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動，客人入住率，特殊活動及產(chǎn)品促銷等） 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡，關(guān)心客人。 詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設備的完好與清潔。 與廚房的員工建立良好的溝通。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 任職要求 中專科及以上學歷。 一至兩年相關(guān)前臺及餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng)， 包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應對各種問題。 能在強壓下勝任工作。 親和力較強，有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。 有耐心，高度責任感并且積極的應對各種問題。 強烈的責任感及自我激勵能力。 較強的團隊合作意識。2025-09-07
初曉龍
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網(wǎng)絡客服5000-10000元北海-銀海區(qū)北海居元森房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責: 1、負責客戶的咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務 2、定期回訪客戶，幫助客戶進行房源匹配 3、完成公司工作量化，室內(nèi)辦公無需外出 崗位要求: 1、年齡在18- -35周歲,學歷不限 2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團隊精神.3、能承受較強的工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪 4、普通話流利 5、有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先 入職提供帶薪培訓，誠邀有夢想敢挑戰(zhàn)的人才加入我們!2025-09-07
張小霞
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女裝客服3000-4000元北海-海城區(qū)廣西西摩邇服飾有限公司服裝/紡織/皮革一、工作時間 早班：8:30-17:30 中班10:00-19:00 晚班15：00-00:00 月休4天 二、工作內(nèi)容 主要負責店鋪售前、售后工作 三、員工素養(yǎng) 1、溝通能力強，責任心強 2、團隊意識強 3、為人誠懇，品行端正可塑性強能夠承受工作壓力 四、福利待遇 1、滿一年享受工齡工資 2、滿一年享受工齡假 3、滿一年享受年終獎 五、薪資待遇 1、試用期一個月 薪資2800（無提成） 2、轉(zhuǎn)正后底薪3500+提成 六、公司地址及聯(lián)系方式 地址：北海市海城區(qū)驛馬街道全景大廈7D 聯(lián)系人：聶經(jīng)理 聯(lián)系電話：***********2025-09-07
栗聰
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網(wǎng)絡客服4000-9000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)廣西喆安通房地產(chǎn)營銷策劃有限公司文案/策劃1.男女不限，20-35歲，學歷經(jīng)驗不限； 2.懂得基本操作電話； 3.線上解答客戶咨詢問題 4.為客戶解決問題，促成訂單； 5.舒適辦公環(huán)境 上班時間：8:30-12:00 14:00-18:30 月休四天2025-09-07
程培君
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2025-09-07
王哲亮
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相關(guān)企業(yè)
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一般項目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；廣告設計、代理；廣告制作（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
信息系統(tǒng)集成服務，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務，網(wǎng)絡信息技術(shù)咨詢服務，動漫、游戲數(shù)字內(nèi)容服務，應用軟件開發(fā)，科技會展服務，知識產(chǎn)權(quán)服務，科技中介服務，三維（3D）打印技術(shù)推廣服務，珠寶首飾、工藝美術(shù)品、收藏品（不含文物）、計算機軟件及輔助設備的銷售。版權(quán)代理服務，國內(nèi)專利代理服務（憑資質(zhì)證經(jīng)營），專業(yè)設計服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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電子產(chǎn)品、通訊設備、五金交電的銷售；日用品、農(nóng)副土特產(chǎn)的銷售及配送；普通貨物裝卸搬運服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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在網(wǎng)上銷售蔬菜、水果、肉禽、水產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品,預包裝食品的銷售，貨物或技術(shù)進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外），電子商務信息咨詢。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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日用百貨、化妝品、食品、保健用品、服裝鞋帽、電子產(chǎn)品、家用電器、電腦軟硬件及耗材、文化辦公用品、珠寶首飾、五金交電、糧、油、農(nóng)副土特產(chǎn)的批發(fā)、零售，美容、養(yǎng)生、醫(yī)療保健、電子商務信息咨詢，物業(yè)服務*（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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電子產(chǎn)品的維修服務，計算機軟硬件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務，企業(yè)管理信息咨詢，商務信息咨詢。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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住宿服務；酒店管理；計算機軟硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售；計算機系統(tǒng)集成；計算機系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務；電子商務信息咨詢；旅游信息咨詢； 自營和代理一般商品及技術(shù)的進出口業(yè)務；房地產(chǎn)商品交易居間、行紀、代理；房屋租賃代理；房地產(chǎn)信息咨詢服務；公共建筑、住宅、建筑幕墻的裝飾和裝修；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)信息咨詢，房地產(chǎn)中介服務，設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各種廣告，房地產(chǎn)代理，電腦圖文設計，網(wǎng)絡技術(shù)的開發(fā)，網(wǎng)頁設計，商務信息咨詢，商務投資信息咨詢，文化活動項目策劃，企業(yè)管理策劃，企業(yè)形象策劃，會議會展策劃，禮儀慶典活動策劃，市場營銷咨詢，電子商務，電子產(chǎn)品、通訊器材、計算機軟硬件的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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計算機軟件開發(fā)、銷售；計算機系統(tǒng)集成技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢；計算機硬件安裝、維護；電子設備的租賃；計算機設備、辦公設備、辦公用品、智能網(wǎng)絡設備、智能安防設備、音視頻設備、數(shù)碼產(chǎn)品、通訊設備、教學設備、機械設備、空調(diào)制冷設備，家具、電器、衛(wèi)生用品、勞保用品、廚房用品、文化用品、體育用品、體育器械、醫(yī)療器械（不需許可）、樂器、工藝品、金屬材料、建筑材料、汽車配件、日用雜貨、食品、針紡織品、服裝服飾、鞋帽、箱包、消防器材、鐘表、眼鏡、水產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、圖書、報紙、音像制品的銷售；會議會展策劃；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；電腦圖文設計、制作；室內(nèi)裝飾裝修；水電安裝；商務信息咨詢（具體項目以審批部門批準為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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護膚品，營養(yǎng)食品，彩妝，服裝
- 北海睿創(chuàng)電子商務有限公司
- 所在行業(yè) 電子商務
- 成立時間 5年（2019年9月3日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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AI電商視覺設計師美工
￥4000-6000元
北海-海城區(qū)-中國電子北海產(chǎn)業(yè)園 -
電商淘寶客服珍珠
￥3000-6000元
北海-海城區(qū)-中國電子北海產(chǎn)業(yè)園 -
珠寶導購銷售顧問
￥3000-8000元
北海-海城區(qū)-中國電子北海產(chǎn)業(yè)園 -
珍珠主播
￥4000-9000元
北海-海城區(qū)-中國電子北海產(chǎn)業(yè)園 -
珍珠產(chǎn)品加工鑲嵌
￥3000-5000元
北海-海城區(qū)-中國電子北海產(chǎn)業(yè)園 - 更多崗位
