職位描述

1.負責前廳部的全面工作,對總經理負責;
2.對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任;
3.協(xié)助領導決策,提供有關信息;
4.每天審閱有關報表,掌握客房的預定、銷售情況,并直接參與預訂管理及客源預測等項工作,使客房銷售達到最佳狀態(tài);
5.督導下屬員工的工作,負責員工的挑選、培訓、評估、調動及提升等事宜;
6協(xié)調、聯(lián)絡其他部門,進行良好的溝通,保證前廳部各項工作順利進行

上班地點

工作地址: 河池都安瑤族自治縣都安運達大酒店1樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

河池-巴馬縣
1、負責組織酒店前臺和客房商品的銷售和接待服務工作,確保提供優(yōu)質服務,提高客房銷售效率; 2、及時向部門通報前臺信息,包括客房出租的余缺情況、未預訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等; 3、協(xié)調好班組關系,主要指與客房服務、財務結賬、銷售預訂的關系; 4、在日常工作中加強對屬下的培訓,提高員工的服務質量; 5、處理客訴,確??腿送对V得到妥善解決; 6、全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優(yōu)質的服務; 7、主持部門工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協(xié)調工作; 8、負責客人的投訴的處理,負責每天檢查員工儀容儀表及工作情況; 9、負責掌握當日及次日的房務狀態(tài),確保特殊要求的客人得到關照; 10、網評管理,維護酒店的在線聲譽。 11、工作地點:河池巴馬
2025-08-04
13768284333@139.com
前廳經理
6000-8000元
河池-羅城縣
一、職位要求: 1、要求有酒店前廳經理經驗1-2年; 2、要求為人禮貌,以團隊為中心,擅長做人員管理,能合理安排部門工作有序展開 。 二、工作內容: 1、負責客人入住、退房等日常前廳工作、前廳部的考勤、前廳人員管理; 2、制定部門培訓計劃和要求,開展員工培訓; 3、調整、完善本部門的組織架構及各項規(guī)章制度; 4、負責對員工進行思想教育,經常與員工溝通,了解員工思想動態(tài); 5、熱情待客態(tài)度謙和,妥善處理客人的客訴,不斷改善服務質量,加強現場督導管理,及時發(fā)現和糾正服務中出現的問題,檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質量; 6、檢查房間預訂情況,了解和掌握房態(tài); 7、熟悉前臺接待及銷售流程,擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體,時刻關注OTA運營及OTA相關信息。
2025-08-03
前廳經理
5000-6000元
河池-羅城縣
一、職位要求: 1、要求有酒店前廳經理經驗1-2年; 2、要求為人禮貌,以團隊為中心,擅長做人員管理,能合理安排部門工作有序展開 。 二、工作內容: 1、負責前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理; 2、制定部門培訓計劃和要求,開展員工培訓; 3、調整、完善本部門的組織架構及各項規(guī)章制度; 4、負責對員工進行思想教育,經常與員工溝通,了解員工思想動態(tài); 5、熱情待客態(tài)度謙和,妥善處理客人的客訴,不斷改善服務質量,加強現場督導管理,及時發(fā)現和糾正服務中出現的問題,檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質量; 6、檢查房間預訂情況,了解和掌握房態(tài); 7、熟悉前臺接待及銷售流程,擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體,時刻關注OTA運營及OTA相關信息。 工作時間:上午9點-下午17點,月休5天; 福利:五險,工作餐,住宿,節(jié)假日福利,帶薪年假等。
2025-08-01
河池-金城江區(qū)
1 強化大堂面客管理,確保各服務崗位的正常運轉,落實客戶滿意度穩(wěn)步提高; 2 與客人保持密切溝通,為客人提供優(yōu)質的服務; 3 及時處理突發(fā)事件,保證客戶的滿意度; 4 員工訓練,使部門整體具有良好的服務素養(yǎng)及技能; 5 員工關懷,了解其思想動向及工作滿意度; 6 員工激勵,使其保持高度的工作積極性; 7 員工督導,保證部門各服務崗位的正常運轉;; 8 統(tǒng)籌酒店重要客戶及 VIP 接待工作落實; 9 協(xié)助經理做好酒店收益管理等日常管理工作; 10 緊跟進酒店資產維護保養(yǎng)、盤點,確保設備處于最佳工作狀態(tài)。
2025-07-31
莫漢明
河池-金城江區(qū)
崗位職責: 1. 負責汽車餐廳前廳的日常管理與服務工作 2. 確保前廳環(huán)境的整潔與專業(yè)形象的維護 3. 監(jiān)督并提升客戶服務質量,確保顧客滿意度 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和服務意識 2. 能夠有效地管理團隊,確保前廳運作順暢 3. 有能力處理突發(fā)事件,保證餐廳運營的順利進行
2025-07-31
宋強
河池-宜州區(qū)
崗位職責?: 1、年齡25-40歲 2、有餐飲服務管理經驗 3、管理餐廳日常運營,確保服務質量、客戶滿意度和銷售目標的達成; 4、負責開展餐廳營銷活動,提高品牌知名度和影響力; 5、主動向客人推銷菜品,掌握售卡技巧,完成私域流量的客戶積累; 6、督促及提醒員工遵守餐廳的規(guī)章制度。 任職要求?: 7、形象良好、干凈利落、吃苦耐勞、態(tài)度端正; 8、服從領導及公司的安排。 有意向請電話聯(lián)系!
2025-07-31
羅昌迪
廣西營安酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西營安酒店管理有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2年(2023年5月12日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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