1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進行反饋。

桂林保險售后服務(wù)招聘
桂聘提供2025年10月桂林保險售后服務(wù)最新招聘,七星區(qū)54條臨桂區(qū)22條,平均工資約為3385元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,有崗位晉升等,更多保險售后服務(wù)保險售后客服售后客服助理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
鋁合金門窗接單員
4000-6000元1小時前張總總經(jīng)理一、客戶溝通與需求對接
客戶接待與咨詢處理
熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道咨詢的客戶,解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價格、材質(zhì)、安裝流程等相關(guān)問題。
主動了解客戶需求,包括門窗類型(如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等)、尺寸、數(shù)量、設(shè)計風格、功能需求(如隔音、防盜、節(jié)能等)及預(yù)算范圍。
需求記錄與初步方案提供
詳細記錄客戶需求,必要時配合設(shè)計師或技術(shù)人員為客戶提供初步的門窗設(shè)計方案或報價估算。
對客戶特殊需求(如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個性化設(shè)計等)進行重點標注,并協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊評估可行性。
二、訂單管理與流程跟進
訂單接收與確認
指導(dǎo)客戶完成訂單填寫,確保客戶信息(姓名、聯(lián)系方式、地址等)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、安裝要求等關(guān)鍵信息準確無誤。
與客戶確認訂單細節(jié),如付款方式(預(yù)付款、尾款比例)、交貨周期、安裝時間及售后服務(wù)條款,簽訂正式合同或訂單確認單。
訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn)
將確認后的訂單及時錄入公司管理系統(tǒng)(如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等),并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設(shè)計部門、安裝團隊等相關(guān)崗位,確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。
跟進訂單生產(chǎn)進度,協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題(如材料缺貨、工藝調(diào)整等),及時向客戶反饋訂單狀態(tài)(如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等)。
三、報價與合同管理
報價核算與審核
根據(jù)客戶需求和公司定價策略,核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等,生成詳細報價單。
對于復(fù)雜訂單或大額訂單,需提交上級領(lǐng)導(dǎo)或財務(wù)部門審核,確保報價合理、利潤達標。
合同簽訂與存檔
與客戶簽訂銷售合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)、違約責任、爭議解決方式等條款,避免法律風險。
妥善保管訂單及合同文件,建立電子或紙質(zhì)檔案,便于后續(xù)查詢與跟進。
四、客戶關(guān)系維護與售后支持
客戶滿意度跟進
在訂單執(zhí)行過程中,主動與客戶溝通,解答疑問,處理客戶投訴或建議,提升客戶滿意度。
訂單完成后,進行回訪,收集客戶反饋,記錄客戶評價,為改進服務(wù)提供依據(jù)。
售后服務(wù)協(xié)調(diào)
協(xié)助處理售后問題,如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等,協(xié)調(diào)安裝團隊或售后部門及時響應(yīng)客戶需求。
定期回訪老客戶,挖掘二次銷售機會,促進客戶復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。
五、市場信息收集與反饋
市場動態(tài)跟蹤
關(guān)注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產(chǎn)品及價格策略、新材料新技術(shù)應(yīng)用等市場信息,為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。
收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)流程的反饋,及時反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門,推動內(nèi)部改進。
銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
定期統(tǒng)計接單量、銷售額、客戶來源構(gòu)成等數(shù)據(jù),分析銷售趨勢及客戶需求變化,為制定銷售計劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。
六、其他職責
遵守公司規(guī)章制度,保守客戶信息及商業(yè)機密。
協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成銷售目標,參與市場推廣活動(如展會、促銷活動等)的客戶接待工作。
不斷學習鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧,提升業(yè)務(wù)能力。 -
在線客服
3000-4000元- 五險
- 崗位晉升
- 年終獎
- 項目提成
- 培訓(xùn)提升
1小時前楊老師人事專員1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑;
2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群
3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交
4.有小紅書,美團,點評等新媒體客服經(jīng)驗優(yōu)先 -
淘寶客服
3000-6000元- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 歡迎殘疾人
3小時前盧經(jīng)理人事經(jīng)理【工作內(nèi)容】
1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話;
2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單;
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。
【崗位要求】
1、會使用電腦,熟悉電腦操作;
2、打字速度35字/分鐘以上,年齡20-35;
3、良好的服務(wù)意識和銷售意識;
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣;
5、無需擔心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶。
【薪酬待遇】
無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。
工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨!
【上班時間】
早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天
【公司福利】
1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適,
2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的! -
電話接聽客服(不含銷售)
4000-6000元- 周末雙休
- 期權(quán)
- 加班補貼
- 崗位晉升
4小時前盧經(jīng)理人事經(jīng)理崗位職責: 1、負責接聽客戶電話,及時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單等方面的問題,確??蛻魸M意; 2、處理投訴與售后問題等,跟進退換貨等流程; 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求: 1、大專及以上學歷,專業(yè)不限,有經(jīng)驗者學歷可放寬; 2、普通話標準,溝通表達能力強,熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、有責任心及抗壓能力,工作積極主動; 4、有1年以上電話客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇: 1、薪資待遇綜合薪資4000-6000+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制:一年兩次晉升及調(diào)薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升,獲取更高薪酬! -
天貓、淘寶在線客服 (無銷售性質(zhì))
3000-5000元- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
4小時前盧經(jīng)理人事經(jīng)理【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)... -
外貿(mào)英語客服
4000-8000元- 五險
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
4小時前譚力總經(jīng)理崗位職責(可兼職) 上午直播輔助(無需露臉): 通過語音實時講解商品信息(英文) 直播后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控與反饋 下午訂單處理: 跟進海外客戶訂單咨詢(郵件/在線客服) 協(xié)調(diào)物流及售后問題 維護客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫 任職要求 英語口語流利(有跨境電商經(jīng)驗者優(yōu)先) 熟悉電商平臺基礎(chǔ)操作 具備基礎(chǔ)辦公軟件使用能力 接受無經(jīng)驗帶薪培訓(xùn)(提供產(chǎn)品知識與話術(shù)指導(dǎo) 底薪無責4000+績效提成。 年齡要求:30歲以下(接受應(yīng)屆畢業(yè)生)無經(jīng)驗可培訓(xùn) -
【雙十一大促臨時客服-可長期】
2000-3000元5小時前黃女士人事【特別說明】 該崗位為3個月短期臨促崗位,臨促時間為2025年9月-2025年12月 【崗位職責】(純打字客服) 1、對網(wǎng)絡(luò)購物流程有一定了解,打字速度45字/分鐘以上,有天貓及抖音平臺在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多,抖音,天貓等多平臺與客戶進行在線解答疑問 3、負責答復(fù)、跟進及反饋客戶咨詢,處理訂單。 4、上班時間:能接受排班輪休制,三個班次都需要在公司上班,早班:8:00-17:00,中班:12:00-21:00,晚班:15:00-24:00(活動期間偶爾會有班次調(diào)整),排班6天輪休; 【職位亮點】 1、短期也可轉(zhuǎn)長期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待... -
打字客服(月休6天)
3000-5000元5小時前黃女士人事通過在線打字與客戶溝通,解答客戶疑問等,及時為客戶解決問題 有電商客服經(jīng)驗,打字速度快,有耐心,喜歡電商喜歡客服崗位你就來~~ 早班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(有10元晚班補貼) 固定月休6天,排班休息 -
安裝工
3000-10000元- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 培訓(xùn)提升
5小時前元峰金屬人事負責公司售后服務(wù)的安裝維修 3. 安裝現(xiàn)場問題的處理反饋和溝通 4. 配合接單收款回廠 5. 有駕駛證,45歲以下 6. 工作細心,吃苦耐勞,服從公司安排 -
網(wǎng)站在線客服(英文)
4500-6000元6小時前莫小姐工作職責: 1. 負責網(wǎng)站在線溝通工作,回復(fù)客人咨詢,郵件跟進客戶留言。 2. 配合進行網(wǎng)站頁面維護及優(yōu)化。 3. 配合進行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開展其他營銷工作。 崗位要求: 1. 本科及以上學歷,英文六級及以上,具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴謹細致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 -
售后服務(wù)專員
2400-8000元6小時前文經(jīng)理中國人壽客戶經(jīng)理工作待遇 1、保單管理,客戶服務(wù),續(xù)保提醒 ,理賠協(xié)助,保單二次開發(fā)。 2、每天工作時間早上8:30-12:00,下午2:30-5:30 彈性工作時間八小時工作制。每周日單休,法定節(jié)假日。 3、工資2400-8000,多勞多得。 要求: 1、年齡25-45歲,大專及以上學歷 2、具有較高的責任心,具有一定的學習能力,溝通能力。 3、有服務(wù)或銷售經(jīng)驗優(yōu)先。 -
七星區(qū)電商平臺客服
4100元7小時前孫經(jīng)理經(jīng)理年齡:18-35歲男女不限 時間:三班倒(八小時制)8-17點,14-22點,14-24點(能接受排版輪休制) 110元/天+晚班補貼10元/天,按月結(jié)算 短期可轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)為長期,接受新手小白,有崗前培訓(xùn) -
母乳咨詢顧問(銷售客服)
3500-5000元9小時前楊老師人事專員崗位描述 1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議,準確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動態(tài),提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時提出合理化建議; 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵,有類似工作經(jīng)驗的員工,根據(jù)實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集... -
物流客服
3000-3500元- 五險
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
10小時前唐女士人事1、在公司抖音直播間回復(fù)顧客咨詢,了解顧客需求,針對顧客提出的疑問,提供及時、滿意的解答,促進顧客選擇在我們物流公司發(fā)貨; 2、負責日??蛻絷P(guān)系的溝通與維護,處理顧客訂單,安排運輸及協(xié)調(diào)相關(guān)事宜; 3、及時錄入并更新各項數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關(guān)報表,提供準確的貨物查詢及在途跟蹤服務(wù); 4、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意度。 任職要求: 1、年齡38歲以下,具備物流相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先 ; 2、熟練使用電腦辦公軟件; 3、具有良好的客戶服務(wù)意識,能夠耐心應(yīng)對客戶咨詢; 4、普通話流利,具備良好的語言表達能力; 5、擁有快速學習和適應(yīng)... -
快遞客服
3000-4000元9小時前秦先生經(jīng)理1. 跟蹤驛站數(shù)據(jù)(工作內(nèi)容簡單,易操作) 2. 解決客戶問題 3. 有菜鳥驛站工作經(jīng)驗,從事過快遞客服,問題件的客服優(yōu)先考慮。 4. 從事過中通快遞客服,處理過工單優(yōu)先選擇,待遇從優(yōu)。 5. 月休四天,有工作餐 6. 地址桂林英才科技園電纜廠對面中通橫塘路營業(yè)部。 7. 新手有師傅教。 7、為響應(yīng)號召提高就業(yè),家住三里店 五里店 紙馬鋪新村 輪胎廠 大圩 華僑方向附近優(yōu)先考慮。 月休4天有工作餐
桂林相關(guān)熱門崗位
桂林保險售后服務(wù)招聘最新投遞
-
曾小姐投遞了 廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 的 淘寶客服 職位2025-10-08
-
劉小姐投遞了 桂林元峰金屬制品有限公司 的 安裝工 職位2025-10-08
-
趙小姐投遞了 廣西眾托電子商務(wù)有限公司 的 物流客服 職位2025-10-08
-
張先生投遞了 桂林臻遠電子商務(wù)有限公司 的 【雙十一大促臨時客服-可長期】 職位2025-10-08
-
周先生投遞了 桂林元峰金屬制品有限公司 的 安裝工 職位2025-10-07
-
張先生投遞了 桂林元峰金屬制品有限公司 的 安裝工 職位2025-10-05
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

桂林售后客服招聘工資
¥
3385
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
-
1.2%小于2K
-
14.8%2K
-
70.4%3K
-
14.8%4K
-
2.5%5K
-
3.7%6K-8K
-
1.2%1W以上
學歷要求分析
-
不限學歷48.3%
-
初中1.1%
-
高中15.7%
-
中專6.7%
-
大專27%
-
本科1.1%
桂林售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占48.3%,初中占1.1%,高中占15.7%,中專占6.7%,大專占27%,本科占1.1%。
經(jīng)驗要求分析
-
不限經(jīng)驗75.3%
-
1-3年20.2%
-
3-5年4.5%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占75.3%,1-3年占20.2%,3-5年占4.5%。