職位描述

崗位職責:
1.通過多種溝通方式,包括但不限于在線聊天、電話溝通及電子郵件,為客戶提供產(chǎn)品相關支持與解答;
2.向客戶介紹公司產(chǎn)品或服務的特點和優(yōu)勢,幫助客戶理解產(chǎn)品功能,提高客戶滿意度;
3.收集和分析客戶反饋,及時向相關部門報告以改進產(chǎn)品或服務;
4.定期進行客戶回訪,處理客戶投訴和問題;
5.執(zhí)行領導安排的其他相關工作。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識,能夠有效解決客戶問題;
2.熟悉社交媒體平臺,進行有效溝通;
3.擁有快速學習能力,能夠迅速掌握產(chǎn)品知識;
4.有半年以上客服經(jīng)驗。

公司簡介

? 英國懿可仕醫(yī)療集團是一家橫跨歐美亞三大洲的專業(yè)牙科醫(yī)療器械公司,集團總部在英國,在瑞士設立了全球研發(fā)中心和歐盟辦事處。為便于亞洲業(yè)務的拓展,公司董事長喬納森西姆斯于2005年在中國投資設廠,成立桂林懿可仕醫(yī)療器械有限公司。
? ? ? ?中國桂林懿可仕作為懿可仕醫(yī)療集團的全球制造中心,生產(chǎn)引進了世界先進的瑞士五軸加工中心等精密加工設備,產(chǎn)品通過國內(nèi)藥監(jiān)局注冊、歐盟CE認證、美國FDA認證,銷往全球130個國家。所有在國內(nèi)上市的牙科產(chǎn)品由英國懿可仕集團本部提供成熟而完善的研發(fā)技術支持,讓中國牙醫(yī)能夠與世界同步享受到一流的牙科產(chǎn)品與技術服務。
? ? ? ?我司目前擁有6項發(fā)明專利、40項實用新型專利,10項外觀專利。公司現(xiàn)有中外員工100人以上,在蘇州、珠海及國外均設有辦事處。在具有國際視野的懿可仕堅持以人才引領企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,并根據(jù)發(fā)展的需要為員工提供職業(yè)培訓,職業(yè)規(guī)劃,做到人盡其才,我們誠邀國內(nèi)外優(yōu)秀人士的加入!

上班地點

工作地址: 桂林市七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園D08號 查看上班路線

可能感興趣的職位

物流客服
3200-3800元
桂林-靈川縣
大專以上
3年以上
24-36歲
1、負責日??蛻絷P系的溝通與維護,處理客戶訂單,安排運輸及協(xié)調(diào)相關事宜,確保貨物準時送達; 2、及時錄入并更新各項數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關報表,提供準確的貨物查詢及在途跟蹤服務; 3、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意。 度。 4、抖音上做推廣; 任職要求: 1、年齡36歲以下,具備物流行業(yè)相關經(jīng)驗優(yōu)先; 2、對物流領域有深入理解,能夠處理復雜物流問題; 4、熟練使用電腦辦公軟件; 5、服從公司安排,責任心強; 6、高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 福利:帶薪培訓+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+工作餐
1小時內(nèi)
唐小姐
人事
桂林-象山區(qū)-百貨大樓 28歲以上
薪酬福利:? 基本薪資:4000元/月(無責任底薪) ? 績效提成:上不封頂?shù)碾A梯式提成制度 ? 福利保障:四險二金+年度體檢+節(jié)日福利 ? 發(fā)展支持:專業(yè)培訓+差旅全報+國內(nèi)外進修機會 崗位詳情: 工作時間:月休8天(8:30-17:30,彈性考勤時間自由) 工作地點:桂林市桂兵大廈11號3樓 差旅政策:100%報銷外出培訓及商務差旅費用 ?崗位職責:? .推廣公司高端醫(yī)療服務產(chǎn)品(私人醫(yī)生服務、高端體檢、國際轉診等),專注泰康高端客戶群體。 .通過電話、面談等方式與客戶建立良好關系。 .積極邀約泰康老客戶參與高端客戶活動(健康講座、醫(yī)療咨詢會等),提升品牌形象與客戶滿意度。 .協(xié)同泰康醫(yī)療團隊,確保專業(yè)、高效、優(yōu)質的醫(yī)療服務體驗。 .達成公司銷售目標,完成個人及團隊業(yè)績指標。 ?崗位要求:? .有無經(jīng)驗均可,提供配套培訓體系。醫(yī)學、市場營銷、健康管理等相關專業(yè)背景優(yōu)先,1年以上相關行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先。 .出色的溝通能力和談判技巧,能建立深度客戶信任關系。 .優(yōu)秀的客戶服務意識,能提供個性化、專業(yè)化服務方案。 .敏銳的市場洞察力和業(yè)務拓展能力,擅長高端客戶資源開發(fā)維護。 .良好的團隊合作精神,能在壓力下保持高效工作狀態(tài)。 ?我們提供:? .具有競爭力的薪酬福利體系 .專業(yè)的職業(yè)培訓與發(fā)展機會 .優(yōu)質的工作環(huán)境與團隊氛圍 .清晰的職業(yè)晉升通道
1小時內(nèi)
蘭芳
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-火車站
中專以上 18-35歲
崗位描述 1、負責回復抖音平臺客戶線上及電話咨詢,了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務等相關工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉化; 6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00;月休6-10天。 崗位描述 1、根據(jù)公司下達的銷售目標,執(zhí)行銷售方案,完成銷售目標,完成上級布置的工作任務; 2、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 3、跟進訂單,做好售后服務等相關工作; 4、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 5、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 6、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,銷售主要負責提高成交轉化; 7、參加公司或部門召開的銷售會議或組織的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉抖音、小紅書等新媒體平臺優(yōu)先! 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位為銷售崗,賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。
1小時前
韋女士
HR
客服
3000-5000元
桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓
中專以上
1年以上
25-40歲
【請詳細閱讀以下內(nèi)容】 本崗位屬于客服執(zhí)行崗, 解決客戶咨詢解答,客戶投訴處理,數(shù)據(jù)收集與整理,客戶關系維護,協(xié)助部門管理。 希望您是一位有能力有想法充滿干勁的有志之士, 來吧!加入我們家園森態(tài)吧??! 年齡:25-40歲 性別:女 學歷:高中 / 中專及以上學歷 崗位經(jīng)驗:1年及以上客服相關工作經(jīng)驗 行業(yè)經(jīng)驗:有生鮮零售行業(yè)或電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 薪酬待遇: 基本工資+績效獎金+客戶滿意度提成。月薪范圍3000-5000元 福利待遇:五險、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓、晉升機會 晉升通道:客服專員→客服主管 籍貫:不限 知識要求: 行業(yè)知識:具備客服溝通相關專業(yè)知識,普通話標準,能回答客戶問題并提供專業(yè)建議 客服知識:掌握客戶服務基礎理論和技巧,熟悉客戶投訴處理流程和原則,了解客戶心理,能夠有效安撫客戶情緒,解決客戶問題 基礎辦公知識:掌握基本的電腦操作知識,熟悉辦公軟件(如 Word、Exce1)的使用,能夠進行數(shù)據(jù)錄入、整理和簡單分析。 技能要求: 電腦操作能力:熟練操作客服系統(tǒng)、在線溝通工具(如微信、QQ、企業(yè)客服平臺等),能夠快速查詢訂單信息、處理客戶咨詢;熟練使用辦公軟件進行數(shù)據(jù)錄入、整理和制作簡單表格。 快速響應能力:具備良好的時間管理和應變能力,能夠在規(guī)定時間內(nèi)及時、迅速回復客戶信息,確??蛻糇稍兊玫郊皶r處理,提高客戶滿意度。 處理數(shù)據(jù)能力:能夠準確收集、整理客戶數(shù)據(jù)、服務記錄等信息,進行簡單的數(shù)據(jù)分析 溝通與表達能力:具備優(yōu)秀的口頭和書面溝通能力,能夠清晰、準確地表達觀點,傾聽客戶需求,理解客戶意圖;善于與不同類型客戶溝通,根據(jù)客戶情緒和需求調(diào)整溝通方式,有效解決客戶問題。 身體素質:身體健康,能夠適應長時間坐在電腦前工作,具備良好的聽力和語言表達能力,能夠長時間保持專注,應對客戶咨詢和溝通工作。同時,具備較強的抗壓能力,能夠承受客戶投訴等工作壓力,保持良好的服務態(tài)度。 崗位詳細職責: 客戶咨詢解答:通過電話、在線聊天等渠道,及時回復客戶關于商品信息、價格、促銷活動、商品退換處理等方面的咨詢,提供準確、詳細的解答。 客戶投訴處理:耐心傾聽客戶投訴,記錄投訴內(nèi)容,分析投訴原因,按照公司規(guī)定流程及時處理投訴,安撫客戶情緒,提出解決方案,確保客戶問題得到妥善解決,并跟蹤處理結果。 數(shù)據(jù)收集與整理: 收集客戶反饋信息、服務記錄等數(shù)據(jù),進行分類整理和錄入,為客服部門優(yōu)化服務提供數(shù)據(jù)支持 客戶關系維護: 定期回訪客戶,了解客戶使用體驗和滿意度,收集客戶建議和意見;建立良好的客戶關系,提高客戶忠誠度和復購率。 協(xié)助部門管理:協(xié)助客服主管完成部門日常工作,如新員工培訓、工作流程優(yōu)化等,為部門發(fā)展貢獻力量,為晉升客服主管積累經(jīng)驗。 勝任力: 核心能力 出色的溝通表達能力,能夠與不同類型客戶進行有效溝通,準確理解客戶需求并清晰傳達解決方案。 高效的數(shù)據(jù)處理與分析能力,從大量客戶數(shù)據(jù)中提煉有價值的信息,為服務優(yōu)化提供支持。 較強的問題解決能力,面對客戶提出的各類問題和突發(fā)情況,能夠迅速做出反應,提出合理有效的解決方案。 必備項: 熟練電腦操作能力,能夠使用常用辦公軟件。 加分項: 具有良好的溝通技巧和客戶服務經(jīng)驗,能有效提升顧客滿意度。 具備一定的團隊管理經(jīng)驗,有潛力向主管崗位發(fā)展。 崗位福利: 社保、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓、晉升機會等,為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展保障和工作生活體驗。 家園森態(tài)-總部工作地址: 桂林市象山區(qū)中山南路環(huán)保大廈 家園森態(tài)-門店工作地址: 【信義店】-桂林市象山區(qū)信義大廈 【會仙路】-桂林市七星區(qū)國學府 【澳洲店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園 【翠竹店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都 【安廈店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀城 【體育店】-桂林市七星區(qū)英特萊莊園 【信義體驗店】-桂林市象山區(qū)信義路 【會仙體驗店】-桂林市七星區(qū)國學府 【澳洲體驗店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園 【翠竹體驗店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都 【安廈體驗店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀城
1小時前
申女士
人事專員
桂林-七星區(qū)
中國聯(lián)通城北區(qū)分公司招聘,待遇福利豐厚,家門口上班,家庭工作兩頭顧!歡迎加入世界500強央企! 性別:男女不限 年齡:18—35 工作地點:七星、疊彩區(qū)域(根據(jù)工作崗位確定) 招聘崗位:營業(yè)員,銷售經(jīng)理 學歷:大專及以上學歷 福利:五險一金、帶薪年假、陪考假、陪產(chǎn)假、通信補貼、健康體檢、生日關懷、工會福利、導師培養(yǎng)、賦能培訓、多通道晉升等 待遇:3000元—8000元,平均薪酬5500元,上不封頂。 要求:身心健康、積極向上、責任心強 咨詢電話:156--0773--6962許經(jīng)理
1小時內(nèi)
許經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-彰泰·城市1號
大專以上
1年以上
26-40歲
廣西彰泰物業(yè)服務集團有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責: (1)負責物業(yè)費催繳工作; (2)負責小區(qū)客訴處理; (3)負責報事報修跟蹤工作; (4)負責業(yè)主訪談; (5)負責業(yè)主活動組織開展。 崗位要求: 1.26-40歲優(yōu)先,形象氣質佳、服務意識好、溝通抗壓能力強。 2.大專以上學歷 3.適應大公司高強度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強、月底年中年末節(jié)點需要加班 福利待遇: 綜合收入3500-4000,社保,餐補,6天休,一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間:行政班8:30-18:30(中午2小時休息)、中班12:30-20:30 工作地點:桂林市臨桂區(qū)彰泰城市一號 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 有意向請投簡歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時間看,用BOSS軟件比較多,如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我!
1小時內(nèi)
李女士
人事主管
桂林-靈川縣 23-40歲
桂林市鋁霸門窗科技有限公司
家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材
一、客戶溝通與需求對接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡等渠道咨詢的客戶,解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價格、材質、安裝流程等相關問題。 主動了解客戶需求,包括門窗類型(如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等)、尺寸、數(shù)量、設計風格、功能需求(如隔音、防盜、節(jié)能等)及預算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細記錄客戶需求,必要時配合設計師或技術人員為客戶提供初步的門窗設計方案或報價估算。 對客戶特殊需求(如定制尺寸、特殊材質、個性化設計等)進行重點標注,并協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊評估可行性。 二、訂單管理與流程跟進 訂單接收與確認 指導客戶完成訂單填寫,確保客戶信息(姓名、聯(lián)系方式、地址等)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、安裝要求等關鍵信息準確無誤。 與客戶確認訂單細節(jié),如付款方式(預付款、尾款比例)、交貨周期、安裝時間及售后服務條款,簽訂正式合同或訂單確認單。 訂單錄入與內(nèi)部流轉 將確認后的訂單及時錄入公司管理系統(tǒng)(如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等),并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設計部門、安裝團隊等相關崗位,確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。 跟進訂單生產(chǎn)進度,協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題(如材料缺貨、工藝調(diào)整等),及時向客戶反饋訂單狀態(tài)(如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等)。 三、報價與合同管理 報價核算與審核 根據(jù)客戶需求和公司定價策略,核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等,生成詳細報價單。 對于復雜訂單或大額訂單,需提交上級領導或財務部門審核,確保報價合理、利潤達標。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同,明確雙方權利義務、違約責任、爭議解決方式等條款,避免法律風險。 妥善保管訂單及合同文件,建立電子或紙質檔案,便于后續(xù)查詢與跟進。 四、客戶關系維護與售后支持 客戶滿意度跟進 在訂單執(zhí)行過程中,主動與客戶溝通,解答疑問,處理客戶投訴或建議,提升客戶滿意度。 訂單完成后,進行回訪,收集客戶反饋,記錄客戶評價,為改進服務提供依據(jù)。 售后服務協(xié)調(diào) 協(xié)助處理售后問題,如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等,協(xié)調(diào)安裝團隊或售后部門及時響應客戶需求。 定期回訪老客戶,挖掘二次銷售機會,促進客戶復購或轉介紹。 五、市場信息收集與反饋 市場動態(tài)跟蹤 關注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產(chǎn)品及價格策略、新材料新技術應用等市場信息,為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。 收集客戶對產(chǎn)品質量、服務流程的反饋,及時反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門,推動內(nèi)部改進。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 定期統(tǒng)計接單量、銷售額、客戶來源構成等數(shù)據(jù),分析銷售趨勢及客戶需求變化,為制定銷售計劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。 六、其他職責 遵守公司規(guī)章制度,保守客戶信息及商業(yè)機密。 協(xié)助上級領導完成銷售目標,參與市場推廣活動(如展會、促銷活動等)的客戶接待工作。 不斷學習鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧,提升業(yè)務能力。
1小時前
張總
總經(jīng)理
桂林-象山區(qū)
高中以上 18-25歲
桂林云塑閥業(yè)有限公司
儀器儀表/工業(yè)自動化
崗位職責: 添加維護客戶資料、 編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、 溝通回復客戶信息解決問題。 任職要求: 年齡18-25歲、熟練操作手機電腦、有足夠的主動性和責任心、服從管理。 崗位福利: 計件工作量,根據(jù)不同的完成量,所對應計件薪資檔位不同,多勞多得, 薪資為日清周結或月結。 每周完成工時量超過40小時的,可申請宿舍并且薪資月結。
1小時前
陽經(jīng)理
總經(jīng)理
桂林-龍勝縣
大專以上 26-40歲
廣西彰泰物業(yè)服務集團有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責: (1)負責物業(yè)費催繳工作; (2)負責小區(qū)客訴處理; (3)負責報事報修跟蹤工作; (4)負責業(yè)主訪談; (5)負責業(yè)主活動組織開展。 崗位要求: 1.26-40歲優(yōu)先,形象氣質佳、服務意識好、溝通抗壓能力強。 2.大專以上學歷 3.適應大公司高強度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強、月底年中年末節(jié)點需要加班 福利待遇: 轉正3800元,社保,餐補,6天休,一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間:行政班8:30-18:30(中午2小時休息)、中班12:30-20:30 工作地點:桂林市龍勝縣溯禾龍脊學府小區(qū) 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 有意向請投簡歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時間看,用BOSS軟件比較多,如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我!
2小時前
李女士
人事主管
桂林-象山區(qū)-瓦窯批發(fā)城
初中以上 25-50歲
廣西景祥物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、完成物業(yè)費催繳工作 2、配合相關監(jiān)管部門進行物業(yè)設施和經(jīng)營的合規(guī)查驗 3、組織、管理商戶或業(yè)主入駐和裝修 4、對公共區(qū)域的設施設備、房屋、環(huán)境等進行維護和管理 5、維護與商戶或業(yè)主的關系 6、熟練操作電腦辦公軟件 上班時間8:30-12:00 14:30-17:30 試用期1-3個月轉正買五險
5小時前
鄧主任
辦公室主任
桂林懿可仕醫(yī)療器械有限公司招聘:公司標志 logo
桂林懿可仕醫(yī)療器械有限公司
所在行業(yè) 醫(yī)療器械/制造業(yè)
成立時間 19年(2006年3月13日)
企業(yè)性質 三資企業(yè)
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

體系/注冊專員

¥4000-7000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上

PMC生產(chǎn)計劃員

¥4000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 中專以上 1年以上

電子工程師

¥8000-12000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 本科以上 3年以上 22-45歲

人事經(jīng)理

¥6000-9000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 本科以上 5年以上

外貿(mào)跟單員

¥3500-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上 20-35歲
更多崗位
企業(yè)服務
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