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職位描述

職位亮點:
* 上市公司行業(yè)前五,集團人員超過2000+
* 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團隊
* 一年兩次晉升機會,五險一金,大小周休,中晚班10元/天餐補
* 崗位工資+提成/績效考核+年終獎,稅前3K-5K
本崗位要求長時間保持坐姿進行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響,請在申請前仔細考量,確保這一安排符合您的個人習(xí)慣與健康需求。
【入職購買五險一金+月休6-9天】
職位亮點:
1、專業(yè)成長機會- 接觸并熟悉電商行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢,提升個人在電商領(lǐng)域的專業(yè)能力。
2、團隊合作與多元文化-融入專業(yè)且富有活力的客服團隊,接觸不同類目的商品和客戶群體,豐富工作體驗。
3、發(fā)展空間與晉升機會- 負責(zé)國內(nèi)外優(yōu)秀一線品牌,擁有更多挑戰(zhàn)機會,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得晉升機會,成為客服團隊中的佼佼者。
你將會負責(zé):
1. 品牌店鋪服務(wù):
- 負責(zé)國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。
2. 售前咨詢與引導(dǎo):
- 熟悉所售商品的特點及賣點,根據(jù)客戶需求主動引導(dǎo)客戶下單。
- 及時催促未付款訂單成交。
3. 售后問題處理:
- 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。
- 根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。
4. 后臺訂單管理:
- 負責(zé)處理后臺訂單相關(guān)問題,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤,及時跟進訂單狀態(tài),保障交易順利進行。
我們需要你:
1. 電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能:
- 了解電商平臺購物流程,打字速度60字/分鐘及以上。
- 對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運用。
- 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 客戶服務(wù)能力與素質(zhì):
- 具備良好的客戶服務(wù)意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。
- 具備較強的應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
3. 銷售導(dǎo)向與問題解決能力:
- 能夠主動引導(dǎo)客戶成交,并具備處理售后問題的能力。
* 工作時間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。
* 工作地點:廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利,您的保障與成長】
一、全面保障:五險一金,入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當(dāng)月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。
二、休息充足:月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等
年度體檢:我們關(guān)注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù),幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
生日會:每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會,只要您有能力、有意愿,漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報。
五、專項培訓(xùn):助力您快速成長
新人培訓(xùn):為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn),幫助您快速融入團隊,熟悉工作流程。
校招青星培訓(xùn):針對校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍計劃:為優(yōu)秀員工提供進階培訓(xùn)和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。
若本平臺未回復(fù),可在別的平臺尋找溝通

公司簡介

關(guān)于青木

青木科技股份有限公司(簡稱青木科技)成立于2011年.2022年A股成功上市(證券代碼301110).擁有廣州.上海雙總部.在北京設(shè)有IT研發(fā)分部.香港.桂林設(shè)有辦公室.杭州建有兩大自營倉,員工2000余名.公司擁有品牌零售服務(wù)和技術(shù)解決方案兩大業(yè)務(wù)板塊.涵蓋八大核心業(yè)務(wù)模組.包括電商運營.數(shù)字營銷.全鏈路消費者運營.品牌孵化.倉儲物流.官網(wǎng)搭建.全渠道融合.數(shù)據(jù)磨坊智能化消費者運營中臺.合作眾多國內(nèi)外知名時尚.快消.美妝品牌.包括 MICHAEL KORS.ECCO.APM MONACO.Acne Studios.Filorga.solidgold.rituals.colgate高露潔.宇津.斯凱奇等等.

青木榮譽

★ 商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè).廣東省高新技術(shù)企業(yè).海珠區(qū)重點企業(yè).廣東省電商示范企業(yè)

★ 2021年度天貓六星服務(wù)商

★ 2019-2020年天貓服飾品牌營銷綜合型服務(wù)商

★ 2019年天貓消費者運營優(yōu)秀綜合服務(wù)商

★2018-2019年天貓六星服務(wù)商

★2017年最佳天貓合作伙伴

青木文化

我們的愿景:致力成為數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的零售服務(wù)專家

我們的價值觀:客戶第一.擔(dān)當(dāng).奮斗.高效.坦誠.開放.持續(xù)進化

節(jié)日休閑娛樂:提供豐富節(jié)日禮品及生日禮品與員工活動:下午茶.生日派對.羽毛球比賽.公費旅游.戶外團建.不定期聚餐等精彩活動

假期:享受國家法定節(jié)假日.帶薪年假.帶薪病假.婚假.產(chǎn)假.陪產(chǎn)假.喪假.工傷假.探親假.哺乳假等有薪假期

保險:入職即購員工購買五險一金

專業(yè)價值提升:70 精品課程.集訓(xùn)營.線上授課.拓展培訓(xùn).導(dǎo)師制.工作坊等各類崗位分享及培訓(xùn).提升個人職業(yè)價值

激勵機制:每年可享有2次調(diào)薪晉升機會.績效獎金.超額獎勵.項目創(chuàng)新獎勵等.

上班地點

工作地址: 桂磨路創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟1單元4樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
中專以上
1年以上
20-40歲
職位詳情 [霆源網(wǎng)游]是一家專注于游戲電商領(lǐng)域的創(chuàng)新型公司,主要提供游戲代練和游戲賬號相關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),致力于為玩家打造極致的游戲體驗。 **崗位職責(zé)**: 1.參與游戲代練和游戲賬號的日常運營工作,協(xié)助運營主管提升業(yè)務(wù)效率和用戶滿意度。 2.負責(zé)游戲代練的交易流程,包括售前咨詢、交易撮合、售后服務(wù)等,確保交易安全、順暢。 3.分析市場數(shù)據(jù)及競爭對手信息,為運營策略提供支持,推動業(yè)務(wù)持續(xù)增長。 4.協(xié)助運營主管與游戲廠商、平臺等合作伙伴進行溝通和協(xié)調(diào),維護良好合作關(guān)系。 5.熟悉游戲賬號和游戲代練的交易流程,及時處理交易過程中的問題和糾紛。 6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 **任職要求**: 1.中專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.熱愛游戲行業(yè),對游戲代練和游戲賬號有深入的了解和濃厚興趣。 3.具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神,能夠與不同部門和客戶高效協(xié)作。 4.熟悉游戲代練的交易流程,有游戲電商或游戲相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 5.具有良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能快速掌握新知識、新技能。 **福利待遇**: 1.有競爭力的薪酬和激勵制度,根據(jù)績效表現(xiàn)發(fā)放獎金。 2.提供完善的職業(yè)發(fā)展路徑和培訓(xùn)體系,助力個人成長。 3.舒適的辦公環(huán)境和充滿活力的團隊氛圍,讓你快樂工作。 4.豐富的員工活動和福利,包括團建、生日禮物等。 **薪資待遇**: 1.底薪1500元 2.飯補300元 3.全勤200元 4.團隊提成利潤點百分之10 5.個人銷售額10000元提200元 6.綜合薪資4000-7000元 如果你熱愛游戲、熟悉游戲代練交易流程,并且具備良好的溝通和團隊合作能力,歡迎加入我們!投遞簡歷,我們將盡快與你聯(lián)系,安排面試。期待與你共創(chuàng)游戲電商的輝煌未來!
2025-04-21
王偉龍
主管
電商客服
3000-3500元
桂林-秀峰區(qū)-清華園
大專以上 22-40歲
職責(zé): 1. 天貓、京東等平臺在線接待顧客,回復(fù)咨詢,促成銷售; 2. 解答顧客售后問題,進行分析并解決,提升客戶滿意度; 3. 與各部門及時溝通,積極配合工作; 4. 工作時間兩班制:白班8:00-16:30,晚班16:00-凌晨00:30。 要求: 1. 大專以上學(xué)歷; 2. 有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 3. 語言表達能力強,善于溝通,有較強應(yīng)變能力; 4.全職,在辦公室上班。
2025-04-21
莫女士
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
初中以上 18-45歲
時間:5月1號-6月30號 1:接受新手小白,有崗前培訓(xùn)。有3C數(shù)碼/廚房家電相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先!: 2:對網(wǎng)絡(luò)購物流程有一定了解,打字速度45字/分鐘以上,有天貓及抖音平臺在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先! 3:上班時間:8:00-24:00早中晚班輪班制,能接受排班輪休制(活動期間偶爾會有班次調(diào)整) 薪酬:100/元一天,晚班補貼10元一天,薪資按月結(jié)算 福利: 1:可提供公司住宿,也可以提供公司附近租房房源。 2:臨促結(jié)束后可蓋實習(xí)章,簽訂三方協(xié)議、實習(xí)協(xié)議。
2025-04-21
秦經(jīng)理
人力總監(jiān)
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 18-35歲
電腦打字快的來!小白有人帶教。 七星區(qū)招聘線上打字客服 1、負責(zé)利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、處理售前、售中和售后問題,解決客戶需求; 任職要求: 1.全職,男女不限,中專以上學(xué)歷,年齡18-35歲 2良好的溝通能力,打字速度每分鐘不少于40-50字 3能接受早晚班及偶爾加班。 薪資詳情 薪資范圍:3000-5000元/月 職位底薪:2000元/月 獎金補貼:餐補、節(jié)假日加班費、全勤獎、數(shù)據(jù)排名獎勵
2025-04-21
莫主管
主管
客服接單員
3000-6000元
桂林-臨桂區(qū)
中專以上
2年以上
24-30歲
1.根據(jù)客戶發(fā)過來的文件進行工藝溝通并報價,沒客戶時自己尋找客戶,整理各 類表格。 2.整理下單文件,標(biāo)注好制作要求注意事項,安排好制作時間并用公司模板打出生產(chǎn)單。 3.每日跟單,跟進好自己負責(zé)的單子進度,有問題即使溝通處理。 4.驗收沒問題配好其余物料,拍照和客戶收尾款,并且安排人員對產(chǎn)品進行打包發(fā)貨。
2025-04-21
鄒先生
總經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-百貨大樓
中專以上 20-45歲
廣西順盈建筑工程咨詢有限公司
專業(yè)服務(wù)/咨詢
工作職責(zé): 1、通過根據(jù)公司提供的客戶資源及各種渠道開發(fā)客戶,完成業(yè)績目標(biāo)。 2、通過各種媒體渠道的推廣,宣傳公司品牌及拓展意向客戶。 3、負責(zé)維護客戶關(guān)系,挖掘二次開發(fā)及客戶轉(zhuǎn)介紹。 任職要求: 1、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2、溝通能力強,熱愛銷售行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。 3、具有較強的溝通表達能力及交際技巧,熱愛銷售工作,富有銷售激情。 4、思維清晰、活躍,具有親和力,工作細心負責(zé),有團隊協(xié)作精神。 薪資福利:底薪+績效獎金+10-20%提成+全勤+工齡,帶薪培訓(xùn),話補,各種過節(jié)福利、定期團建、生日慶祝等豐富多彩的文化生活; 上班時間: 8:30-18:00 ,中午有休息時間,周六日雙休,國家法定節(jié)假日正常休息 , 國家法定節(jié)假日正常放假。
2025-04-21
陸經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!
2025-04-21
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 18-40歲
七星區(qū)招聘電商客服崗 ? 時間 - 售后:早班8:30-17:30|中班12:30-21:30 - 售中:早班8:00-17:00|晚班15:00-24:00 ?? 薪資 實習(xí)3-3.8k,轉(zhuǎn)正4-5k(+餐補+全勤) ?? 內(nèi)容 - 售后:電話回訪、差評處理、退款審核 - 售中:售前咨詢、訂單跟進(需抗壓) 要求 1. 中專以上+全職,打字45字/分鐘 2. 接受夜班/輪班,溝通耐心 ?
2025-04-21
周麗春
人力資源主管
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔(dān)心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。
2025-04-21
韋女士
HR
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶; 6、接受在校實習(xí)生。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!
2025-04-21
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司
所在行業(yè) 電子商務(wù)
成立時間 8年(2016年7月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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