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職位描述

有3年淘寶、抖音客服工作經(jīng)驗(yàn)，能處理售后投訴。每周公司上班一天。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)售前排班；

2、處理異常訂單，跟進(jìn)訂單問題，并及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決，確保訂單順利完成；

3、根據(jù)上級(jí)安排，參與拼多多平臺(tái)的促銷活動(dòng)，包括但不限于參與活動(dòng)策劃、商品推薦、促銷方案制定等；

4、負(fù)責(zé)上架新產(chǎn)品，及時(shí)處理下架產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確完整；

5、跟蹤并監(jiān)管DSR評分，及時(shí)解決用戶投訴，提高店鋪評分。合理調(diào)整商品價(jià)格，提升銷售效果；

6、完成上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù):根據(jù)上級(jí)安排，完成其他與運(yùn)營相關(guān)的工作任務(wù)；

任職要求：

1、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先，熟悉電商運(yùn)營流程和相關(guān)工具；

2、對淘寶、抖音運(yùn)營有基礎(chǔ)了解，了解淘寶、抖音平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營策略；

3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與用戶進(jìn)行有效的溝通和解決問題；

4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練運(yùn)用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。

公司簡介

桂林童游天下教育咨詢有限公司專注于為4-13歲青少年兒童家庭提供體驗(yàn)式教育以及親子游學(xué)活動(dòng)的組織和策劃，主要業(yè)務(wù)是針對青少年教育旅游市場，周末親子游，冬夏令營、春秋游、畢業(yè)季等研學(xué)、游學(xué)版塊。
我們的經(jīng)營理念：跟著課本去游學(xué)，擺脫傳統(tǒng)填鴨式教育對孩子造成的心理負(fù)擔(dān)，讓孩子們在玩耍的過程中體驗(yàn)學(xué)習(xí)所帶來的快樂。讀萬卷書不如行萬里路，體現(xiàn)了游學(xué)的核心動(dòng)力。
我們的品牌使命：助力中國青少年素質(zhì)教育成長。拓寬孩子的視野，豐富孩子的人生閱歷，增強(qiáng)孩子的主動(dòng)性，培養(yǎng)孩子多元化的思維習(xí)慣以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力……

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 電商平臺(tái)客服
3200-3500元

桂林-象山區(qū)
大專以上

桂林市膳福隆食品有限責(zé)任公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

1、負(fù)責(zé)對客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù)，按照標(biāo)準(zhǔn)流程解答用戶常見問題 2、通過網(wǎng)絡(luò)，為用戶解答疑問，辦理業(yè)務(wù)，并確認(rèn)用戶滿意 3、接待和處理用戶投訴，對于無法處理的問題，按照流程向上級(jí)匯報(bào) 4、整理用戶反饋，向業(yè)務(wù)部門提出產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議

1小時(shí)內(nèi)

柏內(nèi)衡

經(jīng)理; 淘寶客服+無責(zé)3500+五險(xiǎn)朝九晚六
4000-8000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場

長沙華泰環(huán)保設(shè)備工程有限公司

環(huán)保

工作內(nèi)容： 1、淘寶客服； 2、通過店鋪溝通軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1小時(shí)內(nèi)

唐經(jīng)理

人事; 電商客服組長/主管
3500-6500元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
大專以上

桂林市詒帆家居有限公司

家具/家電/工藝品/玩具

一、電商售前/售后組長【崗位職責(zé)】： 1、負(fù)責(zé)抽查客服聊天，以及客服服務(wù)各類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況 2、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品需求，整理公司沒有的客需產(chǎn)品匯總給主管。 3、負(fù)責(zé)協(xié)助客服完成日常接待工作，提升客服服務(wù)質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)小組排班調(diào)休管理、 5、上級(jí)交辦的其他工作；【崗位要求】 1、1年以上相應(yīng)崗位管理經(jīng)驗(yàn) 2、具備良好的組織體系意識(shí)、組織建設(shè)能力、強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)、客戶服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓力、應(yīng)變能力、執(zhí)行力 3、需要在公司上班，不接受居家辦公。 4、日工作時(shí)間8小時(shí)，全勤26天，月休4-5天。薪資范圍：3500-5500 薪資：底薪+全勤+獎(jiǎng)金績效+工齡二，電商客服主管 1. 具備管理與培訓(xùn)能力。 2. 組建客服團(tuán)隊(duì)。 3. 工作內(nèi)容：客服招聘、培訓(xùn)、管理。 4. 工作時(shí)間：工作時(shí)間8小時(shí)，全勤26天，月休4-5天 5. 底薪+全勤+獎(jiǎng)金*績效+工齡。（3800-6500元/月）

1小時(shí)前

吳主管

電商主管; 平臺(tái)在線客服（雙休）
3000-4500元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上 20-35歲

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、平臺(tái)在線客服，負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商，確?？蛻魡栴}能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有1年以上經(jīng)驗(yàn)可以適當(dāng)放寬學(xué)歷（中專/高中）； 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達(dá)能力良好，有責(zé)任心及抗壓能力，工作積極主動(dòng)； 4、有平臺(tái)客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3000-3500+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升，獲取更高薪酬！【上班時(shí)間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休8天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適； 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

1小時(shí)前

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 旅游電商客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺(tái)），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己；招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

1小時(shí)前

韋女士

HR; 電商客服
3000-3500元

桂林-秀峰區(qū)-清華園
大專以上 22-40歲

桂林沁漓貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

職責(zé)： 1. 天貓、京東等平臺(tái)在線接待顧客，回復(fù)咨詢，促成銷售； 2. 解答顧客售后問題，進(jìn)行分析并解決，提升客戶滿意度； 3. 與各部門及時(shí)溝通，積極配合工作； 4. 工作時(shí)間兩班制：白班8：00-16：30，晚班16：00-凌晨00：30。要求： 1. 大專以上學(xué)歷； 2. 有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)應(yīng)變能力； 4.全職，在辦公室上班。

1小時(shí)前

莫女士; 聊天專員（傾訴陪伴）
5000-12000元

桂林-臨桂區(qū)-交通大廈
初中以上 18-45歲

桂林語創(chuàng)文化傳媒有限公司

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1. 情感傾聽官適合學(xué)生寶媽無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)!底薪3K+提成+獎(jiǎng)金綜合6K-12K 職位亮點(diǎn): 1.穩(wěn)定保障:底薪3000元+高額提成+月度獎(jiǎng)金(綜合薪資6000-12000+) 2.福利完善:五險(xiǎn)+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)(真實(shí)補(bǔ)貼到賬!) 3.時(shí)間自由:下午14:00-22:00(避開早高峰，作息更健康) 4.快速成長:帶薪培訓(xùn)上崗，小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲， 2.善于溝通互動(dòng)，有親和力 3.對直播/社交行業(yè)感興趣 4.有娛樂/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(無經(jīng)驗(yàn)可教) 工作內(nèi)容: ·通過視頻聊天提供陪伴服務(wù)·維護(hù)優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)系·參與平臺(tái)活動(dòng)

1小時(shí)前

徐總

經(jīng)理; 網(wǎng)絡(luò)客服
5000-15000元

桂林-臨桂區(qū)-交通大廈
初中以上 18-49歲

桂林語創(chuàng)文化傳媒有限公司

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招聘了！招聘了！招聘了！傾訴聊天客服薪資：底薪3000+高額提成負(fù)責(zé)接聽客戶電話，聊八卦，聽心事，吐槽，解決客戶的問題。 18-49歲小姐姐寶媽性格開朗.無需經(jīng)驗(yàn)無需才藝，露臉，會(huì)提供情緒價(jià)值，可住宿月休4天上班時(shí)間14點(diǎn)-22點(diǎn)

2小時(shí)前

徐總

經(jīng)理; 數(shù)碼3C品類電商客服
2500-4000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
高中以上 18-35歲

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)利用平臺(tái)聊天工具，在線接待顧客的購物咨詢，并促成訂單； 2.為顧客解決線上購物過程中遇到的問題，提高客戶滿意度； 3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求： 1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可； 2.打字速度不低于40字/分鐘； 3.學(xué)歷不限（有京東自營客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮）； 4.思維敏捷，能熟練使用OFFICE辦公軟件； 5.有良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和抗壓能力； 6.有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心，執(zhí)行力強(qiáng)； 7.團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感強(qiáng)，溝通能力較好【上班時(shí)間】我們是有早晚班的，需要接受早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00（不同項(xiàng)目時(shí)間會(huì)有差異）月休4-6天，不同項(xiàng)目休息時(shí)間不一樣

2025-06-06

白楊

招聘; 客服組長
3500-5000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
大專以上
1年以上

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.負(fù)責(zé)客服組員的日常工作監(jiān)督.指導(dǎo)并落實(shí)； 2.協(xié)助主管跟蹤團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)，注重服務(wù)質(zhì)量提升； 3.負(fù)責(zé)提升客服組員的銷售數(shù)據(jù)績效考核，不斷提高服務(wù)水平； 4.負(fù)責(zé)新客服培訓(xùn)上手工作，提高新客服人員的業(yè)績技能； 5.完成對客服現(xiàn)場管理等工作，并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進(jìn)方案 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)

2025-06-06

白楊

招聘