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職位描述

崗位職責(zé)：

1、承接客服后臺(tái)咨詢工作，熱情并準(zhǔn)確回答顧客在線問(wèn)題，引導(dǎo)銷售（有銷售提成）；

2、在線為顧客提供產(chǎn)品使用、訂單處理等方面的咨詢服務(wù)；

3、客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、有一年以上電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，執(zhí)行力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)精神。

公司簡(jiǎn)介

? ? ? 零與壹公司成立于2011年10月.是國(guó)家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè).是一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的技術(shù)服務(wù)公司.通過(guò)技術(shù).服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活.
? ? ??涉足多領(lǐng)域應(yīng)用.包括P2P傳輸技術(shù).播放器.云盤.瀏覽器.社交工具等.其中一款產(chǎn)品“影音先鋒”播放器.總下載量已超過(guò)10億次.上億用戶遍布全球.
? ? ? ?同時(shí).與多家全球知名企業(yè)如京東.快手.小米.字節(jié)跳動(dòng).騰訊.百度.Google等建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系.并在上海等地設(shè)分支機(jī)構(gòu).業(yè)務(wù)范圍從全國(guó)已經(jīng)延伸到了境外市場(chǎng).
? ? ? ?公司將不忘初心.始終堅(jiān)持“技術(shù)創(chuàng)新.客戶第一”的發(fā)展路線.為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步.科技發(fā)展貢獻(xiàn)自己的價(jià)值.為幫助全球用戶獲得更好.更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)而不斷努力.履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任.
? ??? ??經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策略:以先進(jìn)的自主研發(fā)專利技術(shù).穩(wěn)健.風(fēng)控.科學(xué)的實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張.
? ? ?? ?定位:以前瞻技術(shù)成就未來(lái).以競(jìng)爭(zhēng)性薪酬福利激勵(lì)員工.以高速發(fā)展作為戰(zhàn)略目標(biāo).
? ? ?? ?我們的使命:以用戶為中心.技術(shù)服務(wù)生活!
? ? ?? ?我們的追求:挑戰(zhàn)所有未知!
? ???? ?我們的核心價(jià)值:創(chuàng)新.共贏.分享.協(xié)作.
? ? ?? ?我們的團(tuán)隊(duì):公司十分注重人才隊(duì)伍建設(shè).員工90%以上為本科及以上學(xué)歷.2017年至今公司大力引進(jìn)國(guó)內(nèi)外高科技領(lǐng)域的人才.50%的工程師擁有10年以上的研發(fā)經(jīng)驗(yàn).為打造先進(jìn)的軟件研發(fā)企業(yè)奠定基礎(chǔ).
? ? ? ? ?公司官網(wǎng):http://www.01****01.cc/

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市七星區(qū)高新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園D—12信息孵化大廈D座第五層查看上班路線

可能感興趣的職位: 攜程英文客服(夜班)
4500-6000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上

桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司

酒店/旅游

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)在線溝通工作，回復(fù)客人咨詢，郵件或電話跟進(jìn)客戶留言。上班時(shí)間: 小夜班18:00-24:00；大夜班24:00-08:00。具體靈活調(diào)配。崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英文六級(jí)及以上，具備良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1小時(shí)內(nèi)

莫小姐; 客服
4000元

桂林-七星區(qū)
高中以上 20-28歲

廣西三頭牛文化傳媒有限公司

影視/媒體/藝術(shù)

工作內(nèi)容： 1、通過(guò)微信在線或電話溝通的方式，及時(shí)有效與景區(qū)溝通對(duì)接合作事宜。 2、管理機(jī)構(gòu)后臺(tái)給兼職主播商品計(jì)劃撮合。 3、負(fù)責(zé)熱門景點(diǎn)篩選對(duì)接。薪資待遇：底薪3500+獎(jiǎng)金=4K左右工作時(shí)間：8小時(shí)制要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)好聽(tīng)，溝通能力強(qiáng)，愛(ài)學(xué)習(xí)有上進(jìn)心。晉升機(jī)制：做得好以后可以成組長(zhǎng)，帶徒弟有管理提成和獎(jiǎng)勵(lì)。

1小時(shí)內(nèi)

蔣總

總經(jīng)理; 網(wǎng)站在線客服（英文）
4500-6000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上

桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司

酒店/旅游

工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站在線溝通工作，回復(fù)客人咨詢，郵件跟進(jìn)客戶留言。 2. 配合進(jìn)行網(wǎng)站頁(yè)面維護(hù)及優(yōu)化。 3. 配合進(jìn)行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開(kāi)展其他營(yíng)銷工作。崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英文六級(jí)及以上，具備良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1小時(shí)內(nèi)

莫小姐; 平臺(tái)在線客服（雙休）
3500-4500元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上 20-34歲

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、平臺(tái)在線客服，負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問(wèn)，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商，確?？蛻魡?wèn)題能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。任職要求： 1、全日制大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達(dá)能力良好，有責(zé)任心及抗壓能力，工作積極主動(dòng)； 4、有平臺(tái)客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升，獲取更高薪酬！【上班時(shí)間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休8天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無(wú)需日曬雨淋，環(huán)境舒適； 2.公司管理人性化，我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

1小時(shí)前

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 聊天專員（傾訴陪伴）
3000-8000元

桂林-臨桂區(qū)-交通大廈 18-45歲

桂林語(yǔ)創(chuàng)文化傳媒有限公司

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1. 情感傾聽(tīng)官適合學(xué)生寶媽無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)! 職位亮點(diǎn): 1.穩(wěn)定保障:保底4000(綜合薪資3000-8000+) 2.福利完善:五險(xiǎn)+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)(真實(shí)補(bǔ)貼到賬!) 3.時(shí)間自由:下午14:00-22:00(避開(kāi)早高峰，作息更健康) 4.快速成長(zhǎng):帶薪培訓(xùn)上崗，小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲， 2.善于溝通互動(dòng)，有親和力 3.對(duì)直播/社交行業(yè)感興趣 4.有娛樂(lè)/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(無(wú)經(jīng)驗(yàn)可教) 工作內(nèi)容: ·通過(guò)視頻聊天提供陪伴服務(wù)·維護(hù)優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)系·參與平臺(tái)活動(dòng)

1小時(shí)前

徐經(jīng)理

經(jīng)理; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-8000元

桂林-臨桂區(qū)-交通大廈
初中以上 18-49歲

桂林語(yǔ)創(chuàng)文化傳媒有限公司

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招聘了！招聘了！招聘了！傾訴聊天客服薪資：保底4000 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，聊八卦，聽(tīng)心事，吐槽，解決客戶的問(wèn)題。 18-49歲小姐姐寶媽性格開(kāi)朗.無(wú)需經(jīng)驗(yàn)無(wú)需才藝，露臉，會(huì)提供情緒價(jià)值，可住宿月休4天上班時(shí)間14點(diǎn)-22點(diǎn)

1小時(shí)前

徐經(jīng)理

經(jīng)理; 旅游電商客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺(tái)），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場(chǎng)信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無(wú)須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己；招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無(wú)上限，歡迎有志青年加入！作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

1小時(shí)前

韋女士

HR; 電商在線打字客服
2500-3000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、在電商平臺(tái)上通過(guò)千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復(fù)客戶售前售后咨詢； 2、售前主要負(fù)責(zé)：熟悉商品特點(diǎn)及賣點(diǎn)，了解客戶需求，主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單，負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí)，對(duì)于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時(shí)催促成交； 3、售后主要負(fù)責(zé)：發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜崗位要求： 1、男女不限，專業(yè)不限，會(huì)電腦基本操作。 2、能接受兩班倒：8:00--17:00,16:00--24:00.（上到24:00這個(gè)班次有10元/班次的晚班補(bǔ)貼） 3、打字速度至少在40字/分鐘

5小時(shí)前

白楊

招聘; 在線客服
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書，美團(tuán)，點(diǎn)評(píng)等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4小時(shí)前

楊老師

人事專員; 印度尼西亞語(yǔ)電商客服
4000-6000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
本科以上

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)在線聊天系統(tǒng)（如Shopee、lazada等），為印尼客戶提供售前咨詢、訂單處理及售后服務(wù)； 2、高效解決客戶關(guān)于商品、物流、支付、退換貨等問(wèn)題，提升客戶滿意度； 3、主動(dòng)挖掘客戶需求，結(jié)合促銷活動(dòng)促成銷售轉(zhuǎn)化； 4、準(zhǔn)確記錄客戶反饋，推動(dòng)流程優(yōu)化，預(yù)防重復(fù)問(wèn)題發(fā)生； 5、遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)品牌形象，建立長(zhǎng)期客戶信任。【任職要求】 1、語(yǔ)言能力：印度尼西亞語(yǔ)專業(yè)，能流利的與印尼客戶在線打字溝通； 2、經(jīng)驗(yàn)：有電商/客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，應(yīng)屆生如語(yǔ)言優(yōu)秀可培養(yǎng)； 3、技能： ? 熟練使用辦公軟件，打字速度≥50字/分鐘； ? 具備跨文化溝通敏感度，能靈活應(yīng)對(duì)印尼客戶需求； 4、特質(zhì)：抗壓能力強(qiáng)、耐心細(xì)致、具備銷售意識(shí)與服務(wù)熱情。

5小時(shí)前

白楊

招聘