職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排査分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作；
2、收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況；
3、協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷，具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題；
2、熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力；
3、擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
公司簡介
? ? ? 零與壹公司成立于2011年10月.是國家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè).是一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的技術(shù)服務(wù)公司.通過技術(shù).服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活.
? ? ??涉足多領(lǐng)域應(yīng)用.包括P2P傳輸技術(shù).播放器.云盤.瀏覽器.社交工具等.其中一款產(chǎn)品“影音先鋒”播放器.總下載量已超過10億次.上億用戶遍布全球.
? ? ? ?同時.與多家全球知名企業(yè)如京東.快手.小米.字節(jié)跳動.騰訊.百度.Google等建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系.并在上海等地設(shè)分支機構(gòu).業(yè)務(wù)范圍從全國已經(jīng)延伸到了境外市場.
? ? ? ?公司將不忘初心.始終堅持“技術(shù)創(chuàng)新.客戶第一”的發(fā)展路線.為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步.科技發(fā)展貢獻(xiàn)自己的價值.為幫助全球用戶獲得更好.更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗而不斷努力.履行企業(yè)的社會責(zé)任.
? ??? ??經(jīng)營戰(zhàn)略策略:以先進的自主研發(fā)專利技術(shù).穩(wěn)健.風(fēng)控.科學(xué)的實現(xiàn)擴張.
? ? ?? ?定位:以前瞻技術(shù)成就未來.以競爭性薪酬福利激勵員工.以高速發(fā)展作為戰(zhàn)略目標(biāo).
? ? ?? ?我們的使命:以用戶為中心.技術(shù)服務(wù)生活!
? ? ?? ?我們的追求:挑戰(zhàn)所有未知!
? ???? ?我們的核心價值:創(chuàng)新.共贏.分享.協(xié)作.
? ? ?? ?我們的團隊:公司十分注重人才隊伍建設(shè).員工90%以上為本科及以上學(xué)歷.2017年至今公司大力引進國內(nèi)外高科技領(lǐng)域的人才.50%的工程師擁有10年以上的研發(fā)經(jīng)驗.為打造先進的軟件研發(fā)企業(yè)奠定基礎(chǔ).
? ? ? ? ?公司官網(wǎng):http://www.01****01.cc/
上班地點
工作地址：
桂林市七星區(qū)高新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園D—12信息孵化大廈D座第五層 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
攜程英文客服(夜班)4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)在線溝通工作，回復(fù)客人咨詢，郵件或電話跟進客戶留言。 上班時間: 小夜班18:00-24:00；大夜班24:00-08:00。具體靈活調(diào)配。 崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英文六級及以上，具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。1小時內(nèi)
莫小姐 -
客服4000元桂林-七星區(qū) 高中以上 20-28歲廣西三頭牛文化傳媒有限公司影視/媒體/藝術(shù)工作內(nèi)容： 1、通過微信在線或電話溝通的方式，及時有效與景區(qū)溝通對接合作事宜。 2、管理機構(gòu)后臺給兼職主播商品計劃撮合。 3、負(fù)責(zé)熱門景點篩選對接。 薪資待遇： 底薪3500+獎金=4K左右 工作時間：8小時制 要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)好聽，溝通能力強，愛學(xué)習(xí)有上進心。 晉升機制：做得好以后可以成組長，帶徒弟有管理提成和獎勵。1小時內(nèi)
蔣總總經(jīng)理 -
網(wǎng)站在線客服（英文）4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站在線溝通工作，回復(fù)客人咨詢，郵件跟進客戶留言。 2. 配合進行網(wǎng)站頁面維護及優(yōu)化。 3. 配合進行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開展其他營銷工作。 崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英文六級及以上，具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。1小時內(nèi)
莫小姐
-
平臺在線客服（雙休）3500-4500元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-34歲崗位職責(zé)： 1、平臺在線客服，負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費者進行溝通協(xié)商，確?？蛻魡栴}能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求： 1、全日制大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達(dá)能力良好，有責(zé)任心及抗壓能力，工作積極主動； 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升，獲取更高薪酬！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休8天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適； 2.公司管理人性化，我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！1小時前
盧經(jīng)理人事經(jīng)理 -
聊天專員（傾訴陪伴）3000-8000元桂林-臨桂區(qū)-交通大廈 18-45歲1. 情感傾聽官 適合學(xué)生寶媽 無經(jīng)驗可培訓(xùn)! 職位亮點: 1.穩(wěn)定保障:保底4000(綜合薪資3000-8000+) 2.福利完善:五險+餐補+全勤獎(真實補貼到賬!) 3.時間自由:下午14:00-22:00(避開早高峰，作息更健康) 4.快速成長:帶薪培訓(xùn)上崗，小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲， 2.善于溝通互動，有親和力 3.對直播/社交行業(yè)感興趣 4.有娛樂/客服經(jīng)驗者優(yōu)先(無經(jīng)驗可教) 工作內(nèi)容: ·通過視頻聊天提供陪伴服務(wù)·維護優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)系·參與平臺活動1小時前
徐經(jīng)理經(jīng)理 -
網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元桂林-臨桂區(qū)-交通大廈 初中以上 18-49歲招聘了！招聘了！招聘了！ 傾訴聊天客服 薪資：保底4000 負(fù)責(zé)接聽客戶電話，聊八卦，聽心事，吐槽，解決客戶的問題。 18-49歲小姐姐寶媽性格開朗.無需經(jīng)驗無需才藝，露臉，會提供情緒價值，可住宿月休4天 上班時間14點-22點1小時前
徐經(jīng)理經(jīng)理
-
旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔(dān)心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。2小時前
韋女士HR -
電商在線打字客服2500-3000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 1、在電商平臺上通過千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復(fù)客戶售前售后咨詢； 2、售前主要負(fù)責(zé)：熟悉商品特點及賣點，了解客戶需求，主動引導(dǎo)客戶下單，負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實，對于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時催促成交； 3、售后主要負(fù)責(zé)：發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜 崗位要求： 1、男女不限，專業(yè)不限，會電腦基本操作。 2、能接受兩班倒：8:00--17:00,16:00--24:00.（上到24:00這個班次有10元/班次的晚班補貼） 3、打字速度至少在40字/分鐘5小時前
白楊招聘
-
在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4.有小紅書，美團，點評等新媒體客服經(jīng)驗優(yōu)先5小時前
楊老師人事專員 -
印度尼西亞語電商客服4000-6000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 本科以上桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【崗位職責(zé)】 1、通過在線聊天系統(tǒng)（如Shopee、lazada等），為印尼客戶提供售前咨詢、訂單處理及售后服務(wù)； 2、高效解決客戶關(guān)于商品、物流、支付、退換貨等問題，提升客戶滿意度； 3、主動挖掘客戶需求，結(jié)合促銷活動促成銷售轉(zhuǎn)化； 4、準(zhǔn)確記錄客戶反饋，推動流程優(yōu)化，預(yù)防重復(fù)問題發(fā)生； 5、遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護品牌形象，建立長期客戶信任。 【任職要求】 1、語言能力： 印度尼西亞語專業(yè)，能流利的與印尼客戶在線打字溝通； 2、經(jīng)驗： 有電商/客服經(jīng)驗優(yōu)先，應(yīng)屆生如語言優(yōu)秀可培養(yǎng)； 3、技能： ? 熟練使用辦公軟件，打字速度≥50字/分鐘； ? 具備跨文化溝通敏感度，能靈活應(yīng)對印尼客戶需求； 4、特質(zhì)： 抗壓能力強、耐心細(xì)致、具備銷售意識與服務(wù)熱情。5小時前
白楊招聘
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
軟件開發(fā)；信息化技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；計算機系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全；數(shù)據(jù)中心、安防監(jiān)控的設(shè)計、施工及維護；網(wǎng)絡(luò)綜合布線；計算機軟、硬件、辦公設(shè)備、通信設(shè)備（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）、儀器儀表、電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、攝影器材、音響設(shè)備及器材、醫(yī)療器械（憑有效許可證經(jīng)營）、家電、禮品、機房消防器材的銷售與服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：軟件開發(fā)；集成電路設(shè)計；集成電路芯片及產(chǎn)品銷售；集成電路芯片設(shè)計及服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；電子產(chǎn)品銷售；電子元器件零售；半導(dǎo)體分立器件銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）;五金產(chǎn)品制造;機械零件、零部件加工;電子元器件制造;五金產(chǎn)品零售;有色金屬壓延加工;金屬切削加工服務(wù);軟件開發(fā);工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
防偽技術(shù)研發(fā)、推廣；防偽產(chǎn)品銷售；計算機系統(tǒng)集成；網(wǎng)絡(luò)工程（憑資質(zhì)證經(jīng)營）；管理信息系統(tǒng)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)維護。
-
網(wǎng)站開發(fā)，手機軟件開發(fā)，微信小程序及公眾號開發(fā)推廣，企業(yè)商標(biāo)服務(wù)，產(chǎn)品溯源系統(tǒng)服務(wù)； -
店鋪主營服裝類目，專業(yè)在線客服。 -
煙氣連續(xù)監(jiān)測系統(tǒng)，VOCs在線監(jiān)測系統(tǒng), 煙氣分析儀，煙塵測試儀，氣相色譜儀，氫氣發(fā)生器、零氣發(fā)生器、煙氣濕度測量儀、水質(zhì)在線監(jiān)測設(shè)備等 -
營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍：原創(chuàng)動漫設(shè)計，美術(shù)設(shè)計，景觀設(shè)計，影視動畫設(shè)計，室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計、施工，多媒體軟硬件開發(fā)、銷售，數(shù)碼視頻技術(shù)開發(fā)、只能控制技術(shù)開發(fā)，游樂項目的投影演示系統(tǒng)設(shè)計；機械設(shè)備研發(fā)、組裝、銷售、維修（不含許可、審批項目）：動漫周邊產(chǎn)品設(shè)計、銷售；游戲開發(fā)；游戲運營；軟件開發(fā)；電視劇、動畫片、電視綜藝、廣播劇、廣播電視專題、專欄等廣播電視節(jié)目的制作、發(fā)行；數(shù)字唯美設(shè)計、施工。 -
軟件的開發(fā)、銷售、維護；信息系統(tǒng)集成；互聯(lián)網(wǎng)咨詢及信息服務(wù)（許可審批項目除外）；計算機硬件、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、安防設(shè)備的銷售及維護；食品經(jīng)營（憑有效許可證經(jīng)營）；銷售初級農(nóng)產(chǎn)品。
-
一般項目：5G通信技術(shù)服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；智能機器人的研發(fā)；集成電路設(shè)計；智能控制系統(tǒng)集成；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；集成電路銷售；教學(xué)用模型及教具銷售；智能家庭消費設(shè)備銷售；智能車載設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 上海零與壹軟件有限公司
- 所在行業(yè) 軟件
- 成立時間 5年（2019年8月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
-
該公司其他職位
-
區(qū)塊鏈工程師
￥8000-10000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上 -
跨境電商運營負(fù)責(zé)人
￥5000-10000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 本科以上 5年以上 -
直播運營
￥4000-8000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 2年以上 -
JAVA開發(fā)工程師（應(yīng)屆）
￥2000-4000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 -
Golang工程師
￥5000-10000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 - 更多崗位
