職位描述
崗位職責:
1、負責售后服務,包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排査分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作;
2、收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況;
3、協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷,具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題;
2、熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力;
3、擁有一年以上售后服務相關(guān)經(jīng)驗,了解售后服務流程者優(yōu)先。
公司簡介
? ? ? 零與壹公司成立于2011年10月.是國家認定的高新技術(shù)企業(yè).是一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的技術(shù)服務公司.通過技術(shù).服務互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活.
? ? ??涉足多領(lǐng)域應用.包括P2P傳輸技術(shù).播放器.云盤.瀏覽器.社交工具等.其中一款產(chǎn)品“影音先鋒”播放器.總下載量已超過10億次.上億用戶遍布全球.
? ? ? ?同時.與多家全球知名企業(yè)如京東.快手.小米.字節(jié)跳動.騰訊.百度.Google等建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系.并在上海等地設(shè)分支機構(gòu).業(yè)務范圍從全國已經(jīng)延伸到了境外市場.
? ? ? ?公司將不忘初心.始終堅持“技術(shù)創(chuàng)新.客戶第一”的發(fā)展路線.為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步.科技發(fā)展貢獻自己的價值.為幫助全球用戶獲得更好.更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務體驗而不斷努力.履行企業(yè)的社會責任.
? ??? ??經(jīng)營戰(zhàn)略策略:以先進的自主研發(fā)專利技術(shù).穩(wěn)健.風控.科學的實現(xiàn)擴張.
? ? ?? ?定位:以前瞻技術(shù)成就未來.以競爭性薪酬福利激勵員工.以高速發(fā)展作為戰(zhàn)略目標.
? ? ?? ?我們的使命:以用戶為中心.技術(shù)服務生活!
? ? ?? ?我們的追求:挑戰(zhàn)所有未知!
? ???? ?我們的核心價值:創(chuàng)新.共贏.分享.協(xié)作.
? ? ?? ?我們的團隊:公司十分注重人才隊伍建設(shè).員工90%以上為本科及以上學歷.2017年至今公司大力引進國內(nèi)外高科技領(lǐng)域的人才.50%的工程師擁有10年以上的研發(fā)經(jīng)驗.為打造先進的軟件研發(fā)企業(yè)奠定基礎(chǔ).
? ? ? ? ?公司官網(wǎng):http://www.01****01.cc/
上班地點
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旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務等相關(guān)工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。2025-10-06韋女士HR
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天貓抖音店鋪客服3500-5000元桂林-七星區(qū) 1年以上 20-40歲負責天貓店鋪,和抖音店鋪的客服工作。 天貓客服需具備良好的溝通能力、耐心和問題解決能力,同時熟悉產(chǎn)品信息和平臺規(guī)則,最終目標是通過專業(yè)服務提升消費者滿意度,助力店鋪業(yè)績增長。2025-10-06朱經(jīng)理經(jīng)理
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攜程英文客服(夜班)4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國際旅行社有限責任公司酒店/旅游工作職責: 負責在線溝通工作,回復客人咨詢,郵件或電話跟進客戶留言。 上班時間: 小夜班18:00-24:00;大夜班24:00-08:00。具體靈活調(diào)配。 崗位要求: 1. 本科及以上學歷,英文六級及以上,具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴謹細致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。2025-10-06莫小姐
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網(wǎng)站在線客服(英文)4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國際旅行社有限責任公司酒店/旅游工作職責: 1. 負責網(wǎng)站在線溝通工作,回復客人咨詢,郵件跟進客戶留言。 2. 配合進行網(wǎng)站頁面維護及優(yōu)化。 3. 配合進行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開展其他營銷工作。 崗位要求: 1. 本科及以上學歷,英文六級及以上,具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴謹細致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強。 3. 有良好的表達和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。2025-10-06莫小姐
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在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4.有小紅書,美團,點評等新媒體客服經(jīng)驗優(yōu)先2025-10-06楊老師人事專員
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拼多多平臺在線客服,年收入5萬+ 非銷售3500-6000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心桂林匯興融電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務工作內(nèi)容超級簡單,2天培訓就上崗,一個星期就上手 1、在淘寶/拼多多登官方平臺 在線打文字回復客戶 快遞方面的查詢(不是賣商品) 2、登記客戶投訴 3、安撫好客戶情緒 4、不需打電話、不需要客服去回復和處理工單 其他 1、不是賣商品,純服務型在線客服,沒有銷售,不需要打電話 2、大小周(休二或休一),享法定節(jié)假日,輪休排班制 3、年齡不限、學歷不限、工作經(jīng)驗不限 4、薪資:第二個月保底2000元+提成,熟練后3000-6000元/月 5、培訓2天就可以上崗,7天 就上手(收入接近100元/天) 6、在臨桂金茂中心,高檔寫字樓上班,中央空調(diào)開著,冬暖夏涼,不需要外出 7、公司沒有管理人員,不需和同事社交,自由自在,不受氣 要求: 1、打字速度快:會基本的電腦操作和一定的打字速度(30-40字/分鐘) 2、情緒穩(wěn)定 :性格溫和,能把工作和生活情緒做區(qū)分 3、能上晚班 :8:30-12:30 12:30-17:30 17:30-22:00 多個班次輪班 4、純服務性質(zhì) :沒有銷售、沒有業(yè)績壓力,需做好回復速度和滿意度 5、需一定的學習能力和服務意識 6、按勞務合同次月15日前發(fā)報酬,需開票和代扣個稅2025-10-06陳曉涵經(jīng)理
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客服邀約專員(工作簡單)5100-8500元桂林-象山區(qū)-先鋒天地 中專以上 20-45歲廣西美倫裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材可接受2025年應屆生,2026年畢業(yè)實習生(要求至少能實習半年以上,短期幾個月暫不接受)提供實習證明!但暫不接受短期工、暑假工、居家辦公以及2027年未畢業(yè)學生 一、工作內(nèi)容:公司提供資源,主要負責售前公司產(chǎn)品、材料、活動內(nèi)容等介紹,簡單答疑解惑,并確定邀約到店時間即可; 二、任職要求:最好有過銷售經(jīng)驗,不社恐,敢說,較好的溝通、表達能力。若無經(jīng)驗者,會有人教有人帶,絕對放心! 三、福利情況:帶薪婚假及津貼、生育津貼、帶薪喪假及津貼、生日補貼、節(jié)日禮物、團隊聚會、帶薪年假、 五險、過年帶薪休假15天等等; 無責底薪+邀約獎勵(無論是否簽單)+個人跳點提成+全勤獎,前期剛接觸(按工作節(jié)點正常工作)大概4000-5000/月,后期熟悉了平均可以有6000-8500/月 四、上班時間:8:30-12:00 14:00-18:00;工作地點:象山區(qū)中山南路老汽車南站對面,無需外出,更沒有無限制的加班?。?!怕你看不見多打幾個感嘆號?。?! 吃住自理,公司有冰箱、微波爐,周邊有便民經(jīng)濟實惠的餐飲店2025-10-05龔女士人事經(jīng)理
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電商客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 初中以上 18-35歲七星區(qū)招聘電商客服,經(jīng)驗不限,經(jīng)驗不限 每天工作8?小時,月休6?天 ?? 薪資 實習3-3.8k,轉(zhuǎn)正4-5k(+餐補+全勤)轉(zhuǎn)正購買五險 售前崗位: ??上班時間:早班8:00-17:00中班15:00-00:00 售中崗位: 上班時間:早班8:00-17:00,中班15:30-00:00 要求 1. 高中,中專以上學歷+全職,打字35字/分鐘,經(jīng)驗不限制,最好有做過客服相關(guān)經(jīng)驗 2. 接受輪班,溝通耐心2025-10-05唐經(jīng)理人事
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七星區(qū)淘寶客服不限經(jīng)驗3500-4000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 初中以上 18-35歲廣西正合人力資源有限公司人力資源1. 七星區(qū)招聘電商客服,經(jīng)驗不限,經(jīng)驗不限 每天工作8?小時,月休6?天 ?? 薪資 實習3-3.8k,轉(zhuǎn)正4-5k(+餐補+全勤)轉(zhuǎn)正購買五險 售前 ??上班時間:早班8:00-17:00中班15:00-00:00 售中 上班時間:早班8:00-17:00,中班15:30-00:00 要求 1. 高中,中專以上學歷+全職,打字35字/分鐘,經(jīng)驗不限制,最好有做過客服相關(guān)經(jīng)驗 2. 接受輪班,溝通耐心2025-10-05熊主管人事經(jīng)理
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母乳咨詢顧問(銷售客服)3500-5000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位描述 1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議,準確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務工作動態(tài),提煉客戶服務過程中存在的問題并及時提出合理化建議; 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵,有類似工作經(jīng)驗的員工,根據(jù)實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。2025-10-05楊老師人事專員
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一般項目:軟件開發(fā);集成電路設(shè)計;集成電路芯片及產(chǎn)品銷售;集成電路芯片設(shè)計及服務;信息系統(tǒng)集成服務;技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;軟件銷售;計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;電子產(chǎn)品銷售;電子元器件零售;半導體分立器件銷售;網(wǎng)絡設(shè)備銷售。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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軟件開發(fā);信息化技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務;計算機系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡及網(wǎng)絡安全;數(shù)據(jù)中心、安防監(jiān)控的設(shè)計、施工及維護;網(wǎng)絡綜合布線;計算機軟、硬件、辦公設(shè)備、通信設(shè)備(無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外)、儀器儀表、電子產(chǎn)品(許可審批項目除外)、攝影器材、音響設(shè)備及器材、醫(yī)療器械(憑有效許可證經(jīng)營)、家電、禮品、機房消防器材的銷售與服務。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
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防偽技術(shù)研發(fā)、推廣;防偽產(chǎn)品銷售;計算機系統(tǒng)集成;網(wǎng)絡工程(憑資質(zhì)證經(jīng)營);管理信息系統(tǒng)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;軟件開發(fā);網(wǎng)絡維護。
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車牌識別系統(tǒng)及人臉識別系統(tǒng)。主要產(chǎn)品有:路邊泊車無人值守收費管理系統(tǒng)、車輛遠光燈檢測識別系統(tǒng)、車載移動車輛偵測警務系統(tǒng)、電子卡口車牌識別一體機、電子警察車牌識別一體機、道路違停抓拍球機、停車場車牌識別一體機、停車場管理系統(tǒng)、高速公路車輛收費管理系統(tǒng)、人臉識別卡口安全管理系統(tǒng)、人臉識別門禁系統(tǒng)、人臉識別考勤系統(tǒng)、人臉識別宿舍安全管理系統(tǒng)等。
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一般項目:5G通信技術(shù)服務;人工智能應用軟件開發(fā);智能機器人的研發(fā);集成電路設(shè)計;智能控制系統(tǒng)集成;人工智能通用應用系統(tǒng);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務;互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售;集成電路銷售;教學用模型及教具銷售;智能家庭消費設(shè)備銷售;智能車載設(shè)備銷售;物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售;物聯(lián)網(wǎng)應用服務(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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一般項目:軟件開發(fā);軟件外包服務;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);軟件銷售;知識產(chǎn)權(quán)服務(專利代理服務除外)(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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軟件開發(fā)、信息系統(tǒng)集成;信息技術(shù)咨詢;數(shù)據(jù)處理和存儲服務;計算機信息系統(tǒng)工程、安防監(jiān)控系統(tǒng)工程、建筑智能化工程的設(shè)計、施工、維護;計算機、辦公設(shè)備、軟件、通訊及廣播電視設(shè)備、儀器儀表、電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售、網(wǎng)上銷售、維修。
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教育軟件的研發(fā),教育咨詢,商務信息咨詢,戶外運動、體育賽事、文化藝術(shù)交流活動策劃與組織,會展、禮儀服務,企業(yè)形象策劃,市場營銷策劃,計算機軟件開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務,文具用品、電子產(chǎn)品批發(fā)、零售。
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網(wǎng)站開發(fā),手機軟件開發(fā),微信小程序及公眾號開發(fā)推廣,企業(yè)商標服務,產(chǎn)品溯源系統(tǒng)服務;
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軟件的開發(fā)、銷售、維護;信息系統(tǒng)集成;互聯(lián)網(wǎng)咨詢及信息服務(許可審批項目除外);計算機硬件、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、安防設(shè)備的銷售及維護;食品經(jīng)營(憑有效許可證經(jīng)營);銷售初級農(nóng)產(chǎn)品。

- 上海零與壹軟件有限公司
- 所在行業(yè) 軟件
- 成立時間 6年(2019年8月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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JAVA開發(fā)工程師
¥5000-10000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 -
視頻剪輯(電影解說)
¥3000-6000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上 -
直播運營
¥4000-8000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 2年以上 -
C++開發(fā)工程師
¥5000-10000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上 -
電商客服(售前)
¥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 - 更多崗位
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