大客戶客服及KA助理

職位描述

1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)。
2、收集統(tǒng)計(jì)并監(jiān)控經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。
3、在線上與大客戶做好溝通維護(hù)，并適時(shí)推送活動(dòng)內(nèi)容。
4、協(xié)助部門經(jīng)理完成其他工作。 

公司簡(jiǎn)介

廣西鸚鵡丁丁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡(jiǎn)稱：鸚鵡丁丁）
      成立于2014年，是皇氏集團(tuán)控股子公司，是一家基于互聯(lián)網(wǎng)思考、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、基于對(duì)未來(lái)判斷而建立的創(chuàng)新型企業(yè)。公司非常注重與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代共振，一直致力于O2O事業(yè)的研究與探索。
      公司于2015年5月正式成為百度外賣的合作公司，全面陸續(xù)負(fù)責(zé)南寧、桂林、柳州三地項(xiàng)目開(kāi)展，提供快速、便捷的線上訂外賣服務(wù)。
      百度外賣是由百度打造的生活服務(wù)平臺(tái)，提供在線訂餐服務(wù)，于2014年5月20日正式推出，主打中高端白領(lǐng)市場(chǎng)，支持全國(guó)一二線城市，白領(lǐng)、學(xué)生、家庭、團(tuán)體餐全覆蓋，訂餐可以通過(guò)PC端網(wǎng)站、獨(dú)立手機(jī)客戶端以及依托于百度地圖“附近”功能的子頁(yè)面進(jìn)行操作。我們極其在乎品質(zhì)和用戶體驗(yàn)，讓您得到想在哪兒吃在哪兒吃，想吃什么吃什么的用餐感受，百度外賣讓您隨時(shí)隨地下單，快速配送到手，足不出戶即可完成一場(chǎng)味蕾的盛宴。
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