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  13*******10 2020-06-30
  與客戶相遇，要使用文明用語進(jìn)行問好，并在距離客戶一米的地方，停下并側(cè)身為客戶讓出道路。在同時(shí)遇到同事和顧客時(shí)，要先向客戶問候，以及滿足客戶需要的服務(wù)，在不妨礙提供服務(wù)的基礎(chǔ)上，向同事點(diǎn)頭示意。當(dāng)遇到多名客戶在交談時(shí)，如果有其他通路則要繞行，如果沒有則要使用禮貌用語，從人群邊上通過。當(dāng)與顧客并排行走時(shí)，應(yīng)讓顧客先行。
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  13*******57 2020-06-30
  工作人員在站立時(shí)，要保持雙眼平視前方，抬頭挺胸收腹。女員工的雙手要于體前自然下垂交叉，雙腳成V字形，膝蓋和腳后跟靠緊。男員工的雙手要背于背后，雙腳與肩同寬，腳尖向前。
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  13*******47 2020-06-30
  工作人員上班時(shí)間，需要按照規(guī)定著裝，并佩戴工牌。男員工要刮干凈胡子，頭發(fā)不要蓋住耳朵和后衣領(lǐng)。女員工不要披頭散發(fā)，妝容過濃，使用氣味濃郁的化妝品。注意個(gè)人衛(wèi)生，勤換衣物，勤洗澡。勤剪指甲，不涂抹指甲油。