職位描述
你將會(huì)負(fù)責(zé):
1、使用千牛或者京麥電商交易平臺(tái)為客戶解決售前、售后咨詢,其主要類目有:生鮮類、養(yǎng)生花草茶類,具體類目及平臺(tái)分配可面試詳談;
2、熟悉商品特點(diǎn)及賣點(diǎn),了解客戶需求,主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單;
3、負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí),對(duì)于未付款訂單及時(shí)催促成交;
4、在線為客戶處理售后問(wèn)題,包括發(fā)貨、物流跟蹤、退換貨跟蹤等售后事宜并提出改善或優(yōu)化
建議;
5、主動(dòng)、積極完成客服主管分配的其他工作安排。
你的工作時(shí)間:
工作時(shí)間:排班輪休,月休息最少4天(法定節(jié)假日根據(jù)國(guó)家規(guī)定給予休假)
早班:8:30-17:30
中班:12:30-21:30
晚班:8:30-12:30;20:30-23:30(家)
我們需要你:
1、有電商線上咨詢等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,對(duì)電商行業(yè)感興趣,打字速度快,電腦操作熟悉,word、excel運(yùn)用能基本熟練;
2、能接受公司排班、能接受坐班晚班;
3、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力;
4、了解電商平臺(tái)購(gòu)物流程,能夠?yàn)轭櫩图皶r(shí)解決問(wèn)題且能妥善處理售后問(wèn)題;
5、中專以上學(xué)歷,有線上咨詢、門店銷售等相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先考慮,如果經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷限制。
我們可以給你:
1、3個(gè)月試用期,底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)
2、社保福利
3、辦公室下午茶
【關(guān)于我們】
全公司都是年輕人,初創(chuàng)公司,互聯(lián)網(wǎng)公司氛圍濃厚,拒絕官僚和程式化。誠(chéng)信招聘,其他目的的勿擾。
上班地點(diǎn)
工作地址:
靈川縣靈川鎮(zhèn)靈鋼路1號(hào)(地號(hào):00023希宇文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園B2-2兒童娛樂(lè)4層1-4-1號(hào)商鋪) 查看上班路線
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旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書(shū)、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺(tái)),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場(chǎng)信息,提出建議; 4、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無(wú)須擔(dān)心客源,公司會(huì)投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無(wú)上限,歡迎有志青年加入! 作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。2小時(shí)前韋女士HR
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母乳咨詢顧問(wèn)(銷售客服)3500-5000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議,準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動(dòng)態(tài),提煉客戶服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題并及時(shí)提出合理化建議; 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)與第三方商家的溝通及維護(hù)工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績(jī)效?崗位補(bǔ)貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評(píng)選另行獎(jiǎng)勵(lì),有類似工作經(jīng)驗(yàn)的員工,根據(jù)實(shí)際技能水平另行評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動(dòng)。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時(shí)提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過(guò)節(jié)、福利禮品等。3小時(shí)前楊老師人事專員
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攜程英文客服(夜班)4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游工作職責(zé): 負(fù)責(zé)在線溝通工作,回復(fù)客人咨詢,郵件或電話跟進(jìn)客戶留言。 上班時(shí)間: 小夜班18:00-24:00;大夜班24:00-08:00。具體靈活調(diào)配。 崗位要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,英文六級(jí)及以上,具備良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。4小時(shí)前莫小姐
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網(wǎng)站在線客服(英文)4500-6000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游工作職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站在線溝通工作,回復(fù)客人咨詢,郵件跟進(jìn)客戶留言。 2. 配合進(jìn)行網(wǎng)站頁(yè)面維護(hù)及優(yōu)化。 3. 配合進(jìn)行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫(xiě)工作。 4. 協(xié)助部門開(kāi)展其他營(yíng)銷工作。 崗位要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,英文六級(jí)及以上,具備良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。6小時(shí)前莫小姐
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元桂林-七星區(qū)桂林市智同國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)飛豬、馬蜂窩、攜程等旅游網(wǎng)站客人咨詢 2、游客預(yù)訂后的訂單安排 要求抗壓能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),性格熱情外向,服從工作安排,有相關(guān)旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、有訂單轉(zhuǎn)化要求13小時(shí)前余小姐總經(jīng)理
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技術(shù)支持客服(持有1-4級(jí)殘疾證)3000-5000元桂林-七星區(qū)嶺博科技(北京)有限公司計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)崗位職責(zé): 1、響應(yīng)酒店工作人員的微信客服信息,快速回復(fù)客戶上網(wǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題; 2、監(jiān)控客戶系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)客戶使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遇到的問(wèn)題; 3、完成用戶故障的登記和反饋,定期整理服務(wù)報(bào)告; 4.、根據(jù)工作需要,合理安排技術(shù)支持工程師進(jìn)行遠(yuǎn)程故障處理并保持跟蹤。 任職要求: 1、持有殘疾人證(1-4級(jí)),退役軍人優(yōu)先考慮; 2、中專及以上學(xué)歷,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)感興趣; 3、思維靈活,對(duì)未知的事務(wù)有自己的判斷; 4、有良好的溝通、服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 其他福利待遇:周末雙休,六險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+節(jié)日福利+定期團(tuán)建+免費(fèi)體檢+年中/終獎(jiǎng)金+零食無(wú)限供應(yīng)+彈性工作等13小時(shí)前梁女士HR
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電商客服經(jīng)理4000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園廣西小草信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、從事自主電商平臺(tái)產(chǎn)品(小草菌信商城上菌需物資、裝備與食用菌相關(guān)商品)供應(yīng)商入駐商業(yè)洽談;2、促銷電商平臺(tái)商品進(jìn)行線上銷售;3、服務(wù)整個(gè)銷售過(guò)程包括售前咨詢、發(fā)貨、物流與簽收、客訴各環(huán)節(jié),穩(wěn)定客戶群體完成銷售任務(wù)。13小時(shí)前謝小姐人事
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電商客服2000-3000元桂林-七星區(qū)桂林花橋食品有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的在線支持與服務(wù),確??蛻魸M意度; 2.深入理解客戶需求,通過(guò)有效溝通協(xié)助客戶解決問(wèn)題; 3.使用公司提供的工具和軟件進(jìn)行客戶訂單處理; 4.參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議,為提高客戶滿意度和訂單處理效率提供建議。 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧,能清晰表達(dá)客戶需求; 2.有責(zé)任心,能夠獨(dú)立處理和解決問(wèn)題; 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能與同事協(xié)作完成任務(wù); 4.對(duì)電商行業(yè)有一定的了解和興趣。13小時(shí)前麥女士人事
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在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書(shū),美團(tuán),點(diǎn)評(píng)等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-10-02楊老師人事專員
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網(wǎng)絡(luò)客服2000-3000元桂林-靈川縣-八里街廣西雅爾惠涂料有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)招聘電話專員 1、工作內(nèi)容: 通過(guò)電話與潛在客戶溝通,介紹公司產(chǎn)品或服務(wù),完成電話撥打任務(wù)并盡量引導(dǎo)客戶添加微信,以便后續(xù)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化。 2、工作要求: 每天有電話任務(wù)要求,多完成多給少完成少給。 3、薪資待遇: 月薪2600-3000 4、上班時(shí)間: 上午8:30-12:00,下午13:30-18:00 5、休假: 法定節(jié)假日放假,大小周休息,一個(gè)月6天 (接受暑假工、實(shí)習(xí)生)2025-10-02周生人事行政經(jīng)理

- 桂林淺山貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/玻璃/電子
- 成立時(shí)間 3年(2022年4月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --