南寧售后投訴客服招聘

桂聘提供2025年7月南寧售后投訴客服最新招聘，良慶區(qū)3條江南區(qū)2條，平均工資約為4133元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多售后投訴客服保險(xiǎn)售后客服電商售后客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

客服主管

5000-8000元

南寧市幻想電子科技有限公司

南寧-良慶區(qū) 1人投遞:1人瀏覽:28

2025-07-10

龍宇

職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)用戶售后、企業(yè)售后、供應(yīng)商等客服部門團(tuán)隊(duì)的管理工作；
2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項(xiàng)日常工作，設(shè)定客服績效考核要求，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，建立質(zhì)量指標(biāo)體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務(wù)水平；
3、負(fù)責(zé)平臺供應(yīng)商的日常管理和考核；
4、搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)；
5、整合現(xiàn)有電商平臺投訴相關(guān)的客服職能，梳理和優(yōu)化客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，保證店鋪客服體系正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪評分及服務(wù)體驗(yàn)分；
6、協(xié)調(diào)溝通，跨部門聯(lián)動(dòng)落地解決方案，并能夠有效溝通，管理項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。
任職要求：
1、3年以上客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題；
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力；
4、熟練運(yùn)用辦公軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力；
5、良好的溝通能力，抗壓性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、節(jié)假日如春節(jié)、國慶等需要加班，按國家規(guī)定3倍工資發(fā)放

（唯品會(huì)拼多多）旗艦店客服主管

6000-8000元

廣西如熙信息科技有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人電器服飾服裝瀏覽:153

2025-07-09

傅小姐

工作職責(zé)：
1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊(duì)的管理；
2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；
3、售前售后等疑難問題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)；
4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范；
5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。
任職要求：
1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程；
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題和解決問題;
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力；
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力；
5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！

電商客服主管

6000-8000元

廣西如熙信息科技有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人電器服飾服裝投遞:1人瀏覽:102

2025-07-09

傅小姐

工作職責(zé)：
1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊(duì)的管理；
2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；
3、售前售后等疑難問題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)；
4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范；
5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。
任職要求：
1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程；
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題；
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力；
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力；
5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！

客服主管

10000-12000元

廣西南寧市伊祥健康管理有限公司

南寧-江南區(qū) 1人瀏覽:25

2025-07-04

郭萍

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理（監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)），包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn)； 2.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售，提高客服團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率； 3.制定客服管理制度、 …… 客服流程以及客服話術(shù)等； 4.制定客服培訓(xùn)計(jì)劃和組織落實(shí)，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量； 5.建立完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作內(nèi)容和績效考核方案，優(yōu)化人員架構(gòu)； 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題 …… ； 7.關(guān)注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規(guī)則變更并及時(shí)作出調(diào)整； 8.完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每周分析產(chǎn)品的售后問題； 9.負(fù)責(zé)解決客服接待過程中遇到的難題，妥善處理中差評； 10.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力 …… ，合理安排客服班次和接待量，確保客服每天工作有序、高效； 11.負(fù)責(zé)對客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)（催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等）進(jìn)行檢查和監(jiān)督；協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)及上級交辦的其他事宜 …… 【任職資格】 1.中專以上學(xué)歷，至少2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.1年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，至少帶過5人以上團(tuán)隊(duì)； 2.具備較強(qiáng)的分析與解決問題能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和售后處理能力； 3.具備一定的培訓(xùn)能力

客服運(yùn)營主管(J10024)

8000-12000元

杭州來贊寶電子商務(wù)有限公司

南寧-良慶區(qū) 1人瀏覽:6

2025-07-04

林杰

工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常工作，合理協(xié)調(diào)一線客服工作班次，做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作； 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在線服務(wù)，及時(shí)收集客戶的信息及建議并及時(shí)反饋； 4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理，快速應(yīng)對客戶各渠道的投訴解決 …… 從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的措施和計(jì)劃； 9、需要與合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)作，協(xié)調(diào)各方面的工作和資源，確保項(xiàng)目能夠順利完成； 10、維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系，定期回訪/拜訪，確保項(xiàng)目的后期跟進(jìn)，包括對合同、報(bào)價(jià)、售后等管理工作 …… 任職資格: 1、國內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷，熟悉客服、運(yùn)營工作流程及考評指標(biāo)；熟悉客服運(yùn)營（在線+呼叫）方面的專業(yè)知識（KPI、排班、培訓(xùn)、質(zhì)檢等）； 2、大專以及以上學(xué)歷，有優(yōu)秀的客戶服務(wù)一線工作經(jīng)歷 …… ，三年以上客服運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，管理人數(shù)在50人以上； 3、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，指導(dǎo)能力及監(jiān)管管理能力，優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力； 5、良好的業(yè)務(wù)規(guī)范文字化能力，輸出各種場景下的 …… SOP及培訓(xùn)、落地、監(jiān)督、考核方案； 6、良好的溝通表達(dá)能力，有創(chuàng)新思維，責(zé)任感強(qiáng)、扛得住壓力，能快速學(xué)習(xí)電商新業(yè)務(wù)模塊并靈活的應(yīng)用； 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺客服及運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

客服經(jīng)理

8000-10000元

廣西桂科院康脈生物科技有限公司

南寧-江南區(qū)-研祥智谷 1人化妝品批發(fā) 生物科技瀏覽:69

2025-07-04

卓女士

1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作，達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo); 2、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí). …… 為客服團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 …… 3、負(fù)責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對消費(fèi)者滿足度進(jìn)行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)的績效和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)； 5、負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作

阿里巴巴國際站運(yùn)營/客服

4000-6000元

廣西愛閣工房家居有限責(zé)任公司

南寧-良慶區(qū) 1人家居投遞:4人瀏覽:577

2025-07-04

梁女士

崗位內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營、包括:產(chǎn)品上下架、主圖詳情頁排版編輯優(yōu)化、維護(hù)精選產(chǎn)品、優(yōu)化店鋪裝修等； 2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在阿里巴巴國際站平臺的銷售客服工作; 3.負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢, …… 熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn); 任職要求 1. …… 有2年以上跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，阿里巴巴國際站運(yùn)營或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.