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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待到店車(chē)輛維修保養(yǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車(chē)輛問(wèn)題并給出正確的判斷和報(bào)價(jià)；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，挖掘客戶需求；

3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)意識(shí)的能力，最大限度的提升客戶滿意度；

4、豎決服從本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；

5、要認(rèn)真履行其崗位職責(zé)，認(rèn)真做好客戶接待維修的每一項(xiàng)工作；

6、遵守集團(tuán)、公司、部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度；

任職條件：

1、有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2、具有良好的溝通、表達(dá)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

公司簡(jiǎn)介

南寧市嘉德駿汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（廣汽本田4S店，地址：南寧市江南區(qū)沙井大道60號(hào)）、南寧市駿晟汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（零跑中心，屬于4S店，地址：南寧市江南區(qū)沙井大道60號(hào)）、南寧市駿誠(chéng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（零跑汽車(chē)商超店，地址：南寧市興寧區(qū)金川路7號(hào)南寧吾悅廣場(chǎng)9號(hào)樓10號(hào)樓2025-2-2號(hào)商鋪）都是廣東俊誠(chéng)汽車(chē)集團(tuán)有限公司投資設(shè)立，同屬于廣東俊誠(chéng)汽車(chē)集團(tuán)管理。
    南寧市嘉德駿汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，占地面積8000平方米。是廣汽本田品牌全新標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)旗艦店；
    南寧市駿晟汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，注冊(cè)資本400萬(wàn)，占地面積5102平方米。是集銷(xiāo)售、交付、服務(wù)為一體的零跑汽車(chē)全新標(biāo)準(zhǔn)4S店；
    南寧市駿誠(chéng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，注冊(cè)資本400萬(wàn)，占地面積300平方米。是零跑汽車(chē)商超店；
    以上三家店依照廠家最高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施及專(zhuān)業(yè)化廠家認(rèn)證服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，為顧客提供整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋和二手車(chē)服務(wù)五位一體的服務(wù)外，還提供精品銷(xiāo)售、保險(xiǎn)理賠、銀行按揭、代辦上牌、年審等一條龍服務(wù)，讓顧客享受快捷、優(yōu)質(zhì)、尊貴、愉悅的服務(wù)。
    廣東俊誠(chéng)汽車(chē)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：集團(tuán)）創(chuàng)立于上世紀(jì)90年代，是一家集整車(chē)銷(xiāo)售、 維修服務(wù)、配件供應(yīng)和二手車(chē)置換等多元汽車(chē)服務(wù)于一體的大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)。 集團(tuán)立足廣東，面向全國(guó)，通過(guò)“集團(tuán)化管理、跨地域經(jīng)營(yíng)、品牌化運(yùn)營(yíng)”的發(fā)展模式，現(xiàn)擁有40多家4s品牌專(zhuān)營(yíng)店、進(jìn)口名車(chē)城及汽車(chē)賣(mài)場(chǎng)；旗下4s店合作品牌主要包括廣汽豐田、廣汽本田、東風(fēng)本田、廣汽傳祺、通用別克、江西五十鈴、零跑汽車(chē)、廣汽埃安、比亞迪等，進(jìn)口名車(chē)經(jīng)營(yíng)品牌涵蓋奔馳、寶馬、保時(shí)捷、路虎等眾多高端名車(chē)。 
   集團(tuán)的汽車(chē)業(yè)務(wù)遍布廣州、深圳、佛山、梅州、珠海、江門(mén)、韶關(guān)、汕頭、清遠(yuǎn)、臺(tái)山、南寧、梧州、南通、連云港、徐州、安徽等地，有數(shù)十萬(wàn)名忠實(shí)客戶，在廣東乃至全國(guó)的汽車(chē)行業(yè)當(dāng)中享有盛譽(yù)。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)沙井車(chē)匯城查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)（新能源）
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作； 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-07-10

黃凡; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)（問(wèn)界）
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1.為客戶提供全面的汽車(chē)售后支持與服務(wù)； 2.有效解答客戶咨詢(xún)，及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題； 3.保持良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度； 4.監(jiān)控客戶服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量； 5.與團(tuán)隊(duì)緊密合作，促進(jìn)客戶邀約與成交。任職要求： 1.具備出色的溝通技巧和高度的服務(wù)意識(shí)； 2.能夠有效處理客戶投訴和問(wèn)題； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 4.對(duì)汽車(chē)行業(yè)有濃厚的興趣和理解； 5.能夠靈活應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。

2025-07-10

黃凡; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作； 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-07-10

黃凡; 汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理
8000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)、保修和維修車(chē)間的工作并作月度考核； 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶和本部門(mén)員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意； 4、參與疑難問(wèn)題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題； 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開(kāi)及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)； 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作； 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)； 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持； 9、負(fù)責(zé)抓好車(chē)間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)； 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度； 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營(yíng)銷(xiāo)管理工作； 12、負(fù)責(zé)確定部門(mén)人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔； 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格： 1、學(xué)歷：大專(zhuān)以上學(xué)歷 2、經(jīng)驗(yàn)：具有汽車(chē)4S店同職管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。 3、年齡：25-40歲 4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：汽車(chē)維修相關(guān)專(zhuān)業(yè) 5、其他：具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力及技術(shù)指導(dǎo)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力；電腦操作熟練。

2025-07-10

黃凡; 租車(chē)服務(wù)代表
3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)

廣西王子智行科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職責(zé)：定位為偏行政文員類(lèi)的崗位；根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，做好平臺(tái)和集團(tuán)客戶的對(duì)賬結(jié)算、溝通協(xié)調(diào)事務(wù)；根據(jù)公司相關(guān)預(yù)算和收支情況，處理納稅申報(bào)等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)公司資金資產(chǎn)管理，按管理流程執(zhí)行歸檔、申報(bào)、調(diào)撥等；負(fù)責(zé)旅游平臺(tái)的客服答疑工作，跟進(jìn)客戶訂單的執(zhí)行，監(jiān)督管理客戶服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)公司日常文檔、證照資料等管理，對(duì)公事務(wù)處理；負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)、辦公室衛(wèi)生管理等；完成上級(jí)交辦的其他工作。任職要求：高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷，辦公軟件使用熟練；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，溝通能力良好；三觀端正，心態(tài)樂(lè)觀性格開(kāi)朗，有責(zé)任感；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，耐心細(xì)致，待人接物友善親和。待遇： 1.底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼=3000-4000元，提成、獎(jiǎng)金上不封頂； 2.辦公室坐班，雙休、法定節(jié)假日放假，朝九晚五準(zhǔn)時(shí)作息； 3.新鮮多變辦公環(huán)境，南寧/北海雙城兩地辦公（長(zhǎng)差）； 4.奔馳寶馬無(wú)限自駕，旅游城市無(wú)限期帶薪旅游，工作旅行傻傻分不清； 5.豐富多彩的集體活動(dòng)，信奉快樂(lè)成長(zhǎng)的公司文化； 6.南寧（長(zhǎng)駐）工作地點(diǎn)為南寧東站附近，交通便利，環(huán)境優(yōu)美； 7.北海（出差）工作地點(diǎn)為銀海區(qū)寫(xiě)字樓，近距離體驗(yàn)海浪沙灘帥哥美女的浪漫夏天； 8.本崗位需要耐心細(xì)致的品質(zhì)、可以長(zhǎng)期出差的條件，建議30歲以上無(wú)家庭負(fù)擔(dān)人士投遞。

2025-07-04

王繁軍; 服務(wù)顧問(wèn)（東風(fēng)日產(chǎn)）
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位描述： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫(xiě)工單； 4、對(duì)客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)有先考慮。； 2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、持有c1駕照并熟練駕駛；

2025-07-04

黃女士; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作； 3、具良好的客戶服務(wù)意識(shí)，溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛。職位招聘3人

2025-06-30

覃經(jīng)理