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職位描述

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)流程接待客戶到店維修保養(yǎng)工作；2、了解客戶的需求和問題點(diǎn)，為客戶提供良好服務(wù)；3、建立客戶管理檔案，定期維護(hù)更新等。

任職要求：1.大專以上學(xué)歷；2.具有一定的汽車維修與運(yùn)用知識，有1年以上服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)；3.積極主動、樂觀開朗，具備團(tuán)結(jié)協(xié)助、善于溝通的能力。

公司簡介

一、廣西鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2002年11月，是長久集團(tuán)旗下馬自達(dá)專營4S店。公司專營車型：阿特茲、CX-4、昂克賽拉、CX-5、CX-30等。
    公司自成立以來經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)恪守集團(tuán)”行天下，長久遠(yuǎn)”的宗旨，秉持專業(yè)服務(wù)、需求至上、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越的工作理念和 “全心管家式”的服務(wù)理念，憑借良好信譽(yù)及較強(qiáng)的資金實(shí)力，充分利用廣西的區(qū)位優(yōu)勢及自然資源，以科學(xué)的管理，有效的市場營銷戰(zhàn)略，在激烈的市場競爭中開拓了自已的空間，經(jīng)過不斷的努力拼搏,取得了輝煌的業(yè)績。
經(jīng)過一汽集團(tuán)嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)維修技術(shù)人員和專業(yè)的維修檢測設(shè)備，以及充足純正的原廠配件使您在車輛的使用全過程中都能夠獲得更專業(yè)、更細(xì)致、更便捷、更優(yōu)惠的服務(wù)。
     員工福利：五險(xiǎn)一金、中餐補(bǔ)助、高溫補(bǔ)貼、每年一次健康體檢、員工意外險(xiǎn)、員工旅游、員工生日會，以及其他豐富多采的團(tuán)建活動。
     公司為您提供：員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會。
     現(xiàn)因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠聘以下人員，條件符合者會電話聯(lián)系安排面試時(shí)間，條件不符合者不再另外通知，歡迎您的加入！
公司榮譽(yù)榜:
榮獲一汽馬自達(dá)轎車2005年優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)
榮獲一汽馬自達(dá)2009年優(yōu)秀銷售服務(wù)店
榮獲長久汽車2010年“優(yōu)秀4S店獎”
榮獲一汽馬自達(dá)2010年駕駛文化貢獻(xiàn)獎
榮獲一汽馬自達(dá)備品部2010年度突出貢獻(xiàn)獎 
榮獲一汽馬自達(dá)2011年優(yōu)秀經(jīng)銷商銀牌獎 
榮獲一汽馬自達(dá)備品部2011年度卓越貢獻(xiàn)獎第一名 
榮獲一汽馬自達(dá)備品部2011年度純正用品（電子類）區(qū)域突出貢獻(xiàn)獎 
榮獲一汽馬自達(dá)2012年優(yōu)秀經(jīng)銷商銀牌獎 
榮獲一汽馬自達(dá)2012年銷量貢獻(xiàn)獎 
榮獲一汽馬自達(dá)2015優(yōu)秀銷售服務(wù)店
（此處省略·······）
榮獲一汽馬自達(dá)銷售技能大賽2019年大區(qū)賽一等獎
榮獲車廣西2019年度超值轎車新阿特茲銷售優(yōu)秀店


      二、廣西鑫廣達(dá)長久汽車銷售服務(wù)有限公司（長安馬自達(dá)）成立于2007年6月，隸屬于長久集團(tuán)（長久集團(tuán)物流板塊已上市，長久集團(tuán)汽車板塊2015年排名全國12強(qiáng)），注冊資金1000萬元，是長安馬自達(dá)汽車在廣西的一級代理商，主要經(jīng)營整車銷售、配件銷售、維修服務(wù)、汽車裝飾及保險(xiǎn)代理等業(yè)務(wù)。
公司坐落于南寧市白沙大道54號(臨近市中心主要汽車商圈,交通便利)，于2008年8月正式投入運(yùn)營，占地近3000平方米。長安馬自達(dá)品牌秉承“打破常規(guī)”的挑戰(zhàn)精神，進(jìn)行了全面革新，開創(chuàng)了 “創(chuàng)馳藍(lán)天技術(shù)”，并致力于與中國消費(fèi)者建立更為牢固的情感紐帶，努力成為用戶無可替代的優(yōu)質(zhì)汽車品牌。
公司秉承以人為本的企業(yè)管理理念，為員工提供社會保險(xiǎn)及住房公積金等完備的員工福利，為員工提供良好的發(fā)展空間，讓員工接受提升自我的培訓(xùn)機(jī)會及個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從而達(dá)成公司與員工共同成長的目的。我們將本著團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取、追求卓越、鑄就輝煌的企業(yè)宗旨，協(xié)同公司全體員工，爭取在未來取得更高的業(yè)績發(fā)展。
公司始終以長久集團(tuán)“至誠、志專、致遠(yuǎn)”的企業(yè)核心價(jià)值觀以及“提升汽車服務(wù)行業(yè)品質(zhì)、構(gòu)建員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺”的理念為宗旨，將為長久集團(tuán)能成為中國綜合實(shí)力最強(qiáng)的汽車服務(wù)集團(tuán)做出貢獻(xiàn)作為企業(yè)的愿景，努力提升客戶服務(wù)品質(zhì)，盡力為客戶打造最優(yōu)質(zhì)的購車環(huán)境，并最終實(shí)現(xiàn)“服務(wù)100%、滿意100%目標(biāo)”。
 員工福利：五險(xiǎn)一金、中餐補(bǔ)助、高溫補(bǔ)貼、每年一次健康體檢、員工意外險(xiǎn)、員工旅游、員工生日會，以及其他豐富多采的團(tuán)建活動。
 自我提升：員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會。
公司榮譽(yù)：
榮獲長安馬自達(dá)2008年度銷售牧馬獎（全國第六）
榮獲當(dāng)代生活報(bào)推薦5星汽車誠信4S店獎
榮獲長安馬自達(dá)2009年二季度零服務(wù)商政策考評一等獎
榮獲長安馬自達(dá)2009年第二季度滿意度調(diào)研及經(jīng)銷商運(yùn)營管理評估一等獎
榮獲長安馬自達(dá)2009年度馬自達(dá)2銷售特別獎
榮獲長安馬自達(dá)2009年度最高市場份額獎
榮獲長安馬自達(dá)2009年度最佳客戶滿意度獎
榮獲2010年汽車行業(yè)十佳金牌服務(wù)4S店（當(dāng)代生活報(bào)、南寧電視臺）
榮獲長安馬自達(dá)2010年銷售牧馬獎
榮獲長安馬自達(dá)2011年度攻關(guān)達(dá)標(biāo)獎
榮獲長安馬自達(dá)2011年度銷售錫馬獎
榮獲長安馬自達(dá)2011年售后服務(wù)“卓越服務(wù)”稱號
榮獲長安馬自達(dá)2012年度銷售銀馬獎
榮獲2012年上半年度奴馬考核獎
（此處省略。。。。）
榮獲2019年度長安馬自達(dá)廠家最高獎-金馬獎

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)新際路39號長安馬自達(dá)(廣西鑫廣達(dá)旗艦店) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問（零跑）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動項(xiàng)目； 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、?？茖W(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-08-10

黃凡; 汽車服務(wù)顧問
4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作； 2、負(fù)責(zé)對客戶資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作； 3、具良好的客戶服務(wù)意識，溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛。職位招聘3人

2025-08-09

覃經(jīng)理; 汽車服務(wù)顧問（新能源）
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動項(xiàng)目； 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、?？茖W(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-08-06

黃凡; 汽車服務(wù)顧問sa
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動項(xiàng)目； 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、?？茖W(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-08-06

黃凡; 汽車售后服務(wù)經(jīng)理
8000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營運(yùn)指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核； 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意； 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題； 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)； 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作； 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)； 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持； 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)； 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度； 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作； 12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，對本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔； 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格： 1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷 2、經(jīng)驗(yàn)：具有汽車4S店同職管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，熟悉汽車售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。 3、年齡：25-40歲 4、專業(yè)知識：汽車維修相關(guān)專業(yè) 5、其他：具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力及技術(shù)指導(dǎo)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力；電腦操作熟練。

2025-08-06

黃凡; 服務(wù)顧問主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(biāo)（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn)，保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時(shí)反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報(bào)表；對服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查； 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場的調(diào)查分析，針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評價(jià)部門員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措，包括：上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才，負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行部門的人才培訓(xùn)； 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺的日常工作，對前臺服務(wù)顧問的接待、邀約（首保、升級活動、定保，流失、續(xù)保）等工作進(jìn)行考核； 3、每日提交前臺業(yè)務(wù)報(bào)表，保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析，并提交有效改善措施； 4、負(fù)責(zé)與廠家對接本部門各項(xiàng)工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日?；顒拥耐七M(jìn)與執(zhí)行。滿油度管理： 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成； 2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率（準(zhǔn)時(shí)交車率\\抱怨處理及時(shí)性)； 3、服務(wù)站積分評價(jià)本部門失分項(xiàng)改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃（堅(jiān)持每月提交）； 4、按時(shí)參加部門培訓(xùn)； 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2025-08-05

周麗云; 服務(wù)顧問SA
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

恒信汽車集團(tuán)股份有限公司

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、2年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。

2025-08-05

代德明; 尊界服務(wù)專家（服務(wù)顧問）
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西恒華汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)定期主動聯(lián)絡(luò)、關(guān)懷尊界用戶，主動維護(hù)尊界用戶關(guān)系； 2、嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作，提供最佳尊界用戶接車及交車體驗(yàn)，努力做到用戶滿意度最大化，服務(wù)零投訴； 3、負(fù)責(zé)尊界用戶接待登記工作和用戶檔案的維護(hù)工作； 4、負(fù)責(zé)尊界車輛的環(huán)車檢查、維修項(xiàng)目確認(rèn)、維修報(bào)價(jià)工作，確保工作正確完成； 5、協(xié)助車間完成派工工作，維修進(jìn)度的監(jiān)控工作，及時(shí)告知用戶維修進(jìn)展，做好維修費(fèi)用解釋工作，確保用戶無疑義； 6、負(fù)責(zé)尊界車輛跟蹤服務(wù)工作及時(shí)收集尊界用戶的反饋意見和需求，第一時(shí)間向上級反饋； 7、及時(shí)響應(yīng)尊界用戶咨詢，協(xié)助處理用戶問題，面對用戶投訴及時(shí)上報(bào)并處理； 8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。【任職要求】 1、學(xué)歷要求：要求大專以上學(xué)歷，本科學(xué)歷優(yōu)先；汽車類、服務(wù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、資質(zhì)要求：獲得高端品牌服務(wù)崗位認(rèn)證/服務(wù)技能賽事中獲獎優(yōu)先； 3、其他證書：具有 C 類駕駛證； 4、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：具備 5 年以上高端品牌服務(wù)類崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；有1年以上新能源品牌服務(wù)類崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5、形象氣質(zhì)佳，有主動服務(wù)意識及組織協(xié)調(diào)能力等。

2025-08-05; 汽車售后服務(wù)顧問
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西匯捷隆汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)進(jìn)站事故車售后維修車輛的接車工作； 2. 提供專業(yè)的汽車售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度； 3. 及時(shí)溝通解決客戶在用車使用過程中遇到的問題； 4. 保證車輛交付前的相關(guān)工作。任職要求: 1. 具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力，能夠快速準(zhǔn)確地為客戶提供解決方案要求有4S店售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！

2025-08-05

王冶軍; 汽車服務(wù)顧問
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西匯捷隆汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)4S店售后事故車維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù); 3、能處理客戶投訴，引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動項(xiàng)目; 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力，能夠快速準(zhǔn)確地為客戶提供解決方案要求有4S店售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！

2025-08-05

王冶軍