職位描述

負責進廠車輛的維修接待、登記,維修報價、維修過程的跟蹤。與客戶的聯(lián)系、溝通。要求表達能力強,有親和力,C1以上駕駛證。有工作經(jīng)驗優(yōu)先,請附近照。
【任職資格】
1、1年以上工作經(jīng)歷,大專以上學歷,有汽車行業(yè)做過服務顧問、熟悉車輛保險工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用,歡迎有從事服務行業(yè)人員投遞,具備極佳的服務意識;
2、形象氣質(zhì)佳,熟悉接待禮儀,普通話標準;
3、具有一定的營銷經(jīng)驗,溝通協(xié)調(diào)能力強,思維敏捷,語言組織和表達能力較好;
4、工作責任心強,踏實、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團隊合作精神;
5、具備優(yōu)秀的處理客戶投訴的能力;
6、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀,接待禮儀;責任心強,能吃苦耐勞;
7、心理素質(zhì)好,抗壓能力強,個性活潑外向、工作積極主動(男士身高170CM以上,女士身高155CM以上)。

公司簡介

南寧市車之緣汽車服務有限公司招聘啦!
我們是一家民營股份制企業(yè),2007年成立,綜合修理廠,業(yè)務涵蓋汽車修理、美容、裝飾、清洗等。
公司福利多多:
- 生活無憂:有帶空調(diào)員工宿舍、中午休息室、福利飯?zhí)?,還有冷熱水浴室、電視和電腦室。
- 保障完善:簽訂勞動合同,購買五險,有帶薪年假、員工旅游、業(yè)余活動。

工作地點在南寧市青秀區(qū)金湖北路70號,可乘地鐵3號線濱湖站D出口或1號線金湖站下車到達?,F(xiàn)誠招汽車修理、美容等崗位人才,期待你的加入!聯(lián)系方式:楊經(jīng)理 聯(lián)系方式:15578915550

上班地點

工作地址: 南寧市金湖北路70號 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、??茖W歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
21小時前
黃凡
南寧-興寧區(qū)
職位職責: 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團下達的售后部經(jīng)營任務及各項考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗; 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗; 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。
21小時前
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、??茖W歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
21小時前
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、按時完成公司下達的年度營運指標; 2、負責監(jiān)督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進; 6、建立合理的服務組織機構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作; 7、進行維修服務現(xiàn)場技術(shù)指導; 8、負責與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負責抓好車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護; 10、控制維修服務的工作質(zhì)量和進度; 11、完成養(yǎng)護品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作; 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定,對本部人員崗位考核并及時上報和存檔; 13、領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職資格: 1、學歷:大專以上學歷 2、經(jīng)驗:具有汽車4S店同職管理經(jīng)驗3年以上,熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。 3、年齡:25-40歲 4、專業(yè)知識:汽車維修相關(guān)專業(yè) 5、其他:具有較強的業(yè)務開拓能力及技術(shù)指導能力,較強的團隊建設能力及溝通協(xié)調(diào)能力;電腦操作熟練。
21小時前
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、專科學歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
21小時前
黃凡
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑
崗位職責: 1、為客戶提供全面的汽車咨詢服務,解答客戶關(guān)于車輛性能、保養(yǎng)、維修等方面的疑問; 2、根據(jù)客戶需求,制定合理的保養(yǎng)和維修計劃,提升客戶滿意度; 3、協(xié)調(diào)維修團隊與客戶之間的溝通,確保服務流程順暢,及時解決客戶問題; 4、維護客戶關(guān)系,定期回訪,收集客戶反饋,持續(xù)改進服務質(zhì)量; 5、管理客戶檔案,確保信息的準確性和保密性,提升客戶體驗。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠耐心傾聽并滿足客戶需求; 2、熟悉汽車行業(yè)知識,了解汽車維修保養(yǎng)的基本知識; 3、具有責任心和團隊合作精神,能夠在壓力下保持積極態(tài)度; 4、擁有較強的組織和協(xié)調(diào)能力,能夠高效安排客戶資源和流程; 5、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2025-09-22
劉歡
南寧-興寧區(qū)
部門管理: 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應的措施確保完成業(yè)績目標(每月提交工作總結(jié)); 2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務管理條例及本公司規(guī)章制度,制定指導檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務滿意度成績的提升; 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴,及時反饋相關(guān)信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務部的保修工作進行監(jiān)督檢查; 4、定期進行行業(yè)市場的調(diào)查分析,針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務;審查、評價部門員工的表現(xiàn); 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題,認真落實優(yōu)質(zhì)服務的各項舉措,包括:上門維修服務、質(zhì)量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業(yè)務所需的人才,負責部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務管理: 1、制定本部門年度、月度培訓計劃,進行部門的人才培訓; 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作,對前臺服務顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續(xù)保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業(yè)務報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日常活動的推進與執(zhí)行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標達成; 2、服務及時性目標達成率(準時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現(xiàn)場6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應知應會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結(jié)與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓; 5、團隊協(xié)作能力。
2025-09-22
周麗云
服務顧問SA
6000-7000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經(jīng)營任務指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、2年行業(yè)經(jīng)驗,1 年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。
2025-09-22
代德明
南寧-興寧區(qū)
工作職責: 嚴格按照流程標準開展工作,提供最佳用戶接車及交付體驗,努力做到用戶滿意度最大化 負責用戶接待登記工作和用戶檔案的維護工作 負責完成公司下達的經(jīng)營指標 負責維修車輛的環(huán)車檢查、維修項目確認,維修報價工作 負責車間派工工作,維修進度的監(jiān)控工作以及維修費用的解釋工作 負責維修車輛跟蹤服務工作,及時收集用戶的反饋意見和需要,定期向上級反饋信息 及時響應用戶咨詢、協(xié)助處理用戶抱怨及投訴,對于重大投訴及時上報 完成部門領(lǐng)導安排的其它工作 任職資格: 汽車及相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗 具備3年以上汽車服務行業(yè)經(jīng)驗 能力要求 具有較強的語言技巧和溝通能力 機動車駕駛證C1及以上
2025-09-22
南寧-青秀區(qū)
需要有售后服務崗位經(jīng)驗,薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識,有服務意識,溝通親和,有人帶 崗位職責 1. 提供高質(zhì)量的售后服務,接打電話,網(wǎng)上回復 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識,深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊,與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務意識和服務質(zhì)量控制能力,能夠為客戶提供專業(yè)和滿意的售后服務; 上班時間:9:30~18:30,月休4天
2025-09-22
華樹濤
南寧市車之緣汽車服務有限公司招聘:公司標志 logo
南寧市車之緣汽車服務有限公司
所在行業(yè) 保險/美容/汽車
成立時間 10年(2015年5月5日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP