職位描述
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo),制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計劃;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實施;
3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門店的售后服務(wù)對接工作;
4、負(fù)責(zé)對接各品牌、各門店主機廠的溝通與協(xié)調(diào)工作;
5、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與管理,拓展集團(tuán)對外業(yè)務(wù);
6、負(fù)責(zé)對接好各保險公司,維護(hù)好對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性;
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況;
9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督;
10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店服務(wù)流程與客戶體驗的改善,投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對。
招聘要求:
1、全日制大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷,汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團(tuán)總部售后運營管理經(jīng)驗,能根據(jù)市場動態(tài),調(diào)整集團(tuán)運營策略;
3、熟悉客戶的開發(fā)與管理,具備豐富的對外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力;
4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源,實現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。
公司簡介
開心汽車集團(tuán)有限公司
———我們的使命:讓汽車生活更簡單!
———我們的愿景:打造汽車人夢想的創(chuàng)業(yè)平臺!
好平臺,好團(tuán)隊,好老板,好伙伴 = 好開心 = 好未來 !
開心汽車集團(tuán)簡介:
開心汽車集團(tuán)有限公司(簡稱開心汽車集團(tuán))創(chuàng)建于2000年,歷經(jīng)24年持續(xù)穩(wěn)健的開拓與發(fā)展,以經(jīng)營、服務(wù)作為經(jīng)營發(fā)展的核心,目前擁有標(biāo)準(zhǔn)4S店達(dá)40多家、員工1000多人、年營業(yè)收入達(dá)20億元的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。集團(tuán)旗下代理品牌包括路特斯、吉利、吉利銀河、領(lǐng)克、極氪、長安、馬自達(dá)、上汽榮威、長城哈弗、比亞迪新能源、幾何新能源、廣汽埃安新能源、大眾新能源、smart多個品牌。各品牌4S店分布在廣西、廣東、海南、江西四個地區(qū)。開心汽車集團(tuán)除經(jīng)營4S店外,還經(jīng)營二手車業(yè)務(wù)、金融保險業(yè)務(wù)、倉儲物流,房產(chǎn)租賃等。
開心人在“打造成汽車人的夢想創(chuàng)業(yè)平臺”的集團(tuán)愿景下共同努力,2018年至2024年連續(xù)入選廣西民營企業(yè)百強單位、消費者喜愛誠信服務(wù)優(yōu)秀經(jīng)銷商等榮譽稱號,2021年獲得企業(yè)信用等級AAA級認(rèn)證,全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會理事單位。我們核心業(yè)務(wù)聚焦汽車流通和汽車后市場及相關(guān)出行服務(wù)市場決定了我們塑造流程型組織和“悅”服務(wù)品牌的使命任務(wù)。為打造高品質(zhì)的人車生活、成為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車生活綜合服務(wù)商,為實現(xiàn)讓汽車生活更簡單的企業(yè)使命,不懈努力。
經(jīng)過多年的歷練與探索,開心汽車集團(tuán)始終秉承“以人為本、誠信務(wù)實、用戶至上、感動服務(wù)”的企業(yè)經(jīng)營理念,圍繞著購車/用車/出行,向上/下游產(chǎn)業(yè)鏈布局,不斷聚焦,打造行業(yè)領(lǐng)先的前瞻性的“悅”服務(wù)品牌,與客戶高度同步,共享人車“悅”生活,永不止步,從而成為客戶價值的創(chuàng)造者和引領(lǐng)者,并在行業(yè)內(nèi)獲得了一致認(rèn)可和高度評價。
在董事長“穩(wěn)健、高效、持續(xù)發(fā)展”方針的指引和全體員工的共同努力下,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,開心汽車集團(tuán)將不斷譜寫新的篇章,創(chuàng)造新的輝煌。
開心汽車集團(tuán)堅持以人為本的經(jīng)營管理理念,目前公司的最大財富是擁有一支超過1300人的年輕的有夢想的優(yōu)秀團(tuán)隊,他們每天在呼喚、在微笑,在拼搏,在PK;團(tuán)隊堅韌的凝聚力讓開心創(chuàng)造了一個又一個的奇跡與榮譽;我們需要有夢想的伙伴!相信通過開心人長期的不懈努力,共同引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)更美好的社會價值,達(dá)成共享人車新生活,永不止步的發(fā)展新篇章!
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)南站大道36號 查看上班路線
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售后服務(wù)經(jīng)理10000-15000元南寧-邕寧區(qū)南寧中達(dá)桂之寶汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標(biāo); 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務(wù)工作; 3、負(fù)責(zé)對部門溝通出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)組織開展售后的各項服務(wù)營銷工作; 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對接,及時上報有關(guān)材料,落實服務(wù)的各項工作安排; 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。 任職條件: 1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè),三年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗; 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強的抗壓能力; 3、有豐富的管理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項工作; 4、具備較強的語言表達(dá)能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。2025-04-21TERUAKI SATO
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海爾空調(diào)售后前置技術(shù)經(jīng)理(暖通)7000-9000元南寧-良慶區(qū)南寧海銳奧商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、工程用戶項目安裝質(zhì)量:監(jiān)理巡檢、驗收交付 、打造精品樣板工程; ①負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡檢:工程項目現(xiàn)場&數(shù)字化巡檢、過程可視、問題可溯; ②負(fù)責(zé)培訓(xùn)賦能:工程項目商兵賦能 ③負(fù)責(zé)驗收交付:工程項目全流程協(xié)同管控落地及工程驗收安裝質(zhì)量; ④負(fù)責(zé)精品工程:對接工程部精品工程用戶&客戶、打造行業(yè)精品工程樣板; 2、零售用戶家中機安裝質(zhì)量:現(xiàn)場監(jiān)理,七星級服務(wù)品質(zhì) ①負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡檢: 卡斯蒂家中機100%巡檢,海爾抽檢,安裝質(zhì)量問題賦能關(guān)差 現(xiàn)場&數(shù)字化巡檢、過程可視、問題可溯; ②負(fù)責(zé)七星級服務(wù)品質(zhì)樣板打造 3、安裝質(zhì)量口碑提升: ①負(fù)責(zé)精品工程及7星精工品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落地,實現(xiàn)最佳口碑; ②負(fù)責(zé)客戶自監(jiān)理、第三方監(jiān)理的能力建設(shè)、培訓(xùn)、運營;2025-04-21葉女士
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小米家電售后主管(店長)家電維修技術(shù)支持4000-9000元南寧-良慶區(qū)廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備小米家電售后主管(店長) 把控售后網(wǎng)點數(shù)據(jù),售后維修技術(shù)支持(開展培訓(xùn))、庫存管理 主要職責(zé): 1.售后服務(wù)管理:負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴及售后維修,確保高效解決客戶問題。 2.技術(shù)支持:提供家電產(chǎn)品技術(shù)支持,指導(dǎo)維修維修團(tuán)隊。 3.庫存管理:負(fù)責(zé)門店庫存盤點、調(diào)配與補給,確保庫存準(zhǔn)確、滿足需求。 4.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo):管理售后與維修團(tuán)隊。 5.?dāng)?shù)據(jù)管理:管理售后數(shù)據(jù)與庫存情況,監(jiān)控數(shù)據(jù)異常,做好數(shù)據(jù)管理。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,家電、物流或相關(guān)專業(yè)背景。 2.1年以上家電售后或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊管理及數(shù)據(jù)分析能力。 4.責(zé)任心強,執(zhí)行力強,能夠快速應(yīng)對突發(fā)事件。2025-04-21孫*生
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技術(shù)支持(售后)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-藍(lán)山上城廣西安錸智能科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)交流、演示、安裝、部署、測試,責(zé)任心強能出差; 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前和售后支持,幫助用戶定位問題,排除問題,解決問題,并做好設(shè)備維護(hù)記錄; 3、對于技術(shù)問題和故障,及時的與相關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通,協(xié)助技術(shù)解決用戶問題; 4、負(fù)責(zé)支持其他部門搭建測試環(huán)境,協(xié)助搭建各種軟硬件環(huán)境; 5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示和技術(shù)交流。 任職資格: 1、電子技術(shù),電氣工程、自動化、儀器儀表、通信、物聯(lián)網(wǎng)、計算機、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗; 2、有較好的動手能力和解決問題的能力; 3、精通相關(guān)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理; 4、熟練運用專業(yè)知識等對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試、維護(hù)與管理; 5、有良好的電氣專業(yè)英語讀寫水平;工作主動性強,耐心細(xì)致,有責(zé)任心,具備團(tuán)隊合作精神。 6、能熟練駕駛小型機動車、能適應(yīng)出差。2025-04-21
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售后技師5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西桂之迪商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口任職資格: 1、 摩托、汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 2、有2年以上摩托或汽車維修技術(shù)工作經(jīng)驗,持有摩托車汽車駕駛證,或有過汽車維修經(jīng)歷學(xué)徒,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的理論知識和維修經(jīng)驗 ,有4S店相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽修維修管理軟件。 5、熱愛機車,性格開朗活潑 ,講文明衛(wèi)生有素質(zhì),穿著整齊。2025-04-20
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維修師傅20000-21000元南寧-良慶區(qū)廣西海星慧進(jìn)出口貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口職位名稱:維修打井師傅 工作地點:非洲馬里 崗位職責(zé): 1.設(shè)備操作與維護(hù):熟練操作打井設(shè)備,空壓機機型是柳工CSH1300A-34D、鉆機機型飛達(dá)FYC600,確保高效完成鉆井任務(wù); 2. 每日對設(shè)備進(jìn)行例行檢查、清潔及保養(yǎng),重點防范粉塵環(huán)境導(dǎo)致的機械故障; 3. 獨立處理設(shè)備突發(fā)故障,保障施工進(jìn)度; 4. 指導(dǎo)并監(jiān)督當(dāng)?shù)睾谌艘?guī)范操作,避免因操作不當(dāng)引發(fā)設(shè)備損壞或安全隱患; 5. 無需參與體力勞動,專注于技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量把控及作業(yè)流程優(yōu)化; 6. 準(zhǔn)確記錄每日鉆井?dāng)?shù)量、深度等數(shù)據(jù),嚴(yán)禁虛報、瞞報工作量; 7. 定期向負(fù)責(zé)人提交工作報告及設(shè)備狀態(tài)反饋。 任職要求: 1.3年以上鉆井機械操作經(jīng)驗,必須熟悉柳工CSH1300A-34D空壓機及飛達(dá)FYC600鉆機; 2.精通機械維修保養(yǎng),能快速診斷并解決常見故障; 3.適應(yīng)高強度粉塵環(huán)境,具備設(shè)備防護(hù)意識; 4. 責(zé)任心強,工作細(xì)致,能嚴(yán)格管理當(dāng)?shù)毓と藞F(tuán)隊; 5. 人品正直,無不良記錄,遵守公司管理制度; 6. 最好具備基礎(chǔ)英語或法語溝通能力(馬里通用法語); 7. 身體健康,無傳染性疾病,能適應(yīng)非洲高溫氣候; 8. 有駐外工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 薪資待遇: 1.月薪***(根據(jù)經(jīng)驗及技術(shù)能力從優(yōu),含駐外津貼、績效獎金); 2.合同期滿1年,公司全額報銷往返國際機票。 3.提供駐地標(biāo)準(zhǔn)宿舍(空調(diào)、衛(wèi)?。⒐ぷ鞑图吧钗镔Y補給; 4.每年提供1次帶薪回國探親假(15天),往返機票由公司承擔(dān)。2025-04-20蘇堯建
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售后技術(shù)員3000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西寶光明建設(shè)有限公司電力/水利本崗位在蒲廟上班,有食堂,有宿舍。要求電氣或機械或自動化相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 1.負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場驗收送電; 2.負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場維修、改造; 3.負(fù)責(zé)協(xié)助電氣工程師測量統(tǒng)計現(xiàn)現(xiàn)場所需維修材料; 4.負(fù)責(zé)編寫售后故障統(tǒng)計月報表; 5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計各項目(當(dāng)?shù)兀炇諘r的地方驗收規(guī)則反饋給電氣工程師; 6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2025-04-19廣西壯族自治區(qū)南寧市良慶區(qū)凱旋路
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小米售后工程師4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要負(fù)責(zé)售后維修,有空的時候可以銷售門店里面的手機 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢。 2、反饋用戶問題,為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。 3、提升用戶對產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門店內(nèi)手機的銷售和運營商業(yè)務(wù) 任職要求: 1、做過手機維修行業(yè),會維修手機,會更換配件。 2、具備良好的溝通表達(dá)能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力。2025-04-19孫*生
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技術(shù)服務(wù)人員3000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西電友科技發(fā)展有限公司計算機硬件1.我們公司是自主研發(fā)電力線路故障查找的儀器,技術(shù)服務(wù),技術(shù)服務(wù)人員主要是對產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)和售前技術(shù)服務(wù)。 2.需要2年工作經(jīng)驗,有C1駕駛證優(yōu)先考慮。溝通能力不錯,解決公司售后問題,專業(yè)知識公司培訓(xùn),行政班雙休,招2名。 3.電力、自動化專業(yè)、機械專業(yè)優(yōu)先考慮。 4. 周末雙休,節(jié)假日正常放假 加分項 有以下行業(yè)經(jīng)驗:儀器儀表/工業(yè)自動化2025-04-19楊*
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售后服務(wù)經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司交通/運輸/物流1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實施。 3.組織對員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進(jìn)行考評、考核、獎優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗2025-04-17王秀仙
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- 開心汽車集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 13年(2012年3月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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總部客服專員
¥4000-6000元
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駐店銷售
¥5000-9000元
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¥6000-11000元
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smart銷售顧問(青秀萬達(dá)商超)
¥3000-6000元
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人力行政專員
¥3000-4000元
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