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職位描述

崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作，根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo)，制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實(shí)施；

3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門店的售后服務(wù)對(duì)接工作；

4、負(fù)責(zé)對(duì)接各品牌、各門店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作；

5、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與管理，拓展集團(tuán)對(duì)外業(yè)務(wù)；

6、負(fù)責(zé)對(duì)接好各保險(xiǎn)公司，維護(hù)好對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系；

7、負(fù)責(zé)管理各門店備件采購(gòu)、銷售、庫存合理合規(guī)性；

8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況；

9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督；

10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店服務(wù)流程與客戶體驗(yàn)的改善，投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對(duì)。

招聘要求：

1、全日制大學(xué)?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷，汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團(tuán)總部售后運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整集團(tuán)運(yùn)營(yíng)策略；

3、熟悉客戶的開發(fā)與管理，具備豐富的對(duì)外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力；

4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源，實(shí)現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。

公司簡(jiǎn)介

開心汽車集團(tuán)有限公司
                                        ———我們的使命：讓汽車生活更簡(jiǎn)單！
                                        ———我們的愿景：打造汽車人夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)！
好平臺(tái)，好團(tuán)隊(duì)，好老板，好伙伴 = 好開心 = 好未來 ！
開心汽車集團(tuán)簡(jiǎn)介：
    開心汽車集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱開心汽車集團(tuán)）創(chuàng)建于2000年，歷經(jīng)24年持續(xù)穩(wěn)健的開拓與發(fā)展，以經(jīng)營(yíng)、服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心，目前擁有標(biāo)準(zhǔn)4S店達(dá)40多家、員工1000多人、年?duì)I業(yè)收入達(dá)20億元的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。集團(tuán)旗下代理品牌包括路特斯、吉利、吉利銀河、領(lǐng)克、極氪、長(zhǎng)安、馬自達(dá)、上汽榮威、長(zhǎng)城哈弗、比亞迪新能源、幾何新能源、廣汽埃安新能源、大眾新能源、smart多個(gè)品牌。各品牌4S店分布在廣西、廣東、海南、江西四個(gè)地區(qū)。開心汽車集團(tuán)除經(jīng)營(yíng)4S店外，還經(jīng)營(yíng)二手車業(yè)務(wù)、金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流，房產(chǎn)租賃等。
    開心人在“打造成汽車人的夢(mèng)想創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”的集團(tuán)愿景下共同努力，2018年至2024年連續(xù)入選廣西民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)單位、消費(fèi)者喜愛誠(chéng)信服務(wù)優(yōu)秀經(jīng)銷商等榮譽(yù)稱號(hào)，2021年獲得企業(yè)信用等級(jí)AAA級(jí)認(rèn)證，全國(guó)工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)理事單位。我們核心業(yè)務(wù)聚焦汽車流通和汽車后市場(chǎng)及相關(guān)出行服務(wù)市場(chǎng)決定了我們塑造流程型組織和“悅”服務(wù)品牌的使命任務(wù)。為打造高品質(zhì)的人車生活、成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車生活綜合服務(wù)商，為實(shí)現(xiàn)讓汽車生活更簡(jiǎn)單的企業(yè)使命，不懈努力。
經(jīng)過多年的歷練與探索，開心汽車集團(tuán)始終秉承“以人為本、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、用戶至上、感動(dòng)服務(wù)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，圍繞著購(gòu)車/用車/出行，向上/下游產(chǎn)業(yè)鏈布局，不斷聚焦，打造行業(yè)領(lǐng)先的前瞻性的“悅”服務(wù)品牌，與客戶高度同步，共享人車“悅”生活，永不止步，從而成為客戶價(jià)值的創(chuàng)造者和引領(lǐng)者，并在行業(yè)內(nèi)獲得了一致認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。
在董事長(zhǎng)“穩(wěn)健、高效、持續(xù)發(fā)展”方針的指引和全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，開心汽車集團(tuán)將不斷譜寫新的篇章，創(chuàng)造新的輝煌。 

      開心汽車集團(tuán)堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念，目前公司的最大財(cái)富是擁有一支超過1300人的年輕的有夢(mèng)想的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，他們每天在呼喚、在微笑，在拼搏，在PK；團(tuán)隊(duì)堅(jiān)韌的凝聚力讓開心創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡與榮譽(yù)；我們需要有夢(mèng)想的伙伴！相信通過開心人長(zhǎng)期的不懈努力，共同引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更美好的社會(huì)價(jià)值，達(dá)成共享人車新生活，永不止步的發(fā)展新篇章！

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后實(shí)習(xí)生
2000元

南寧-江南區(qū)

廣西謳健供應(yīng)鏈管理集團(tuán)有限公司

文案/策劃

崗位職責(zé): 1.對(duì)公司合作客戶使用的醫(yī)療儀器（血球儀、生化儀、分析儀等）進(jìn)行安裝、維護(hù)； 2.醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用培訓(xùn)、設(shè)備的性能校準(zhǔn)； 3.協(xié)助完成公司在維保醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)。任職要求: 1.大專以上學(xué)歷，醫(yī)療器械維修、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)優(yōu)先； 2.能適應(yīng)出差，有良好的服務(wù)意識(shí)和客戶關(guān)系維護(hù)能力； 3.黨員優(yōu)先。入職有師傅帶教，公司進(jìn)行設(shè)備培訓(xùn)，可蓋實(shí)習(xí)章。

2025-07-31

藍(lán)丹麗

人事助理; 售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)

2025-07-31

王秀仙; 4s店售后服務(wù)經(jīng)理
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營(yíng)銷管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔: 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作, 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關(guān)事宜； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 4.具有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能夠處理多任務(wù)工作。

2025-07-31

王秀仙; 售后技術(shù)專員
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-金祿大廈

廣西一碼通信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，熟練使用各類產(chǎn)品應(yīng)用功能及配置； 2、負(fù)責(zé)在項(xiàng)目落地過程中，對(duì)客戶產(chǎn)品應(yīng)用的操作培訓(xùn)；組建客戶服務(wù)群，落實(shí)客戶維護(hù)及線上支撐相關(guān)工作； 3、協(xié)助公司項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)新建項(xiàng)目的落地交付：執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工管理，項(xiàng)目干系人溝通等 4、對(duì)公司產(chǎn)品（消費(fèi)機(jī)，話機(jī)，電子班牌等）進(jìn)行硬件安裝工作，協(xié)助公司運(yùn)維負(fù)責(zé)人對(duì)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的運(yùn)維工作：執(zhí)行運(yùn)維負(fù)責(zé)人的工作安排，保證運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目中設(shè)備的正常運(yùn)行等 5、協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人對(duì)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作：執(zhí)行運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人的工作安排，保證運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)的情況下發(fā)掘新的盈利點(diǎn) 二、崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，可以實(shí)施簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)，供電線路的鋪設(shè)工作優(yōu)先； 2、責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作，具備良好的溝通能力。 3、良好的服務(wù)意識(shí)。 4、能接受經(jīng)常外出配合工作，需自備電瓶車、有駕駛證會(huì)開車等交通工具三、薪資福利試用期2800，轉(zhuǎn)正3500（薪資合適再投簡(jiǎn)歷~），試用期1-3個(gè)月上班時(shí)間：9:00-12:00 14:00-18:00 大小周工作制

2025-07-30

黃女士; 4s店售后經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職位職責(zé)： 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項(xiàng)考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴； 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

2025-07-29

黃凡; 云計(jì)算售后經(jīng)理
6000-7000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

山東恒邁信息科技有限公司

1、保障云計(jì)算項(xiàng)目的產(chǎn)品測(cè)試 2、能夠獨(dú)立自主的調(diào)試云計(jì)算硬件設(shè)備（云桌面，超融合） 3、能夠配合銷售完成整體項(xiàng)目任務(wù) 4、能夠適應(yīng)出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，工作資歷者優(yōu)先。

2025-07-28

寧汝明; 總部售后服務(wù)總監(jiān)
9000-11000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團(tuán)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作，根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo)，制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實(shí)施； 3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門店的售后服務(wù)對(duì)接工作； 4、負(fù)責(zé)對(duì)接各品牌、各門店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作； 5、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與管理，拓展集團(tuán)對(duì)外業(yè)務(wù)； 6、負(fù)責(zé)對(duì)接好各保險(xiǎn)公司，維護(hù)好對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 7、負(fù)責(zé)管理各門店備件采購(gòu)、銷售、庫存合理合規(guī)性； 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況； 9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督； 10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店服務(wù)流程與客戶體驗(yàn)的改善，投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對(duì)。招聘要求： 1、全日制大學(xué)?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷，汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團(tuán)總部售后運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整集團(tuán)運(yùn)營(yíng)策略； 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理，具備豐富的對(duì)外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力； 4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源，實(shí)現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。

2025-07-28

南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào); 售后技術(shù)服務(wù)工程師
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運(yùn)·都市景苑小區(qū)

北京萬集科技股份有限公司

1、負(fù)責(zé)ETC、動(dòng)態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等，及時(shí)解決客戶的技術(shù)問題和需求； 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備類型的安裝調(diào)試、計(jì)量檢定、設(shè)備故障維修等工作； 3、負(fù)責(zé)與客戶保持良好的溝通和關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度； 4、能獨(dú)立完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作； 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。要求： 1、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有軟件或硬件方向的技術(shù)背景，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生； 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信、Linux操作系統(tǒng)，熟悉常見的電子設(shè)備、儀器儀表等，能夠獨(dú)立進(jìn)行硬件安裝、檢測(cè)、維修和保養(yǎng)； 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問題和客戶服務(wù)的能力，能夠承受工作壓力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件； 4、會(huì)開車，能夠適應(yīng)出差。

2025-07-28

翟軍; 奔馳售后總監(jiān)
20000-30000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

恒信汽車集團(tuán)股份有限公司

績(jī)效及kpi

2025-07-28

代德明; 售后服務(wù)顧問
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)，薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識(shí)，有服務(wù)意識(shí)，溝通親和，有人帶崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，接打電話，網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門進(jìn)行緊密合作任職要求： 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù)；上班時(shí)間：9:30~18:30，月休4天

2025-07-28

華樹濤