職位描述
做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實
未成年人不招
工作時間 8:00-16:00 16:00-0:00
上班地點
工作地址:
賀州 八步區(qū) 靈峰廣場 查看上班路線
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酒店前臺接待2000-4000元賀州-八步區(qū)一、崗位職責(zé)? 1、客戶接待服務(wù)?: 以熱情、友好、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位到店客人,協(xié)助辦理入住手續(xù),確保流程順暢、高效,為客人留下良好的第一印象。? 解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施、周邊環(huán)境等各類咨詢,提供必要的幫助與建議,積極處理客人的特殊需求與問題,提升客戶滿意度。? 2、預(yù)訂與房態(tài)管理?: 熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng),準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂請求,包括預(yù)訂確認、修改、取消等,確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性與及時性。? 實時監(jiān)控房態(tài),與客房部保持密切溝通,及時更新房間狀態(tài),避免超訂或漏訂情況發(fā)生,保障酒店客房資源的合理利用。? 3、收銀與賬務(wù)處理?: 負責(zé)客人退房時的結(jié)賬工作,仔細核對消費明細,準(zhǔn)確收取費用,開具發(fā)票,確保賬務(wù)清晰、無誤。? 協(xié)助處理各類財務(wù)報表的制作與核對,嚴格遵守財務(wù)制度,保障酒店資金安全。? 4、電話與郵件處理?: 及時接聽酒店電話,禮貌回應(yīng)來電咨詢,準(zhǔn)確記錄重要信息,并及時傳達給相關(guān)部門或人員。? 定期查看并回復(fù)酒店郵箱郵件,處理客人預(yù)訂、投訴等相關(guān)事宜。? 二、任職要求? 1、形象氣質(zhì):形象良好,氣質(zhì)佳,具有親和力,給人以專業(yè)、熱情的印象。? 2、溝通能力:具備出色的溝通能力與服務(wù)意識,能夠用清晰、流利的普通話與客人進行有效交流,妥善處理各類客戶需求與投訴,具備一定的應(yīng)變能力。? 3、工作經(jīng)驗:有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可,我們將提供系統(tǒng)的培訓(xùn)。? 4、技能要求:熟練使用電腦辦公軟件,如 Word、Excel 等,能夠快速上手酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)。? 5、其他:工作認真負責(zé),有較強的責(zé)任心和團隊合作精神,能適應(yīng)輪班工作制度(包括夜班),具備良好的時間管理能力和抗壓能力。年齡在 18-35 歲之間。22小時前謝淼威
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酒店前臺3000-4000元賀州-昭平縣賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作技能技巧要求: 1.能夠熟練操作電腦。 2.熟悉酒店前廳部的工作和管理。 3.良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。 4.可接受MOD工作。 5.具備良好的賓客服務(wù)意識,有意愿長期在服務(wù)行業(yè)發(fā)展 6.積極主動,愿意承擔(dān)額外的職責(zé)。 7.全面掌握當(dāng)班時各部門的運作,協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的關(guān)系,快速高效地為客人提供服務(wù)。 8.有良好的英語口語者優(yōu)先。必要的資歷要求前廳部相關(guān)工作經(jīng)驗22小時前陳新華
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酒店前臺3000-4000元賀州-平桂區(qū)工作內(nèi)容 - 負責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答相關(guān)問題,提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞,具備較強的責(zé)任心 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)22小時前楊國平
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酒店前臺主管3000-5000元賀州-平桂區(qū)工作內(nèi)容 - 負責(zé)酒店前臺的日常管理和運營工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??腿藵M意度 - 協(xié)調(diào)前臺團隊的工作,保證服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神 - 能夠熟練使用前臺系統(tǒng)和辦公軟件 - 具有一定的酒店前臺管理經(jīng)驗,優(yōu)先考慮有星級或連鎖酒店背景的候選人22小時前楊國平
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前臺接待3000-4000元賀州-昭平縣賀州市廣晟汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件1.負責(zé)來電,來客的前臺接待及客戶茶水遞送工作 2.定期客戶邀約及回訪客戶 3 .負責(zé)辦公系統(tǒng)的各類信息登入,打印,復(fù)印,日常收銀,對賬,盤庫22小時前丘榮峰
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酒店前臺主管/經(jīng)理3000-5000元賀州-八步區(qū)崗位職責(zé): 1.?運營管理:負責(zé)酒店前臺的日常運營,制定并執(zhí)行工作計劃,確保前臺服務(wù)流程高效、順暢,保障酒店入住、退房等手續(xù)的***理,提升賓客滿意度。 2.?團隊管理:組建并管理前臺服務(wù)團隊,開展員工培訓(xùn),提升團隊服務(wù)意識與專業(yè)技能;合理分配工作任務(wù),監(jiān)督員工工作表現(xiàn),進行績效考核,打造高績效團隊。 3.?客戶服務(wù):接待賓客咨詢與投訴,及時、妥善處理各類問題,確保賓客需求得到滿足;收集客戶反饋,分析服務(wù)數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)項目與流程,提升服務(wù)質(zhì)量。 4.?業(yè)務(wù)協(xié)調(diào):與酒店其他部門密切協(xié)作,確保信息暢通,共同完成酒店的各項任務(wù);維護與合作企業(yè)、旅行社等的良好業(yè)務(wù)關(guān)系,拓展客源渠道。 5.?數(shù)據(jù)管理:定期審閱前臺工作報表,掌握客房出租率、入住率、平均房價等數(shù)據(jù),為酒店經(jīng)營決策提供依據(jù);做好前臺賬務(wù)管理,確保賬目準(zhǔn)確無誤。 任職要求: 1.?工作經(jīng)驗:3年以上酒店前臺管理經(jīng)驗,有星級酒店工作背景者優(yōu)先。 2.?專業(yè)技能:熟悉酒店前臺運營流程與管理模式,具備良好的客戶服務(wù)意識與溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用酒店預(yù)訂系統(tǒng)和辦公軟件,有較強的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力。 3.?語言能力:具備良好的英語聽說讀寫能力,能夠與國際賓客順暢交流。 4.?職業(yè)素養(yǎng):工作認真負責(zé),抗壓能力強,具備團隊合作精神,能適應(yīng)輪班制。22小時前謝淼威
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前廳接待3000-4000元賀州-八步區(qū)崗位職責(zé): 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時上崗; 2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作; 3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù); 4、客人到店時,要主動向客人問好; 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài); 7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通; 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作; 9、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作; 10、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報; 11、為客人提供合理的綜合服務(wù);22小時前謝淼威
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酒店前臺接待專職夜班3000-5000元賀州-昭平縣工作內(nèi)容 - 負責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠處理好前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)22小時前盧麗瑩
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酒店前臺接待3000-4000元賀州-富川縣工作內(nèi)容 - 負責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 解答客人的問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞,具備較強的責(zé)任心 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)22小時前盧子兌珍
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前臺接待員2000-3000元賀州-八步區(qū)-賀州遠東城賀州市驚喜網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 負責(zé)來訪客戶的接待與引導(dǎo);接聽電話,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求: 年齡22-35,學(xué)歷不限,工作經(jīng)驗不限,性格開朗。 歡迎咨詢了解。22小時前陳先生
八步區(qū)相關(guān)熱門崗位

- 賀州市八步區(qū)粵都酒店
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 13年(2012年2月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 個體戶
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