職位描述

工作內(nèi)容
- 負責接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務
- 處理客人入住、退房等相關(guān)事務
- 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務意識
- 具備前臺相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉酒店前臺流程
- 具備團隊合作精神,能夠與其他部門協(xié)作配合

上班地點

工作地址: 賀州平桂區(qū)安心公寓安心酒店一層大廳 查看上班路線

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賀州-富川縣
工作內(nèi)容 - 負責接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務 - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務 - 解答客人的問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠吃苦耐勞,具備較強的責任心 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務
2025-07-12
盧子兌珍
賀州-八步區(qū)-靈峰商業(yè)步行街
工作內(nèi)容 - 負責接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務 - 協(xié)助客人辦理入住手續(xù) - 解答客人的問題和需求 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠處理前臺日常工作,具備一定的接待經(jīng)驗 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務
2025-07-12
譚升
賀州-八步區(qū)
1、負責前廳的接待和協(xié)調(diào)服務工作; 2、以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態(tài)投入工作,主動熱情細致入微地做好迎送賓客工作; 3、具備較豐富的溫泉酒店行業(yè)知識,熟悉公司的運作情況,(例如:產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 價格體系 服務流程等)以便解答客人咨詢,幫助客人解決疑難。 4、負責團隊的接待和引領(lǐng)工作,確保團隊接待的順暢。 5、負責團隊結(jié)算的跟單,確保團隊結(jié)算不漏單或跑單。 6、負責VIP的接待和引領(lǐng)工作,并提供個性化服務,確保VIP的尊貴感受; 7、為停留在前廳的客人提供服務,并酌情引導和疏散客人,以免前廳擁擠,維護前廳良好的秩序; 8、負責辦理客人委托代辦的事項; 9、負責控制前廳的各類服務用品,及時填補缺項,并酌情協(xié)助打掃大堂的衛(wèi)生; 10、保持與客人之間良好的溝通,樹立良好的企業(yè)形象,做好公關(guān)工作; 11、確保所有財務操作程序按酒公司財務部要求執(zhí)行; 12、加強同事之間的團隊合作精神,不可相互推諉責任,確保接待工作的順暢; 13、積極參加培訓和各種文化生活活動,不斷加強自身建設(shè),形成良好的文化氣氛; 14、確保所有男女賓更衣柜手牌處于正常使用狀態(tài); 15、做好每日工作交接記錄,完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。 16、配合PA員做好前廳衛(wèi)生工作,保持地面、墻面、物面的清潔
2025-07-07
謝淼威
賀州-八步區(qū)
崗位職責: 1.?運營管理:負責酒店前臺的日常運營,制定并執(zhí)行工作計劃,確保前臺服務流程高效、順暢,保障酒店入住、退房等手續(xù)的***理,提升賓客滿意度。 2.?團隊管理:組建并管理前臺服務團隊,開展員工培訓,提升團隊服務意識與專業(yè)技能;合理分配工作任務,監(jiān)督員工工作表現(xiàn),進行績效考核,打造高績效團隊。 3.?客戶服務:接待賓客咨詢與投訴,及時、妥善處理各類問題,確保賓客需求得到滿足;收集客戶反饋,分析服務數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化服務項目與流程,提升服務質(zhì)量。 4.?業(yè)務協(xié)調(diào):與酒店其他部門密切協(xié)作,確保信息暢通,共同完成酒店的各項任務;維護與合作企業(yè)、旅行社等的良好業(yè)務關(guān)系,拓展客源渠道。 5.?數(shù)據(jù)管理:定期審閱前臺工作報表,掌握客房出租率、入住率、平均房價等數(shù)據(jù),為酒店經(jīng)營決策提供依據(jù);做好前臺賬務管理,確保賬目準確無誤。 任職要求: 1.?工作經(jīng)驗:3年以上酒店前臺管理經(jīng)驗,有星級酒店工作背景者優(yōu)先。 2.?專業(yè)技能:熟悉酒店前臺運營流程與管理模式,具備良好的客戶服務意識與溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用酒店預訂系統(tǒng)和辦公軟件,有較強的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力。 3.?語言能力:具備良好的英語聽說讀寫能力,能夠與國際賓客順暢交流。 4.?職業(yè)素養(yǎng):工作認真負責,抗壓能力強,具備團隊合作精神,能適應輪班制。
2025-07-07
謝淼威
賀州-八步區(qū)
1、年齡18-28歲,五官端正,有氣質(zhì),性格開朗 大方,具有良好的服務意識: 2、保持大堂清潔整齊,檢查所需表格、文具和前臺日用品是否齊全; 3、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預 定,為客人辦理預定手續(xù): 4、快速準確的為客人辦理入住、退房、換房、續(xù)住等手續(xù); 5、熟練的點收客人現(xiàn)金、銀聯(lián)單,及給客人打印收費賬單和發(fā)票; 6按規(guī)定填寫、保管客人遺留物品 7、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性 8、熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴格遵守各項制度和操作程序
2025-07-07
陳國威
前廳接待
3000-4000元
賀州-八步區(qū)
崗位職責: 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗;   2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;   4、客人到店時,要主動向客人問好;   5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;   6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);   7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;   8、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能,負責有關(guān)住房、房價、飯店服務設(shè)施的咨詢推銷工作;   9、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;   10、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;   11、為客人提供合理的綜合服務;
2025-07-07
謝淼威
咨客
3000-4000元
賀州-八步區(qū)
有引導能力 形象好 工作高
2025-07-07
朱忠勇
前臺接待
3000-4000元
賀州-昭平縣
1.負責來電,來客的前臺接待及客戶茶水遞送工作 2.定期客戶邀約及回訪客戶 3 .負責辦公系統(tǒng)的各類信息登入,打印,復印,日常收銀,對賬,盤庫
2025-07-07
丘榮峰
賀州-昭平縣
工作內(nèi)容 - 負責接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務 - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務 - 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠處理好前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務
2025-07-07
盧麗瑩
賀州-昭平縣
工作內(nèi)容 - 負責接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務 - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務 - 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠處理好前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務
2025-07-07
盧麗瑩
賀州市安心公寓有限公司招聘:公司標志 logo
賀州市安心公寓有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2024年1月31日
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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