職位描述
年齡25-35歲，大專及以上學(xué)歷；三年以上物業(yè)小區(qū)客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上同職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；具備客服中心團(tuán)隊(duì)管理與提升的工作能力，具有較強(qiáng)文書寫作能力；性格開朗，具有良好的溝通協(xié)調(diào)、人際交往能力；具有較好的突發(fā)事件處理能力和一定的承壓能力。
公司簡(jiǎn)介
??四川兆信集團(tuán)創(chuàng)建于2001年，秉承“億億為兆，誠實(shí)為信”的經(jīng)營(yíng)理念，倡導(dǎo)“以人為本”的管理宗旨，業(yè)務(wù)涉及房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理、能源水電、金融養(yǎng)老等多重領(lǐng)域，其中房地產(chǎn)開發(fā)板塊更是成就矚目，開發(fā)了包括住宅、城市綜合體、甲級(jí)寫字樓等多種業(yè)態(tài)，累計(jì)總面積達(dá)數(shù)百萬平方米。兆信集團(tuán)于2009年進(jìn)駐北海，成立北海億兆房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，并在2013年啟動(dòng)開發(fā)了精品樓盤——“禧悅灣”。“禧悅灣”小區(qū)位于廣西北海市浙江路92號(hào)，項(xiàng)目總占地面積約87畝，總建筑面積達(dá)21萬多平方米，建筑密度僅為21%，綠化率達(dá)40%，?一個(gè)真正的低密度、高舒適性的公園式小區(qū)。其中“禧悅灣”一期已于2016年交付業(yè)主使用，二期精品戶型也取得了諸多業(yè)主和客戶的青睞且持續(xù)熱銷中。2017年7月，兆信集團(tuán)競(jìng)得了位于廣東路以東、銀灘大道以北的地塊，并在這個(gè)地塊上啟動(dòng)了在北海開發(fā)的第二個(gè)項(xiàng)目——“金悅灣”?！敖饜倿场蹦壳罢趫?bào)規(guī)中，真誠歡迎房地產(chǎn)界各位英才的加入。????集團(tuán)公司網(wǎng)址：http://www.sczx-group.com/
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電商客服主管/經(jīng)理（包吃包?。?6000-8000元北海-海城區(qū)一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理（排班、績(jī)效考核），優(yōu)化服務(wù)流程與話術(shù)體系； 2、制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)處理售前/售后/投訴問題的能力，定期組織技能培訓(xùn)與案例復(fù)盤。 3、監(jiān)督客服接待質(zhì)量，抽檢聊天記錄，處理升級(jí)投訴及高風(fēng)險(xiǎn)案件，確?？蛻魸M意度； 4、優(yōu)化中差評(píng)處理機(jī)制，協(xié)調(diào)物流、運(yùn)營(yíng)等部門解決客戶問題，維護(hù)店鋪口碑。 5、分析客服數(shù)據(jù)（響應(yīng)時(shí)間、解決率、轉(zhuǎn)化率），提出改進(jìn)方案并推動(dòng)執(zhí)行； 6、完善客服SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程），引入工具降低重復(fù)投訴率，提升服務(wù)效率。 7、對(duì)接運(yùn)營(yíng)、物流、技術(shù)部門，推動(dòng)問題閉環(huán)處理； 8、處理突發(fā)輿情或系統(tǒng)故障，制定應(yīng)急預(yù)案并協(xié)調(diào)資源。 9、上班時(shí)間：9.00-12.00 13.00-18.00（午休一小時(shí)，樓下就是飯?zhí)茫?10、休息時(shí)間：每周日休1天，節(jié)假日按國(guó)家放假安排； 11、主要薪酬待遇：底薪5-6K+1-2K績(jī)效提成，優(yōu)秀的可以面談 12、其它薪酬福利：積分工資每年100元左右，購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)等； 13、上班地址：北海市海城區(qū)西南大道336號(hào)：廣州碼客公司； 二、任職要求 1、學(xué)歷 ：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、三年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有電商或者跨境/國(guó)際電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺(tái)規(guī)則及客服工具（千牛、抖店、ERP系統(tǒng)）； 4、熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與可視化分析，具備問題診斷能力； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備多任務(wù)處理能力； 6、邏輯清晰，擅長(zhǎng)跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)意識(shí)突出。2025-08-21
陳浩 -
北海-海城區(qū)1、 通過旺旺、咚咚等電商平臺(tái)和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問、售后服務(wù)及安撫客戶； 2.、通過分析客戶反應(yīng)的問題做出正確的判斷,并解決問題。 3、 篩選、羅列客戶的問題，做問題庫的匯總并匯報(bào)主管。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、上班時(shí)間：正班：09：00-17.00，中班：14：00-22：00（每周輪一次） 6、休假：每周單休1天，節(jié)假日按國(guó)家放假安排 7、地址：北海市新世紀(jì)大道與廣東路火車橋交匯處:新源小區(qū) 8、主要薪酬待遇：初級(jí)專員3000+500績(jī)效工資，中級(jí)專員3000+1000績(jī)效工資，高級(jí)專員3000+1500績(jī)效工資； 任職要求：1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)； 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則，能平和的完成售后問題的處理； 5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮； 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先，對(duì)學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整； 7、有較強(qiáng)的責(zé)任心，和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng)； 8、耐心，抗壓能力等要強(qiáng)。
2025-08-21
陳浩
北海-海城區(qū)
廣西中電未來投資置業(yè)有限公司
金融/投資/證券
崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)目的房屋交付工作； 2、 負(fù)責(zé)處理顧客投訴，并做好投訴記錄、跟蹤及檔案管理工作； 3、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工程維保工作，建立并及時(shí)更新維保臺(tái)賬、理賠記錄； 4、 負(fù)責(zé)督促物業(yè)公司項(xiàng)目管理品質(zhì)、提升客戶滿意度； 5、 負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控工作； 6、 完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，工程、法律、公共關(guān)系、房地產(chǎn)管理專業(yè)優(yōu)先； 2、了解房地產(chǎn)開發(fā)全過程概念； 3、3年以上大型房地產(chǎn)開發(fā)公司客服工作經(jīng)驗(yàn)，有較豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的組織協(xié)調(diào)能力，性格穩(wěn)重、耐心，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
2025-08-17
劉先生
北海相關(guān)熱門崗位
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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)；計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；電子技術(shù)及信息咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、安裝服務(wù)；市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)；企業(yè)形象策劃；公關(guān)活動(dòng)策劃及服務(wù)；文化藝術(shù)交流活動(dòng)組織及策劃；廣告制作、代理、發(fā)布；房地產(chǎn)中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)，房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)，對(duì)房地產(chǎn)、旅游項(xiàng)目的投資，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃，房地產(chǎn)信息咨詢，房屋托管，房屋租賃代理，國(guó)內(nèi)旅游，入境旅游，旅游信息咨詢，企業(yè)投資信息咨詢，物業(yè)服務(wù)，建筑材料、裝修材料的批發(fā)、零售，室內(nèi)外裝修、裝飾、設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告（固定形式印刷品廣告除外），代訂船票、飛機(jī)票、車票、景點(diǎn)門票*（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃；房地產(chǎn)商品信息咨詢；房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)；房屋托管；建筑裝飾設(shè)計(jì)；家務(wù)清潔服務(wù)；對(duì)房地產(chǎn)、旅游、酒店項(xiàng)目的投資*（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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計(jì)算機(jī)軟件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)，軟件和信息技術(shù)服務(wù)，電子咨詢服務(wù)，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃，房地產(chǎn)中介服務(wù)，自有房屋租賃，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，電子商務(wù)信息咨詢，建筑裝修裝飾工程。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃，房地產(chǎn)中介服務(wù)，房地產(chǎn)商品信息咨詢，室內(nèi)裝修裝飾工程，門窗安裝，水電安裝，建筑材料、裝飾材料、防水材料、櫥柜、電線電纜、五金交電、工藝品、家用電器、日用百貨的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開發(fā)及、技術(shù)咨詢、技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計(jì)算機(jī)軟硬件的銷售、安裝；商務(wù)信息咨詢、企業(yè)會(huì)計(jì)信息咨詢；電子技術(shù)咨詢；文化藝術(shù)活動(dòng)策劃；企業(yè)形象策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告；房屋租賃代理，房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)（期貨、金融、證券、保險(xiǎn)等國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定除外）；商務(wù)信息咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)，房地產(chǎn)中介服務(wù)，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃，房屋租賃代理，對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的投資，建筑工程，建筑裝修裝飾工程，園林綠化工程，建筑材料的銷售，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，信息系統(tǒng)集成和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)，數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的技術(shù)咨詢，技術(shù)服務(wù)，計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)及銷售（不含出版物），會(huì)議及展覽服務(wù)，文化藝術(shù)活動(dòng)策劃，設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國(guó)內(nèi)各類廣告（固定印刷品廣告除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：；房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃，房地產(chǎn)商品交易居間、行紀(jì)、代理，物業(yè)管理，房屋托管，室內(nèi)外裝飾裝修，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣服務(wù)，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目:房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng);住宿服務(wù);餐飲服務(wù);旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù);企業(yè)管理;企業(yè)總部管理;酒店管理;以自有資金從事投資活動(dòng);軟件開發(fā);人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);軟件銷售;旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;非居住房地產(chǎn)租賃;住房租賃;會(huì)議及展覽服務(wù);五金產(chǎn)品批發(fā);建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售;企業(yè)管理咨詢（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 北海億兆房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時(shí)間 15年（2009年11月24日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
