客服助理（禮儀接待）

職位描述

職位概述：
負責銷售案場日常客戶接待與咨詢，滿足客戶各項服務(wù)需求。
崗位職責
1、業(yè)務(wù)管理：
（1）客戶接待：購房客戶的接待、登記，負責協(xié)助案場經(jīng)理開展銷售案場的日常工作；
（2）客戶服務(wù)：負責銷售區(qū)域的水吧服務(wù)、賓客接待及樣板房簡要介紹與管理；
（3）客戶關(guān)系維護：展現(xiàn)公司形象，協(xié)助銷售顧問維護客戶關(guān)系，做好客戶服務(wù)，為客人提供指引等各種服務(wù)，確?？腿说姆?wù)需求及時得到響應(yīng)；
（4）內(nèi)務(wù)管理：負責維護銷售區(qū)域、板房等的環(huán)境衛(wèi)生；
（5）活動協(xié)助：協(xié)助組織、開展各類活動。
2、品牌維護：工作中注意儀容儀表與服務(wù)禮儀。
3、完成上級交辦的其他工作。 

公司簡介

??廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司是碧桂園集團旗下的子公司，成立于1992年，具備國家一級資質(zhì)，與房地產(chǎn)開發(fā)、酒店、教育并列為四大業(yè)務(wù)板塊，被賦予重要的戰(zhàn)略地位——碧桂園集團主席楊國強曾說，“物業(yè)管理是我們的明天”。經(jīng)過二十多年的磨礪與發(fā)展，碧桂園物業(yè)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，獲得全國“綜合百強企業(yè)”殊榮，并位居全國物業(yè)管理綜合實力前三，品牌價值達38.5億元。
???????2018年6月19日，碧桂園服務(wù)于香港上市，（股票代碼：06098.HK），成為碧桂園集團第三個上市公司。
???????目前，服務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)中心、寫字樓、公園、市政等多種業(yè)態(tài)，遍及全國28個省、直轄市、自治區(qū)，服務(wù)項目數(shù)量接近700個，簽約管理面積約2.1億平方米，服務(wù)業(yè)主約100萬戶，服務(wù)團隊逾2.4萬人，為廣大業(yè)主提供尊崇、精致的服務(wù)。
???????依托強大的線下服務(wù)體系，整合社區(qū)商業(yè)資源，豐富服務(wù)品類，提升服務(wù)質(zhì)量，碧桂園物業(yè)成為了具備覆蓋社區(qū)全生命周期服務(wù)體系的現(xiàn)代社區(qū)綜合服務(wù)商。碧桂園物業(yè)現(xiàn)已獲得英國標準協(xié)會（BSI）核發(fā)的質(zhì)量管理體系ISO認證、環(huán)境管理體系ISO認證、職業(yè)健康安全體系認證，擁有完善的精細化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。2017年，碧桂園物業(yè)穩(wěn)居中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)綜合實前三，先后榮膺“中國物業(yè)服務(wù)百強滿意度領(lǐng)先企業(yè)”、“2016中國社區(qū)服務(wù)商TOP10”等行業(yè)及權(quán)威機構(gòu)獎項12項，創(chuàng)建省、市級示范項目21個，品牌價值達28.68億。2016年獨立第三方業(yè)主滿意度測評達到96.13%。
??????碧桂園物業(yè)倡導(dǎo)業(yè)主快樂生活，并積極引導(dǎo)業(yè)主、住戶成立社區(qū)業(yè)主團體，為業(yè)主搭建一個培養(yǎng)興趣、發(fā)揮所長、娛樂健身的平臺，截至目前共誕生了超500個活躍的業(yè)主團體，每年舉辦超10000場社區(qū)文化活動。業(yè)主團體已經(jīng)成為碧桂園苑區(qū)一道獨特的風景線，部分社團還在當?shù)貥O具影響力并成功融入地方文化，讓碧桂園社區(qū)幾十年來一直煥發(fā)著別樣的風采。
碧桂園物業(yè)愿攜手更多住宅地產(chǎn)商及物業(yè)公司、政府及各類企事業(yè)單位、商業(yè)地產(chǎn)及旅游地產(chǎn)綜合體發(fā)展商，向社會輸出碧桂園科學先進的管理模式、創(chuàng)新的服務(wù)體系，讓更多人享受到碧桂園物業(yè)優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
??????碧桂園物業(yè)進駐廣西后，東風吹，戰(zhàn)鼓擂，不斷吹響前進的號角。截至目前，碧桂園在廣西14個地級市已全覆蓋，陸續(xù)開展項目達80多個。碧桂園物業(yè)廣西區(qū)域已不再是星星之火，正以燎原之勢開疆擴土。深厚的企業(yè)文化、廣闊的升職空間、優(yōu)厚的福利待遇，是高層次人才的您最好的發(fā)展平臺。2018，等您來指點江山，英雄論劍。

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